Автосалон Звезда Столицы Варшавка

В звезде столицы при кузовном ремонте выдают подменный автомобиль — достаточно удобно т.к не приходится пересаживаться на такси или общественный транспорт.

Решили приобрести Мерседес ML, сначала заехали в автосалон ПанАвто. За полчаса нашего «брожения» по салону на нас никто не обратил внимания, изредка девушка нордического типа поглядывала на нас, но так и не подошла. Решили ее не тревожить, поехали салон на Варшавке. Здесь, все оказалось гораздо веселее, менеджер готовый нам помочь появился сам. Парень толковый, очень понравился, помню, что зовут Владимир, фамилию не запомнил. Все рассказал об авто ответил на все интересующие нас вопросы, очень подробно, включая даже отчасти провокационные вопросы, которые я до того прочитал про эту модель на тест-драйвах. В ответ задавал мне правильные вопросы, увидев мою беременную жену, рассказывал больше про безопасность автомобиля, вместительность багажника. Предложил пройти тест-драйв, что мы и сделали.После тест-драйва прошли к его рабочему месту, заказал для нас чай-кофе, предложил образцы дерева и кожи салона для рассмотрения, сформировали комплектацию из моих довольно путанных пожеланий. Рассказал про автомобили в наличии, про возможности трейд-ина. Распечатал собранную нами комплектацию, распечатал (без дополнительных просьб!) похожие комплектации в наличии и ближайшем прибытии. В общем, оставил о себе благоприятное впечатление – этот человек действительно хотел продать нам автомобиль, причем не «впарить» наиболее дорогую комплектацию, как это часто делается, а действительно подобрать то, что нам нужно.Впечатлил, спасибо! Автомобиль пока не заказали, но при положительном решении за ним пойдем только к Владимиру. Желаю салону побольше таких менеджеров!

Нормально сделали в итоге! Не пришлось перекрашивать

Звезда столицы — представитель Мерседес, а это, очевидно, накладывает серьезные обязательства. Любая ошибка может лишить их клиента. Но, к счастью, они вполне успешно следят за их отсутствием.

Год тому назад купили С180-не в восторге от качества:чувство-будто китайская сборка,а не фирменная Немецкая! Но это не вина Звезды Столицы! Роман Ефимович-это лучший спец по продаже,нам повезло в этом плане!Советую обращаться к Нему-это Грач Р Е.

Пишу отзыв, что поблагодарить за работу Салькова Олега, у которого я проходил свой первый ТО. Пунктуальный, ответственный и приятный в общении сотрудник. Под его руководством. Ремонт прошел быстро и качественно. Никаких существенных проблем у машины, конечно, не было, но беспокоила куча мелочей, до которых просто руки не доходят (например, проблема с кондиционером, с дворниками). По возможности буду всегда к этому мастеру записываться. Хотя здесь вообще очень приятные люди работают, умеют подбирать персонал

Я работой салона доволен. Заехал сюда случайно, заранее не записываясь. Менеджер Алексей все показал, рассказал. Очень повезло, что даже полноценно потестить машину удалось, просто в удачное время заехал. Сама машина GLA 200 мне очень понравилась, но все-таки решил другого цвета заказать. Ждать долго не пришлось, всего 10 дней. Мне показалось это очень быстро, так как до этого хотел оставить заявку в другом салоне, где время ожидания трех месяцев достигало. С покупкой проблем не возникло, все за наличные. Относительго гарантийного обслуживания и сервиса, пока ничего не могу сказать, не обращался. Но обязательно здесь буду обслуживать автомобиль.

В октябре этого года покупали для жены B-Класс. Обслуживание понравилось, с нами работал менеджер Дмитрий, он и до сих пор в этом салоне трудится. Он оперативно нам все машины показал, по техническим характеристикам дал консультацию, по доп.опциям тоже рассказал. После принятия решения о покупке (вернулись в салон через два дня) нам также помогал Дмитрий и его коллеги по оформлению договора, страховки. Спасибо им. Желаем салону успехов и процветания в следующем году

Всем привет,хочу поделиться сегодняшними впечятлениями об обслуживании клиентов в Звезде Столице на Варшавке!13.03.2015загнал машинку Mersedes GL-350 на плановое ТО!Производились работы по замене масла,фильтров и всех тормозных колодок!14.03.15 мне позвонили сказали что машина готова,в этот день я приехать не смог по этому сказал что заберу её в течении недели!17.03.2015 вечером я позвонил им и сказал что завтра я приеду за авто!18.03.2015 каки обещал,после обеда я приехал за авто,оплатил работы на сумму 100000 руб.,после чего меня проводили к машине,она была в таком же грязном состоянии как я её и привозил(на машине не пыль была а грязь).Я подошёл и вежливо спросил -«Ребят а почему машина грязная!?»,внятных объяснений мне никто не дал(((Тогда я спросил могут ли они сейчас её вымать,на что мне грубо ответили«Ну если вы ЧЕТЫРЕ ЧАСА подождёте тогда помоем!«У меня не было времени с ними разбираться по этому пришлось уехать!Просто моё мнение что если фирма нормальная то и отношение должно быть соответсвующие!Я когда машину увидел первое моё впечатление было что они вообще ничего не делали!Короче в обычных сервисах и то лучше обслуживание и отношение к людям и машинам чем в Звезде Столицы на Варшавке!Будьте аккуратнее!

Сотрудничество у меня сразу сложилось со Звездой столицы. Уже по телефону понял, что надо познакомиться с салоном поближе, когда звонил, чтобы про цены спросить. Приехал, посмотрел машину, на следующий день снова приехал, чтобы купить уже. На выбор в пользу салона повлияли профессиональные качества менеджеров и цены. Понравилась также оперативность в обслуживании. Спасибо! С уважением, Иванов Павел

Александр, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Мы всегда открыты к диалогу, рассматриваем все ситуации и даем подробный ответ. Для этого нам необходимы точные данные: дата посещения автоцентра, ФИО менеджера, который Вас обслуживал.Вы всегда можете обсудить с нами все вопросы, отправьте свои контактные данные на e-mail: info@zvezdastolitsi.ru, и мы оперативно свяжемся с Вами. Спасибо.

Добрый деньВ октябре 2015 года покупали авто в салоне Звезда Столице на ВаршавкеОстались очень довольны профессионализмом,вежливостью менеджераВыражаем огромную благодарность Максиму Коршунову Рекомендую всем Ваш салонУспехов Вам и процветания

Обратились в этот салон в связи с появлением ржавчины на хромированных деталях бампера ML-350. машина гарантийная. вопрос по замене был решен очень оперативно! отдельное спасибо мастеру Александру Новикову!

Анонимный пользователь, добрый день. Мы очень хотим разобраться в описанной Вами ситуации. Пришлите, пожалуйста, на электронный адрес info@zvezdastolitsi.ru дату Вашего обращения, а также имя менеджера, который занимался Вашим автомобилем. Большое спасибо!С уважением, «Звезда Столицы»

Всем привет! Пишу суммарный отзыв о звезде столицы, за больше чем 2 года знакомства сложилось хорошее мнение о них. 2 года назад я у них покупал мерс. Причем тогда я покупал по спецпредложению, цена получилась очень приятной. Менеджер со мной работал очень неплохо, от момента, когда помогал выбирать и до покупки авто, впечатление сложилось целостное-позитивное. На ТО езжу соответственно к ним и доволен в целом и качеством работой, и ценой. Из последнего возникла необходимость поменять масло, перед новым годом это было. Затягивать с этим не хотелось, а в предновогодние дни днем и вечером ну просто нереально было куда-то на машине добраться из-за пробок, свзался с ними, сказали, что у них есть круглосуточный сервис. Записали по телефону, приехал около 23.00, все быстро сделали, уехал. Ребятам хочется пожелать не терять набранной высоты. Пробовал у них уже и покупку, и сервис и остался доволен. Молодцы.

Работы по обслуживанию выполнены хорошо. Растроило только одно украли из багажника одну деталь, заметил не сразу т.к думал что в таком сервисе не должны воровать. Звезда-Столицы варшавка

Консультант настолько пафосно и высокомерно общался, что желание купить авто в этом центре отпало практически сразу!Я разочарована…Неужели персоналу разрешено так разговаривать с покупателями и клиентами?!

Приезжал в автосалон для приобретения автомобиля volkswagen multivan, в кредит. Встретили нормально, показали, объяснили, спасибо менеджеру Андрею Шалыгину. На этом позитив закончился. Менеджер по кредитам Мария, оставила самые худшие воспоминания о салоне! На протяжении всех трёх часов нахождения в салоне пытался выпросить договор, для ознакомления. Так и не добился, пообещала отправить на почту. Обманула. На следующий день, я приехал на подписание с опозданием на 20 мин. Вежливо попросили подождать. После сорока мин. ожидания, Мария сказала, что представитель от банка уехал. Возмутился даже Андрей, и получил от Марии следующую реплику: «он опоздал и еще собирается читать договор» Позже мне распечатали документ, в котором было написано — нецелевой потребительский кредит со ставкой 19.5%. Я отказался, но Мария пыталась меня убедить, что мы будем подписывать другой договор, с другим банком. На третий день мытарств, все же встретились с представителем другого банка, ознакомились с договором, в котором банк готов выдать кредит под 15.5% при этом обязательно страхует автомобиль и жизнь его владельца на сумму, составляющую 20% кредита. Вот так работает кредитный менеджер Мария, грубо пытаясь скрыть реальную ситуацию от клиентов и подкладывая банки с невообразимой ставкой. Не могу ничего сказать о работе салона, так как тесно не соприкасался с его реалиями, но как один сотрудник портит работу всего коллектива это факт. По какой причине Мария пытается проталкивать банки с высокой процентной ставкой, решать вам. От приобретения автомобиля в этом салоне отказался.

Приехал на ремонт жестяные работы, но они зачем-то залезли в рулевую подушку безопасности не сказав и не сообщив это мне!!!! Когда увидел это сказали что был отзыв у Мерседеса.... Должны были меня предупредить, итог что там делали не знаю, но теперь шатается руль. В машине оставили грязь, с сроками затягивали… Не советую этот сервис!!!

Благодарю техцентр Звезда Столицы Варшавка и лично Плетнёва Владимира за проведённое ТО авто. Все прошло четко, без задержек. Хочется отметить вежливый тон, интеллигентность Плетнёва В. С радостью буду обслуживать свою машину в этом дилерском центре.P.S. Спасибо за вкусный кофе)))