Автосалон Авто АЛЕА

менял ремень ГРМ, натянули его так, что аж жужжал. предьявляю, говорят, ролик не оригинальный. черт с ним, купил оригинальный. только поставьте. потом через какое-то время смотрю, тот самый первый неоригинальный стоит. короче, облошили по полной.

В Алеи обслужиаюсь уже 3 года, всё нравится, механики мастера своего дела, менеджеры всегда приятные и комуникабельны. На просьбу в консультации всегда реагируют и помогают, будь то по телефону или лично. Было дело механик приезжал на место и помог отремонтировать деталь. Молодцы ребята.

Выбирал себе vw polo через интернет, смотрел объявления, но ничего стоящего не увидел. Решил брать новый, начал объезжать автосалоны, но то менеджеры заняты и не перезванивают, то машин нет. К счастью попал на Авто Алею, меня проконсультировали по телефону, нашли белый на механике как я хотел, предложили поставить бронь на день, чтобы я смог приехать, убедиться и зарезервировать. Взял всю сумму и поехал в салон. Действительно машина была на месте, новая, чистая, быстро подготовили документы, оплатил. Договорились на субботу на утро забрать чтобы потом сразу в ГАИ + не охота было без номеров на стоянке оставлять, а тут в надежных руках))) Забрал без задержек, в ГАИ как обычно пару часов очередей). Хороший автосалон и хорошая машина! Все понравилось, рекомендую.

#автоалия Нововлодыкинский проезд 2аЛюди добрые, ни в коем случае не покупайте автомобили лэндр ровер в компании автоалия которая расположена по адресу нововлодыкинский проезд 2а. Гарантийные машины обслуживают с пень колоду, специалистов не в слесарном не в кузавном цехаха нет, марка автомобиля впринципе не плохая но там работают такие профаны, я отдал свою машину с одной царапиной, а получил по ругу изуродованную машину, вся в царапинах до грунтовки.Перекрашивали бампер 5 рез с учетом того что машина застрахована по КАСКООбращаешься к вышестоящему руководству на тебя плюют с высокой колокольни, это исключение, это трэш, это беда. когда я её покупал заплатил за машу с 250 лошадиных, а мне пригнали 110, деньги обратно не вернули, хотя даже машина не выехали из зоны выдачи.ни в коем сулчае не обращайтесь к ним если хотите своё маральное и физическое здоровье. И если из вас кто либо попадал в такую ситуацию дайте клич в интернет поп поводу этого автосалона продают утопленников, продают перевёртышей, гарантийные машины не обслуживаюткаждую неделю жевёшь в салоне, специалисты не подгтовлены обсолютно не в слесарном не в кузовном

Уважаемые водители Volkswagen TiguanВам необходимо прочитать этот отзыв!!! Дело в сервисном центре по обслуживанию этой отличной машины, расположенному на Мой муж, он как м все занятые мужчины привык пользоваться хорошей техникой и обращаться к квалифицированному и порядочному персоналу, к коим этот автосервис не относится!А дело заключается в следующем: вот уже 5 лет мы исправно каждый год, за обслуживание платили по 50 т.р., они к вашему сведенью проверяют самую малость, по стандарту, а такие вещи как тормоза, подшибники и ходовую часть, вообще не смотрят. Так вот отвез он в сервис машину, после балансировки колёс, они потеряли фирменный значек с колеса, поменяли масло и т.д. и взяли 50 т.р. (согласитесь сумма огромная в наши дни, когда каждый рубль на счёту). Забрав машину мы обнаружили, что подшипник шумит, спрашиваем, почему не проверили,а они и не проверяют на сервисе)) улыбнуло. Горорим проверьте и исправьте, они хорошо и выставили счёт. Как думаете? за одно колесо замена подшипника, вы никогда не догадаетесь!!! 17000р цена его!! А плюс работа, ждать 2 недели доставку!! Чеки есть!! Фото выложу!!! Так вы ещё не поверите!! Как они качают колёса- давление в шинах 2,4- так при чем в каждом своё))) где то 2,2, а где то 1,8. Датчик постоянно брахлит, а они не обращают внимание. Муж мой, человек скромный и советует в этот сервис никому не обращаться, то что стоит 3000 р, они продают за 17000. Чтоб сберечь свои нервы и время идите вдругое место!!! Водители Volkswagen TiguanОбходите фирменный автосервис стороной.

Всем добрый день! 25.08 2018 был на ТО в тех центре Авто Алеа, к сожалению убеждаюсь что обслуживание становится все хуже, у меня второй автомобиль Роло Седан, первый покупал у них же, и обслуживался там же, сначала все было не плохо. внимательный персонал, качественная работа. Потом стало все плохо и напоминает элементарный развод на деньги. Первый раз проходил тех осмотр у них же сразу после прохождения очередного ТО, машину с тех осмотра вернули (разность тормозных усилий на колесах) и сказали что надо доплатить за чистку тормозных механизмов и это после тех обслуживания. В последний раз сломали крепление защиты двигателя. и опять развод на деньги, сломали они, а мне начали рассказывать что бы вновь поставить защиту, нужно снять передние рычаги, потом сделать схождение, в итоге вместо 3тысяч с небольшим оказалось 10600, всех считают полными дураками. Мастер пытался что-то невнятно объяснить, как будто я только родился и автомобиль вижу впервые. Больше конечно туда ни ногой, и всем советую будьте внимательны не попадайтесь на развод. И в конце что характерно, всегда после ТО звонили и просили поставить оценку, но не в этот раз, сейчас мертвая тишина, не хотят нелестных отзывов.

В отделе страхования сотрудник (да, там один сотрудник!) вообще не знает о рабочей форме и элементарном соблюдении каких-то норм этикета и правилах общения с людьми!

Хочу выразить благодарность Авто Алеа и лично Максиму П.! Проводили кузовной ремонт VW Polo по ОСАГО. Мастер все объяснил, был максимально клиентоориентированным и доброжелательным. Пояснил, за что осуществляется доплата. Авто починили за 1 день вместо 3-х. Ремонт полностью соответствовал ожиданиям. Спасибо за профессионализм!

Если выбираете авто сходите с манагером на стоянку, в автоалеа есть такие стоянки, что становится страшно, как там можно вообще автомобиль подвинуть с места на место, машины стоят как попало, там наверное и царапают при смене мест. А если берете машину, которая стояла в зале, то будьте еще внимательнее, там то как раз и стоят замазанные автомобильным воском авто.

14.03.2018 сдал в Авто Алеа свой старый авто Тигуан с номерами (У765..) в счет частичной оплаты новой машины с подписанием договора и приемо-сдаточного акта.24.04.2018 (более, чем через месяц после сдачи машины) мне приходит первый штраф за нарушения ПДД на данном авто, 4.05.2018 — второй. На мои звонки — невнятные лепет приемщика. Почему спустя почти полтора месяца машина не снята с регистрации и кто так резво катается на ней, не имея на это права? Прошу объяснить.

Всем привет!В декабре 2017 покупал машину (Polo) в Авто АЛЕА. Со своей стороны, внес день в день залог, заказал деньги в банке, оплатил всю сумму как и договаривались с менеджером в ноябре. Я уже оплатил резину, записался на шиномонтаж, оплатил Госпошлину, записался в ГИБДД. Все было отлично, пока не наступил день выдачи авто. Меня набрал менеджер и сообщил что ПТС не смогли забрать и привезти. Это пол беды. Получил я машину через неделю. Переговорил с менеджером касательно сложившейся ситуации. На что получил ответ, что будет все отлично Руководитель компенсирует понесенные мною затраты. Пожали руки и я уехал. Через пару дней написал заявление на компенсацию затрат. Сегодня уже 22.01.2018, прошло больше месяца, меня кормят затравками, Руководитель так и не связался. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН!!!

Добрый день, Мария!Благодарим за информацию, по которой будет проведено внутренне служебное расследование для выявления фактов, описанными Вами. От лица компании приносим Вам наши искренние извинения и заверяем, что подобные факты ранее не были подтверждены в нашем дилерском центре. С уважением, Служба клиентской поддержкиООО «Авто Алеа»

В пятницу 22.092017 г. оставила машину в автосалоне на проверку подвески и ходовой после удара в правое колесо. В течении дня мне позвонил мастер и сообщил, что поврежден правый поворотный кулак и требуется его замена. На вопрос, пока жду запчасти можно ездить на машине. Ответ отрицательный «Ни в коем случае, повредите рычаги» Машину выгнали из ремзоны и поставили на стоянку. Вчера 27.09.2017 г. я получила зап.части и повезла их в салон. Каково же было мое изумление, когда мне навстречу мне через КПП выезжает моя машина и направляется в сторону Алткуфьевского шоссе. Подойдя к мастеру я уточнила «На машине ездить можно? «ответ „нет“». Я спросила, а почему она только-что выехала. Ответ не может быть. Пошли проверять, действительно машины нет. Начали выяснять, кто уехал на машине. Московское время 20.00. Машина быстро появилась, на вопрос почему Вы на ней уехали, ответ проверял задние рычаги по просьбе мастера. Машина даже не была в рем.зоне, никто его никуда не посылал. Просто слесарь взял ключи и уехал по своим делам. Получается машину может любой сотрудник взять и уехать на сломанной машине, усугубив поломку? Прошу Вас разобраться в действиях Ваших сотрудников и дать мне вразумительный письменный ответ. Нововлодыкинский проезд 2а Номер заказа-наряда № С000288988

14.05.2016 поставил машину на диагностику… По завершению работ когда выехал из автосалона, заметил что ручной тормоз не исправен, об этом мне ни кто не сказал… Не понравилось… Сюда больше не поеду…

На новом Фольксвагене попал в аварию. С правой стороны помяты обе двери. Обратился в АвтоАлею. Готовился к долгому ожиданию, капитальному опустошению кошелька и испорченным нервам. Но все оказалось проще. Ремонт сделали в предельно сжатые сроки (5 дней). Машину вернули, как только из автосалона, как не осматривал – никаких следов бывшей аварии; и по деньгам получилось меньше, чем я приценивался у неофициалов. А еще при беседе с мастером получил несколько полезных советов по уходу за авто, совершенно бесплатно. Очень доволен. Кузовной в АвтоАлеи на 5+

Обращался в АвтоАлею за покраской бампера на пассате, жену угораздило в ДТП, благо страховка все покрыла, направили нас к официалу во владыкино. Думал, что буду долго возится пока таки покрасят бесплатно, но был приятно удивлен, предоставил все документы которые запросил менеджер и машину приняли. Спустя 4 дня машину уже забрал с покрасочного цеха, сделали просто супер царапин абсолютно не видно, качество работ на высшем уровне. Благодарю и рекомендую страховую просить записывать сюда!

Все менеджеры милые, улыбаются, делают вид, что заботятся о деловой репутации! Но если попадешь в беду, то как в похоронном бюро, стараются на тебе нажиться. Не уважают даже постоянных клиентов. Определить ценовую политику стоимости ремонта невозможно. Ничего не разъясняют, если начинаешь спорить выставляют дураком! При предварительном определении стоимости ремонта посчитали сумму 77000 руб. При оплате оказалось 107000 руб. Выделенную страховой компанией сумму 40000 руб., произвольно решили уменьшить до 36000 руб. (всего-то на 10%). Сэкономленные 4000 руб. взяли с пострадавшего клиента, чтобы не спорил. Предупредили, что если буду возмущаться, то скидку в 15% на запасные части вообще отменят. Вот такой шикарный капиталистический немецкий сервис по-российски! Спасибо за очередной урок жизни! Но сервис я решила поменять, какой-то не приятный осадок остался от такой помощи.Бузданова Л.М.

Уважаемая Мария Коваленко, благодарим за отзыв. Руководство компании проинформировано о сложившейся ситуации. Хотим сообщить, что помимо бампера и крыла ремонту и окраске подлежит еще и порог автомобиля. При соблюдении определенного технологического процесса для восстановительного ремонта требуется около четырех дней, об Этом Вам сообщали при первоначальном осмотре автомобиля. Регламентом компании установлено требование о проведении ремонта одной сменой мастеров, которые полностью контролируют и отвечают за качество проведенных работ. Вам были предложены варианты для передачи автомобиля для проведения ремонта в ближайшие смены со 02.05.2015 до 05.05.2015 или с 06.05.2015 по 09.05.2015, также мы предлагаем Вам выбрать любой удобный для Вас день для передачи автомобиля с учетом требований компании о сдаче авто в первый день любой смены мастеров. Мы надеемся на Ваше понимание и сожалеем о возникших негативных моментах.

Обслуживалась в автосалоне давно, обычно претензий к ним не было. Но обратившись в апреле по КАСКО и согласовав предварительно сроки ремонта(с 3 по 7 мая)т.к.у меня уже билет на самолет куплен, выяснилось, что в эти сроки они взять не могут, т.к.одна смена начинает работу со 2.05, а вторая с 6.05., а осуществлять ремонт машины теперь у них может только одна смена, другой смене машину не передают. А за три в которые будет первая смена ремонт сделать не успеют(замена и окраска переднего бампера и крыла). Еще и обвинили нас с мужем в том, что разговора о предварительных сроках ремонта не было и нам все приснилось. Отвратительно! «И мы еще боремся за звание дома высокой культуры быта». Постараюсь, если получится, больше туда не обращаться. Машину продаю, хотела купить у них же другую, но с такими проблемами, пожалуй, не рискну.

Добрый день, Roman. Благодарим за отзыв. Было проведено разбирательство, в ходе которого установили, что автомобиль вы забрали без замечаний по качеству проведенных работ, о чем свидетельствует подписанный Вами акт приема-передачи. На момент приема автомобиля в ремонт вы были предупреждены о том, что демонтаж незастрахованного дополнительного оборудования (в данном случае брызговики) страховая компания не оплачивает. Относительно некорректной работы камеры заднего вида можем сообщить, что проведенная диагностика, которую Вы правомерно оплатили, показала, что был выявлен брак проводки камеры при ее установке, при ремонте по КАСКО на нашей СТОА ремонт в задней части автомобиля не производился. Вам были даны рекомендации о переустановке камеры заднего вида с заменой проводки. Также хотим напомнить, что на проведенные работы существует гарантия и при возникновении каких-либо дефектов, связанных с проведенным ремонтом, Вы можете обращаться для их устранения.