Отзыв о боулинге. БЕЗОБРАЗНОЕ отношение персонала — от просто непрофессионального до откровенно хамского к концу общения: дорожка была арендована по уплаченному купону на 2 часа, через час игры дорожку просто выключили, со словами «вы выходили в нашей обуви за пределы игрового центра»! При этом требовали оплатить помимо полученного из кафе заказа, пиво, которое так и не донесли и т.н. «пробковый сбор» за только открытую бутылку шампанского — ее даже разлить в бокалы не успели, как нас выгнали с дорожки!!! Пришлось вызывать полицию. Не портите себе настроение! — обходите этот боулинг стороной. Дата посещения 23.04.2016
Анонимный пользователь,
Добрый день!Огромное спасибо Вам за отзыв! Приносим Вам извинения за низкий уровень сервиса, оказанный в нашем центре. Мы обязательно исправим данную ситуацию!В нашем центре действует стандарт : на каждые 10 гостей работает 1 официант, однако к этим выходным у нас из обоймы выпал ряд сотрудников. Мы не пытаемся оправдаться, а полностью признаем нашу вину! Постараемся в будущем не допускать подобных проколов! Еще раз спасибо! Ваши отзывы помогут нам стать еще лучше.
LaserLand,
Всё очень здорово, весело и приятно! :) Пиццы Барбекю и Мексиканская — вкуснятины)Спасибо))
Кристина Романова,
Добрый день! Сегодня праздновали день рождения дочки в лазер ленд в ТРЦ Гагаринский. минусы: при материальных затратах равных месячной средней ЗП по Москве — обслуживание на три бала, при этом персонал работает с полный самоотдачей. Но, 1 овицтант на 17 человеки не справляется с обслуживанием физически. За такой тариф обслуживания руководству ЛЛ следует или снизить расценки за обслуживание или пересмотреть штат своих сотрудников!!! Уровень обслуживания должен соответствовать вашему ценнику- иначе это сиюминутная выгодо. Далее, никто не будет переплачивать за установленную вами планку! Конкуренция велика и мы в дальнещем рассмотрим иные предложения на ранке.
Анонимный пользователь,
Доброе утро!!!Ходили вчера с молодым человеком поиграть, остались очень довольны и местом, и персоналом; все вежливые и отзывчивые! Очень уютное место, хорошие дорожки! Два часа удовольствия! Обязательно ещё вернемся!
Olga Ortman,
Праздновали день рождения сына в Laser Land Кунцево. Остались довольны праздником, даже гости, которые пришли на праздник, взяли брошюры центра и хотят приезжать и планировать свои мероприятия. Обслуживание, персонал — всё понравилось! Арена для игры чистая, очень приятно участвовать в игре. Обязательно планируем вернуться сюда еще!
Михаил,
Все очень понравилось! Заказывали день рождения, программа laser mix, лазертаг и боулинг включены) детки довольны, взрослые тоже, в конце программы все гости расположились за хорошим праздничным столом! Спасибо!
Екатерина,
Все понравилось, остались довольны праздником, хорошее обслуживание 10 баллов, менеджер понравилась, 10 баллов, лазертаг детям понравился 10 баллов. Аниматоры хорошие, были конечно небольшие не доработки, но все равно понравились)) отмечали в laserland Мякинино
Екатерина,
Все очень понравилось, обслуживание, аниматоры, кап кейки были вкусные. Единственное молодые люди на Лазертаге были какие-то не активные им 9 баллов! А все остальные, однозначно 10 баллов!
Юлия,
А мы в гагаринском поиграли в боулинг и покушали со скидкой в 35%)))Классная акция: скидка по количеству лет для именинников! В следующем году к вам;))
Александра,
Были дважды в боулинге, один раз в лазертаге. Одного раза явно мало! Нам рассказали инструкторы про кучу режимов игры и все такие разные. Мечтаем с пацанами в Контр Страйк сыграть на лазертаге, наверное крутая тема))
Кирилл,
Были в боулинг:1. Почему к моему приходу у вас закончились одноразовые носки. За что? Я ж заранее забронировал 5 дорожек и гости одевали ботинки на свой носок. Это не гигиенично же. Позор для ТЦ на ТТК.2. Официанты на запоминали к какому столу что нести. Это мне сказал официант, когда я спросил кто именно заказал столько простой воды? (2 чел заказали по 0.5 выды, а бутылок принесли на разные столы около 5—6 шт.) Из моих гостей воду хотели только 2е.В остальном было норм все: все были приветливые и старались. На самом деле если решить эти вопросы и будет 5 из 5
Михаил,
Ужастное место. Не рекомендую праздновать там дрНам вынесли при гостях торт с 8 свечками, вместо 7. И это они считают нормально. Испортили все. Одни накладки в программе. Грязную посуду не убирают. Аниматоры может и нормальнык, но костюмы ужастые.. В чек выбили, то чего у нас не было. В общем хотите испортить праздник, тогда вам сюда. Да и праздников у них уже мало проводиться. Есть о чем задуматься.
Наталья,
Сегодня 07.02.18 позвонила, чтобы забронировать 2 дорожки на 16.02. Со мной любезно разговаривала сотрудник Ирина ровно до того момента, как я сообщила, что у на два купона на две дорожки по 2 часа. Тон беседы сразу изменился — бронь за три дня, только один купон, читайте правила. А нас 10 человек на 2 дорожки. К вам теперь мы точно не пойдём. И создадим антирекламу. С таким подходом к клиентам вы завоюете только негативную деловую репутацию. И научите сотрудников вежливости в общении с клиентами. И зачем вы продаете купоны на услуги, которыми нельзя воспользоваться?!? Будем писать жалобу в соответствующие инстанции.
Светлана,
03 января отмечали день рождения сына. Компания из 5 детей и 6 взрослых осталась довольна. Персонал был вежливый. Играли в лазер, боулинг — без пакета услуг. Заказывали еду — официант был расторопный. Единственный минус, но это скорее администрации — ну не нужен нам был торт, не менее 2 килограмм за сумму 4800. Компания маленькая и я хотела заказать килограммовый торт, но это оказалось невозможно. Но и здесь очень дружелюбный персонал проявил себя: нам просто 5 кусков медовика красиво разрезали, вставили свечки и внесли. Ребёнок был счастлив. Спасибо за хорошее настроение!
Оксана,
Сегодня отмечали День Рождения дочки. Довольны и дети и родители! Правда, здорово! Аниматоры — большие молодцы, профессионалы! У нас была — мафия. Ребята отработали энергично, без халтуры. Дима и Катя — спасибо ВАМ! Теперь рекомендовать будем только вас! Из еды — пиццу заказали. Ну и торт, разумеется. Всё на отлично! За пиццей еще придем, просто так. Из практических заметок можем сказать следующее. Дети не хотят долго сидеть за столом. Их скорее тянет во все эти мигалки-пулялки. Несмотря на то, что мы брали пакетное предложение с лазертагом, пришлось еще дополнительно игровые автоматы оплачивать. Но зато, все наши гости и именинница — в восторге!
Татьяна,
Не так давно мы отпраздновали дочке Наташе ее первый юбилее -10 лет, решили не выдумывать ничего, а просто сделать день рождение в «Лазер Ленд», как было у ее подруги, вот только выбрали другую программу Laser Mix, там и боулинг и конкурсы и вкусняшки были разные, дети этого возраста такое любят, дочка говорит, что это лучший подарок из всего.
Юлия и Виталий,
Совершенно не понятен смысл АКЦИИ «Возраст скидке не помеха».Отмечали всей семьей в боулинге день рождение ребенка — 10 лет. Оказалось, что скидка по акции действительна, если именинник старше 18 лет! Зато рекламная компания так и пестрит лозунгом «Возраст скидке не помеха». Господа организаторы, не вводите в заблуждение гостей!
Irina Iri,
С Лазерлендом познакомились уже достаточно давно, и сейчас мы там частые гости. У нас сыновья 10 и 6 лет, так вот, атмосфера в этом игровом центре не может не покорить. Мальчики в восторге от лазерных боев, заведение как раз предлагает акцию в безлимитный лазертаг. Вот мы и воспользовались этой возможностью, играем до закрытия, замечательная возможность для активного отдыха, дети под присмотром, отличная альтернатива домашним компьютерным играм. Довольно вкусные блюда в космическом кафе, кто желает разнообразить свой досуг, присоединяйтесь!
Вика,
29 мая 2017 г в 14—00 класс моей дочери отмечал выпускной начальной школы. Дочь в этот день заболела и не была там. Деньги не вернули и это отвратительно. Для центра 1800р — копейки, а для нашей семьи это сумма! ПОЗОР!!!!
Анонимный пользователь,