Безграмотные сотрудники, обман потребителя,выдают грязную технику как будто ели на ней.Сдавал в данный сервис ноутбук msi gt 73vr 6rf по гарантии производителя, ноутбук был сдан в последний день гарантии, я был растроен качеством оказанных услуг и квалификацией сотрудников в сервисном центре Респект, Ведь они не только не смогли выявить дефект но и произвести ремонт даже когда все запчасти им пришли, по мне это выглядело как развод на деньги, сроки ремонта были затянуты на 3 месяца и я чуть не решился гарантии от магазина. Мне отказано в проведение ремонта с выявленым дефектом, во время гарантии мной был выявлен дефект работы ноутбука, и ноутбук был сдан в сервисный центр Респект, первый раз сервисный центр не выявил дефект и попросил предоставить видео с дефектом на что видео было предоставлено, и ноутбук был повторно сдан в сервисный центр примерно на месяц, были заказаны запчасти но Рыжий Дмитрий принял решение, что видео с игры не является доказательством дефекта, на что мной было снято повторное видео уже в блокноте(не работало 3 клавишы) и снова сдан в сервисный центр и msi подтвердило дефект после этого мне Позвонил руководитель Сервисного Центра Респект Рыжий Дмитрий и сообщил что msi отзывает запчасти по причине окончания Гарантии. По словам Рыжего Дмитрия то что ноутбук сданный в сервисный центр может лежать у них сколько влезет и это не продлевает гарантии ноутбука что противоречит закону о зашите прав потребителя В соответствии с п.3 ст. 20 Закона, сроки гарантии на товар продлеваются на то время, в которое товар отсутствовал у потребителя. Также порадовало отвратительное отношение как к клиенту компании msi для которой не чего не значат законы страны в которой они производят гарантийные обязательства.Год посещения: 2017
Евгений,
Просто «разводят на деньги». Сдал ноут Asus X555L на диагностику, т. к. появлялся «синий экран» при загрузке. Перезвонили через день: «У вас проблемы с ноутбуком, необходим РЕМОНТ МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЫ — цена вопроса 16800 р.!!! Конечно, отказался. В результате, как оказалось, проблема решалась просто: изменение настройки в BIOS! Цена вопроса: 0руб.
Игорь,