Боулинг-клуб Самокат

14 октября были в боулинге Самокат впервые,большой компанией отмечали корпоратив в честь дня рождения нашего отделения.Все очень понравилось,работники дружелюбные,приятные на внешность,опрятные и помогли нам расположиться за столиками.В меню все устраивало,все очень вкусно,ну и алкогольные напитки были на высшем уровне,в этот день было слишком много народу и заказы шли рекой,поэтому некоторые наши заказы задерживались,но это нам не предвещало плохого настроения,сотрудники работали как пчелки,качественно выполняли свою работу,да и самое приятное после посиделок нам в подарок дали 4 часа бесплатного боулинга,что нас удивило и порадовало :) Спасибо большое вашему заведению за позитивное настроение и вашего отличного коллектива)Желаем Вам процветания и успехов в работе)))

Здравствуйте. Не так давно посещали данный боулинг-клуб. Впечатления на ужаснейшие. Начнем сначала. Загодя позвонила уточнить по вопросу брони на несколько дорожек. Некая Кристина, представилась так, по всей видимости оператор, не смогла дать вразумительного ответа по условиям брони, оплаты и в целом. Хорошо. Мы мероприятие слегка передвинули по дате, так как нас все же 24 человека. Но пришли втроём,на разведку. Хотели осмотреться и заказать торжество. И что мы видим, бедненький клуб, постоянная поломка дорожки, убитый инвентарь, особенно обувь. Пахнет эта обувь ужасно. И самое неприятное неквалифицированный персонал, который ещё и невнимательный. А именно, этот оператор просто не могла справиться со своими обязанностями, не говоря уже о том, чтобы вовремя останавливать время, если дорожка поломалась, или как то извиниться за доставленные нам неудобства. Общалась данная особа с нами, будто мы слабоумные.Еду же не стали заказывать, наблюдая всю ущербность ситуации. Пиво нормальное. Вывод, заведение развлекательное только для специфической публики. Мы, пожалуй, выберем для нашего торжества клуб более высокого класса. Чтобы не испортили праздник, где не хамят и не отпугивают гостей.Не рекомендую.

Здравствуйте. Очень часто ходим с друзьями к вам поиграть, но в эти выходные было все ужасно, девушка за стойкой регистрации вела себя очень не доброжелательно такое чувство что мы пришли к ней домой! Коробки с ботинками мы ждали минут десять, потом она не могла определиться какую дорожку нам включить, хотя дорожка была за ранее забронирована! С самого начала игры настроение было испорчено!

Посетили заведение 19.08. Впечатление ужасное. Персонал вообще не знает элементарного общения с посетителями. Взгляд официанток — что-то нечто! Общение- вообще можно промолчать. (Ощущение сложилось такое, будто едешь в электричке Петушки! И тебя взглядом прожигают только за то, что ты вообще тут находишься) Администратор заведения не знает от куда начинается игровая зона. Впервые меня не пустили без игровой обуви даже за стол. ЛЮДИ, не портьте себе день и не тратьте деньги на это заведение!

Добрый день, Дарья!Мы выяснили все обстоятельства при вашем посещении.Правила нашего клуба запрещают проходить в игровую зону без специальной обуви. Игровая зона — это дорожки и близлежащая зона отдыха со столами и креслами.Именно поэтому администраторы и менеджер просили Вас переобуться. Вы отказались.Считаем, что данные претензии не целесообразны. Но приносим свои извинения за испорченное настроение.

Что вы врете лично у меня брали деньги до начала игры девушка Настя администратор.с большими глазами, будто она по жизни удивленная всем на свете. а перед тем как взять с нашей компании деньги до начала игры.еле оторвали ее от телефона.(мобильного) и это плохо. где этика в работе с посетитпелем. я все понимаю, но она на работе а не дома.После пошли на второй этаж в караоке все хорошо но Татьяна если не ошибаюсь ваша ведущая слишком к нам грубо относилась. Уж не знаю чем ей не понравились. может что много спрашивали про акции и правила в джеме. Ужасно.Желание больше приходить нет. насчет дорожек и правда они ломались частенько и это действует на нервы как посетителям вашего заведения так и персоналу.Администрация я сам работаю в сфере торговле общепит. Народу везде практически мало а вы еще себе их и сами отпугиваете. Если вам так КОНЕЧНО нравится тогда попутного вам ветра.)

Дорожки не работают, кегли ставят через раз. Приходится ждать своей очереди после предыдущего игрока по несколько минут. Персонал откровенно хамит. Пришлось просить их поменять дорожку раза 4, когда на 5 мы стали просить вернуть деньги, поменяли дорожку. Она оказалась ещё хуже. Ужасное заведение. Никакого клиентского сервиса. Лучше заплатить побольше, но отдохнуть получше. А не бегать и решать вопросы.

Уважаемый, Андрей!Благодарим Вас за отзыв. Для выяснения всех обстоятельств, напишите, пожалуйста, дату и приблизительное время посещение клуба.

Просто дно! Старое унылое помещение! Заказали дорожку на праздник. Пришли. Нас встретил менеджер Роман. Сказал, что поесть и попить мы не сможем, потому что директор запретил.Мы удивились? Потом выяснили что все таки бар есть и шашлык жарят и мы можем это заказывать. А мы думали чем то обидели директора и он нам не даст попить пивка. Шашлык мы заказывать не стали, после его описания Романом есть его не хотелось (наверное он плохой, мы так поняли). И все вроде ничего так, но от людей веяло негативом. Озлобленные, особенно менеджер и парень следивший за дорожками (тоже видимо какой то менеджер). Такого отношения к себе мы еще не встречали. Пиво было хорошее и свежее. Поиграли и повеселились — потому что мы сами веселые. Но в самокат больше не придем — нам хватило хамства.

Клуб не плохой. Отмечали здесь День Рождения. Оценку снижаю за то что постоянно ломались дорожки. Это было не приятно и неудобно. Мы оплачивали 3 часа заранее за неделю можно было все отремонтировать.Остальное все было хорошо. Администратор приветливая девушка. Официант Александр все вовремя приносил и был вежлив. Управляющий Елена порекомендовала нам взять шашлыки пиццу овощные салаты — все было очень вкусно.Если бы не поломки — все остальное хорошо.

Уважаемый, клиент!Благодарим Вас за обратную связь. И в свою очередь, хотим прокомментировать данную ситуацию.В нашем клубе только одна система оплаты — постфактум. Мы никогда не брали и не будем брать деньги до начала игры — это противоречит регламенту нашей работы. Что касается поломок. Мы проверили камеры, дорожка на который Вы играли действительно несколько раз «вставала» по причине попадания шаром в уборочный механизм, что является нарушение правил игры в боулинг. Никаких штрафов при этом с Вас не было взято. И оплатили Вы игру по факту. По поводу хамского отношения персонала мы предпримем меры, и виновные понесут наказание. Приносим свои извинения. С уважением,Администрация клуба «Самокат»

Просто ужас! Помещение маленькое, душно…Обслуживающий персонал — хамло! Взяли дорожку на 2 часа. За первый час у нас ломалась дорожка раз 6—7! Нервы уже не выдержали, хотели забрать деньги за второй час, на что нам сказали платите деньги за то что кинули шар в механизм (когда кидался шар было все ок), предложили посмотреть камеры… после этого деньги вернули! Не советуем…

Добрый день! Суббота 10.02 если не ошибаюсь Ирина!

Прекрасное место, смело можно выбирать чтобы провести отличный вечер! Оборудование хорошее, все работает исправно, много дорожек, атмосфера приятная, персонал приветливый, заказывали пиццу — вкусная! Только от метро далековато

Забронировали дорожку за неделю, чтобы отметить день рождения. Нам сразу предложили скидку 10% на все в честь дня рождения. А еще мы скачали мобильное приложение клуба и там можно накапливать балы с каждой покупки и оплачивать этими баллами и боулинг, и даже еду))Еда вполне себе ничего. Вкусные пиццы и бургеры. Пива выбор небольшой, но есть и дешевое и подороже, повкуснее)) А еще мы узнали, что на территории есть пляжный клуб с бассейном. За 800р можно взять лежак, и на эту сумму покупать еду и напитки. Сами не пробовали еще, но в выходные попробуем)

Всё, в общем-то, устроило, но есть одно «но» — слишком много детей, шумно, сложно ходить между столиками, не толкнув чьё-то «мамино счастье». Я люблю деток, но не в боулинге. Кухня понравилась, спасибо.

23.02.17 отмечали День рождения ребёнка, 10 человек. Самокат выбрали, тк раньше часто его посвящали и всегда оставались довольны (корпоративные и личные мероприятия). К сожалению, День рождения нам был испорчен хамским поведением персонала! Грубые и недоброжелательные официанты! Мы заказывали дорожки в боулинг и комнату для караоки, я оставляла предоплату, но очень было стыдно перед гостями, когда в комнату ворвалась официантка и начала кричать оставьте мне деньги на бронь, пыталась ей объяснить, что я уже оставлялась бронь, но человек не желал и слушать, получив деньги, она ушла, потом вернулась и начала кричать, что не знала, что я уже оплатила — жуткий рынок и полное отсутствие этики! Попросили повторно обьяснить, как пользоваться пультом, дети не разобрались, пришёл молодой человек и очень грубо сказал, что уже все говорил, что ещё не понятно!!!После оплаты Др меня заставили!!! оплатить ещё 10% от счёта за обслуживание!! Очень было неприятно оплачивать за хамство!!!И чек за эти 10% (1700 руб) не дали — чёрный обязательный нал!!!Больше никогда не пойду в это ужасное место!!! И, конечно, не посоветую знакомым и друзьям!Отличное было место, но невоспитанный персонал -это катастрофа для бизнеса!!!Считаю, что деньги за обслуживание не должны выплачиваться в принудительном порядке, а должны быть благодарностью от клиента!!!! Тогда и персонал будет меняться!!!!

Приятно, что у этого заведения появился новый персонал. Ходим сюда уже давно. Хочется отметить новое меню и СПАСИБО!!!!! что появились мальчики официанты. Нам очень понравился Николай, который воплощал в себе максимум внимания и заинтересованности в нашем обслуживании. Такому хочется оставить чаевые. Еще хотелось бы отметить менеджера Сергея. Он точно на своем месте!!!!!! Такой галантности и дружелюбия в наше время еще поискать нужно! Так держать! Надеемся, что так будет всегда. Планируем своей компанией отметить у Вас Новый Год, если получится со всеми соглосовать. Надеюсь, что они в эту ночь будут работать!!!! Дай Бог Вам процветания!!!!!

Благодарим Вас за отзыв, будем рады видеть вашу компанию еще раз!;)

Вчера компанией отмечали день рождения. Посетили данное заведение по купону Биглион. В купоне было сказано, что его нужно распечатать, при броне дорожки, мы все же уточнили обязательно ли печатать его или нет, на что девушка по телефону нам ответила, что это не обязательно. Когда мы приехали мало того, что нас встретили без малейшей улыбки на лице, так еще и нахамили. Конечно мы виноваты в том, что не распечатали купоны, но во-первых, нам сказали, что это не обязательно, во-вторых нельзя было сказать об этом вежливее? Девушка за стойкой по имени Олеся явно жаждала нашего ухода. Настроение конечно же было испорчено… Но дальше было хуже. Наша дорожка ломалась после каждого третьего хода. Мы устали уже Ходить просить чтобы нам ее починили, а самое интересное, что, когда мы в очередной раз подошли к технику с просьбой починить дорожку, ОН ПОВЕРНУЛСЯ К НАМ С ТАКИМ ВЫРАЖЕНИЕМ ЛИЦА КАК БУДТО МЫ ВЫТЯГИВАЕМ ЕГО ИЗ ОТПУСКА, А НЕ ПРОСИМ РАЗОБРАТЬСЯ В ЕГО РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. Его потрясающим ответом было » что у вас опять случилось с вашей дорожкой» и снова хамство… В общем, день рождения был по настоящему испорчен. Но порадовала кухня. Заказывали пиццы, закуски, было очень вкусно. Официанты тоже были очень приветливы. Олесе и технику стоило бы взять с них пример.)) Нам очень понравилось, что они всегда были отзывчивы, аккуратны, и даже, если были заняты другими, не забывали про нас.) молодцы). Девушка в бильярдной нам кстати тоже нагрубила. Когда мы попросили включить бильярд в счет, она спустилась и чуть ли не кричала на нас, что к ней не подошли лично. Персонал конечно испортил все (кроме официантов). В итоге вместо 4х часов, мы пробыли там 2. Нам хватило.Очень неприятно…