Недавно заказала лимузин в прокат на прошлую пятницу, и не пожалела, машины в автопарке в хорошем состоянии, лимузин приехал вовремя чисты, водитель нам открывал двери, вежливый такой)))) в общем все было классно… да кстати, приехал тот лимузин что заказывали..в общем спасибо, все довольны, буду вас рекомендовать!
Natasha Kuveva,
елена, спасибо за отзыв! Выезд за мкад оплачивается дополнительно! В договоре указано! Водители у нас все вежливые а по новым правилам, теперь открывают дверь гостям на каждой остановке! А в автопарке обновления!! 2 новые машины 2016 года!! Приезжайте заказывайте!!!
Leo,
Вот наши счастливые клиенты в нашем лимузине!
Leo,
Уважаемая Наталья! Вы заказали лимузин в 14—50 и у вас был выбор А) 1+1 (трансфер) 3500р из точки а в точку б но не более 1 часа!Б) 2+1 (2 часа катаемся и 1 час подачи) 4500рубВы оплатили 3500 рублей! Итак к 14—50 в назначенное время даже немного ранее приехал лимузин и самое главное 1) тот который вы заказывали 2) чистый с наружи после мойки 3) чистый внутри после комплексной мойки салона 4) лимузин был со светлым кожаным салоном как и обещали 5) в лимузине был приятный запах, 6) Водитель был славянской внешности, алексей, 7) он был к вам вежлив и опрятно одет, 10 летний стаж, категория д!8) он проехал с вами весь заказ с комфортом и без дтп И что получилось вы не уложились в ваш час и вам предъявили счёт на доп время 1500 рублей о чем вам Водитель сказал до начала переката, вы сказали ок, а после катания вы сказали платить не буду и устроили скандал на дороге Итого у вас к оплате 1500 руб за час катания и 400 руб за пользование баром!Водитель не имеет права вымогать деньги на заказе и для всех спорных ситуаций он обязан вызвать сотрудников полиции! Ваш договор у вас на почте, будьте внимательны при подписании в следующий раз. С вас недоплата 1900 рублей — 1000 которую вы доплатили! Фотографии лимузина который был на вашем заказе прилагаю
Leo,
по поводу 18 — 19—20 мест и слова водителя потесниться :Спринтеры с ЗАВОДА 20 мест! некоторые сидения с СОВМЕЩЕННЫМ ДИВАНОМ, и туда можно посадить как 2х так и 3х пассажиров! В ПТС УКАЗАНО 20- мест!Эту машину вам и отправили! Водитель вас предупредил что комфортно сядут 18 человек, +2 сядут рядом с друг с другом плотно. совмещенный диван рядом с водителем для тех кто не знает расстановку сидений в микроавтобусе!
Leo,
Какой бред! Кто может себе представить что Водитель одолжил аккумулятор у других машин завёлся и уехал с аккумулятором другой машины!! Вы когда глупости пишете, вы задумывайтесь иногда!! Просто смешно читать сплошной бред! Сразу видно почерк блондинки, сразу видно что понятия не имеете про что пишете..
Leo,
Анонимные пользователи — это проделки конкурентов! Такие посты я уже читал на других сайтах про другие компании! Это все вызывает сожаление нечистоплотности некоторых граждан и их компаний!На фото машина перед заказом! Вот и ответ о качестве наших услуг!
Leo,
наш лимузин на фотосессии
Светлана,
спасибо за ваш отзыв, признаем что кондиционер не справлялся в 30 градусную жару в день вашей свадьбы, проблему обнаружили (утечка фреона) и уже устранили. Что касается водителя, мужчина действительно взрослый, с 30 летним стажем с категорией B, C, D. Все наши водители работают по навигатору. Ни для кого не секрет, навигатор составляет маршрут исходя из дорожно транспортной обстановки выбирая оптимальный маршрут. по этому я вам скажу что за навигацию лучше оспаривать маршруты от яндекс навигатора у самого яндекса. Сама лично пользуюсь и нареканий не вызывает. по Микроавтобусу претензий нет, и это радует, наши микроавтобусы очень хорошие.фотографии вашего лимузина со свадьбы прикладываю
Светлана,
Если хотите испортить себе свадьбу, то вперед за прокатом лимузинов именно к ним. Видимо зная, что людям будет просто некуда деться и они будут вынуждены пользоваться таким «классным» сервисом, им предлагают не автомобиль а душегубку. К плюсам могу отнести только то, что машина приехала вовремя и украшения были, но на этом плюсы кончились. Кондиционер не работал, в 30 градусов жары это было просто очаровательно. Водитель пожилой дедушка с клюшкой абсолютно не знает дороги, ну или специально не хочет её знать, после того как один из гостей увидел, что он везет нас вообще в противоположную сторону ему сделали замечание и он начал судорожно диктовать адрес навигатору, это простите просто бред, не знать где находиться Поклонная гора, особенно тогда, когда с нами едет еще и микроавтобус водитель которого прекрасно знал дорогу. Телефон руководителя не доступен ни для кого, кроме как водителя, только ему посчастливилось дозвониться до своего руководства, наши попытки дозвониться были безуспешны. Водителю дорогу показывал один гостей, и после всего этого на нас обрушился шквал критики о том, что ему оказывается и не надо было ничего показывать он и так все знает. Нашему возмущению не было предела и самое главное, мы не услышали никаких извинений. Да, хочу добавить, тут очень много комментарий от заведения о том, что все негативные отзывы это проделки конкурентов, но это не так, и Вам не мешало бы уметь адекватно общаться с клиентами и услышать проблему, которую до Вас пытались донести, но Вы к сожалению слышите только себя. Кстати, вот к водителю микроавтобуса, который так же был заказан у данной компании претензий нет, а только одни благодарности.
Светлана,
Хорошая компания, перед заказом смотрели машину, все проверили, и остались довольны, автопарк небольшой но машины все ухоженные сразу видно, в целом рекомендую, кстати водитель попался хороший, в общем все понравилось, спасибо, свадьба была 14.04.2018
Leo,
Добрый день! В данной фирме был заказан лимузин Chrysler 300S (гос. номер С887РМ197). Мероприятие, на которое была подана машина-свадьба, количество оплаченных часов-5 часов+1 час подачи, общая сумма-15 500,00 рублей. Отмечу,что я редко пишу отзывы,но в данной ситуации хотелось бы поделиться, для того,чтобы предостеречь заказчиков и, возможно, обратить внимание руководства компании.1. Начну с того,что внешний вид водителя совершенно не соответствовал мероприятию (хотя подрядчику заранее было известно о характере мероприятия)-был одет в спортивную одежду. Никто не говорит о фраке с бабочкой,но банальное «белый верх-темный низ„-это обязательно. Сегодня, даже при заказе такси у лидирующих перевозчиков, водитель выглядит опрятнее,а тут особый случай-свадьба, при этом водитель выглядит так,будто поехал в лес на шашлыки.2. Грязный кузов автомобиля. По условиям договора, 1 час подачи,который оплачивается заказчиком, предназначен в том числе для мойки автомобиля. Невооруженным взглядом было видно,что перед подачей автомобиль не был помыт (лимузин был не грязный, но жутко пыльный, со следами высохших дождевых капель). Ещё раз обращаю внимание, что с заказчика удерживают деньги за мойку авто!!!!!!!3. ОЧЕНЬ грязный салон. Первые грязные следы на платье невесты были посажены именно в салоне лимузина. Салон был загрязнён настолько, что трудно было определить, когда вообще его последний раз мыли.Особенно бросилось в глаза: жутко грязный пол (песок, размазанная грязь — «тряпкой размазали — и так сойдёт!»), жутко грязные сиденья (подтеки от разлитых напитков, даже отпечаток напомаженных губ на спинке).Короче говоря,машину никак не подготовили к подаче…просто поражает такое свинское отношение к своим клиентам.4. Техническое состояние авто (простыми словами «убитость“).Вообще у машины видок достаточно потрёпанный (ручки ходят ходуном, кожа на сиденьях помятая, вся в царапинах),но помимо этого не работал кондиционер (было очень жарко и приходилось постоянно открывать окна), не работала подсветка потолка и всего салона в целом.5. Накрутка дополнительного времени и соответственно требования о его оплате.По пути следования автомобиля, водитель, следуя по навигатору, 100500 раз повернул не в те повороты, свернул не в те съезды, соответственно тратил дополнительное время на развороты в нужное направление. Затем (конечно же) с нас потребовали доплату за превышенный временной лимит (+3 000,00 рублей). Мы не стали спорить и ругаться, так как не хотели омрачать праздник и портить себе настроение. ️Подводя итоги вышесказанному: общая сумма за эту „шикарную“ поездку на лимузине составила 18 500,00 рублей. Поражает неуважение компании к своим клиентам и бесстыдство, ведь берут они за свой «сервис» не маленькие деньги.Привлекать данных подрядчиков категорически не советую.‼️ПОЗОР‼️
Анонимный пользователь,
Добрый день Анонимный пользователь!Мы благодарим вас за ваш отзыв, но не понятно кто вы, какая машина из 25, как зовут водителя, номер вашего договора — Информации нет. Складывается вывод что вы пишите сочинение без предьявления фактов.Давайте по порядку.1) Спортивная одежда водителя — уточните ФИО водителя, есть ли фото, если вы предоставите эту информацию водитель получит выговор или увольнение, тк в нашей компании всем водителям выдается белая рубашка как униформа к работе!2) Грязный автомобиль — кузов в пыли. Напоминаю — все водители перед выездом заезжают на нашу СОБСТВЕННУЮ БЕСПЛАТНУЮ Мойку и моют машину в течении часа. Водители раньше хитрили в этом и на платных мойках экономили не проводя весь комплекс работ, но с 1 мая 2017 года у нас мойка собственная, и тут не помытым не уедешь!!! за этим следит технический директор в автопарке выдавая на выезде путевой лист!!!!!!3) грязный салон, отпечатки помады, песок по полу, да вы шутите!! я сейчас в приложении выложу видео мойки машины как ее моют!! и к этому качеству мойки ни один не найдет изьяна! Прошу всех клиентов обнаруживших проблемы качества — фотографировать и присылать на почту в офис для разбирательств!! 4) убитость машины, ручки ходуном, техническое состояние авто, кондиционер, подсветка потолка, подсветка пола, — Но тут вы попались, что вы Анонимный пользователь лицемер, не знаю кто вам платит и за что, но вы просто обманываете людей. Наглядный пример агитации конкурентов!!!!ПОВТОРЮСЬВСЕ клиенты перед бронью приезжают и смотрят машины- дергают за ручки, смотрят подсветку, включают Кондиционер! салон ушатаный, сиденья помятые!!!! да вы точно не по адресу!!!!! У нас САЛОНЫ 2014 — 2016 года! какая ушатанность! машины свежие!! ЕЩЕ раз скажу - ВСЕ, ВСЕ клиенты приезжают и смотрят машины перед бронью, и бронируют! и мы не стесняемся показывать ежедневно с 10 до 21—00 без ВЫходных! 5) Накрутка времени — никто не накручивает стрелку часов как не организованность свадьбы, неорганизованность фото сессии и прочее. водитель едет по дороге по навигатору. какие тут могут быть претензии. Вы просто перегибаете! Скажу вам откровенно лимузин работает по 2м- 3м заказам ежедневно, и странно что только вы откликнулись на качество машины, неприятный вид и чистоту. но видимо не спроста вы не называете не МАРКИ АВТО ни ИМЯ Водителя ни фото докозательств, ни Номера ДОГОВОРА, — вызывает сомнения.спасибо за отзыв, что тут скажешь.
Официальный комментарий - King Limuzin,
Добрый день! Заказывали лимузин на свадьбу 29.04.2017 г. Плюсы: водитель Владимир — отличный мужик, всегда с пониманием относился! Позвонил за день! Затем за пол часа до приезда, ответственно на 5+ (достойно)Лимузин — просторный, музыка и световая часть супер, тезнически тоже все довольны!Приехал даже за 10 минут до нужного времени украсил лимузин что очень порадовало!!!!Лимузин приехал чистый полностью и снаружи и внутри!!!Заказывали на 8+1!!! Минусы : заказывал лимузин со светлым салоном, смотрели перед заказом, что то пошло у них не так, что именно не в курсе, но заменили достойно, так что праздник с самого утра шёл на ура! Косяк существенный, заглушили машину а свет работал, сел акум, 20 мин ехали без музыки, но по дороге акум зарядился и праздник снова был на ура!!! На самом деле немного передохнули от музыки, в ресторане Ее было много!!!!Спасибо большое менеджеру Марату!!!
Анонимный пользователь,
Мне договор отправили на почту. Подписывать не подписывали его, но он был.
Илья Мазаев,
Заказали лимузин на свадьбу на (03.09) (минимальный комплект в субботу 5+1), потом почитал отзывы и думал, что останусь не довольным.Из плюсов: Лимузин приехал вовремя (может на 5 минут раньше), доехали до загса, от загса в парк рядом, далее в парк Горького. Отпустили лимузин на час раньше.Из минусов: значительных косяков не обнаружил В целом работу оцениваю на 4. Свою функцию выполнили.Единственное что хотел бы пожелать компании, так это если действительно возникла у кого то какая то проблема, то не разводить демагогию или спор, а решать вопросы юридическим путём (с ссылками на договор) и если проблема со стороны компании есть, то признать её. А то отзывы читаешь и не понимаешь, кто прав, кто не прав, в общем начинаешь сомневаться. И ещё давать ответы на комментарии в более официальном виде (без перехода на личности). Спасибо. Если кому интересно, процедура следующая:— Вы заказываете лимузин (я общался через вотсап) мне накидали фотографии разных украшений, решаете с датой и временем— Вам присылают договор (так указано, что нельзя открывать шампанское внутри, пачкать салон и пол, количество человек не должно превышать столько-то), далее дата и время подачи и время, на сколько лимузин арендован.— Предоплата обычно 50%— В день события отдаёте деньги водителю до того как сесть в лимузин (оставшиеся 50%)— говорите куда ехать и т.д.Мне за неделю до свадьбы позвонили и сказали, смогу ли я отпустить лимузин на час раньше (т.е. 4+1) я согласился, т.к. 5 часов нам было много. Даже сделали скидку.
Илья Мазаев,
Заказали, на 1 октября. Предоплату оставили. Все-не дозвониться. Кидалово.
Анонимный пользователь,
Уважаемый клиент! Перед заказом все Клиенты приезжают к нам на стоянку для ознакомления с машиной! При показе включают все в том числе и кондиционер! И я вам скажу что у нас машины все исправны и в этом может убедиться каждый кто приедет га осмотр при подписании договора!А кто вы мы понятия не имеем! Ни даты ни названия машины ни имени водителя, ни номера договора, ничего! Просто спам!!!!Да ещё и имя ваше скрыто!! Я вам по секрету скажу уважаемый У нас в договоре прописано что при любых нарушениях или проблемах вам необходимо позвонить в офис и сообщить проблему и судя по посту вы никуда и не звонили, отсюда вывод что вы пишете враньё тк каждый наш клиент знает что все проблемы и вопросы решаются только через офис а не через водителя.Вот фото нашей машины!
Leo,
Заказывали Лимузин на свадьбу на 03.09.16 с утра до 18. Так получилось, что машину заказывали за 2 дня до мероприятия (так сложились обстоятельства). В итоге назначили осмотр в удобное время, менеджер Марат показал машины (да они стоят на парковке на улице, ну и что), все включил, показал. Перед этим начитались плохих отзывов и прямо сказали менеджеру, на что он справедливо заметил, что могут быть проблемы как и у всех, но чаще проблема в самих людях. По факту — машина приехала вовремя. Водитель Алексей отзвонился за день подтвердить адрес и время. Алексею вообще отдельное спасибо! Очень приятный, вежливый, отзывчивый молодой человек, помог установить наши украшения, всегда на связи, если мы уходили во время прогулки и просили подъехать в другое место. Задержались на прогулке, о чем предупредил, и без лишних заморочек просто продлили на час. Машина чистая снаружи и внутри, да кондиционер слабоват, но он есть, музыка и подсветка работали, все исправно. Остались довольны. И еще раз, спасибо Алексею отдельно, профессионально, без суеты, напрягла, очень доброжелательный.
Анонимный пользователь,
Лимузин на свадьбу приехал без опозданий, но не тот, который заказывали. От Богороцкого отдела ЗАГСа до парка Кусково водитель поехал через третье кольцо. Ехал крайне медленно. Дважды когда молодожены были на прогулке гости подходили к лимузину и оказывались у закрытой машины, водитель просто где то гулял и его приходилось вызванивать. А когда уже надо было ехать выяснилось что у лимузина сел аккумулятор. И запасного в багажнике не было. Водитель начал бегать и искать помощи у водителей других лимузинов. На наше счастье у кого то был запасной и к ресторану мы все таки выдвинулись, точнее поплелись…ну и как апофеоз водитель сообщал, что у нас перекат и надо доплатить. Остановил машину, когда мы уже и так опаздывали в ресторан, где ждали гости. И не поехал пока не получил свои 2000. Ну и очень рекомендую обратить внимание все таки на дресс код водителей, все таки не такси, а водитель свадебного лимузина! Очень всем рекомендую не обращаться в данную контору, а поискать другие варианты передвижения кортежа на свадьбе! Дабы не омрачать себе праздник!!!
Анонимный пользователь,