Автосалон Киа Центр Шереметьево

Добрый день
Кратко опишу существующую проблему.

В сентябре прошлого года между моей супругой через менеджера автосалона был заключен договор КАСКО. В телефонном разговоре я предупредил, что нужен самый дешевый тариф, так как кредитные обязательства перед банком в скором времени будут исполнены, а автомобиль продан. В связи с чем договор како после продажи ТС будет расторгнуть.
Нам предложили вариант КАСКО Тотал + Угон от страховой компании ВСК, который был оплачен.
После продажи автомобиля, моя супруга обратилась в ВСК с целью расторгнуть договор страхования. В ВСК приняли все документы, однако выяснилось, что договор является трехсторонним, где моя супруга застрахованное лицо, страховщик - ВСК, а страхователь - ИП Иноземцева, которая является ИП вашего автосалона. ВСК готовы произвести возврат денежных средств, но нужно заявление от вашего автосалона.
После общения с сотрудниками Киа Шереметьево выяснилось, что данное заявление вы подавать не намерены.

Однако, в условиях договора нигде не было зафиксировано, что данный договор расторгнуть невозможно и остаток за неиспользованный период не будет возвращен. Кроме того в личной беседе с сотрудником об этом также не упоминалось.

На лицо незаконное присвоение чужих денежных средств и факт обмана со стороны КИА Шереметьево.
Если вам интересно сохранить лояльность клиента и дальнейшее сотрудничество, то предлагаю решить данный вопрос.

Родители брали себе Киа Спортедж в салоне КЦ Шереметьево, отец попросил поприсутствовать, помочь оформить покупку. Но моя помощь практически и не понадобилась, довольно хорошо обученный продавце и без меня смог показать все плюсы машины, доказал папе еще раз, что он сделал правильный выбор. А предложений по покупке было несколько, что привлекательно для любого покупателя – иметь возможность выбрать и получить удовлетворительный результат. Так что, когда возможности есть – остается лишь наличие желания). Еще и КАСКО оформил по специальной цене. Так у родителей в семье появилось пополнение на одного надежного помощника, а я планирую сюда вернуться за КИА Соул.

Кто не хотел бы менять авто по вкусу и желанию, да не всегда так получается. Когда я пришел в салон за КИА pro_ceed, не чаял себя от желания поскорее сесть за руль. До этого была Приора), наверное этим все сказано. Он в салоне, почему то мне показался больше, но это первое впечатление, а вообще считаю его формы слажены и привлекательны. Комплектация хороша еще в базе, но я выбрал Люкс. По параметрам – кому интересно – все в описании модели, а по впечатлениям – это конечно да, едешь мягко, ямки не чувствуются, подвеска делает свое дело. По оптимальному соотношению цена – качество – я выбрал удачный вариант. Оформил покупку в течение одного дня в КЦ Шереметьево, спасибо менеджеру и консультанту.

В июне 2016 г. искали себе новую машину по автосалонам. В «КЦ Шереметьево» (KIA MOTORS Химки) нас очень доброжелательно встретили менеджеры отдела продаж Манукян Тигран и Манукян Айк, от них мы получили точные и простые ответы на все наши вопросы, очень доходчиво рассказали и показали заинтересовавшую нас модель автомобиля (которую мы потом и купили). Сравнивая работу и отношение к клиентам менеджеров других автосалонов, были приятно удивлены терпению и вежливости этих ребят. При оформлении документации на продажу машины не было никаких «описок» в договоре, все наши пожелания были выполнены четко в оговоренный срок. Выражаем свою благодарность менеджерам Тиграну и Айку Манукян за внимательное отношение к клиентам.Хочется пожелать руководству «КЦ Шереметьево» ценить этих сотрудников и поощрять их дальнейшую работу в данной компании, т.к. от работы таких менеджеров складывается благоприятное впечатление об автосалоне и хочется его рекомендовать не только друзьям и близким, но и всем кто задумался о покупке нового автомобиля.Семья Авдеевых

Машина куплена в 2010 г киа церато, в салоне КИА Шереметьево. ТО проходил в салоне КИА Шереметьево. Проходил ТО регулярно по графику. После пробега 60000 км прошел ТО, в другом сервисе где примне на подъёмнике подняли машину и выяснелось, что мая машина не проходила ТО должным образом. Моторное масло текло с переднего салника распредвала, довольно длительное время. Защита поддона картера держалось на двух болтах, там где отсутствовали болты, на их месте присутствовали кусочки паралона. Тормозные колодки, отказавались менять. Мотевируя тем, что износ их допустим их нормам. Через день после их ТО на МКАДЕ у моей машины сорвало тормазные накладки. Из- за чего я чють не попал на тормозные диски. ВНЕМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ ФРОНТ ВЫПОЛНЕННЫХ УСЛУГ И СВЕРЯЙТЕ С РЕГЛАМЕНТОМ РАБОТ КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВЫПОЛНЕНЫ СОГЛАСНО ВАШЕМУ ТО

Спасибо за положительный отзыв.

Покупали авто в июле 2018. Остались очень довольны- внимательные сотрудники и высокий сервис обслуживания! Особенно хочется отметить консультанта Ирину- огромное спасибо за терпение, внимательность и помощи в выборе! Всем рекомендую!!!

Добрый день, хотел бы оставить отзыв на официального дилера КИА Центр Шереметьево, благодаря которому я остался с мятым радиатором кондиционера, после ремонта у данного ОД. Суть проблемы в том, что после попадания в ДТП был выбран данный дилер для дефектовки и последующего ремонта, в момент дефектовки мастера данного ОД не увидели помятый при ДТП радиатор (данный дефект снаружи автомобиля не виден, виден только на подъемнике при снятии защиты. Дефектовку ОД производил со снятием бампера на земле, без использования подъемника, об этом говорят фотографии, представленные ОД для страховой, на которых данную неисправность физически не увидеть.) После проведения ремонта, спустя пол года поехал на ТО1 к другому ОД, где при проведении ТО и выявился данный дефект, последующие переговоры со страховой и КИА центр Шереметьево, не привели ни к чему, кроме повторного приезда к ОД назначенного через две недели для фотографирования данной неисправности и отправки фото страховой, которая естественно отказала в ремонте. Так же очень хочется «поблагодарить» мастера приемщика, который из-за отсутствия подъемников по его словам в назначенную дату и время захотел снять бампер, вместо того, чтобы просто поднять машину и снять пластиковый пыльник. Также он начал заверять нас, что находится в ремонтной зоне данного ОД у них запрещено, но неужели на наши возражения и ссылки на закон, и подъемник вдруг нашелся, и находится в зоне проведения работ стало возможно, мистика неправда ли? Они ссылаются на то, что данный залом радиатора не мог произойти в момент данного ДТП. Машина была только в одном ДТП и все остальные, в том числе пластиковые элементы, не повреждены, поврежден только радиатор. Каким образом я как хозяин данного автомобиля смог замять радиатор при совершенно целых других элементах они не поясняют. В итоге при полной каско и ремонте у ОД КИА, я остался с неисправной деталью. Настоятельно не рекомендую данного дилера для ремонта и обслуживания своего автомобиля, если авто вам действительно дорого. Не верьте ни единому слову данного дилера, а лучше обходите его стороной, т.к. в Москве есть действительно хорошие ОД Киа, которые решают ваши проблемы, а не создают их.

Евгения ау, раз не берете трубки и не перезваниваете, может здесь хотя бы ответите? Нам нужны все документы по проведенным работам, а также видеозаписи вашей дефектовки и ремонте и куда же нам без предоставления записи общения с вашими великими мастерами, у которых подъемников нет и в рем зоне находится нельзя. Не стесняйтесь предоставьте ваши неопровержимые улики.

Друзья рассказали о ситуации с Ремонтом по каско. Обращаясь в официальный центр здесь прежде всего качество. Ремонтируя пару раз по каско свой Авто в др сервисе-не каждый следующий сервис даже мог заметить что Авто был битым. А тут отремонтировать у официалов и не то что не получить качественного ремонта, так ещё и сэкономили не заменив детали, подлежащие ремонту. Стыд. Хорошо что год назад бог отвел от покупки авто в этом центре. Менеджеры не компетентны -и при отказе в покупке у него случилас…
ь истерика и звонил хамил. Жаль что проверка качества кия(не дилера) не звонит уточнить как работают некоторые их дилеры. Стыд. Сервис в гараже у Ашота лучше

Андрей, спасибо за оценку и отзыв, в продолжении всех Ваших обращений, и обращений Вашей супруги Анны Степановой, еще раз сообщаем следующее:Перед тем, как осуществить прием автомобиля, а также в момент дефектовочных работ, сертифицированными специалистами Киа Моторс, производится подробная фотофиксация. Осуществляется она для того, чтобы как можно подробнее изложить и согласовать детали ремонта со страховой компанией, в том числе и скрытые повреждения. Качество фотографий соответствует требованиям всех страховых компаний РФ. Все техническое обслуживание, при желании клиента, проводится в его присутствии, для этого, уже на стадии записи на сервисное обслуживание, всем клиентам предлагается прямая приемка автомобиля, а также дальнейшее присутствие при манипуляциях с автомобилем. На протяжении всего ремонта, а также в момент коммуникации с нашими клиентами — ведется видеосъёмка, на которой фиксируются все процессы – как качество коммуникации сотрудника, так и технология ремонта. Мы открыты и готовы решать возникающие вопросы, но, к сожалению, компания не производит на безвозмездной основе ремонтные работы, которые не вошли в перечень согласованных работ от страховой компании. Компания не может нести ответственность за повреждения и изъяны, которые были получены в период эксплуатации автомобиля со сроком более полугода, также с учетом того, что на автомобиле производились ремонтные и диагностические работы в другом СТОА. В перечень ТО1 не входит, как осмотр и обслуживание радиатора системы кондиционирования, так и демонтаж сопряженных элементов, таких как передний бампер транспортного средства. В следствии чего, мы можем предположить, что на СТОА проводили работы не по регламенту, или проводились дополнительные работы, которые могли повлечь за собой любые нарушения правил ремонта автомобилей. Достоверной причины их появления, выяснить нет возможности.Мы дорожим своими клиентами, и если у Вас есть обоснованные замечания по произведенным работам из перечня выданного Вам направления, компания, безусловно, готова пойти на встречу и устранить эти недостатки несмотря на то, что гарантийный срок по выполненным работам уже завершен.

Борис, спасибо за положительный отзыв и оценку!

Екатерина, спасибо за положительный отзыв и оценку! Будем рады видеть Вас в нашем дилерском центре для проведения сервисного обслуживания автомобиля.

Вадим, спасибо за положительный отзыв и оценку!

Хочу выразить благодарность менеджерам отдела доп. оборудования за оперативноерешение возникших проблем. Также хочу отметить хорошее обслуживание при прохождении ТО.

Автомобиль Киа Соренто 2015 года. 01.09.2018 проходил второе ТО. Несмотря на раннее утро (7 часов утра) подход, сервис, организация приятно удивили. При всех работах присутствовал лично. Все делали аккуратно. Поясняли, что, почем, зачем. В отличие от сервиса, где я проходил первое ТО, никаких навязчивых рекомендаций и пожеланий сделать развал-схождение или поменять лампочки. Все строго по технологической карте. Спасибо приемщику, спасибо мастеру. Молодцы, так держать. До встречи через год.

Покупала машину. Норм.

Покупал автомобиль киа Рио 2018 Не верил,не думал что делают такие автоМенеджер Айк в Химках доказал что этот автомобиль удостоен вниманияВо первых был очень внимателен к пожилым людям, за это огромное уважение, так как поехала бабушка,удивил.Во вторых предложил отличную комплектацию.спасибо Айк все замечательно, теперь у меня нет других менеджеров, знакомые заинтересовались стингером,говорю им чтобы при входе просили Айка,скажет правду,и ещё кое что,спасибо за отличную покупку

Хочу выразить слова благодарности руководителю направления автомобилей с пробегом КИА Центр Шереметьево Петрушину Сергею, за высокую компетентность в работе, профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Приобрел машину в автосалоне КИА Центр Шереметьево, доволен обслуживанием и покупкой машины. Буду рекомендовать своим друзьям, знакомым и готов к долгосрочному сотрудничеству.

Уважаемые автовладельцы! При упоминании этого автосалона бегите сломя головы и если не обернётесь не разу — будет вам счастье. Моё знакомство с ним началось в 2009г: хотел купить Cerato Корейской сборки, а мне всячески пытались впарить калининградской сборки Ceed.Купил в другом салоне, но на сервис приехал снова в Киа Шереметьево: каждый раз развод, например, поменяйте, колодки на 15 тыс.км. пробега, потом на 30 тыс., а потом на 45 тыс.- тишина. Мой вопрос: все нормально, как износ? Ответ: до следующего ТО доедете, но не дальше. Поменять масло, притом моё же — 2400руб., отвинтить пластиковый винт и слить охлаждающую жидкость, бризнуть водичкой и залить за 500 руб.новую — 4500руб. Поменять колодки и тормозные диски 4000руб за ось (это только работа, т.е. свои колодки, свои диски). Мой вопрос о стоимости нормочаса — 2000руб? Операции же дублируют друг друга, у мастера займёт 20минут времени? Ответ: мы профессионалы и эта цена не обсуждается.