Официальный дилер АвтоГЕРМЕС

Приобретал два автомобиля Хонда и Вольво очень доволен сотрудниками скоро приеду еще за одним только ваш салон правдо навигатор не выдает вашего адреса приходилось созваниваться все рассказали очень хороший салон дай вам Бог всех благ

Самый убогий дилер.Покупал много разных авто, новых и б/у и только у дилеров.И вот нелегкая свела меня с АвтоГермес на Ш. Энтузиастов 59.Покупал машину с пробегом для жены, чтобы она училась водить.Заверения дилера, что все автомобили прошли комплексную предпродажную подготовку и там всякие 49 параметров менеджер Субботенко Иван назвал нам в честной беседе полным разводом покупателей.Итог: авто с неисправной тормозной системой, залегшими маслосъемными колпачками и кольцами в ДВС, автоматом с пробуксовками и это далеко не все. назвал лишь критичные неисправности в автомобиле.Тест-драйв провести не дают, предлагают запись на другие дни и в неудобное время. Покатали по пандусу в паркинге и все.Страховая в салоне только одна (ингосстрах), вот это уровень этого недодилера.При постановке авто на учет выяснилось, что номера сохранить невозможно, т. к. они в РОЗЫСКЕ! Это вообще нонсенс!В общем, при покупке б/у авто АвтоГермес ничуть не отличается от барыг и армян-салонов.Обходите этот бренд стороной, менеджеры ничего не знают, молчат и смотрят на вас бараньими глазами.

В июле 2018 г покупали Кio Pio 2013 г с пробегом в АвтоГЕРМЕС на Шоссе Энтузиастов 59.Посмотрели в салоне которую выбрали на сайте,а в итоге купили другую.В этом помог продавец-консультант Анисимов Александр.Спасибо за помощь ему и неназойливость(в других местах менеджерам рот не закроешь,одни плюсы сыплются и сразу чувствуешь подвох).Все быстро и грамотно обьяснил, показал.Мы остались довольны.Судя по отзывам здесь не все довольны,не знаю, но у нас все сложилось.Просьба руководству передать благодарность и не оставить без внимания этот факт.Будем рекомендовать этот салон знакомым.

Доброго дня всем! Хотел сказать несколько позитивных слов об автомобиле, который я выбрал и приобрел в салоне Киа. Это KIA Sportage в комплектации Luxe, 2017 года (как оказалось комплектация 2017 года, была куда богаче по сравнению с 2018 годом выпуска). Авто производит очень позитивное впечатление, энергоемкая подвеска, яркий внешний вид, 2- литровый атмосферный двигатель, дарит только положительные эмоции! На удивление высокое качество отделки и исполнение салона. В общем, с женой очень дов…
ольны. Особое спасибо менеджеру по продажам Александру Климову, (видно что человек любит свою работу, и отдаётся ей полностью) за то что помог выбрать, поставить в резерв, именно эту машину, т.к. она была последняя в данной комплектации, протестировать и во время отдать мне понравившийся автомобиль!

Приобрели в АвтоГЕРМЕС автомобиль Lada Vesta SW Cross. Обнаружился дефект сигнализации Pandora, брелок терял связь. Приехали в сервис АвтоГЕРМЕСА. Специалист быстро принял машину, в сервисе произвели замену сигнализации. Всё быстро, качественно, с объяснениями. Вежливый персонал, чувствуется индивидуальный подход. Сигнализация работает как надо. Спасибо

Столкнулся с непрофессионализмом и отвратительным отношением коллектива АвтоГЕРМЕС Hyundai ш. Энтузиастов, 59., обратился и поставил свой автомобиль (Hyundai i30) на полную диагностику 27.07.2018 г.Заказ – наряд № ВС10039442 от 27.07.2018 г.Сервисный консультант Петров Сергей Викторович принимал авто. Было в две проблемы: — шум при движении в передней части авто (предположительно подшипник ступицы).— сильная вибрация при наборе скорости в диапазоне от 70км/ч до 100км/ч (предположительно деформация привода). Петров Сергей вывез машину за территорию тех центра, проехал и убедился в наличии этих двух проблем. Машину принял на полную диагностику.По завершении диагностики мне вручили бумагу, где прописали:— Рекомендуется замена подшипника левой ступицы (посторонний звук в работе).— Рекомендуется замена привода переднего левого колеса (деформация приводного вала).Полагаясь на профессионализм дипломированных специалистов/механиков сервисного цента АвтоГЕРМЕС Hyundai(ш. Энтузиастов, 59) принимаю решение и выполняю рекомендации указанные в данной мне бумаге. Тут же (в центре) заказываю:Привод (шрус) Hyundai i30 левый – 31600руб.Подшипник KIA Ceed передней ступицы – 3200руб.Авто ставлю на сервис, меняю все дефектные детали, и результат:По первой проблеме – да, шум ушёл.По второй проблеме – нет, так и осталась сильная вибрация при наборе скорости в диапазоне от 70км/ч до 100км/чТ.е. время и деньги (Диагностика 3200р + Привод 31600р + Замена 2500р = 37300руб.) были потрачены зря!На следующий день мне пришлось ехать в рабочую командировку в г. Ростов на Дону, т.е. 1000км. туда и столько же обратно. И Всё это расстояние(2000км.) пришлось преодолеть на неисправном авто, что могло усугубить проблему разрушая основные узлы вплоть до развала АКПП паразитными вибрациями неисправной детали которую так и не смогли выявить специалисты/механики сервисного цента АвтоГЕРМЕС Hyundai. Хорошо, что поездка прошла «нормально», без ДТП, а если бы на оживлённой скоростной трассе при высокой скорости что-то случилось с АКПП (заклинило и т.д.), что тогда? — ДТП со всеми вытекающими (ущерб, жертвы и т.д.)? – «отличный и ответственный» подход сервисный центр АвтоГЕРМЕС Hyundai!!!При повторном обращении в сервисный центр АвтоГЕРМЕС Hyundai(ш. Энтузиастов, 59) к сервисному консультанту Петрову Сергею Викторовичу с устной претензией по факту ошибочной диагностики/дефектации данного узла(Рекомендуется замена привода переднего левого колеса), попросил разъяснений, а далее разобраться в данной ситуации и принять меры для исправления этой ошибки. На что получил ответ: — Наши механики ВИЗУАЛЬНО осмотрели и выявили дефект именно этого вала, если проблема не ушла – ставьте машину на повторную диагностику, будем смотреть и искать дальше. Т.е. ты молодец обратился к нам, заплатил деньги, приезжай ещё, поставь машину, заплати ещё за диагностику, мы опять ВИЗУАЛЬНО осмотрим, скажем что нужно поменять, купишь… поставишь… дальше как пойдёт! Только деньги плати… и всё будет хорошо, долго и замечательно!Система отношений выстроена не для человека, а против него! Уважаемые дипломированные специалисты/механики сервисного центра АвтоГЕРМЕС Hyundai(ш. Энтузиастов, 59) — ВИЗУАЛЬНО свою машину я и сам могу осмотреть! Я обратился в сервисный центр с конкретной проблемой! А задача специалиста правильно и точно выявить дефектную деталь/узел, при замене которой проблема исчезает и авто будет функционировать ровно без посторонних вибраций! Чуть позже со мной связалась сотрудница call-центра АвтоГЕРМЕС Hyundai и поинтересовалась качеством обслуживания, на что я ей всё рассказал. На следующий день мне позвонила руководитель отдела сервисного центра Виктория и назначила встречу для разрешения ситуации… — «решила»!!! Тут ещё интересней: Попросили приехать на авто и взять с собой демонтированный привод(шрус), приехал.Петров Сергей вывез машину за территорию тех центра, проехал и убедился в наличии той-же старой проблемы (сильная вибрация при наборе скорости в диапазоне от 70км/ч до 100км/ч), машину принял на повторную диагностику. На осмотр авто вышел мужчина невысокого роста, кто по должности – не знаю, он не представился, но судя по тому как он лаконично оперирует техническими терминами могу предположить – это был самый главный специалист… — инженер! А также присутствовала руководитель отдела сервисного центра Виктория. Сначала они осматривали демонтированный привод(шрус) пытаясь найти изогнутость вала, но увы…- вал был ровный! Я был неприятно удивлён деструктивным поведением ответственных лиц, когда в процессе осмотра они всячески стали снимать с себя ответственность, а именно: сам вал был ровный, а наконечник гранаты был повреждён (т.к. наконечник в шлицевой части прикипает в ступице, его просто так не вынуть, зачастую его выбивают, при этом происходит повреждение резьбы и торцевой части наконечника).Тем не менее, ответственные лица заявили следующее: -«Тут так ничего не понять, только экспертиза может показать ровный вал или кривой!»И конечно же привод на экспертизу они не взяли (это-же денег стоит)! Т.е. сняли с себя ответственность! МОЛОДЦЫ! «Достойный поступок руководителя»Дальше был осмотр авто, опять же ВИЗУАЛЬНО на обычном подъемнике (т.е. без специализированного стенда, оборудования и приборов) выявили: — повреждение в шрусе правого привода.— износ тормозных дисков.Сделали мне «конструктивное» предложение – купить всё заявленное с «максимальной» скидкой!Вышло на сумму – 43600руб. Доверяя ответственным лицам в данном предложении вношу предоплату. И мне стало интересно: — сколько же эти детали будут стоить в обычном автомагазине, недолго думая сел в машину и доехал до автомагазина, подошел к менеджеру и попросил выписать мне договор купли-продажи на такие-же детали, и был снова неприятно удивлён! Сумма составила — 25155руб.Отличное «конструктивное» предложение с «максимальной скидкой» на 18445руб. дороже чем в обычном автомагазине сделали мне в сервисном центре АвтоГЕРМЕС Hyundai, МОЛОДЦЫ!!!В АвтоГЕРМЕС Hyundai СИСТЕМА ОТНОШЕНИЙ ВЫСТРОЕНА НЕ ДЛЯ ЧЕЛОВЕКА, А ПРОТИВ НЕГО!!!Руководству: Уважаемые руководители сервисного центра АвтоГЕРМЕС Hyundai, мне не нужны пустые извинения за качество обслуживания в Вашем техническом центре, мне так - же не интересны проведение Ваших внутренних разбирательств и принятия мер!

Очень положительное впечатление оставило посещение автосервиса на Энтузиастов 59. У меня ссанянг кайрой, уже не гарантийный. Был там 14.08.2018 года заменял тормозные диски и ремонтировал моторчик переднего дворника с трапецией. 20.08.2018 менял моторчик заднего дворника, его мне заказали там же. Отмечаю менеджера Андрея Назарова, серьезный, знающий специалист, вошёл в положение и нашёл окошко по времени для повторного посещения, я уходил в отпуск и время для меня было критично. Буду приезжать сам и рекомендую другим. Спасибо Андрею и мастерам осуществляющим ремонт. Телефон 89163509215.

В течение нескольких лет ремонтирую машину, оборудованную специальными дублирующими устройствами для инвалида, несколько раз общался с мастером Морозовым Виталием Васильевичем. Внимателен, лишнее не навязывает, добросовестен и профессионален.

Хочу выразить благодарность сотруднику сервиса, Сорокину Сергею. Благодарность за качественно выполненные работы, работы выполнены в срок, даны полные разъяснения по вопросам касающихся моего авто. Обслуживаю машину уже несколько лет на Шоссе Энтузиастов 59, за это время нареканий не было. Спасибо Вам за работу!

Сегодня был записан на 12 часов,на первое ТО,машина Лада х/ней.Просили приехать без опоздания.Приехал заранее,так ни то,что бы взяли машину как положено по записи,так просто прождал до 15 часов в пустую,все ссылались на запарку,если мастера не могут расчитать время работ,зачем тогда вы записываете людей на определённое время?Так и уехал,потратив день в пустую.К стати,уже сталкивался с таким же безобразным тех.обслуживанием в этом авто.салоне,звонил на горячую линию,но ВОЗ и ныне там.Лучше поеду на другой конец Москвы,только ни сюда.

В июле 2018 купил автомобиль тойота с пробегом. Обслуживание прекрасное, без назойливости, всё, что заявлено на сайте соответствует действительности. Не хватало средств на выбранный автомобиль, сделали хорошую скидку. Всё быстро, чётко и без «разводов», провели тест драйв и осмотр в сервисе. Обслуживанием остался доволен. Спасибо консультантам Павлу и Александру!

В марте купила тут Сузуки Витара. Была в двух салонах, везде говорили есть машина, приезжала их там нет или не то что нужно. Позвонила в автоГермес, есть, значит есть и то что нужно. Приехала и купила. Все быстро и качественно. Машиной очень довольна. Спасибо большое за качественное обслуживание

Сегодня приобрел автомобиль Киа в данном автосалоне. Хочу выразить огромную благодарность Климову Александру Юрьевичу! Это действительно самый лучший и компетентный менеджер, сделал реально самое выгодное предложение по рынку, помогал по всем вопросам, я нигде не встречал такого отношения и лояльности к клиенту! Александр,дальнейшего вам карьерного роста и хорошего настроения! советую обращаться только к нему, не пожалеете!!!

Здравствуйте.Пять лет обслуживаюсь в Автогермесе ш.Энтузиастов д.59 и пока не думаю менять сервис.Все четко и оперативно.Хочу поблагодарить мастера Хуснутдинова Артура за понимание и рекомендации.Спасибо.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность мастеру Шмелеву Борису. Привозили автомобиль Ладу Гранта на ремонт(15.05.2018 г.) Настоящий профессионал своего дела, отзывчивый, вежливый. Отвечает на все вопросы четко. Просьба руководству поощрить такого ценного сотрудника. Таких сотрудников стоит ценить.

7 декабря 2017 года приобрела машину Хендай, ш. Энтузиастов д.59 Выражаю огромную благодарность Погодиной Светлане и Гаврилову Алексею за их профессионализм, Светлана помогла подобрать авто, рассказала от и до, ответила на все мои вопросы. Когда позвонила в автогермес и мне ответили, сейчас переключим на менеджера для консультации, и я искренне рада, что попала к Светлане. Желаю вам хороших продаж и лояльных клиентов p.s. Светлана вы мега крутой человек!!!

Второй положительный отзыв на АвтоГермес!!! Купли сегодня Хундай Солярис (1,6 АТ) вторую машину у Дмитрия Александровича Минофьева, очень довольны. Хотим объявить благодарность руководству и самому менеджеру по продажам Дмитрию Александровичу за человеческий подход к покупателю. Как ранее уже писали в отзыве (покупал машину жене Хундай Солярис 1,4), очень честно относится к работе, в отличие от других дилеров салонов Хундай, от цены машины и допоборудования просто в шоке (в хорошем смысле, без обмана). Спасибо большое!! Мы, ВАШИ КЛИЕНТЫ, и наши знакомые, ВАШИ БУДУЩИЕ КЛИЕНТЫ. Сергей и Елена.

Недосалон! Чтобы продать автомобиль готовы обещать все что угодно, чуть ли не обслуживание на правах VIP -клиента. А потом — все забыто. Упросили взять весту с допами на 65 тыс руб примерно. Скорее всего отказницу. Пробег — 125 км. Воспользовались нашей некомпетентностью в этих делах. По закону — пробега не должно быть. В замен пообещали обслуживать на правах сотрудника салона. В итоге — три отказа по гарантии. Вой коробки не предложили устранить никак, сказали — ничего нельзя сделать. Слушайте дальше… Грохот сцепления устранить бесплатно отказались, запотевающие зимой фары заменить отказались. Так как пока они пришли — наступила весна и запотевание прекратилось. Тестировали нескольео раз, поцарапали правую фару и отказали. Добиться ничего нельзя. Клиент у этих дельцов — бесправен. Засыплю отрицательными отзывами и не ногой туда больше.

В конце января приобрели автомобиль Hyundai Elantra в автосалоне на ш. Энтузиастов, 59. Воспользовались программой сдачи автомобиля в Trade in, отдали свою старенькую Элантру. Наш персональный менеджер Степанов Денис очень приятный и квалифицированный специалист, чувствовалось человеческое отношение и не было ощущения, что от тебя хотят только получение прибыли. Всё показал, рассказал, прошли тест-драйв, сначала сделали предзаказ на комплектацию Active, но в итоге поняли, что нам необходима комплектация Family, за несколько дней предупредили и были очень рады, что для нас нашли то, что действительно хотели и по цвету и по комплектации. Оформили всё за несколько часов и старенькую отдали, и новую получили! До автосалона Гермес были ещё в нескольких, так что есть с чем сравнить, и по цене и по качеству остались очень довольны. Уже были на нулевом ТО, тоже никаких нареканий, вежливые и оперативные сотрудники! Так держать!

У нас Киа Спортедж 2013 г.в. Машина на гарантии и постоянно проходим ТО в ООО «Фаворит Моторс». На авто в июле 2017 г., под ЛКП на деталях появились вздутия (Явная коррозия кузова), осмотр кузова проводим при каждом ТО. Мы позвонили в ООО «Киа Моторс РУС» и, нам ПОСОВЕТОВАЛИ обратиться в Авто Гермес:- 109052, Москва, Рязанский проспект, д. 2, стр. 27. 3 августа в 14—30 мы обратились в авторизованный дилерский сервисный центр Авто Гермес к мастеру приемщику Минакову Максиму, ближайший центр с кузовным цехом, по поводу гарантийного ремонта, куда нас направили из ООО «Киа Моторс РУС»! Инженер по гарантии и мастер приемщик спросили, где куплен авто, узнав, что ни у них стали хамить и нагло отправлять к продавцу, то есть в «Фаворит Моторс». Мы возразили, что там нет кузовного цеха, и мы можем обращаться в любой дилерский сервис по всей стране, они тут же сказали где у «Фаворита» кузовные цеха и сказали, чтоб мы ехали туда. На что мы возразили и объяснили, что то о чем они говорят для нас слишком далеко, и мы приехали в ближайший центр, где есть данный цех. Инженер по гарантии неохотно сфотографировал несколько деталей авто, ни все что имеют дефекты!. Молча развернулся и ушел. Мастер приёмщик сказал: Вам перезвонят, и что ответ с завода о браке и признание гарантийного случая будет не ранее двух недель… (Насколько я знаю, инженер по гарантии принимает решение самостоятельно!) Прошло 27 дней, ответ на наше обращение в Авто Гермес мы до сих пор не получили!!! В Авто Гермесе со мной отказываются общаться, ссылаясь, что я не знаю номер заказ-наряда (копию заказ-наряда мне не дали). Свои гарантийные обязательства, как дилер, Авто Гермес не выполняет и выполнять не хочет.