Техцентр АвтоКарат

Разводят Красиво - Не рекомендую этот сервис, но если вы уже попали к ним - следите за автомобилем что с ним делают! 9 февраля 2020 это была пятница вечер мой водитель пригнал к ним Мерседес V class 200d с задачей откалибровать на компьютере стояночный тормоз (На кануне на автомобиле вышел из строя генератор - пришлось ехать на АКБ до сервиса где я постоянно обслуживаюсь, но к сожалению после ремонта генератора осталась ошибка стояночного тормоза) и оставил автомобиль и уехал, после чего мне позвонил мастер по имени Александр и рассказал мне "страшную историю" что калибровку ручника сделать не получится так как есть механическая поломка, о которой он не знает и то что по диску трет одна колодка которая стерта до нуля (при этом колодки диски и колодки стояночного тормоза менялись 5000 км назад) на автомобиле нужно менять задние диски, к колодки, колодки тормоза ну вообщем все что можно поменять и стоить это будет по максимуму 37000 руб. В разговоре я понимал что то тут не то и сказал что приеду утром и посмотрю и вместе примем решение, в итоге когда я приехал мастер Александр действительно показал мне тормозной диск на котором была небольшая выроботка, в итоге мы приняли решение поменять колодки и направляющие и обошлось мне это 18000 руб. В понедельник я позвонил своим ребятам у которых я постоянно обслуживаюсь что бы рассказать эту историю, но мой товарищ которому я доверяю на 100% сообщил мне о том что когда они ремонтировали генератор они видели небольшую выработку на тормозном диске, и первым делом он проверил тормозные колодки и они были с 10% износом. Вывод: Сотрудник Александр совершил махинацию с подменой одной колодки под небольшую выработку, и вместо калибровки стояночного тормоза навешал услуг на 18000 руб вместо 2000 руб за калибровку! ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!

Я являюсь владельцем МВ Виано, вчера 14.01.2014 проторчал в срвисе до вечера, проблема в раздатке (4х4) хотел поменять, предложили б/у якобы из европы с годовой гарантией, поменяли шум треск и грохот, машина не проехала и 10 метров, сказали ОПА, у нас такое первый раз, не переживайте есть ещё одна привезём через пару часов и всё будет ок! Привезли поставили ОПППА, результат точно такой же! Мастер был взбешен, причем мне показалось, что и на меня тоже, слесарь спросил у юноши который привез раздатку «ты где её взял?» ответ на Ярославке! А ведь я чуть было тупо её не купил что бы поставить самому! А я из Калужской области! Предостерегаю всех от подобных поисков таких б/у з/ч! По поводу отношения к Клиенту сказать ничего немогу до этого не был ни в одном сервисе не с чем сравнивать, может где то есть хуже, но мне не понравилось.

Приехал впервые, сделать ТО4. Машина GL 350. Все сделано быстро и четко, было выявлено еще несколько неисправностей, которые после согласования также устранили. Заодно решили проблему с центральным замком и багажной дверью. Вежливые, спокойные профессионалы. Следующий раз только к ним. Спасибо.

Покрасили без потеков и следов пыльцы на стеклах,колесах. Как я и просил меня оставили одного перед тем как я оплатил и дали время хорошо осмотреть авто.

Меняли прокладку ГБЦ на М271, ценник более менее средний, оставлял Ip камеру без вопросов. Прошел месяц и 18 тыс. все сухо, минус только в записи заранее

Достаточно давно и с удовольствием езжу на Mercedes GLK 350. Все было пучком, пока не появился гул и вибрация. Узнал, что раздаточная коробка – это их болезнь. Отдельно не купить, только целиком коробка передач или ремонт. Приехал в сервис, посмотрел на процесс диагностики, согласился на ремонт. Починили быстро, тут ничего не могу сказать. Работает нормально, нареканий пока нет.

Пригонял Спринтера с неисправной коробкой передач. Скоростью и качеством ремонта, а также ценником (+,-) остался доволен. Главное сделали все буквально за один день, а так как у меня бус рабочий были важны сроки.

В АвтоКарате обслуживаю несколько своих рабочих мерседесов. Обслуживают и ремонтируют быстро и качественно, даже сложный ремонт занимает не более 1 дня. Нареканий и возвратов у меня не было.Кто ценит свое время и желает качественно обслуживать свой мерседес, определенно стоит обращаться в данный техцентр.

начал выделываться компьютер. какой блок чего там не знаю, я не электрик. Обратился в сервис Карат. Огорчило только одно, что нужно записываться заранее. Просто приехать нельзя. Зато не нужно ждать очереди, приехал и все. Сразу преступили. Ребята реально знают свою работу. Заменили какой-то там датчик. Предложили чип-тюнинг. По стоимости – терпимо, потому согласился. Все сделали быстро. Конечно, движок после чипа не стал раскормленным W8, но тяга стала гораздо лучше. Однозначно стоило того. ребята молодцы

Отличный Мерседес сервис! Сам обслуживаю свои мерседесы у ребят уже на протяжении 7 лет. Качеством очень доволен и рекомендую сервис всем тем, кто следит за состоянием своего автомобиля и нуждается в качественном обслуживании!

Цены конские, что на диагностику, что на ремонт. Думал — ну ладно, зато наверное они спецы своего дела -да фиг там, как приехал с неисправной пневмой (падала на заднюю ось) так и уехал с ней. Взяли 11000р за герметизацию трубки от баллона к рессиверу, и стирание ошибки. Толку-0! Категорически не рекомендую обращаться! Но, могу сказать, что персонал приветливый, что по телефону, что на приемке.

Плохо! Работают абсолютно зеленые слесари и за ходом их работ следить не дают. После дилетантского ремонта, ездил исправлять косяки к нормальным специалистам. Строго не рекомендую!

Спасибо, всегда рады помочь!

Отличный сервис, ребята умеют много и даже больше нежели чем другие сервисы и гаражные техцентры. В одном месте и обслуживание, и ремонт и даже кузовной цех. Гуманный ценник и знание своей специализации!Так держать!

Побывал тут в Автокарат http://www.autokarat.ru/. Я не знаю как они оказались независимым партнером Мерседес Бенц, но то что я увидел, развидеть невозможно1. Клиентская зона — это просто ужас, везде грязь, вся мебель пыльная, полы мылись недели 2 назад, ковры грязезащитные года два не менялись. Витрины грязные, какие-то б/у запчасти лежат. Стоят 2 грязных автомата с напитками и прочей лабудой.2. Клиентская зона это не только место для клиентов, но также и место тусовки всей орды данного гаража, сервисом назвать как-то не получается.3. Мат стоит на всю клиентскую зону, никто никого не стесняется и на клиентов не обращают внимание. Разбор полетов прям на месте.4. Узнал очень много интересного от сотрудника который обсуждал с остальными как он работал в каком-то сервисе, разговор был долгий о том как и сколько можно стащить масла, как и где сделать тайник в машине чтоб охрана на выезде не досмотрела итд итп.5. Весь ремонт таких агрегатов как акпп, рейки, гуры и прочее они осуществляют не в сервисе а возят все куда-то на дмитровку, о чем постоянно скандалили прям в клиентской зоне, мол обещали клиенту вчера машину а на дмитровке им ничего не сделали и надо мол менять этих м… Также ржал весь ресепшен на комментарии одного мастера что как эти м… делают хорошо или плохо никто не знает, но клиенты после установки им этих запчастей не возвращаются.6. Постоянно какие-то личности заносят прям в клиентскую зону запчасти и мастера с ними расплачиваются наличными.7. Слесаря выходят в клиентскую зону и орут мастеру что такую-то машину они делать не будут, потому что просто лень и просят перевести заказ на кого-то другого.Мастера постоянно пинают слесарей чтоб те шли и делали работу, а не шатались по офису, но всем, как Вы уже поняли просто плевать.8. Мастера консультируют слесарей прям в зале, мол потряси тут или там если звук услышишь то значит опора Происходит это, видимо из-за того что мастерам просто лень встать и дойти до машины. Судя по услышанным вопросам, слесаря не имеют необходимой квалификации, на вид большинство достаточно молодые и опыта еще не получили.9. Из документов выдан только заказ-наряд, никаких чеков и прочего естественно.Бывал я во многих сервисах, но увиденное тут просто поражает. Чистой воды гараж. Работу мне выполняли довольно простую, да и то ничего не сделали, доверить что-то серьезнее боже упаси! Что Вам там поменяют, кто и самое главное как....

Отлично ребята работают. Не особо многословны, но они всегда при деле и болтать некогда. Диагностику провели на отлично и ходовую подтянули на ура. Летает моя ласточка только в путь! Сервис рекомендую.