Автосалон Ауди Центр Север

Машина заводится с полоборота и никаких ошибок на дисплей нет. Спасибо за хорошую диагностику и консультацию.

Очень рада, что последовала совету подруги и обратилась за покупкой машины именно в Рольф. Теперь я счастливый обладатель новенькой Audi.

Я уже не в первый раз обращаюсь сюда, и могу с уверенностью порекомендовать местный автосервис. Результат ремонта в любом случае будет классный, проверено!

УЖАС! Сборище мошенников. Будьте внимательны при оформлении кредитных сделок! Сотрудники салона, пытались подсунуть мне полис страхования жизни на 100 тысяч рублей! Мотивируя это тем, что это требование банка. Когда я это заметил, сразу отказался от покупки в кредит. В итоге купили автомобиль с пробегом за наличные, а через несколько дней, вышла из строя коробка передач. Пришлось долго ругаться, доказывая свою правоту.

Стук сам что ли прошёл? Писал явно сотрудник))

Был стук в подвеске. Поехал я в Ауди Север, ребята подняли, все облазили, оставили на ночь. Утром забрал, ниче не стучит :)) сказали, дело было в амортизаторах. Так что очень хороший сервис, всем советую. Александр.

Салон полностью оправдал мои ожидания. Представлено большое количество автомобилей самых разных марок. И цены не задирают. Всех знакомых, которые планируют приобрести автомобиль, уже отправил в Ауди Центр Север.

Не понравилось!!!! долго и безграмотно!!!!Отдавала машину на диагностику(полную), т к загорелась чека двигателя, и в день поломки в обычном сервисе мне сказали менять турбину. При сдаче машины рассказала мастеру об этом моменте. Забрали машину на 3 дня(!!!)В итоге мне сказали что действительно проблема в турбине, кот нужно менять, а также перечислили моменты по ТО(стойки, колодки),… особенно мне понравилось, что мне написали что не горит задний правый стоп сигнал, в итоге он горел… а не горела у меня противотуманка!!!!! и перечисляли сколы на машине.... лучше бы нормальную диагностику турбины сделали!!!! поехала следом в сервис, кот занимается турбинами, в итоге у меня был сломан датчик наддува(подача воздуха в турбину), а никакая не турбина!!! стоимость датчика 2.500 руб!!!! А в ауди предлагали замену турбины(горячей части) за примерно 80 т. р..... почувствуй разницу как говорится.... езжу после замены датчика уже с декабря- все отлично!!!! отдавала до этого машину в ауди север, оставалась довольна… но в этот раз — шокирована безграмотностью и разводом мастера!!!!!! даже с лампами не попали((((мастер рассказывал по диагностике мне как тупой блондинке, не вдаваясь в детали… выцеживала из него информацию.... а так в целом из плюса- только вежливость сотрудников.....3 дня на то что сказать что не горит стоп сигнал

С каждым днем все хуже — видимо в компанию пришли «эффективные» менеджеры. 1) При каждом визите, если приходишь с проблемой, прогоняют через диагностику какую-нибудь (от 5 т.руб). Последний раз гудел подшипник — очевидно и слышно, надо только поднять и покрутить, левый или правый. Позиция сервиса — только через полную диагностику подвески! При ремонте на 30 тыр выдавливать еще что-то из клиента — ужас. И это не только деньги, но и мое время.Хотел обратиться с печкой — еще с телефона стали говорить, что начать не иначе как подключением компа за 5.5 тыс.руб. (совершенно бессмысленная процедура, поскольку ошибок нет, в любом попроще сервисе это сделают за 0—500 руб, а за 2000руб можно приобрести кабель к ноуту и играть в эту диагностику самому без ограничений). Но сервис настаивает именно на таком начале. А что дальше? А дальше они планируют «вам надо будет оставить машину на день-два, чтобы мы сделали и другие диагностики». Т.е. вместо ремонта будут упражняться за ваши деньги.2) Поскольку машине уже 6 лет, то детальки предпочитаю брать сам в магазине. Раньше без проблем говорили, какое масло или еще что-то. Сегодня долго переключали между отделами, перезванивали… и в конце представитель отдела зап.частей сообщил, что не скажет, какое масло покупать (т.е. если я приду к нему, то он продаст, и на нем будет наклейка с названием, производителем и все такое, но вот для покупки в стороннем магазе он не в курсе, что там написано).3) Раньше машину обслуживал только там — никто и никогда больше под капот не заглядывал. Решил сам посмотреть, обнаружил, что два из шести креплений декоративной крышки на двигателе сломаны. Причем, ответные на самом двигателе тоже сломаны, т.е. простой заменой крышки не отделаешься, если захочется поправить. Кто видел, тот поймет, как надо было снимать крышку, чтобы сделать такие повреждения — надо быть или смертельно неадекватным или впервые видеть двигатель. Хотя, даже впервые при минимальной осторожности ничего не сломаешь, они совсем не хрупкие.В общем, сервис опустился почти до дна и в большей степени из-за стремления урвать лишних денег.

10.09 купил у них авто с пробегом. Менеджер уверял, что авто просто супер только есть пару мелочей которые можно устранить за пару тысяч рублей. Решил брать и тут хорошо, что сразу на следующей день поехал устранить неполадку о которой мне сообщил продавец. Тут выяснилось, что необходимо заменить запчасть которая стоит у официалов 56.000. Правда после моего звонка продавцу меня направили НИССАН Алтуфьево. Там проведя 3ч 30 мин мне сообщили ту информацию которую на Кунцево сообщили за 15 мин. Главное что подтвердили и ждал её замену 10 дней. Мне позвонил менеджер который продал данный автомобиль и сообщил, что необходимо проехать на другой конец Москвы где мне заменят деталь. Прислав смс с адресом и контактным номером мастера. Приехав по адресу я был очень удивлён, что меня направили меня в гаражи. Это не сервис, не специализированный бокс. Это простой гараж, вышел человек и не переодеваясь приступил к работе по замене. Хочу правда отметить, что через 1час 30 мин всё было готово и хорошо сделано. Забыл совсем написать главное, что со дня приобретения авто при нажатии педали газа до упора из трубы валил сильный черный дым (авто дизель). Так получилось, что продавец оказался моим соседом и когда я ему говорил, что дым не нормальный. Он говорил, что это дизель и просто нужно поменять заправку. Таким образом по совету продавца и ожидании замены первой детали которую они признали прошло время. 21.09 устав от советов, решил поехать к официальному дилеру НИССАН и сделал там диагностику. По результатам которой пришел в бешенство. Ремонта по диагностики приблизительно на 120.000 - 160.000 рублей. Написав претензию и на 10 сутки мне ответили, что гарантийный срок истёк и вообще нужно было внимательно читать документы которые подписываете. Будте внимательнее и туда не ногой. Так авто стоимостью 1350000 рублей обходится мне в 1500000. Ужасный автосалон и коллектив полный отстой.

В октябре 2017 прирбретали новый автомобиль AUDI A4 в лизинг по договору RC-FB52250-2037172, менеджер Шорникова Ксения. По истечению пары недель выяснилось, что у автомобиля попросту не работает радио (пропадает стереосигнал в процессе движения автомобиля, причем в независимости от его удаленности от центра города). И тут начинается игра «попробуй докажи». Мы пригоняли атомобиль обратно в АЦ Север, нас заверили, что сделали полную диагностику (Калягин Николай/ Коновалов Андрей) и пустились в теорию плохого радиоприёма в Москве! Это при том, что это не первая Ауди, которую мы купили. Написали претензию № 245—11/2017 — на нее нет реакции. Потом на нас вышла некая Чулимова Ольга, и предложила независимую экспертизу, при этом активно начала предлагать конторы, которые явно принимают сторону дилера (как мы потом посмотрели на отзывы). В общем, после продажи об вас будут вытирать ноги. У АЦ Север больше не приобретем ни одного автомобиля. С г-жой Шорниковой Ксенией больше не заключим ни одной сделки, где бы она не работала (человек как в воду канул, когда от нас пошли претензии и никак не хотела нам помочь). В настоящий момент у нас идут консультации с юристами, относительно того, как поступать дальше. Советуем 100 раз подумать, прежде чем приобретать автомобили у АЦ Север.

В феврале 2018 передал а/м на ремонт по КАСКО. К качеству проведенных работ в настоящее время претензий нет. НОО.. во время передачи машина была грязная, о чем указали в акте п/п. При возврате авто после ремонта обнаружил повреждения на заднем бампере. Повреждения были в разных местах, т.е. появились не в один момент, одно из них было явно не от ДТП (тонкая царапина, предположительно от задевания каким то предметом). На 99,9% уверен, что в момент сдачи а/м в ремонт повреждений не было. После последней (перед сдачей в сервис) мойки и осмотра машины, она практически не эксплуатировалась, находилась на закрытой парковке при этом получить два повреждения в разных местах, и не заметить ни одно из них считаю крайне маловероятным. Кроме того, одно из повреждений заметно даже на значительно загрязнённом авто (черная царапина на белом), ее бы я не смог не заметить. В ответ на устную претензию мастер приемщик выслал мне фото монитора камер видеонаблюдения, на которых якобы отчетливо видно, что машина заезжала в рем зону уже с повреждениями. Кто хоть раз фотографировал монитор/телевизор представляют, какого качества получаются фотографии. Фото приложу к сообщению, сомневаюсь, что кто-то независимый сможет на них что-то разглядеть, и уж тем более сделать однозначное вывод, что на них «отчетливо видно», что а/м поступил с повреждением. На просьбу предоставить более четкие фото или записи с камер мне предложили написать претензию, что я и сделал. Выждав практически максимально возможный срок для ответа на претензии, ничего нового мне не сообщили. Сослались, на то, что а/м был грязный и на какие-то абстрактные записи с камер, которые не смогли предоставить. После получения ответа на претензию и звонка в сервис, с просьбой все же продемонстрировать мне запись/фото на которой якобы «отчетливо видно», мне выслали все те-же фото, и сообщили, что видео записи уже стерты и просмотреть их не предоставляется возможным. Это наводит на мысль, почему так долго затягивали с ответом на письменную претензию. Естественно, моей ошибкой был приезд в этот сервис на грязном а/м. Это хороший урок на будущее. Теперь я сюда не ногой, как в сервис, так и за новым а/м, хотя раньше я всегда отдавал ему приоритет, не смотря на неудобную для меня транспортную доступность. Крайне не рекомендую приезжать в этот сервис на грязном а/м. P.S. четкие фото сделаны мной в день возврата а/м после ремонта

Отвратительный салон, сплошной обман!В январе 2018 года, купил у них автомобиль с пробегом. Исходя из результатов диагностики, которую они провели, автомобиль находился в нормальном техническом состоянии, не считая незначительных дефектов. Так как была зима и автомобиль был на летней резине, забирал его на эвакуаторе. Первый мой выезд на авто, выявил серьезную неисправность АКПП и заднего редуктора. На мою претензию с просьбой вернуть деньги, салон ответил отказом. Теперь сижу без машины и без денег, подал документы в суд, красота!!!

Не советую никому покупать в АЦ Север автомобили менеджеры не отвечают за свои слова, говорят, что ставят автомобиль в резерв а по факту никокого резерва нет. Когда клиент приходит за автомобилем его уже нет.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЛОН! Никакого сервиса, все сотрудники хамоватые, девушки в приемную автосервиса сидят в телефоне и абсолютно ничего не знают, мастера автомастерской тоже хамоватые очень и не пунктуальные. Сдала машину на диагностику выявления причины поломки, мне не перезвонили в указанное время, пришлось самой звонит все узнавать. Через пару дней снова мастер сказал позвонит и расскажет о дальнейших действиях-тоже никто не перезвонил, пришлось звонит самой, так ещё до них не дозвониться!!!!! Одним словом ужас! ТУТ НЕ ЗНАЮТ СЛОВО СЕРВИС!!! Такое ощущения что им все должны, и сдаётся впечатления, что я не в ауди салоне, а в ладе.В ауди нет даже нормального кафе и зоны ожидания,стоят 5 столиков как в столовой. Девушки на ресепшен ни приветливые В общем, никому не советую покупать там авто, и вообще жалею что приобрела Машину ауди.Спустя 3 месяца владения новым автомобилем (А7) начались проблемы!

Отвратительный салон! Не соответствует уровню Ауди! Сегодня у меня была запись на диагностику на 8 утра, машину должен был принять мастер Калягин Николай, но его не было на рабочем месте. Приехал в 8:50. Ладно, думаю, всякое бывает, все мы люди. В 13:00 я сама звоню и мне мастер сообщает, что он внешне машину осмотрел, неисправности нет, а диагностику даже не начинал делать. Когда я задала вопрос, почувствовал ли он запах гари, когда заводишь автомобиль (запах не всегда появляется, в машине нужно посидеть и позаводить её), он сказал что пару раз к ней подошёл, ничего нет. Сразу было понятно, что он даже не начал заниматься моей машиной. Звоню в 17:00, говорит, что сегодня уже не успевает. Я, оказывается, шестая в какой-то странной очереди на диагностику, о которой я узнаю вечером. Целый день моя машина просто простояла в салоне!!! На ресепшене работают девочки-хамки! Мало того, что не могут ответить не на один вопрос, так ещё и грубят! Месяц назад была на ТО и заодно попросила проверить, почему в салоне появляется несколько раз в день запах гари! Выкачали деньги за чистку кондиционера. Результата не было. Сказали, машина в исправном состоянии. Специалистов НЕТ! Ещё много что есть сказать, в общем это САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЛОН!!! На теряйте время!

Лично меня Ауди Центр Север устроил всем. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Сергею, который вёл нашу покупку. Провёл нам тест драйв A4, помог с оценкой нашего старенького пассата, оценили кстати достойно, рассказал нам про кредитные условия, чем мы и воспользовались. Сергей, спасибо за профессионализм!

Коротко о том как моей девушке пытались впарить бмв с пробегом в ауди север)))) менеджер думаю и сам не знал, что продавал! А вот тем, кто проверяет машины должно быть стыдно. Ещё кстати скрученный пробег) в реальности около 130 а мою подругу уверяли, что 60 тысяч)))

Приобрел автомобиль Ауди А5 новый без пробега, но 2016 года выпуска. В первый же день спустя 5—10 км перегорела лампочка и не работал прикуриватель (предохранитель). В тот же день вернулся в салон, забрали машину на 2 дня и на выдаче сказали мы поменяли и лампочку и предохранитель однако в виде исключения так как это не гарантийные детали а расходники. Машине меньше суток!Спустя полтора месяца опять проблема! Ошибка коробки передач отключилась задняя передача и в принципе передачи не переключались. Бросил машину в первом же дворе повезло что удалось ткнуться без необходимости в задней передаче, также отключилась система проверки давления в шинах (не критичная ошибка).В общем приобрел совершенно новый автомобиль с проблемами, в свой день рождения и день рождения первого сына (совпали дни) был вынужден ехать на эвакуаторе в салон сдавать машину. Остался без машины, пока что на 4 дня, когда отдадут неизвестно, подменку не предложили. В первом случае когда сдал машину в первый день покупик предлагали подменный авто но в договоре обязательный пункт «даже в случае стихийного бедствия или отсутствия моей вины я обязан выплатить сумму в размере 100 000 рублей». К тому же еще и траты на транспорт (такси) от салона до места работы на мне. Метро от салона не близко и время отсутствия на работе ограничено.

Отвратительное отношение сотрудников к своим клиентам у Ауди Центра Север! Начиная со встречи клиентов на ресепшн и заканчивая консультациями по телефону. И такое отношение, особенно подчеркнутое хамство у женщин-сотрудниц по отношению к женщинам-клиентам, ко мне, в частности, и по отношению к другим женщинам (лично была свидетелем). Любой вопрос вводит сотрудников в ступор, они теряются и им приходится подсказывать что делать и/или долго ждать пока каждый из них проконсультируется со множеством специалистов и ответит на ваш вопрос и, в конечном итоге, так и не предложит нормального решения. Обращаюсь к администрации салона и прошу вас обратить внимание на поведение своих сотрудников на рабочем месте (начиная с того с каким выражением лица они встречают клиентов, как разговаривают и проч. и заканчивая уровнем подготовки ваших «специалистов»). Кстати, хотелось бы добавить, что каждый раз, по окончании обслуживания ваши сотрудники выклянчивают максимальный балл для оценки их работы для получения ими премии (обслуживаю свой автомобиль в этом центре не первый год и знаю, о чем говорю и мои знакомые-клиенты Ауди центра Север отмечают то же самое, особенно в последнее время — 2017 год). Будущие покупатели и администрация центра делайте выводы!