Официальный дилер Автопассаж Ford

Приобрел FORD KUGA 2017. Очень долго и много ездил и смотрел данный автомобиль у оф.дилеров. У другого офиц дилера цена была интересная, но после того, как я отказался платить первый взнос, интерес ко мне пропал, как к покупателю. Навязали не нужные опции, каско рассчитали на 30 тыс. дороже чем в АвтоПассаже. Не понравилось, как то, мне там. Не профессионально! Вот в АвтоПассаже это другое дело. Качество на высоте. Менеджер, с которым я общался, произвел на меня позитивное впечатление. В его словах, в начале по телефону, я не заметил заинтересованности впарить авто. Разговор довел до того, что у меня появилось желание поехать в АвтоПассаж, поговорить с менеджером и посмотреть автомобиль. В 20—00 я приехал в салон на Варшавском шоссе. До окончания рабочего дня оставался час. Менеджер (в конце напишу Ф.И.О. менеджера) успел показать автомобиль, рассказать про скидки, предварительно рассчитали кредит и подали заявку на кредит (девочкам тоже отдельное спасибо), так же успели сделать предварительную оценка автомобиля про trede - in. Цена на новый автомобиль меня тоже порадовала. В 21—15 я покинул салон, хочу заметить, что менеджер не торопился уйти с работы, а все это время находился со мной. Не часто такое встретишь в наше время! Не надо мне говорить, что эта их зарплата и они должны..... Все дело в человеке! После посещения я твердо решил, что автомобиль буду брать здесь. Через три дня я забрал свой автомобиль — все хорошо и отлично. Почему три — устанавливали доп.оборудование, которое я захотел, заметьте — захотел, а не впарили. Все эти три дня менеджер Сергей Прохоренко был со мной на связи и отвечал на все вопросы, которые у меня были. Хочу еще раз заметить — все происходило ненавязчиво, что и подкупило меня в покупке автомобиля здесь. Получение автомобиля заняло 2 часа. Огромное спасибо Сережа (кому не понятно — менеджер) тебе, что доходчиво объяснил все про автомобиль. Если еще раз будет желание покупать автомобиль FORD — АвтоПассаж!

Мне всегда нравились автомобили Форд. Богатая история марки, обилие моделей для разных мест планеты, их лаконичность, простота и надежность. Так получилось, что до прошлого года я покупал автомобили на вторичном рынке, с разной степенью везения. Но в 2017-м я решил, что нужно хоть раз купить авто новое, у официального дилера. Чтобы в полной мере прочувствовать заботу дилера о себе, как дорогом клиенте. Не иметь проблем с ТО, ремонтом. Так хотелось хотя бы три года не ломать голову о запчастях и качественном ремонте. И я отправился в «Автопассаж» на Варшавском ш., 138а. Просто, потому что ближайший дилер Форд к дому. Если бы знать, что этот дилер будет хуже гаража… Звоночек был еще при покупке. Точнее – сдаче в их трейд-ин моего старого Мондео в счет нового. Когда их трейдиновские менеджеры навыдумывали мне букет вымышленных неисправностей и срубили цену до неприличной. Я уже писал об этом в прошлом году. Но желание владеть новым Фордом перекрыло даже эти финты.Главное правило взаимоотношений с дилером «Форд Авто-Пассаж» — никогда не обращаться в «Форд Авто-Пасссаж»! А если вы, по незнанию, приехали к ним за помощью – я вам сочувствую. Это к кому угодно, только не к ним. Они не умеют, не хотят и их Автопассажная религия категорически запрещает им ремонтировать автомобили и помогать клиентам. Но насторожитесь, если автопассажный работник посоветует оставить у них машину «посмотреть» на проблему. Готовьтесь к большим тратам. Вам впарят ненужную диагностику за 100500 тыс., но об этом не скажут. Вы об этом узнаете по факту, когда пригласят забирать машину.В выходные, когда морозец был уже приличный, я завел машину и по привычке включил, помимо обдува, обогревы стекол. И отчетливо было видно, что обогрев лобового стекла не работает. Но я же на гарантии! Позвонил в Автопассаж и меня записали на понедельник. Почему-то записаться по гарантии в сервис можно только на будний день и на рабочее время. Это же так удобно для работающих клиентов! Ну, ок. 3 декабря прибыл на Варшавское шоссе, 138а, прождал полчаса сверх назначенного времени и показал мастеру Волкову наглядно, что обогрев лобового стекла не работает. Кроме того (раз уж приехал в сервис) указал еще на одну неисправность: в багажнике, там, где крючок багажника при закрытии вставляется в проушину, есть пластмассовый элемент, который утопает вниз, а при открытии, возвращается в горизонтальное положение. Для защиты пространства вокруг проушины от попадания внутрь разных мелких предметов, как я понимаю. Так вот: этот пластмассовый элемент при очередном закрытии/открытии крышки багажника, провалился внутрь. Я попросил заменить копеечную пружинку и привести его в порядок. Мастер Волков все аккуратно записал, подсунул мне бумажку, как я понял, о приемке у меня авто в сервис. И я спокойно ушел.На следующий день раздался звонок и Волков мне сообщил, что обогрев работал и работает, а пластмасску вокруг проушины они делать не будут, так как инженер установил, что на нее «оказывалось механическое воздействие». Прям не инженер, а Шерлок Холмс какой-то! Установил он. Путем дедукции и спектрального анализа взятого биоматериала. Да! И еще – я им должен за бездействие – 2700 руб.! Вот так вот! Отдайте деньги и езжайте с тем, с чем приехали. Когда я попросил инженера Черкашина объяснить мне на пальцах, как может быть причиной отказа для ремонта «механическое воздействие на деталь», если место установки самой детали и ее назначение как раз и подразумевают механическое воздействие на нее каждый раз, при закрытии и открытии багажника, на этого седовласого мужчину было противно смотреть. Он так изгалялся, разыграл такой некрасивый цирк, что уже мне было за него стыдно. И «вы неаккуратно закрывали багажник», и «тут вы посторонним предметом воздействовали», и еще целый воз глупых, жалких обвинений меня, как владельца авто, в нанесении умышленного ущерба своему автомобилю, с целью побеспокоить великого автопассажного инженера. Столько бездарной игры, чтобы не исполнять свои гарантийные обязательства! И чего ради? Не менять копеечную пружинку? Это было просто отвратительно.И мастер Волков тоже проявил себя как профессионал. Ну, в автопассажном понимании этого качества, конечно. Оказывается, во вчерашней подсунутой мне бумажке, оказалась строчка, что я согласен на диагностику за 2700! Просто молодец: ничего не делая, на пустом месте, поднять бабки! Лучший по профессии. Я, конечно, виноват. Что поверил, что дальнозоркий, вблизи не вижу текст. Что большой, а в сказки верю, что не все вокруг негодяи. Так как я владею Фордом Мондео, то с интересом смотрю ролики в ютубе по обзору, тест-драйву, сравнения ФМ с другими марками и моделями схожего класса. И заметил тенденцию: большинство блогеров признают добротность, внешний вид, хорошие ездовые качества, надежность агрегатов и, в целом, хвалят машину. И недоумевают – почему же Форд Мондео так недооценен на рынке, почему его плохо покупают? Я, кажется, знаю ответ. К марке Форд у меня претензий нет. Это осмысленный выбор, я знаю о плюсах и минусах этой машины, меня все в ней устраивает. Но когда дело доходит до тех, кто наделен правом официально продавать и исполнять гарантийные обязательства по этой марке… С ними не хочется иметь никаких дел. При всей любви к Форду, я уже не уверен, что за следующей машиной я отправлюсь к ним. Спасибо усилиям Черкашиных-Волковых из Автопассажа. Они для этого очень стараются.

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность Менеджеру-Александрову Андрею,за прекрасную работу и помощь в выборе автомобиля.Хороших продаж и процветание АвтоПассажу на Варшавке.

Сервис форд автопассаж на варшавке мошенники!Не вздумайте обращаться по гарантии сюда. есть нормальные дилеры, которые течь из двигателя не называют потением и не берут деньги за диагностику гарантийного авто с проблемами.Да и покупать тут машину не советую: сотрудники вас в салоне не замечают (вы им мешаете разговаривать по телефону на личные темы), разговаривают с высока, всё время пытаются принизить ваше достоинство, намекая на вашу некомпетентность.Так, что, случилась беда с вашим форд (а это часто бывает, форд машина ломучая) ни в коем случае не обращайтесь в форд автопассаж на варшавке. Деньги с вас возьмут, а ремонт не сделают.

Всем доброго дня. Хочу оставить свой отзыв о покупке автомобиля в автосалоне «АвтоПассаж», на Варшавке 138А.Возможно кому-то окажется полезным.3-го марта 2018 приобрел в данном автосалоне новый Форд Мондео. Данную модель выбирал целенаправленно (прошу не судить, каждому свое). До этого был в 2-х других салонах. Но там не было моделей в той комплектации, в которой мне хотелось. К сотрудникам тех салонов никаких претензий, просто не было нужной комплектации.Теперь непосредс твенно о покупке в АвтоПассаже.С первого дня общался с менеджером по продажам Сергеем Алфёровым. Выбор пал на конкретную модель. Выбирал долго, колебался, (были свои причины). Долго обговаривал с Алферовым Сергеем всякие детали. Советовался с ним. Надо отдать ему должное, он вел себя корректно и терпеливо. Несмотря на то, что у меня сложный характер, ни разу не позволил себе показать, что ему трудно общаться с таким сложным покупателем, как я. Это показатель высокого профессионализма. И что особенно понравилось в Сергее, это умение держать слово. И я не заметил никаких попыток лукавства к которым часто прибегают не совсем порядочные менеджеры, лишь бы совершить сделку.С чистой совестью могу сказать, что честь и хвала ему за его корректное и профессиональное отношение. Хочу отметить добрым словом коллег Сергея Алферова, с которыми мне пришлось столкнуться в процессе покупки. Это отдел Трейд Ин, и ремонтная зона.В отделе Трейд Ин были два менеджера, Алексей и Николай. С ними общался по вопросу сдачи своего подержанного Форда в обмен на новый.Оба сотрудника показали себя грамотными и опытными сотрудниками при оценке критериев состояния и стоимости моего авто. Оценка и прием автомобиля прошли спокойно и при взаимном интересе. Особо хочу отметить ремонтную зону, где проводилась диагностика моего автомобиля.Ремонтная зона производит приятное впечатление (прошу верить, т.к. в своей жизни видел много СТО).В ремонтной зоне чисто, все находится на своих местах. Нет суеты, каждый занят своим делом, сотрудники опрятно одеты в униформу. Нет ни мата, ни запаха перегара от кого либо.Мой автомобиль прошел несколько этапов проверки, и все сотрудники показали себя как знающие специалисты. И настояли на своем, где это было необходимо, и согласились с моими доводами. Я тоже неплохо разбираюсь в автомобилях. Считаю, что подобный порядок заслуга механика ремонтной зоны Сергея (не ручаюсь на 100% за правильность имени. Сорри). Итог моего отзыва следующий: благодарю всех сотрудников автосалона «Автопассаж» за хорошо проделанную работу, а особо благодарен менеджеру по продажам Сергею Алферову.С чистой совестью могу рекомендовать данный автосалон, как заслуживающий доверия. И последнее. Чтобы ни у кого не возникло сомнений, что отзыв настоящий, а не «подставной», пишу свой номер телефона и свое место работы. Готов ответить на интересующиеся вас вопросы, только прошу звонить по существу.С уважением, Георгий Нугзарович Хуцишвили.Начальник склада в ООО «Группа компаний Дэлли». г. Санкт-Петербург, г. Москва.Т. +7-985-784-82-49

Сервис отвратительный.Мастера по приемке тупят.Установка у них одна — развести клиента.

Внимание! Хочу предостеречь автовладельцев, рассматривающих вариант покупки автомобиля Форд в Форд АвтоПассаж Варшавское шоссе, 138 путем сдачи своего автомобиля туда в трейд-ин. Наличие трейд-ина в Форд АвтоПассаже — это сплошная профанация, потеря вашего времени и денег. Раскрываю, как там работает эта схема развода, на своем примере. Пригнал свой Форд на оценку, эксперт внимательно осмотрел автомобиль, озвучил предварительную цену в 330 т. р (при рыночной стоимости в 430 т. руб.). Мало, конечно, но все мы ценим свое время и нервы, чтобы не заниматься самостоятельной продажей. Я пересмотрел бюджет покупки с учетом этой суммы, определился со списком допоборудования, подал заявку на кредит. Получил одобрение, выбрал день и приехал на подписание договора. Тут на сцене появляется персонаж, который я для себя определил как «звездодельный Леонид» и заявляет, что для определения окончательной суммы за трейд-ин, мне предлагается за три тысячи (по факту оплаты 3105 р., даже в мелочах обманывают), пройти «комплесную диагностику». Я спросил — а чем параметры акционной фордовской диагностики автомобиля «при смене владельца» за 990 руб. отличаются от «комплексной диагностики» за 3000 руб.? Нехотя ответил, что ничем, но надо платить 3000 р. «иначе не считается». После «комплексной диагностики», которая длилась 2 часа (вместо обещанных 1,5), у моей машины перестал работать кондиционер, «появилось» масло из турбины и «ошибки вентилятора охлаждения ДВС»! Странно, масло от замены до замены не уходит ни капли… Где посмотреть масло из турбины? «А вы так не увидите!». Почему перестал работать кондиционер? «Ничо не знаю!» сказал Леонид и включает мне кондиционер в режиме вентиляции (забора воздуха с улицы без температурной обработки, режим «LO»). А что за ошибки по вентилятору охлаждения, уровень температуры никогда не выходил за уровень рабочей температуры? «Не знаю, надо смотреть (куда???)». И знаете, какую цену они предложили за вычетом мнимых неисправностей? 265 т. р.! То есть, на пустом месте, из вашего кармана «звездодельный Леонид» и его команда вытащит у вас из кармана 65 тысяч рублей! Причем сделает это за ваши же 3105 руб. Лихо? А вы как думали?! Это ж «Форд АвтоПассаж»! Путем долгих переговоров менеджер продаж предложил мне адекватную цену на новую машину и в итоге я приобрел ее. Но проблемы от трейд-ина на этом не закончились. Через месяц после фактической сдачи своего старого авто в трейд-ин Автопассажа, мне стали приходить штрафы на сданный автомобиль. Судя по тому, что в открытой продаже он так и не появился, забрал его себе кто-то из трейдиновских барыг из Автопассажа. И на «полумертвом» (по их вердикту) автомобиле вжигал на околокосмических скоростях по Московской области. «Автопассаж» в лице покупателя Дроздова Н.Е. плевал на статью 19.22 КоАП РФ и нарушает ПДД за мой счет. Так что предостерегаю вас от пользования услугой трейд-ин в автосалоне «Автопассаж» — потеряете от 30% реальной стоимости своего автомобиля из-за выдуманных неисправностей, а затем будете оплачивать штрафы Автопассажевских трейдиновских барыг. Будьте осторожны!

Приобрел Ford Fiesta Ambiente с механической коробкой, объемом в 1,6 литра за 659 тысяч рублей в салоне «АвтоПассаж». Прошло три месяца, жалоб никаких! Давно выбирал себе машину, рассматривал варианты, которые могу себе позволить. Окончательно определиться помог тест-драйв, только сразу всех прошу учесть, что на него надо записываться заранее. Влюбился в машину сразу, потом еще несколько раз звонил, уточнял про цвет и комплектацию. Отвечали всегда вежливо и полностью все рассказывали.Менеджера я себе выбирал лично, чистоту всех документов на Форд проверяли с ним вдвоем. Менеджер сразу знал мои рамки бюджета и не предлагал ничего сверх означенной суммы.О салоне узнал от двоюродного брата, он проходит у Автопассажа ТО. Видимо, и я теперь тоже.Сам салон, кстати, долго не выбирал, мне главное было, чтобы наличествовала нужная машина, и чтобы все устраивало по цене. Но, как видите, повезло и с остальным. По итогу кому я хочу сказать отдельное спасибо:Менеджеру Анатолию – адекватный человек, большое спасибо, что понял мою просьбу не «впаривать» ничего за сверх цены! Разумеется, спасибо также за знание своего дела.Директору Александру Монину – менеджеры его явно очень уважают, да и такое качественное обслуживание не будет у плохого директора.В общем, на любом рынке профессионалы своего дела всегда радуют. Спасибо!

Только сколько они на него накрутили ценник

Где-то здесь уже оставлял свой хвалебный отзыв про покупку Ford Focus в прошлом году. Брал через Автопассаж на варшавке, не прогадал. Наездил 15000 за 8 месяцев, по тлф. на сайте записался на первое ТО, приехал на время, ничего не покупал заранее, ни масла, ни фильтры. Всё оформили по накладной, нормо-часы, перечень работ, и кулёк с пустыми баклажками и грязными фильтрами после замены выдали. Я часок в клиентской зоне посидел, хотя предлагали поприсутствовать, не стал, не люблю над душой стоять. После ТО заметил, что расход топлива, похоже, уменьшился. Неплохо.

Мы здесь, на Варшавке, покупали внедорожник Ford Kuga для семьи, в кредит, на 12 месяцев. Только закончили выплачивать. АвтоПассаж по обслуживанию, чистоте сделки и первому ТО понравился, никаких претензий. Хочу для себя Ford Fiesta, вторая машина очень нужна, дети подростают, надо везде успевать. Муж не против, тем более, в АвтоПассаже на второй форд-кредит есть скидки.

Я пока что не собрал на новый Форд. В АвтоПассаж заходил, приценивался, даже два тест драйва прошёл – на Фокусе и Куга. Мечта, особенно Куга. А получилось, что выходил — мужик по трейд-ин сдал отличнейший Ford Focus II, хэтч, 1,6, 125л.с. 4года, 71тыс пробег. Поставили его после предпродажной на площадку, я и вцепился, это мой вариант. На мои бабосы, и ни ждать не придётся, ни копить ещё два года. Облазил его, со всех сторон изучил, взял, не жалею. Машина супер, езжу с превеликим удовольствием. Спасибо АвтоПассажу за вменяемую цену и хорошее отношение к людям.

Рад, что купил свой Ford Fiesta в АвтоПассаже. Недавно пришлось обратиться в сервис по гарантии, были неполадки с электроникой. Записался на время, приехал, отдал машину, сделали за полтора часа вместе с диагностикой. Слава Богу, ничего серьёзного, отделался лёгким испугом.Получил наглядные представления о сервисном обслуживании у официального дилера. Надеюсь, и впредь вопросы будут решаться так же оперативно.

Покупал зимой в Автопассаже на Варшавке свой Форд Фокус. В целом всё понравилось, нормальное обслуживание. Перед покупкой облазил сайты нескольких официалов, заказывал обратный звонок, только с Автопассажа удосужились перезвонить. Это и решило в их пользу. Всё таки я не каждый день машину покупаю, хочется внимательного отношения. Кстати, тоже понравился менеджер Александр, он мной занимался. За сервис не знаю, не скажу, ещё не пользовался. Олег. Ford Focus 2015 г.

Как салон по продаже они неплохи (у меня нет претензий)Как сервис сильно разочаровали из-за двух ошибок в элементарных вещах на ТО:1) Ненадежная герметизация тормозной системы (тормозной шланг после замены жидкости на ТО травил, благо это обнаружилось при замене колодок в обычной мастерской через месяц после ТО)2) Некачественная установка свечи зажигания (через несколько десятков тыс.км после замены свечей, свеча вылетела, сорвав резьбу и повредила катушку с посадочным местом. В итоге ремонт ГБЦ совокупно от 15Крублей)Ответственнее надо работать

По гарантии может и нормально?! НО вот когда гарантия вышла разводят на деньги не щадно.Это ладно.Так еще и не ремонтируют толком.Обходите стороной ищите надежный сервис!