Молодые мастера просто НЕУЧИ! Приехал на Тойоте менять стойки стабилизаторов. Первоначальная сумма за работу была 2700р, по ходу работы, когда не грамотный мастер сломал все болты, даже не грея их и зачем-то стал снимать подрамники!!?? Сумма выросла до 5000рублей!!!!!!!! Ладно сумма.. После этого я наделся на положительный результат, после замены. Через неделю начало что-то сильно стучать спереди! Оказалось они не туда воткнули подушки двигателя!!! Это разве мастера????? Когда после устранения неисправностей в другом сервисе попросил вернуть хотя бы часть денег, меня послали в грубой форме!
Анонимный пользователь,
Уважаемый, Сергей! К сожалению, извинений я не услышал, тут Вы лукавите сами! По поводу отсутствия претензий с моей стороны, на тот момент они отсутствовали, однако полностью с проблемой Вы не смогли справится — подвывания ролика, появившиеся после повторного регулирования натяжения ремня ГРМ, связаны не с дефектом ролика, а с ослаблением ремня! В том, что ремень был ослаблен я убедился лично, САМ решил эту «проблему». В итоге ремень натянут как надо, метки выставлены, ничего не свистит, и не стучит! Спасибо за беспокойство за состояние моего ГРМ, но оно беспочвенно! При желании могу подъехать и продемонстрировать отсутствие каких-либо шумов со стороны ГРМ. Вы лучше ответьте на вопрос — почему при первом натяжении ремня, ваш мастер натягивал его не по инструкции (как следствие — появление стуков со стороны ролика), и почему клиент должен проверять качество работ выполненных вашим сервисом?
Юрий,
Уважаемый, Юрий! Руководство техцентра «Марьинский парк» благодарит Вас за оставленный отзыв. Постараемся разобраться в Вашем, единичном, случае и принять меры к не допущению подобных случаев в будущем!P.S. Отвечая по существу вопроса, скажу Вам что Вы «лукавите» в двух моментах, первое, перед Вами извинились и Вы сказали что не имеете претензий, этому есть два свидетеля; второе, ваш ролик, купленный Вами в стороннем магазине, как был неисправен так и остается! Учитывая, вышеизложенное, Вас Юрий ожидает выход из строя ГРМ Вашего автомобиля из-за неисправного ролика, о чем мы Вас предупреждали и предупреждаем!С уважением, администратор Сергей!
Анонимный пользователь,
19.05.2015 менял у них ГРМ (ремень, ролики) и помпу на Лачетти. В итоге после работ меня пригласили послушать звук (постукивание) со стороны натяжного ролика ремня ГРМ. Послушал, составили акт о том, что ролик дефектный (по моей просьбе, конечно), хотел идти в магазин для компенсации и возврата. В течении недели шурудил интернет (смотрел видео, читал мурзилки). В итоге решил залезть под верхнюю крышку и проверить натяжение ремня по меткам натяжного ролика (все как в мурзилке). Обнаружил повышенный натяг ремня ГРМ — метка подвижного ролика была смещена относительно неподвижного на 15 мм против часовой стрелки, т.е. натяг ужасный! Хорошо меня эти постукивания напрягли и я почти не ездил на авто (максимум 50 км проешал). 24.05.2015 обратился с этим вопросом в сервис. Мастер долго возмущался, говорил, что дескать не одна сотня машин прошла через его «руки» и т.д. Кароче, открутили гайки, ослабили ремень, выставили метки (при этом подвижная метка стала правее относительно неподвижной, не больше 2 мм (я на тот момент этому не придал значения, а зря!), и
о, чудо, стук пропал и ролик из дефектного превратился в хороший! Единственный косяк, который «всплыл» после этих манипуляций – легкое периодическое подвывание, на это «мастер» сказал, ну я же говорил, что ролик дефектный (БРАВО МАСТЕР – главное всегда говорить, что прав ТЫ, а не клиент)! Однако по поводу перенатяга ремня и устранения стуков после его ослабления он почему-то умолчал . Так вот причину этих подвываний я сопоставил и осознал только дома, хотя на самом деле все просто – слабый ремень будет скользить, а скольжение вызывает свист! ЭЛЕМЕНТАРНО, МАСТЕР! Заключение – сервис – полное говно, мастера не знают элементарных вещей, умеют только бравировать количеством, а не качеством!!! Мотор убьют и свалят на ролики и ремень! За замену ремня ГРМ и помпы отдал 9 000 р. Последующая регулировка натяжения – нервы и время. Извинений от них я так и не услышал, хотя и не ждал
Юрий
Юрий,