Техцентр Юнион Моторс

4.07.2020 обратился в Юнион Моторс с плавающими оборотами на кашкае ремонт произвели почти на 5000 выгна сервиса сказали все нормально. Заважу машину причина как была так и осталась. Сламали держатель телефоном. Стёрли записи с регистратора.По телефону зарегистрировал жалабу. Через десять дней пришло ответ, Что Я Сам Дебилоплатил, подписал акт приёмки а потом пошёл смотреть работу.

Сделай независимую экспертизу и подай в суд

От задней оси моего NISSAN PATHFINDER R52 появился гул. Так как я уже не первый год за рулем, появилось предположение, что пора посмотреть состояние ступичного подшипника. Пригнал на Юнион Моторс, загнали машину на стенд. Так и есть, еще и передние на подходе, вот-вот гудеть начнут. Тут же заказал замену. За все заплатил меньше 12 000 по накопительной скидке. Сделали в тот же день. Качеством работ доволен.

Мне уже несколько месяцев на рекламацию отвечают. Думаю, наши рекламации для них — это развлекуха, читают и ржут

Заказал запчасти в Юнион Моторс (Калужская). На следующий день перезвонил им, чтобы узнать о готовности заказа. Отвечают: всё готово, приезжайте! Приезжаю и узнаю, что некоторые запчасти не отсутствуют. Вместо извинений предложили приехать в другой день. Извиниться за эту, созданную ими ситуацию, они и не подумали, у них на всё ответ простой- пишите претензию. Обращаться к ним больше не хочу, тем более что нашел альтернативу с более приятными ценами.

Компания юнион моторс, была такая ситуация было не большое ДТП.,пригнали машину отремонтировали на 3 с минусом,после ремонта сразу перестал работать один узел в машине (почему не называю какой узел дальше поймете) всем цехов доказывали что они туда даже не лазили,поехал к официальному дилеру оказалось просто забыли соединить клемники официальный дилер за эту работу взял 9тыс. В Ю.М. с большим трудом вернули деньги которые заплатили официальному дилеру.Дальше больше на очередном Т.О.при выезде с подъемника перестал работать еще один узел в машине,на мой вопрос почему не работает узел,сказали надо смотреть в чем дело и предложили записаться еще раз.Я поехал к знакомому электрику и подозрения нашли свое потверждения под обшивкой были разъеденены клемники,соединил и все заработало.И еще заметил у них же менял масло в коробке сейчас коробка как-то дергается есть подозрение что масло в коробке было не заменили.Вот так бывает!!!

Менял диски и колодки. По виду поставили всё новое. По износу ориенировался по передним, так как они стираются быстрее. Резкий скрип в задних колодках доказал обратное. На мои вопросы в сервисе почему? Ответили не понятно, типа выскочила направляющая. Спросил у знакомых ответили, что выскакивает она только после полного износа колодок. Результат — заменил задние диски и колодки спереде и и ззади. Перед начал сильно скрипеть, думал новые колодки притираются к дискам. Приехал повторно, оказалось «зажаты манжеты». Недавно (08.08.18) поменял у них радиатор кондиционера, через 2 недели подул тёплый водух. Хотя в квитанции на замену другой строчкой было написано: вакуумирование, автоматическое тестирование и заправка кондиционера с восстановлением фреона 1100 рублей. Сервис волшебный, после замены новых запчастей поедете туда снова. Испытано в этом году уже дважды, сегодня собираюсь ехать третий раз.

У меня все прошло нормально. Доволен

Решил поискать сервис для своих авто. Их 3 (Patrol, Almera и Teana), и у одной как раз «заболел» АБС. В сервисе где обычно ремонтировался отсутствует диагност — электрик, приемщик может только подключить скан и прочитать ошибки. Нашел Юнион Моторс на Калужской и решил попробовать.Приехал по записи 16.10.17 на 15.15.Авто приняли в 15.35. З/н от15.10.17 почему-то. При записи по телефону озвучил причину — горит лампа неисправности АБС. При фоормлении заказ/наряда увидел в неи запись — компьютерная диагностика АБС. Мастеру-приемщику (Поветкину Алексею) сказал что эта диагностика проводилась в другом техцентре и приговорили передний правый датчик АБС, необходимо прозвонить цепь датчика чтоб убедиться что именно в нем причина.Мастер сказал что сделают это. Дальше начался трэш и шапито.Через час нахождения авто в ремзоне вышел мастер, предоставил результаты компьютерной диагностики (ошибка по правому переднему датчику АБС) ииии… всучил мне рекомендацию по диагностике цепей АБС. Т.е. порекомендовал сделать то, о чем я его просил!На мой вопрос — почему это не сделали сейчас по моей просьбе — ответил что на это нет времени, т.к нужно загонять другую машину по записи, а я пусть оставляю машину или записываюсь на другой день. И вообще он первый раз слышит про мою просьбу о проверке цепи датчика АБС.После десятиминутного препирательства я потребовал позвать руководителя — мне сказали подойти к какому-то человеку без бейджа за соседним столом. С ним тоже беседовали 10минут. Общий смысл беседы:Я — вы не выполнили оговоренные работыон — в заказе заявлена компьютерная диагностика, мы сделалия — но с приемщиком мы оговаривали проверку цепи датчикаон — ничего не знаю, я находился радом и ничего про это не слышалЧерез 10минут он всал и со словами «Не о чем больше говорить» ушел на улицу.Я потребовал книгу отзывав. Сначала они не могли решить у кого она, потом администратор Евгения достала 3 (ТРИ!) книги и обратилась к вернувшемуся безымянному «начальнику» — «А какую давать?» Предоставили какую-то с печатью непонятного ИП!!! Без печатей контролирующих органов и данных организации. То есть Юнион Моторс — это ИП!? И если с авто что-то случится — вряд ли кто-то что- возместит!? Или это «левая» книга, которую никому на проверку не отдают?В это книжке была единственная запись (жалоба от 16 сентабря на непредоставление чека), которая судя по пустоте на следующей странице осталась без ответа.Уголка потребителя тупо нет — везде голые стены. Ни сертификатов, ни данных о вышестоящих организациях, ни реквизитов самого техцентра.Кстати на сайте тоже никаких реквизитов!Приемщик не может ответить на элементарные технические вопросы, начинает завираться в разговоре. Бейджей ни у кого нет, просто на столах стоят таблички с разными именами и фамилмями на обеих сторонах, так что с кем именно общается клиент — неизвестно.Приемщика я идентифицировал по его фото на мониторе приемки с подписанными именем и фамилией.Еще одна зарисовка. Попытался узнать стоимость работ. Приемщик отправил меня к менеджеру по з/ч! Тот распечатал список з/ч и отправил к безымянному начальнику, и он уже распечатал стоимость работ.Теперь о «маркетинге», или заманухе для дурачков:1) Вместо заявленных на сайте 400р минус скидка с меня взяли 510р с учетов 15% скидки.2) Девушка по телефону объявила о бесплатной диагностике подвески при первом посещении — нет и в помине.И это только то что явно вылезло наружу сразу.Если это кто-то читает из руководства этой конторы и захочет пообщаться — номер авто 706, оплата (да-да, я оплатил бесполезную работу) 16.10.2017. И еще я написал рекламацию по настойчивой просьбе сотрудников приемки. Этих сведений хватит чтобы меня идентифицировать.

В моей профессии это называется аутопсихотерапией — повторяешь самое желаемое, и начинаешь верить в правоту своих слов. У верующих это молитвой называется, у детей фантазиями. В любом случае, с Юнион Моторс это не сработает, мнение клиентов не формируется на основании восторженных отзывов, напоминающих простенькие рекламные буклеты, а складывается из личного опыта общения с «сервисом на Обручева», а он у многих крайне негативный.

Несколько раз обращалась в сервис на Обручева. Рекомендую. Довольна и обслуживанием, и ценами, и временем исполнения. Нареканий по работе не было. Диагностика ходовой, сход-развал, замена колодок, сегодня делала большое ТО.Принимали машину быстро, обслуживали быстрее, чем планировалось. Обо всех действиях уведомляют по смс. Документы оформляют все как положено. Детали расходные отдают. Регламент рекомендованных помимо ТО работ отдельно составлен в акте. Хочешь делай здесь, хочешь или диагностируй ещё. Никто ничего не навязывает. После сервиса звонок или смс с проверкой качестве обслуживания.

Неделю искали элементарную неисправность, попутно заменили ненужную и не самую дешёвую деталь, испортили противоугонную систему, разобрали внутреннюю обшивку салона, её части разбросали по полу — в таком виде неисправную машину и отдали. На претензии не реагируют. Если нужен экстрим, адреналин и не жалко машину — приезжайте в Юнион Моторс.

Сервисом это заведение можно назвать условно — из сервиса только вежливая девушка на рецепшн и кофейный автомат. Регламентные работы ТО, скорее всего, сделают, в остальном — как повезёт. Мой случай: привёз машину на эвакуаторе, перестала заводиться. В течение недели искали неисправность. Из озвученных версий — сломана сигнализация, сломан иммобилайзер, что-то с электрикой, сломан датчик вращения коленвала. Заменили датчик, демонтировали иммобилайзер, разобрали обшивку салона — эти меры не помогли. На второй неделе догадались посмотреть на масляный щуп — масло не обнаружили, измерили компрессию — её тоже не было, вынесли вердикт — менять блок цилиндров. Следующую неделю безуспешно пытался дозвониться до мастера, плюнул, нашёл другой сервис, сообщил в какой день заберу машину. В назначенный день машину получил — она по-прежнему не заводилась, детали внутренней обшивки были разбросаны по салону, среди них валялся несчастный иммобилайзер с пучком отрезанных проводов, машина была очень грязной, зато где-то внутри гордо стоял новый датчик вращения коленвала. На претензии ответа не последовало, прошло два месяца. У меня большая коллекция стереотипных писем, типа, «претензия рассматривается руководством, просим прощения за долгое ожидание».

Записался на 12:00, но с учётом того что не мог сразу найти заезд по новому адресу (о котором могли бы предупредить в смс сообщение присланном заранее) приехал в 12.20, пока принимали документы, пока подошел мастер было уже 12.30 и он мне говорит что ремонт моей машины будет более 4 часов! Это замена задних колодок! Но более всего возмутило что этот мастер с серьгой в ухе нагло добавил — не хотите ждать покупайте колодки езжайте в другом месте меняйте! Конечно я так и поступил, как и любой другой уважающий себя и свое время человек. А то что я на сломанной машине (колодки уже стирают диск) более часа к ним ездил это мои проблемы. Кстати в прошлый раз при сдаче машины я приехал вовремя и полчаса прождал приемки и ничего никому не говорил.

Меня в этом сервисе обманули. За моей машиной следит мой мол. чел. Но так случилось, что обратилась в сервис когда он был в отъезде, причем потому что мне не нравился шум. В итоге мне сделали диагностику на 40 000 рублей, поменяли кучу всего, и вернули с тем же шумом. Сказав при этом что не поняли в чем причина, но как бы они и не давали гарантии что починят. И предложили поменять еще что-то, видимо еще тысяч на 40 000, опять же без гарантии, что шума не будет:) В итоге шум убрали ребята из гаражного сервиса знакомого моего мол. человека. Посмеялись надо мной. Этот сервис, как мой папа говорит «для лентяев» и услуги типа «поменять лампочку». Ну а в моей истории считаю что сама виновата. Разводил всегда полно, надо быть умнее:)

У меня Нисан Альмера 2007 года выпуска. Купил ее пару месяцев назад. Катался счастливый, все было хорошо. Но как-то раз, поехал на дачу, вроде все нормально было, а на обратном пути начал барахлить левый габарит и стоп-сигнал. То включается, то нет. Сам лезть туда не стал. Это ж не семерка, лучше отогнать на сервис, пусть смотрят. Приехал в специализированный техцентр Нисанов – Юнион Моторс. Мне этот сервис посоветовал брат, он своего Х-трейла там всегда обслуживает. И проблему устранили, и скидку сделали. Я остался доволен. На Медведково большой чистый сервис. Приятные приемщики и девочки улыбчивые на рицепшине.

Ну во-первых когда отдаете им машину на ремонт тебе подсовывают бумажки с отказом от притензий, и если их не подписываешь, за ремонт не берутся. Когда пытаешься выяснить по каким причинам не устранена проблема и что это за диагностика, которая не может нормально диагностировать в кол-центре отвечают хамоватым голосом, что вы подписали отказ от притензий и бросают трубку. Завышенные цены, ужасное обслуживание. На мой взгляд все что они могут, это заменить колеса по 3й цене. Все остальное делать н…
е умеют или не хотят.

Возле нашего дома припарковаться можно только «запрыгнув» на бордюр, что я в принципе и делал. В результате, что не удивительно, я услышал стук рулевой рейки. Делать нечего, надо менять. Приемщик в Юнион Моторс подтвердил мои предположения. Ремонт рейки (Япония) в комплекте с тягами и наконечниками для моего Infiniti QX56 2009 г.в. обошлась 18 000 рублей и один день без машины. Я доволен.

Мой Nissan Primera 1.6 MT 1997 г/в в идеальном состоянии, не смотря на возраст и солидный пробег. Все потому, что стараюсь не запускать, так и надежнее и дешевле. После зимы приехал в Юнион Моторс сделать развал – схождение. Провели диагностику, отрегулировали. Все удовольствие — 800 рублей.

Услугами Юнион Моторс Медведково пользуюсь довольно давно потому, как считаю оптимальным соотношение цена/качество. Качество не уступает дилерскому, а цены за обслуживание в 2 раза дешевле и запчасти ниссан по ценам, практически, как в EX**T. Отчет по последнему посещению: машинка 2008 года, делать каждый год все больше. На этот раз решил убить максимальное количество зайцев — заменить передний бампер, переобуться, сделать сход-развал, регламентное ТО, заправить кондиционер, химчистку салона. Записался по телефону, приехал на полчаса раньше. Ждать не пришлось — пошли на встречу и стали оформлять заказ-наряд сразу. Довольно долго сдавал машину около 40—50 минут (посмотреть должны были 2 мастера (слесарного и кузовного цехов) и барышня, ответственная за химчистку. Но здесь претензии по времени пожалуй неуместны — выходной день, посетителей действительно много. Сами мастера принимают оперативно. Ок, отдал, уехал. Очень мне нравится у Юнион Моторс, что выходят на связь «по всем фронтам» — телефон, смс, почта. Согласование — моментальное! Мастер звонит: это и это в порядке, по этому такой-то износ, на это обратить внимание, а вот это срочно заменить/починить — отвечаешь что сделать и всё! Не надо отдельно ехать смотреть/показывать/платить. И на текущий момент, посещений за 5—7 еще не было ни одной накладки типа «не расслышал» или «подзабыл». Всё очень четко. Так и в этот раз, позвонил мастер, рассказал о ситуации, предложил варианты. От части рекомендаций я отказался по материальным причинам (довольно много денег пришлось бы отдать за один раз), просто много напланировал и рассчитывал потратить определенную сумму денег. Кстати всё, что было порекомендовано — «по уму», не с целью развода, полностью согласен. В итоге, звонков было 3—4, все работы согласованы. О готовности машины отдельно сообщили, всё в срок. Приемка: ну что могу сказать — отлично всё сделали! Мастеру Владимиру из слесарного большое спасибо за подробное разъяснение диагностики, мастеру Вячеславу за отличное качество кузовного ремонта — новый бампер встал на машину «как родной», никаких щелей и перекосов (как у меня было, кстати, у дилера;-() Цвет подобран отлично. Я сдавал машину 2 дня как помытую, но очевидно, что была мыта еще на сервисе. Даже поменянные колеса старательно отмыты))СПАСИБО, ВСЕ ОТЛИЧНО!