Парни работают грамотно.Из плюсов — бесплатный чай и сахар, ТВ и диван.Клиентоориентированны, доброжелательны, технически грамотны. Но медленны,очень медленны (((…Из минусов по обслуживанию — можно работать быстрее! (либо исходят из нормо-часов, либо не хватает мастеров).НЕТ КОФЕ! Нет ТВ программ и пульта. Бесконечно древний Top Gear за 3—4 часа убивает желание лицезреть Джереми Кларксона и его партнеров.И главное! Что поразило, лично меня — возможность слесаря/механика общения, в не корректной форме, с клиентом… (Если я захочу с ним пообщаться на прямую, я уточню это у менеджера, а вставлять реплики в разговор менеджера с клиентом, высказывать свое недовольство, усталость, оправдания и/или свое виденье вопроса категорично НЕ НЕ ПРИЕМЛЕМО)РЕЗЮМЕ: Парни- ориентируйтесь на клиента не только с точки зрения качества ремонта его автомобиля, но и того времени, что клиент проводит в ожидании… Даешь второй ДИВАН, вендинговый аппарат с ассортиментом напитков/снеков и обязательно КОФЕ. Слесарей в ремзону! С клиентом общается только менеджер!
Дмитрий,
January 2, 2018 at 03:43 PM
О TRS Motors сложилось очень негативное впечатление. Был у них первый и последний раз. Выдумывают проблемы в машине на ходу, советуют исправить для моей же безопасности и сразу приводят в пример примеры с нехорошими последствиями тех, кто не устранил эти поломки. Показали мне » якобы «выкрученную в моем движке убитую напрочь свечу зажигания с зазором под 3мм и очень удивлялись как я езжу до сих пор. побрызгали маслом переработкой поддон картера, типа у меня масло течет и надо менять прокладку, которую я повредил ударом об неровность и теперь мой движок может стукануть в любую минуту, потому неизвестно сколько там этого масла осталось. Короче, список надуманых косяков моей машины они определили, «так что бы все было нормально и они за меня не переживали» — в 47000 руб. Я отказался всех от их услуг, потому что за 40 минут до приезда к этом псевдо мастерам я был в сервисе у официалов, по их приглашению, на счет прохождения бесплатного ТО по всем пунктам. Проверка показала что с моей машинкой все ГУД и в ближайшее время кроме как замена расходников ей не грозит. Так что вот так, — вы не представляете как было смешно слушать этих «мастеров» из TRS Motors по поводу поломок моей машины.На этом все. Написал как есть и что было. Лишнего приписывать не буду и не хочу.
dodje,
May 5, 2016 at 12:00 PM