Отвратительное отношение сотрудников магазина Zara в т.ц Июнь в Мытищах. Сегодня я пришла в магазин вместе с дочкой 13 лет. Хотели порадовать себя к 8 Марта сделав покупки себе и дочке в Zare. В детском отделе всего 2 примерочные и обе были заняты. Я позвала дочку с собой в примерочную в женском отделе. Продавец -кассир детского отдела сказала, что так можно сделать. Но девушка продавец женского отдела, которая находилась возле примерочной, нам не разрешила пройти в примерочную. Сказала, что в целях безопасности детям нельзя мерить вещи в женской примерочной. Что за бред??? Естественно мы ничего не купили, потеряли только время и испортили себе настроение. Первый раз сталкиваюсь с таким.
Ольга,
02 ноября, приобрела в магазине Zara ТЦ Июнь джинсы ребенку,при покупке не заметили дырку, т.е техническое повреждения изделия. Джинсы не носили, дома при первом одевании после покупки обнаружили дырку, 06 ноября принесли обменять на джинсы без дырки, на что менеджер Галактинова И.С отказала в обмене товара ссылвясь на то, что это мы порвали сами. Я с уверенностью утверждаю, что товар был поврежден в магазине. Менеджер Галактионова не компетентна в законах о защите прав потребителей, она угрожала, что я буду оплачивать все расходы, что даже если товар был поврежден в магазине, то это не вина магазина, а наша вина, что мы не проверили сразу же товар при покупке. Очень неприятно, что продавец не доверяет покупателям, мы очень часто покупаем в вашем магазине товары, но теперь я никогда именно в ТЦ ИЮНЕ не буду покупать ваш товар. Менеджер Галактионова И.С. не умеет вести с покупателем диалог в надлежащей форме общения, грубит и даже не извиняется, что произошла такая ситуация. Я в шоке, что у вас работают такие хамки и менеджеры. Буду вынуждена написать на компанию и менеджера претензию и обратится в суд за моральный ущерб.
Ирина,