21.07 тонировал свой автомобиль в центре на карамышеской наб, все прошло хорошо мастер управился быстро, но на этом положительные эмоции закончились. На следующее утро на стекле задней двери тонировка пошла пузырями, позвонил в vipton, мне сказали что нужно подъехать к мастеру чтобы он посмотрел. Сразу приехать не получилось, поехал еще через день утром. Мастер осмотрел сначала сказал что я пытался, что-то там разгладить пальцами и из-за этого она пошла пузырями. Потом осмотрел еще раз и выдвинул другую версию, сказал что я открывал окно. Я действительно открывал окно для того чтобы приложить карту к автомату и проехать в паркинг(с открытыми окнами не ездил). Узнав об этом мастер сказал что я сам виноват и переделывать будет только за деньги. Я не исключаю своей вины, но все равно не понимаю как открытое окно на автомобиле без движения могло привести к таким результатам, в таком случае получатся что не только нельзя открывать окна, но и двери и багажник. Мастер попытался разгладить пузыри, но ничего хорошего из этого не вышло. На мое предложение разделить расходы по перетонированию пополам, сказал что он все сделал хорошо, когда я уезжал у меня претензий не было и будет переделывать только за полную стоимость. Позже со мной связался директор этой компании чтобы помочь мне в решении данной проблемы, пытался доказать что они молодцы все правильно сделали и что я сам виноват. На мое предложение перетонировать и разделить расходы попалам не согласился, еще раз добавив что они свою вину не признают и что я сам виноват. Предложил сделать скидку 10%. Что я считаю не приемлемо и это показывает наплевательское отношение к своим клиента. Всегда считал если компания предлагает свои услуги, то она должна сделать все чтобы клиент остался доволен и порекомендовал ее другим. Я же свою очередь не рекомендую обращаться в vipton, т.к. основной целью данной компании является побольше содрать с клиента денег и в случае каких либо проблем искать любую мелочь или отговорку чтобы исправить свои косяки за дополнительную плату причем за полную стоимость.
Чадаев Александр,