Отзывы о Автотехцентр Устрада Авто - Москва, Василия Петушкова, 3 к3 ст1, 1 этаж - оценки, рейтинг

Элементарный запрос на сход-развал, диагностику ошибок и мойку машины перед отправкой родителей на юг превратили в сущий ад.0) после звонка «машина готова», пришел через 20 минут и 40 минут еще ждал «у моря погоды», хотя машина у них была 4 часа, еле успел вернуться в налоговую1) сход развал сделан никак, машину как вело, так и ведет, руль стоит криво, распечатку углов сход-развала сделать отказались, я вернулся, при проверке развала даже не проверили давление в шинах, регулировали повторно потратили еще час, в итоге отъезд на юг сорван2) помыли из рук вон плохо, багажник тряпки не видел, сиденья и подголовники в пыли, везде в углы даже не заглянули, все пороги грязные, дверные проемы грязные, на двери и около лючка бака ПОЯВИЛИСЬ пятна «солидола», такой мойки я не видел никогда, ну и цену втихаря подняли на 150р.… и конечно безумно хамское отношение и полное нежелание даже вникнуть в суть проблемы у мастера приемщика Евгения, и еще более хамское у назвавшегося директором другого Евгения…буду писать досудебку… наверное сюда выложу тоже чтобы люди знали..

Александр,

У меня Форд Транзит обслуживаю свой автомобиль давно в Устрада-Авто очень доволен грамотные специалисты особенно по дизелю. Всем советую а то что пишут всякие гадости это конкуренты не верьте лучше съездите сами и убедитесь.

Анонимный пользователь,

Врун и хам наговаривает.

Анонимный пользователь,

Давно не писал отзывы, но поработав с компанией “Устрада-Авто” решил, что без отзыва не обойтись.В общем ездил я пол года с брякающей ходовкой. В разных конторах диагностировали разное (не могли найти причину). И вот накупившись большим количеством запчастей, записался сюда.Приехал в центр. Приняли машину вовремя, всё красиво, чисто. На ресепшене встретил приветливый администратор. Обстановка дружественная. Не смотрят на тебя с высока, помогают как могут. Советуют на чем можно с экономить, что можно отремонтировать а что лучше заменить.В общем что выяснилось — нужно было поменять стойки стабилизатора и поменять болт на одной скобе, которая держит втулку — который всё время вырывало (болт с точеной резьбой) — в других СТО просто «дозакручивали» и брали за это деньги. Собственно стук был устранён (стойки стаба) и хруст тоже (болт с стёртой резьбой). Могли ещё пол машины поменять (запчасти были, я привёз) и взять за это деньги. Но сказали что не видят смысла, поезди так. Ну и показали что скоро выйдет из строя (и не просто на бумажке, а пригласили в зону и наглядно продемонстрировали); Честность, репутация — это главное в организации, и здесь все эти качества присутствуют;Поездил почти неделю, не могу нарадоваться после полу года мучений. За качественным обслуживанием советую обращаться в “Устрада Авто”

Олег,

Хочу выразить огромную благодарность ребятам которые меня очень сильно выручили.В сервисе Устрада Авто работают мастера на все руки!!!Сделали всё очень быстро и качественно.Спасибо большое!

Артём,

Приехал в этот автосервис с шумом по ходовой.Загнали авто и провели диагностику, понравилось то что провели в ремзону и показали поломку после диагностики.Быстро решили проблему. доволен проделанной работой.Можно приезжать сюда

Ден,

Добрый вечер!Хочу поблагодарить руководителя автосервиса за быстрое решение моего вопроса. Очень приятно было пообщаться! Уверен, что после проведенной работы с персоналом, подобных претензий в данном автосервисе не будет.Удачи Вам в Вашем бизнесеЗабираю свои слова обратно, сюда можно приезжать, возникающие вопросы решаютсяВ целом автосервис на 4+. Чисто, аккуратно, комфортная зона ожидания

Левит Андрей Георгиевич,

1 июня 2017 года записался на ТО. Ауди А4 замена масла и компьютерная диагностикаКазалось бы, самые элементарные работы. Но и в них умудрились напортачить!1. Не смогли сбросить на компьютере информацию о прохождении ТО. Оказалось не обновлено программное обеспечение на сервисном оборудовании2. Замена масла проходила 2 часа!3. Не закрепили защиту двигателя. По пути из автосервиса услышал звук металла. Так как автосервис работает только до 21:00 пришлось заехать в частный ночной автосервис по дороге. Неисправность мне устранили в течении 10 минут за 500 руб. Когда я на следующий день приехал в Устрадуавто с желанием спокойно решить вопрос, что бы мне компенсировали эти 500 руб., показал фотографии некачественного ремонта… Мне отказали. Сказав, что без официальных документов решать этот вопрос отказываются. Но так как автосервис частный, документов мне там не выдали. А мастеру приемщику оказалось недостаточно фотографий, подтверждающих нарушения выполненных работ. Выяснять отношения и портить себе нервы из за 500 руб. не стал. Но отзыв должен был написать обязательно!Сотрудники автосервиса явно не клиентоориентированы и безответственны! Мне жаль руководителя предприятия!Больше сюда ни ногой! И никому не рекомендую

Левит Андрей Георгиевич,

После ремонта в Устрада Авто 2 остались только негативные впечатления. В заявленный изначально срок ремонта не уложились, автомобиль вернули с повреждениями (лопнуло лобовое стекло, сломаны правая и левая пластиковые обшивки кузова изнутри — сорваны пластиковые замки — понятия не имею, что они сделали с машиной). Признавать свою вину конечно же не захотели, компенсировать так же. Надеюсь это все «сюрпризы», которые я получил бонусом от СТО… Больше сюда ни ногой. И никому не рекомендую.

Анонимный пользователь,