Автосалон РОЛЬФ Восток

Приехал по совету знакомого. В целом не пожалел. Есть мелкие недочеты по срокам, но по качеству пока все устраивает.

В восточный филиал приехал, можно сказать, по объявлению. На Авито нашел хороший вариант – отличный японец с небольшим пробегом. Он тут еще был, цена была та же, что и указана на сайте. Обсудил все детали с менеджером, прокатился на тест-драйв. Потом через пару деньков раздумий купил. Все четко и чисто.

Нашел в Рольфе отличный автомобиль, который устроил по совокупности пробега, состояния и цены. Покупка автомобиля прошла максимально комфортно и оперативно. Провели самый тщательный осмотр, прокатились по площадке, сами предоставили отчет автотеки. Цена была чуть выше, чем у частных продавцов, но зато и уровень сервиса соответствующий.

Приезжал в салон за авто с пробегом 2021 г.в. с обменом на свой 2015. Обсудили условия, после чего оставил свою машину для диагностики в trade-in и съездил домой за документами. Договоренности о сделке соблюдены, скидку сделали, кредит минимальный. Я Рольфом остался доволен, все прозрачно.

Купила в этом салоне кроссовер совершенно новой для меня марки - Knewstar. Мой первый автомобиль, аналог Джили, но по гораздо более привлекательной цене. И со скидками салона. Получилось очень выгодно и теперь я владею собственной машиной, восторг.

Автосалон понравился своей атмосферой - без спешки, спокойно, без попыток продать за три минуты. Обстоятельно рассказали о машине, провели неторопливый тест-драйв, чтобы оценить все прелести нового авто. Цена обсуждается за счет скидок. Приятно что покупателя ценят, приобрел здесь машину и остались только положительные впечатления.

Заехал присмотреть кроссовер для города на замену своему старичку-Кашкаю. Менеджер провел к выбранным моделям, рассказал про комплектации и нюансы эксплуатации. Дали осмотреть салон, багажник, посидеть за рулем. Записался на тест-драйв на завтра. Впечатления положительные, сервис организован удобно.

Правили тут вмятину на крыле. Сделали идеально, как новое крыло. Покрасили, покрыли лаком, все шикарно. И недорого, кстати.

Был тут в конце сентября, попал на очень грамотного консультанта. К сожалению, имя забыл. Парень очень толковый, рассказал все за интересующий меня автомобиль, на следующий день съездили с ним на тест-драйв. Спустя неделю, в первых числах октября я уже оформил покупку.

Покупала на днях тут свой первый автомобиль. Да, волновалась, да, много. Но менеджер сумел донести до меня, что все не так и страшно. Автомобиль подержанный, но история в порядке, пробег небольшой, а разница в цене с новым существенная. В итоге проехалась на тест-драйве и оформила документы.

Салон прекрасный. Выбор очень большой: как моделей, так и комплектаций. Мы с мужем брали тест-драйв Мазды 6. На ней по итогу и остановились.

Приезжал в Рольф по страховому случаю для ремонта зеркала (оно не складывалось). Пока машина находилась там, они мне сломали само зеркало и поставили трещину на лобовом стекле. Решать проблему не хотят, мои запросы игнорируют. Приехал с одной проблемой, уехал с двумя новыми. Я думал, что у официального дилера всегда всё четко. Оказалось, что они могут сломать лобовое и снять с себя ответственность за это.

Огромный респект за то, что по пути в автосалон цена на авто не начала расти. Мои друзья уже сталкивались с подобным. По телефону автосалон заявляет одно, а когда приезжаешь на деле получаешь другое. А уже что? Приехал, настроенный на покупку, скорее всего лапши еще на ушки повесят и ты купишь автомобиль. Это недобросовестно. Поэтому в рольфе таких махинаций нет

Ну в целом официал не может быть плохим. Дилетантов сюда на работу вряд ли возьмут. Так что делают качественно и на совесть, но иногда реально долговато…

Доброго времени суток. Хочу поделиться своей, не законченный историей с рольф на рязанке. Не советую связываться с этим официальным диллером! Жадные, не компетентные, грубые, безразличные, наглые.Покупал у них машину Mitsubishi outlander 3 в феврале месяце этого года. Если менеджер по продажам еще попался адекватный, то в кредитном, страховом и сервисном отделе сидят люди при общении с которыми нужно иметь много времени и крепкие нервы. О козах, которые отвечают на телефонные звонки, дают информацию и записывает на ТО — озвучить мнение можно только матом. Далее объясню почему. В итоге с момента уплаты разных квитанций, до «счастливого момента» получения авто в салоне прошла почти неделя. Да, при оплате через кассу — обязательно пересчитывайте сдачу, если сумма крупная- могут на пару сотен, а то и тысячь обмануть.И так, забираю машину. Барышня протирает сухую машину сухой тряпкой, прогнать не успел. Мэнегер без моей помощи не стог правильно уложить коврик в багажнике, все пальцами его поворачивал — а он выступает и выступает, пришлось самому. Такое ощущение что на тренингах их учат — клиент враг и относиться к нему нужно соответственно. От мультимедии книги не нашлось, сказали приехать через 3-и дня. Забрал.Через неделю, на 600 км. пробега задребезжали датчики на внутренней части дверей и датчик света на лобовом стекле. Обратился в салон (мэнегер говорил что в течении 45 суток после покупки все косяки, если такие возникнут исправят). Первое что мне предложили, это пройти платную диагностику, естественно за мои деньги. На вопрос страховой случай это, или не ни кто, даже мастер по горантии ни смог дать ответ. Плюнул я на это все и решил, по рекомендации знакомого записаться на прием по телефону и при грозить что в случае чего сдам машину обратно в салон. Общался с дэвушкой, имени не помню, та похоже специально выбрала такое число чтобы 14 дней с момента покупки истекли. Ладно. Приехал я в назначенный срок, а записи моей нету! Та особа на другом конце провода сделала это специально, что бы протянуть время и сделать не возможной сдачу машины обратно в салон. Да, из подарков и скидок выбил только набор водителя. Даже коврики оригинальные за 1700 пришлось покупать самому, тогда я еще не знал что это за гуано. А проблема с дребезжащими датчиками до сих пор не решена, почти месяц уже прошел. Записался еще раз, настроен решительно на ругань, ибо знаю что опять будут динамить и разводить на деньги. Гарантия — это миф в рольфе.Посмотрю как и за сколько сделают 1-е ТО, планируют поменять диллера — уж очень у них все плохо.

Всё время к ним ездила и проблем не знала, а тут чёрт дёрнул поехать менять тормозные колодки в частный сервис в промзоне. Сэкономить решила. Ну и «сэкономила». До дому как-то добралась, а утром по дороге на работу у меня в пути начало ощущаться какое-то странное биение на руль, когда вышла посмотреть-проверить заметила, что двух гаек не хватает, а три так же не туго закручены, видимо забыли подтянуть. И документов на ремонт ни каких не дали, да и сам сервис, через некоторое время после начала разбирательств куда-то съехали и концов не найти. Такой вот урок жизнь преподнесла (от добра добра не ищут) в следующий раз лучше в Рольф поеду, пусть и чуть дороже, но надёжнее и безопаснее.

Аттракцион не слыханной щедрости в Митсубиши Аутлендер, скидка в 400 000!!! Уррра надо брать!!!! Упс… не все так просто. Приехал я в автосалон, обещали скидку в 419 000 рублей — заинтриговали) Для этого то требуется совсем ничего, сдать своё авто в трейд ин и все, автомобиль твоей мечты твой(я так думал и зря) С менеджером Мясоедовым Антоном определили конкретную сумму кредита, которую мне пришлось бы платить. Но когда я подошёл к «барышням»,(Светлана и Наталья) которые занимаются кредитами и т.д. мне объявили, что к данному кредиту нужно плюсануть страхование жизни в размере 172 000 — ферштейн))) т.е ранее обговорённая сумма увеличивается ровно на эту сумму))) Красавицы по теме развода, ставлю — 5))) А мой горе менеджер мне сказал, что всего этого он не мог видеть, т.к. в его программе это не отображается! Ну да действительно, что я грешу на парня, может это его первая машина, которая вышла комом))) И теперь если объективно, по факту скидка оказалась всего лишь 200 000, что в принципе во всех автосалонах у любого дилера на любой автомобиль(класс городской паркетник) в Москве! Так что не все так красиво как крутиться в рекламе! Итог, потрачено времени 10 часов, причём за зря… Будьте бдительны при оформлении авто в кредит в данном автосалоне!

Стала замечать, что моя Mazda 2 расходует больше бензина чем раньше, двигатель 1,3, а расходует больше 20 литров на 100 км. С этой проблемой обратилась в Рольф, я там приобретала её. Посмотрели там и проверили всё возможное, почему это могло появиться. В итоге на сколько я запомнила поменяли форсунки и почистили свечи. Через 2—3 дня уже заметила огромную разницу. Спасибо Рольф за такой качественный подход. На ТО туда поеду, понравилось, что всё тщательно проверяют.

Приехали из другого города смотреть авто. Менеджер Сергей отлично нас встретил, все подробно и прозрачно рассказал об автомобиле. Салон чистый, аккуратный, ребята работают молодые. Вся покупка обошлась нам в час времени, очень доброжелательный и вежливый менеджер, всем советую-т.к. как не крути в обслуживании все зависит от людей.

Приехала к дилеру «Рольф-восток», что бы оценили ремонт после аварии. Оценка. Замена переднего левого крыла, замена расширителя, ремонт двери + покраска. Ценник 62т. На ремонт соглашаюсь и произвожу полную оплату. Машину отдали через неделю, плюс-минус один день. К качеству ремонта вопросов нет. Машину забираю вечером ремонт в целом нормальный. Цвет вроде красный. Через день при дневном свете обращаю внимание, что цвет порашенных деталей не совпадает. Машина имеет рубиновый оттенок, а покрашенные детали в желтизну. Обращаюсь снова к дилеру, говорят позвоните завтра. Завтра выйдет ваш мастер. Ок. Звоню завтра. Назначают время, когда я могу приехать. Приезжаю. Мастер начинает меня уговаривать, что это отблески и т. д. Останавливаемся на том, что колорист будет проверять и если так, то повторно красят. Через неделю звонок: «приезжайте, перекрасили». Приехала. Результат 0. Все как было так и осталось. Впечатление, что машина неделю отстояла и никто к ней не подходил. Опять убеждают, что это отблеск, тени и т. д. Итог машина остаётся опять на перекраску. Ещё через неделю, снова еду смотреть. Когда увидела, чуть не разрыдалась. Действительно перекрасили, но теперь крыло и дверь бордового цвета. Снова отказ и снова перекраска. Опять приезжаю и глазам моим предстаёт, крыло и дверь снова с желтизной. В том виде, в котором и сдала. Снова оставляю. Пишу претензию. На следующий день звонок: » покрасили, приезжайте». Снова приезжаю. Машина какого цвета была, такого и осталась. Мастер говорит красили. У меня сомнения. Теперь вопрос решать только с начальством. А в связи с праздниками выйдут 5 мая. И снова я без машины. На данный момент я уже месяц являюсь пешеходом. Мне МЕСЯЦ ДИЛЕР не может покрасить нормально. Конечно же никаких возмещений моих убытков(постоянных приездов к ним и поездок на общественном транспорте) с их стороны, речи не идёт. Да и черт с ним! Покрасьте и отдайте мне машину в нормальном виде! Больше к этому дилеру я не ногой! И никому не советую.