Автосервис GM Club

Отвратительный сервис на Ильменском, к сожалению, остались исключительно негативные впечатления. Купился на позитивные отзывы, но результат оказался плачевней самых ужасных ожиданий.Вкратце: развод на доп. услуги по телефону, не возвращают и не показывают заменённые детали, оплаченая стоимость ТО оказалась выше озвученной, нагло врут об устранении проблем, после демонстрации наличия проблемы обвиняют в ней клиента, отказываются возвращать деньги за неисправленную проблему.Подробно: Приехал сделать ТО с заменой всех фильтров и решить несколько проблем, в том числе по горящей ошибке двигателя.Оставил машину на диагностику, через несколько часов перезвонили и по телефону начался развод, что по диагностике требуется замена всех свечей, чистка инжектора, чистка дроссельного узла. Дело тут в том, что все эти операции были сделаны на предыдущем ТО в другом сервисе (менее 8 тыс. км назад), а свечи вообще новые, то есть проверкой фактического состояния авто никто даже не занимался, впаривают услуги на авось.Кроме того, была рекомендована замена всех прокладок теплообменника общей суммой в 15 тысяч рублей. Быстрый поиск по магазинам показал, что комплект оригинальных прокладок стоит в среднем 3 тысячи рублей, в устной беседе мастер парировал тем, что все что продают — это подделка, и только у них можно купить настоящие резинки прямо с завода GM (разумеется, в 3 раза дороже). Более того, основным аргументом этой замены является попадание масла в антифриз, однако в расширительном бачке какие-либо следы масла отсутствуют. Мастер объяснить этот факт не смог, ответил тем, что масло вытекает наружу, но, конечно, показывать ту самую течь не стали. На следующий день приехал забирать. Начать стоит с того, что результат работ по машине невозможно проверить до оплаты всех работ, и, главное,подписи, что претензий у клиента не имеется (ключи можно получить только после оплаты). Понадеялся на бренд и честность, машин вроде бы в ремонтной зоне много стоит.Оплачиваю, забираю машину, и первым делом не наблюдаю никаких следов заменённых фильтров. Даже в захудалом гаражном сервисе всё возвращают, включая коробки от установленных, но не здесь. Возникает резонный вопрос — а меняли что-либо вообще?В связи с этим сразу возникают сомнения в качестве ремонта, и, выехав из ворот сервиса, подключаю обычный OBD2-адаптер для проверки устранения ошибки двигателя. Конечно, ошибка на месте, никто её не убирал, возвращаюсь в сервис.Мастер-приёмщик уверяет, что я сам виноват и это мой адаптер сбросил проведённую адаптацию и вообще мог сжечь ЭБУ машины. Добиваюсь подключения их оборудования, в течении часа пытаются погасить ошибку, ничего не получается.На резонную просьбу вернуть деньги за эту услугу в грубой форме сообщили, что услуга считается оказанной, поскольку сканер они подключали, а за результат они не отвечают и деньги возвращены не будут. Спорить особо не стал, нервы дороже.Уже после того, как уехал, заметил, что вдобавок ко всему стоимость проведённого ТО оказалась выше озвученной изначально (было скрыто за стоимостью доп. работ).По итогу, категорически никому не рекомендую этот сервис, разводят по полной программе, работы выполняются частично или не выполняются вообще (проконтролировать невозможно), но в счет включаются полностью, мастер-приёмщик врёт. Сервис устранить проблемы не в состоянии, но деньги за якобы оказанную услугу берут. Больше туда ни ногой.

20.10.2016Приезжал первый раз сюда на Т.О., услугами остался доволен, мастера отличный, с работой справились хорошо. Отличный сервис, рекомендую.

20.10.2016Привез машину ОПЕЛ АСТРА А. Сделали быстро, доволен, приеду еще раз. Спасибо.

22.10.2016 Производили ремонт автомобиля АУДИ А4. Замена масло и шиномантаж. Понравилось обращение мастера и работники все показали и расспросили. Ценой и качеством ремонта остался доволен!!! В дальнейшем планирую обслуживать авто в этом сервесе. Спасибо.

24.10.2016Как всегда все на высоте! Не первый раз. Все нравиться. Всем доволен. Опель инсигния.

25.10.2016Ремонтировал у вас Опел Мока. Все понравилось. Мастера все объяснили, все показали, все сделали очень качественно и быстро. Очень понравилось. В следующий раз только к вам.

Обслуживал два авто Шевроле Круз в GM на Дмитровке в районе 3 лет.Все устраивало, но однажды на одном из авто мне нужно было заменить стеклоподъемник переднего водительского стекла.Заменили, но он перестал работать в этот же день. На следующий день что-то поправили, в итоге все заработало но автомат вверх перестал работать.Особенно хочется отметить «клиентоориентированное» отношение мастера приемщика Виктора, который сразу же не разбираясь в проблеме попытался переложить отвественность на клиента. Якобы это мы что-то не так сделали. Из-за таких сотрудников в принципе вся лояльность к сервису пропадает.Прошло менее года (раньше приехать не мог) я приехал починить стеклоподъемник по гарантии, чтобы автомат вверх работал.В итоге стеклоподъемник оказался бракованным, его нужно менять, но т.к. гарантийный пробег был немного превышен, но при этом срок гарантии еще не истек, Александр (Администратор), к его работе вопросов кстати нет, взял тайм-аут для согласования замены/не замены стеклоподъемника с руководством.Прошло с тех пор приблизительно 2 месяца, мне никто не позвонил о принятом решении, причем я о себе напоминал очень часто.Очень неприятно, т.к. я рассчитывал обслуживать авто в этом сервисе до упора. Я даже своим знакомым его рекомендовал.В итоге на меня просто тупо забили.Неужели нельзя было просто позвонить и озвучить что от руководства поступил отказ…Для меня это было бы хоть каким-то проявлением уважения.Номер авто 725 Шевроле Круз.

Доброго времени суток ребята, я ранее писал что мне установили криво грм, так вот сегодня приехал в gm club на ильменском проезде, и что я могу теперь о них сказать)) что в целом это шараж монтаж. Вообщем приезжаю говорю так и так ремень трёт о кожух, причём сильно, они разобрали, всё посмотрели, и сказали запчасти у тебя паленые(ремкомплект грм contitech, помпа dolz) на что я говорю что данные запчасти я ставлю уже третий раз и первый раз такое слышу, и что конкретно там паленое? На что мне говорят что не знают что паленое но мастер накосячить не мог), и говорят либо ставим щас наши (ремкомплект contitech и помпа parts mall) или ставим всё назад и до свидания, меня начал напрягать данный вид общения и я всё же потребовал сказать что конкретно паленое из моих деталей, мне сказали это ролики фирмы Ntn, якобы contitech такие сроду не ставил, конечно я поржал, и сказал несите свой и что мы видим внутри, ролики ntn))), но это их не смутило и сказали либо меняем на наше или собираем обратно, оплачиваешь снятие и установку 5000тр и всё. И я пошёл к директору, благо мужик оказался хороший, и мастер приуныл, итог искали причину методом тыка, меняли всё и ролики и ремень и помпу, оказалась что это помпа хоть я и сомневаюсь, так как не люфтов не видимых деформации небыло, оплатили только помпу 800р parts mall, вообщем заключение о сервисе, это обычный шараж монтаж, по крайней мере это можно сказать о поведении сотрудников, директор красавчик но с персоналом надо что то решать.

Обратился в данный автосервис с пинками АКПП, общая сумма ремонта вышла в 120000 руб., но проблема пинками с акпп не решилась. Когда забирал автомобиль из сервиса обратил внимание на пинки АКПП мастера Олега, который отдавал автомобиль, на что получил ответ — деталям нужно притер, тот же ответ нужно притереться. Через месяц пинков отдал машину на гарантийный ремонт АКПП, спустя две недели (был в отпуске) звоню в сервис, а машиной никто не занимался! Оказывается, мою АКПП возили в другой сервис, который никакого отношения к GM CLUB не имеет и мне на гарантийный ремонт моей АКПП нужно ехать к ним. Почему сразу не отправили в другой сервис не понятно. Но оплату за работы, берут. заказ наряды 23443,23525,24257.

Посоветовал, друг мужа этот автосервис.Второй раз обращаюсь в данный техцентр. Понравилась цена, в разы ниже чем у дилера, а гарантия сохраняется на мой Солярис) Спасибо большое мастеру Виктору за уважительное отношение и простое объяснение, как будто сходила на маникюр, комфортно, быстро и не дорого:) спасибо

Обратился в первый раз. Машина — chevrolet lacetti хетчбэк. Остался очень доволен. Все быстро и чётко. Сразу сделали скидку 5%, оформили карту постоянного клиента. Принимают оплату по карте. Что делал: замена подшипника ступицы, колодок, (4шт), тормозных дисков (2 шт.)

Обратился в этот сервис 23.04.2018 г. с проблемой рулевой рейки на опель Астра НО проблеме с рулевой рейкой я знал что ее нужно ремонтировать.Предварительно я позвонил в сервис и спросил сколько будет стоить вся эта работа с рулевой рейкой, цена была такая от 10 т.р до 15 т.рМеня это в полне устроило и записали к 09:00 утра.Я приехал как положено, но смысл мне было приезжать к этому времени, если сомной пообщались минуту и мастер-приемщик переключился на других клиентов и принимал их авто. Вы тоге я прождал целый час пока ЕГО величество мастер-приемщик мною займется. Но это ладно.Обещали мне набрать в этот же день в обед в 14:00, но увы((((пришлось самому звонить им вечером и узнавать как продвигается ремонт моего авто.Что мне было сказано, что мой авто еще даже не загоняли в ремзону и было сказано, что мне позвонят на следующий день обязательно.Да и правда мне позвонили на следующий день в обед.И сказали у Вас течет рулевая рейка))))) Я НАВЕРНОЕ НЕ ЗНАЛ ОБ ЭТОМЯ приехал с определенной проблемой, которую Я им и озвучил.Что было дальше мне сказано: Вам нужна новая рулевая рейка)))))Я их спросил про ремонт старой, было сказано. ну да можно и старую отремонтировать.И вот в чем прикол: НАЧАЛСЯ РАЗВОД КЛИЕНТА.СКАЗАЛИ ЧТО ОНИ СНИМУТ И ПОСТАВЯТ РЕЙКУ ЗА 5.500 т.рА РЕМОНТ РЕЙКИ БУДЕТ ОТ 11 т.р И ТО НЕ ИЗВЕСТНО СКОЛЬКО ВЫЙДЕТ САМИ ОНИ НЕ ЗНАЮТ. РАЗВОД НА РОВНОМ МЕСТЕ.А разговор шел от 10 максимум 15Когда жена пришла забирать авто с сервиса, они за хотели взять с нее оплату за диагностику рулевой рейки, полный бред.РЕБЯТА ВЫ ТАМ ЧТО СОВСЕМ С ГОЛОВОЙ НЕ ДРУЖИТЕЯ к Вам приехал и рассказал что и как.Вы мне свою цену за ремонт, что за разводы.И еще помыли машину. что даже краска отлетела(((((Могу смело сказать это не GM Club, а просто шарашкина контора.Это название им больше подходит.Уважаемые автовладельцы, ОБХОДИТЕ ЭТОТ СЕРВИС СТОРОНОЙ.Я просто ими разочарован.Я В ПЕЧАЛЬКЕ.

В последнее время ездил в этот сервис, по началу все устраивало, выявленные проблемы соответствовали действительности, но последние посещения изменили мое мнение, дело в следующем.Авто у меня опель зафира б — вроде они специализируются на опелях проблем быть не должно, но.31.03.2018 г. обратился с заменой опорного подшипника переднего правого (появился небольшой звук при вращении руля) других звуков и поломок не было, они же мне ранее делали диагностику и говорили подвеска в норме. При снятии амортизатора сказали надо менять стойку стабилизатора (раз уж сняли решил поменять). Затем поменяли подшипник, установили все на место. Выезжаю я с сервиса и сразу появился стук на неровностях. Сразу вернулся назад сказал что-то стучит, посмотрели сказали гайка опоры не дотянулась и начали ее закручивать не снимая амортизатора, ну наверно так делается подумал я. После докрутки поехал домой, стук стал еле слышен (подумал наверно так и должно быть, ведь в сервисе сказали все ок). Но на следующий день понял что лучше заехать проверить ведь подвеска не должна стучать если все ок.05.04.2018 г. приехал к ним вновь, сказал что в переднем правом колесе стук на неровностях. Подняли машину сказали левую стойку надо поменять. Поменяли. При дальнейшей диагностике усмотрели что немного люфтит рулевая тяга или наконечники или рулевая рейка (пока не понятно сказали они) поезди пока. Иных повреждений не выявили. Выезжаю я, но стук так и не пропал. Так как дело было утром надо было срочно на работу, я решил потом заехать и все таки узнать что же там стучит.06.04.2018 г. нужно было ехать за 250 км. от Москвы и я решил узнать стоит ли мне с этим стуком отправляться в путь, но поскольку в данном сервисе мне за два раза посещения не сказали в чем дело, поехал в другой.Так вот 06.04.2108 г. в полдень заезжаю я в другой сервис говорю стучит что-то. Забирают машину, через 10 минут выгоняют и говорят потек амортизатор (да тот самый правый который снимали и крутили на месте гайку, совпадение — не думаю), денег не взяли за диагностику.В общем итог какой, первоначальная диагностика данного сервиса показала лишь что надо менять опорный подшипник, но при дальнейшем ремонте выявлялись другие поломки. Стоит отметить что амортизатор мне сломали в данном сервисе при неправильной установке подшипника и за несколько посещений так и не выявили что он потек или попросту не захотели это выявлять.ИТОГ: замена опорного подшипника в данном сервисе мне обойдется теперь в сумму около 15 000 р. поскольку теперь мне нужно поменять оба амортизатора (по одному не меняют).Пожалуй в услугах данного сервиса я больше не нуждаюсь.

Неоднозначные впечатления от общения с сервисом на дмитровке. Началось все в марте 2017 с того, что на плановом ТО в другом сервисе обнаружили подтекание масла из сальника привода. Лишиться АКПП совсем не хотелось, и на следующий же день я прошерстил каталоги магазинов автозапчастей, остановив свой выбор на GMClub'e: за оригинальную запчасть просили адекватный ценник. Во время визита за сальником решил заодно пообщаться с ремонтиками. Общение меня удовлетворило, и на следующий день я вернулся к ним с их сальником и маслом АКПП, которое как раз планировал поменять. Итак, 25.03.2017 мне оказали следующие услуги: замена сальника привода, аппаратная замена масла АКПП. Мастер вполне охотно отвечал на все возникавшие у меня вопросы, и в целом я остался удовлетворен работой. Сегодня, когда я пишу этот отзыв, на дворе 31.03.2018, прошел год, шесть дней и 9000 км с момента замены сальника. Делая плановое ТО по замене масла двигателя в другом сервисе, вновь обнаружилась течь того же самого сальника. Без особых надежд позвонил в GMClub, где и получил ответ — гарантия ровно год, а тот факт, что мало кто из владельцев каждый день заглядывает под днище своего авто, да еще снимая при этом защиту картера, в качестве аргумента принят не был. Увы, подход оказался чисто формальным, и сервис потерял своего клиента в моем лице. Напрасно — помимо замены сальника, объем работ по автомобилю запланировал внушительный.

Удивительные мастера на этом сервисе. Заехал сделать частичную замену масла в акпп. Даже не поинтересовавшись какое масло сейчас в коробке, начали лить motul multi atf, то что масла разных производителей мешать нельзя никто из персонала сервиса не слышал. Дальше больше. Для проверки уровня масла на горячей коробке, чудо мастер, включил D, зажав педаль тормоза, начал изрядно газовать… типо так быстрее масло прогреется… делайте выводы о уровне квалификации персонала сами..

Сервис качественный, корректный. Машинка ланос- менял ступичные подшипники, помпу, и дальше буду с ними работать. Мастера внимательные, самое главное- диагностика проблемы глубокая, это избавляет от дурацкой экономии, которая в итоге боком вылазит. Если нет желания регулярного ремонта одной и той же проблемы, спецы с дмитровки- лучший вариант.)) зы- Владимир Ковылов диагностировал подшипники, человек непонимающий реально принял бы все за развод на допы. Я сам автомеханик, потому оценил высоко качество диагностики. Как говорится- скидок нет, есть качество))

Поддерживаю! Менял цепь ГРМ, раньше чем нужно, озвученная цена 24тыс в иноге 56т + доехал, открываю капот а там лужа масла…масло в моторе ниже минимума. В итоге сломанна трубка приема масла в турбину… 3 дня в сервисе пока придет смена моего менеджера, ещё 8т потому что это не их вина естественно. Ни обещанных фотографии ни деталии ни чего. всем МИМО!!!

Мой опыт общения с вашей организацией вызвал печальный вывод-тоесть обращаться к вам больше не буду.я приехала к вам за простомы на вид вещами -диагностику и поменять лампочки.вроде пустяк -но когда приходится платить по 800 рублей-за то что сказала что у меня с машиной и проблему-извините но считаю это нахальством.Я могла бы согласится -если вы осмотрели мою машину и сказали мне что с ней-тогда конечно,но за свой рассказ вам -800рублей-это нагласть -у вас это проходит под записью:-опрос неисправностей.но вроде мелочь а осадок остался-,-так что ваш сервис пройду мимо теперь,буду обращаться к более честным

Наконец-то я выбрала время чтобы поделиться своими «впечатлениями» об этом автосервисе…К слову сказать пишу впервые отзыв о чем-либо, но здесь просто нет сил молчать! Приехала я 01 мая этого года сделать сход-развал на Мазда 3…Казалось бы совершенно безобидная процедура, которая займет не много времени,но…И тут начался кошмар!!!Мастер-приемщик по имени Олег, с виду профессионал своего дела, начал мне говорить про то, что мне необходимо заменить задние рычаги иначе сход-развал они сделать не смогут и т.д., т.к.у меня якобы развальные болты на машине не регулируются для сход-развала и озвучил мне космическую сумму ремонта и стоимости этих рычагов! Я конечно же сказала, что не готова платить такие деньги и тогда Олег сказал, что в любом случае нужно менять с/б задних рычагов у моего автомобиля для того чтобы сделать сход-развал и предложил заказать с/б у них, якобы курьер все привезет и мне все сделают. Я конечно же согласилась, т.к. уже чудо-мастер, который пытался открутить развальные болты сломал их и мне не оставалось ничего, кроме как согласиться на замену этих с/б. В итоге вместо безобидного сход-развала стоимостью 2000 рублей и временем в 1 час, я провела в этом, даже назвать автосервисом не могу, «месте, где девушек разводят на бабки, потраченное время и нервы», полдня видя как сотрудники, работающие в этом «месте» совершенно не заинтересованы в клиентах и только и думают кого и на сколько «развести». В общем счет мне выставили на 6840 рублей вместо 2000…Сказать, что я была расстроена- не сказать ничего! Был полностью «убит» мой день, а соответственно все мои планы в мой выходной…Больше туда не ногой и не советую никому!!!Отзыв, конечно, получился сумбурный и без детального разбора по названиям з/ч и видов работ стоимостью почти 7000, хотя ехала я к ним за банальным сход-развалом, хочется отметить единственного нормального человека на мой взгляд, и мастера своего дела Михаила, именно он мне сделал сход-развал моей машины, всё быстро, качественно и понятно.А в целом, ужаснейшее место! Не советую никому!

Ну и кому верить то,господа?