Автосалон Форд Центр Измайлово

История такая. Продаю Прадо 150, звонит менеджер по б. у. авто и говорит что нас устраивает ваше авто, на авто ру цена у меня стояла 1.430.000, они сказали если все соответствует в объявлении то мы готовы предложить 1.350, ну думаю поеду отдам, приёмщик Козицен Алексей с ним предварительно ещё раз созвонился, ещё раз озвучил свою цену, точно есть смысл приезжать, он сказал да. В итоге, всю пробил на окрас, ничего крашеного действительно нет, как я и писал в объявлении, все ему понравилось, пошли пробивать на ограничения залоги и т. д., все отлично, в итоге выходит и говорит, что начальство оценивает 1.270. машина действительно хорошая, но цена такая. В итоге развернулся и уехал домой. Товарищи не тратьте свое время, это мой совет, надо, пусть сами к Вам приезжают и смотрят. Больше ни ногой туда.

Всем доброго времени суток! У меня Форд эксплорер. Загорелась как то у меня на экране неисправность гаечный ключ, ну я конечно сразу куда? К специалистам, но как я еще раз убедился из в ФРОД ЦЕНТР ИЗМАЙЛОВО НЕТ. в книжке я прочел что этот значок означает неисправность силового агрегата. Мастер с умным видом принял машину и через час звонит мне и говорит что не может ее завести на мойке. С горем пополам она затолкали ее в ручную еще час провозились с ней и так ничего и не смогли сделать. Мастер сказал что надо ехать за вторым комплектом ключей. Я взял такси и привез второй комплект. после чего примерно через часа полтора приходит опять это спец и говорит, мы все поняли это у вас горел ключ зажигания, потому что был неисправен,купите у нас новый ключ за 14 000 и ошибка пропадет.Более того(продолжал он) если вы купите у нас ключ то мы еще поменяем вам бензонасос бесплатно. Так-как на вашу машину пришел отзыв этой детали. Через 10 минут выгнал мне машину за ворота, я завел ее ошибка не пропала, на мой вопрос почему до сих пор горит ошибка если я привез новый комплект и ключ теперь исправен он ответил -купите у нас новый ключ тогда будем искать дальше неисправность. ИТОГ потерянное время, потерянные деньги. Если кому то не повезло и он оказался в Форд центр Измайлово. БЕГИТЕ. И машину свою забирайте.

Совсем кратко:Лучше не связываться с сервисом Форд Центр Измайлово, этим людям нельзя доверять свои машины, они крайне некомпетентны. У нас очень длинная неприятная история получилась. Детали:Приехали на первое ТО с автомобилем Ford Kuga, машина однолетняя находилась в отличном состоянии без ДТП, решили перед отпуском поменять масло и проверить авто на всякий случай. Закончилось это, если кратко, помятой машиной — ДТП по вине сотрудника автосервиса (выезжал с парковки и въехал в эвакуатор) заменой ступечного подшипника и опоры двигателя, отключенной сигнализацией (это мы заметили через 2 недели) и неизвестно что еще всплывет. Приезжали к ним 5 раз всего:1. на ТО;2. через 3 дня с жалобой на посторонний звук в двигателе (было впечатление что сидишь в тракторе) в этот же день заменили детали;3. снова с жалобой на посторонний звук — забрали машину на неделю и всего час с ней работали;4. приехали закрыть инцидент с шумом в двигателе. Закончилось ДТП, за рулем сидел сотрудник автосервиса. Снова забрали машину на две недели на ремонт;5. отдали машину, через две недели узнали, что они сломали сигнализацию, когда мы об этом им сказали, ответ – ну это же не гарантийный случай.Огорчало отсутствие понимания со стороны автосервиса, мы должны были ехать в отпуск, а они не спешили ремонтировать автомобиль. Машина простояла неделю и к ней никто не притрагивался (смотрели по сигнализации манипуляции с машиной), только перед сдачей за час там отрегулировали повторно замененную опору двигателя.Затем обратились к ним с претензией, попросили компенсировать расходы на сорванный отпуск – страховку и грин кард, визу для выезда в Европу (получалось примерно 14 тыс.). Сначала ответили, что готовы все возместить – только пришлите еще больше подтверждающих документов (копию страховки и загран. паспорта). Когда прислали – ответили противоречием – мы не виноваты, вы нам уже привезли машину с дефектами, посмотрите на официальном сайте список работ по ТО *ну что за бред? Они приняли автомобиль и несут за него ответственность, в том числе за повреждения из-за некачественного оказания услуги*. Жаловались в представительство, там сидят такие же динамщики – заполнили у них 5 форм на сайте (просто позвонить и поговорить нельзя). Ответы из разряда – вашим вопросом занимаются, позвоните завтра …. И так далее… После этой истории становится понятно, что людям тут до вас нет никакого дела, они даже не могут компетентно выполнить свою работу. Выход – думаю, что это проблема всех официалов, возможно, стоит поискать какой-то хороший клубный сервис, людей, которые любят авто и разбираются в них, и не обращаться в эту непонятную организацию недоучек.

Всем доброго дня,покупали с женой авто б/у в салоне Форд на Шоссе Энтузиастов, машина Форд Куга 2,2016 г.в. 9000 пробег. Машина очень понравилась — больше спасибо! Но вот обслуживание очень хромает, ТО-1 отдал где-то около 13 или 14т.р.,там только замена фильтров и масла+ диагностика. Не дотянув до ТО-2, засвистело переднее левое колесо, и что то как сверчок со стороны АКПП дрибезжит. Снял все посторонние звуки на видео, всё предоставил менеджеру - А. Кузнецову 05.08.2018 г., забрали на два часа с лишним, в итоге поломок необнаружено, заменили пластиковые клипсы на защите и помыли машину, отдал за работу 2360р. По ихним данным, посторонние звуки происходили от защиты. Хвала таким мастерам!!! Доехал от Горьковки до Ярославски- эти же неполадки дали о себе знать. Вчера сам заменил колодки по кругу, суппорта прочистил, направляющие промазал, приятно ездить, только шелест стоит от шин. Мне кажется,что в салоне ребята только умеют менять масло, фильтра и мыть машину. Я давно бы и не ездил туда, вот только держет гарантийный срок.Спасибо! Пока!.

Ни в коем случае не связывайтесь с этим салоном, если вы из регионов. Неделю уговаривали менеджера прислать фото авто, 100 раз созванивались, он чуть ли не мамой клялся что всё будет супер, в итоге проехав с женой 800км только в одну сторону, увидели такой ХЛАМ, что словами не описать. ВСЕ машины в б\у сегменте, оказались со скрытыми дифектами, которых просто нет в тех листе, вообщем выкинули 10000р за 1 день и зареклись больше никогда не связываться с этой компанией. Не рискуйте, ищите только через частников.

Искали с женой машину с пробегом и были разногласия, по поводу даже класса машины. Уже устали. Нашел в обьявлениях свой вариант в Измайлово. Предложил просто поехать посмотреть,чтоб она увидела и посидела за рулём. Меня соединили с менеджером Александром, который сказал,что да, машина есть, приезжайте. Фамилию Александра сказать не могу, потому что обещаная смс-визитка мне так и не поступила, а сам он куда-то к моменту нашего прибытия уехал, хотя другие менеджеры были в курсе- слышали,что он говорил со мной по телефону и обещал всё организовать. Сразу стало неприятно и уже захотелось уехать обратно из-за такого отношения.Но нами занялась менеджер Светлана Каширина. Приятная девушка, ненавязчиво рассказала нам о машине, затем отвела нас на стоянку посмотреть её, мы сами её завели, Светлана прокатила нас, потом дала и мне прокатиться самому. Жене машина понравилась. В итоге мы оставили предоплату(дело было в 8 вечера), а утром заплатили основную часть, оформили документы и уехали.Предлагаю руководству центра Александра наказать,а Светлане выдать премию, т.к.она грамотно, легко и ненавязчиво продала нам машину перед самыми майскими праздниками при том,что машина мне тоже нравилась,но живем и работаем мы в Москве,а прописаны в соседней области и я очень сомневался,удастся ли мне вырваться с работы, чтоб вписаться в рабочий график страховых и ГИБДД, чтоб полностью оформить машину в установленные сроки.То есть отзыв мой не о автоцентре в целом,а о друх конкретных его сотрудниках и из-за безответственности Александра я вынужден поставить 4.

Случайно заехали в автосалон, до него посетили несколько десятков салонов, уже не надеялась приобрести авто, поскольку бюджет был ограничен. В итоге из салона Форд Центр Измайлово уехала на машине благодаря менеджеру Сайфуллину Рамису, высокий профессионализм, ненавязчивость и просто человеческое отношение. И в бюджет уложилась и куча подарков в придачу. Сам салон на 5+ (кинозал, кафе, детская комната), время прошло не заметно.

Ужасный автосалон!!! В начале Октября 2015 года стал несчастливым обладателем автомашины «Форд Эко Спорт», в салоне «ФОРД ЦЕНТР ИЗМАЙЛОВО», за время эксплуатации менял два раза по гарантии блок управления сцеплением, второй раз с большими нервами и жалобами в этом же салоне. В августе 2017 года автомашину стало дергать при наборе скорости с места то есть в очередной третий раз полетел блок управления сцеплением, хотя его последняя замена была около 3 месяцев назад!!! Я снова обратился в Форд центр Измайлово, машину у меня взяли проверили в течении нескольких дней и сказали, что устранили поломку при этом пояснив, что если машина снова будет дергаться в течении трех дней обратится к ним на повторную диагностику, коробка на автомашине долго ждать не стала и на третий день снова стала барахлить. Мне пришлось опять записаться в указанный салон, несколько дней спустя я приехал отдал им машину. Через какое то время сотрудник салона мне перезвонил и сообщил, что оказывается с моей автомашиной все в порядке и я должен им деньги за диагностику, так как моя машина «исправна». Я забрал машину написал жалобу в салон, спустя время, промежуток точно не помню, может дней 12 мне перезвонили из данного салона и сказали, что они готовы еще раз про диагностировать мою машину, поскольку я уезжал за пределы Московского региона то диагностику мне согласовали на конец сентября, когда я приехал в назначенную дату в салон на диагностику лицо принимавшее у меня мою машину пояснило мне, что они проведут те же самые процедуры и скорей всего, какой либо поломки не найдут я сильно расстроился, что в нашей стране один обман и разводилово и плюнув уехал. Некогда не подумал бы, что компания с таким именем будет так по «хамски» с принибрижением относится к своим клиентам. В настоящее время машина дергается ужасно хотя 1 октября 2017 года исполнилось ровно два года с момента её покупки. В жизни не буду покупать машину марки форд, название данной марки автомашин для меня больше не существует. Делайте выводы сами… Да и еще забыл сказать, что гарантия на коробку два года и теперь менять блок управления сцеплением мне придется своими силами а он стоит хороших денег.

Обходите стороной,проверили уровень масла в коробке,процедура заняла 10 мин,итого 2750)Это у них такая диагностика коробки.Девушка приёмщик даже не может объяснить,что входит в диагностику коробки.Больше туда не ногой.

У меня об автосалоне остались нехорошие впечатления. Удобство одно — близко от дома. При замене лобового стекла по КАСКО, стекло поставили криво, через месяц оно протекло. На следующий день после первой замены стекла, машина стала как то странно работать: дергалась на холостых и малых оборотах, переставала ехать при нажатии на педаль газа. Провели диагностику, выяснили, что датчик кислорода стал как то не так работать, надо менять. Ждать от 3-х недель. Подменного авто нет, но есть коммерческая услуга подменного авто. Я отказалась от их услуг. Нашла дилерский центр, где есть бесплатные подменные автомобили и сделала замену там. Нашли и поменяли мне датчик за 8 дней. После первой замены стекла у меня возникли подозрения по поводу того, что у меня просто стырили датчик, а мне поставили б/у, поэтому в моем авто и появились странности поведения: другие звуки при работе двигателя, «чихание» авто и т.д. 30/06/17г. я вновь сдала автомобиль на повторную замену ветрового стекла. На этот раз сделали всё хорошо, видимо на другой клей. Месяц прошел, а ничего нигде не течет. Но вчера я обнаружила, что кому то понадобилась моя карта памяти с программой навигации. Обнаружила я это случайно. Просто нужно было поехать в незнакомое место, а навигатор не смог загрузиться. Хлоп…карты с программой нет… Позвонила дежурному мастеру, пожаловалась. Но нет, это наговор…У них проверенная команда, никто не мог сделать такого. Возможно я ошибаюсь. Просто с 1 июля я не заезжала не на одну мойку, не была ни в одном автосервисе, чтобы можно было подумать на кого то ещё. Машиной пользуюсь я одна, маленьких детей нет. После этого случая я просто убеждена, что мои подозрения по поводу подмены датчика были не беспочвенны. Совет руководству: проверьте персонал!!! Я понимаю, что под каждый капот камеру не повесить, но к жалобам клиентов нужно иногда прислушиваться, если Вы не хотите их потерять.

Буквально пару недель назад эпопея завершилась благоприятным исходом. Повреждённая деталь была заменена. Все закончилось хорошо. Непосредственное участие в решении проблемы оказал Андрей Пряморуков. Ему благодарность за помощь.

РУКОВОДСТВО!Вы читаете что пишут про ваш автосервис? Даже являясь сторонним наблюдателем я испытываю чувство стыда!!!

Подтверждаю, со мной связалось руководство техцентра Форд Измайлово для урегулирования возникшей проблемы. По результатам, которые будут достигнуты в процессе урегулирования, отпишусь здесь.

Уважаемый Дмитрий, здравствуйте!По Вашему обращению Вам была дана обратная связь от руководства техцентра.

Ужасный автосалон. Направила сюда страховая с заменой и покраской заднего бампера и задней 5й двери на Nissan Pathfinder. К бамперу претензий нет, но при сборе пятой двери, сломали все крепления, оторвали от интерьерной пластиковой накладки крючки. Когда приехал домой, заметил что накладка болтается, поехал обратно к ним, обнаружил в дороге что через заднее стекло в салон струей бежит вода. На месте, пересобрали, установили новые крепления, оказывается мастера неправильно установили резинку. Стал требовать полноценного ремонта и встречи с директором, по полноценному ремонту направили в клиентскую службу, из которой пришёл ответ «вашу дверь могли сломать у другого диллера» и это при учете того, что этим вопросом занимался официальный диллер и проблем после них никаких не было.В зону ремонта меня не пускали, в итоге втихую, пока я искал законный способ присутствовать при ремонте, установили накладку и пустили когда работы были завершены.Встретиться с директором пока не смог, прячут его как писаную торбу, видимо боятся что будет какое-никакое воздействие на них. Мастер, ответственный за ремонт — Дмитрий. В общем не знаю как делают там ремонты на фордах, но остальным я бы не рекомендовал выбирать данный диллерский центр для какого-либо ремонта.В целом я в своей жизни даже машину форд не рассматриваю как машину из-за таких вот безответственных уродов, основная цель которых, забрать деньги у страховой и побыстрее сделать свою криворукую работу.

Добрый день.Просим Вас предоставить данные по автомобилю (гос. номер) или ФИО. Для дальнейших разбирательств по Вашему обращению.

Это мошенники.Мне впарили мои же гайки,вместо секреток за два косаря и ещё за якобы высверленные шпильки четыре косаря.Обслуживался у них с момента покупки машины.Теперь думаю,что половина работ только на бумаге делалось.Ещё заметил,что каждый раз после обслуживания,через пару недель перегорает лампа ближнего света.В разговоре меня убеждали,что это «болезнь»Рэнжеров.После случая с гайками и шпильками,мне заменили лампу на другом сервисе.Пол-года езжу и полёт нормальный.Фордоводы,не пользуйтесь услугами этой конторы.

К руководству обращаться бессмысленно. Они не могут отследить качество работы своих сотрудников, т.к. над каждым капотом машины видеокамеру в цехе не поставишь. Другое дело, что руководство может создать здоровую атмосферу в коллективе. Но для этого нужно быть действительно РУКОВОДИТЕЛЕМ, а не «занимать место». Из своего опыта двугодичного обслуживания в этом центре я понял, что это не про них. После посещения этого центра на кузове появилась царапина, перестал работать USB-порт и сразу после выезда от них отказали партроники. «Прекрасный ФордИзмалово». Желаю вам тех же проблем (уж специально или неспециально вы это сделали не знаю).

После замены какого-то электрического агрегата в кабине (якобы по рекомендациям производителя) перестал работать USB-порт в кабине.На вопрос в течение какого срока можно ожидать поставку нужной детали (термозащита двигателя) — получил ответ «такого срока нет, т.е. срок не определенный)!!!!

Обращаюсь не только к посетителям автосервиса форд-измайлово, но и руководству этого одиозного центра. Форд-измайлово — очень нехорошая компания. После каждого посещения я чуть спустя обнаруживал то ли дефект их работы, то ли откровенное вредительство (могу это объяснить только желанием заставить снова к ним приехать чтобы заработать!). Один раз после их посещения омыватели стекол забыли подсоединить, другой раз фары оказались сбиты (сами же после себя при очередном посещении находят свои дефекты), на следующее посещение болты оказались сорваны с крышки двигателя, а в последний раз после их посещения машина из труб задымила белым дымом (оказалась пропелер турбины был сильно поврежден — в гарантии отказали, т.к. механическое повреждение). Т.к. из вне попасть в турбину ничего не может, то вполне понятно объяснение мастеров у другого официала что что-то было прошено в приводную ее трубу турбины в этом форде-измайлово (для этого достаточно обычной маленькой гайки). Встал ремонт больше чем в 100000 рублей (и это на гарантии после посещения форда-измайлово). До этого обслуживался только в измайлово. После последнего случая к ним больше не ногой. Думаю, что в форд-измайлово долго не выдают машину после окончания ремонта и моего выхода из их цеха (всегда присутствовал при ремонте машины) по причине делания подобных дел. Делайте все выводы сами.