В начале сентября отдал велосипед на капитальное ТО. Через 2 недели после того как забрал, появился хруст в переднем колесе. Позвонил, сообщил о проблеме, сказали привозите посмотрим. Из-за отсутствия времени я так и не привёз. Недавно мой приятель предложил мне разобраться с колесом. Я отдал велосипед ему. Вскоре он мне перезвонил и сказал что меня ловко обманули: поверх старой смазки напихали дешёвый солидол и назад закрутили, вместе с песком. При мне мой знакомый позже вскрыл подшипники заднего колеса и там такая же картина. За пять с лишним тысяч — это полная халтура! В этот сервис — я больше ни ногой!
Андрей,
Все оборудование убитое, даже высушить толком не удосужились. Свои поломки списывают на клиента разводя на штраф! Отвратительный сервис!
Алексей,
Честно не очень остался доволен организацией и работой в целом, проблему конечно решили, но за мои деньги как говорится любой ваш каприз. Если детально то — проколол оригинальную камеру на электросамокате xiaomi, купил отдельно камеру за 900р и поехал с колесом, на м. проспект мира чтобы мне ее туда впихнули, сотрудник мне все сделал за 300р (на сайте указано, что замена камеры на самокате 300р) вроде все хорошо, по истечению 2ух дней, у меня снова проколась камера, думаю ну что за фигня, неужели плохую камеру продали (камеру покупал в другом месте), в итоге звоню и уточняю в x-place, могут ли мне сделать все заново, уже с их камерой, ответили да, но приехать к сожалению надо на нагорную. В итоге приехал туда и мне стали менять камеру, работник показал в чем была проблема, оказывается первую оригинальную камеру я пробил маленькой проволокой которая вонзилась в шину и осталась там, что приводит нас к тому, что вторую камеру я проколол той же проволокой! Возникает резонный вопрос, почему первый сотрудник из x-place когда менял камеру, даже не удосужился проверить все ли в порядке с шиной (как это сделал уже второй сотрудник, за что ему спасибо!), так как он прекрасно видел эту маленькую дырочку на оригинальной камере и сам мне ее показал, соответственно имея опыт мог бы и проверить саму шину, но по его халатности или лени я попал суммарно на 1200! Не считая кучу потраченного времени. На мой вопрос сотруднику на нагорной, чего же тот не заметил этот штырь, (вежливо намекая, что это ваш косяк) сотрудник весело ответил — наверное он был уставший… «Великолепный» ответ!По итогу вместо того, чтобы мне заменить камеру бесплатно (я считаю это косяк сотрудника x-place) или хотя бы предложить хорошую скидку, мне сделали замену за 700р, деньги не большие, но стоит помнить — до этого я потратил уже 1200! + эти 700, плюс проезд и самое главное время, но что еще больше меня удивило, это когда я посмотрел уже дома на чек, где было указано: камера 300, а шиномонтаж 400! Хотя побродя у них же на сайте эту камеру я нашел за 210, а сама замена камеры на сайте указано 300, собственно столько я и заплатил в первый раз на м. Проспект мираЛояльность компании к свои клиентам, оказалась на 0/10P.S: и нет это не заказное сообщение, как начнут думать из-за такого подробного описания, чеки есть. Просто рассказываю все как было, без подводных камней
Тимур Джалилов,
Специально зарегистрировался что бы написать данный отзыв. Решил взять в прокат сноуборд в X-place. Перед этим зашел на сайты, почитал чужие отзывы. Сложилось впечатление, что стоит быть аккуратнее и полностью проверить снаряжение. Пришел в прокат, выдали ботинки и доску, предупредили о необходимости тщательно зафиксировать все недостатки и сфотографировать их. При детальном осмотре выданной доски, были обнаружены порванные кант и крепление. По моей просьбе выдали другую доску, свежую после ремонта. На ней были заплаты, которые я зафиксировал на телефон. В ходе катания по склону одна из заплат отлетела. При сдаче сноуборда мне вменили его повреждение и предложили оплатить ремонт (500 рублей) и 1000 рублей простоя. Аргументы о плохо сделанных заплатах плодов не принесли. В общем могу оценить данный прокат на 4 из 10. Если судьба все же занесла вас сюда, будьте готовы к тщательному осмотру оборудования и фиксации всех недостатков, хотя, как показала практика даже этого недостаточно. Исходя из чужих отзывов и личного опыта могу сделать вывод, что для данного сервиса характерно желание получить дополнительную прибыль за счет штрафов и дополнительно навязываемых услуг. Из плюсов: Сумму штрафа можно бесплатно откатать у них в прокате по будням. Жаль, что нет желания туда возвращаться.
Никита,
Прокат. Инвентарь убитый, который выдают клиентам, а потом обвиняют в поломке и начинают разводить на штраф.
Максии,
Ремонт велосипедов — обманывают. Оговорили конкретную сумму (есть переписка с мастером в вайбере). Доставили. Затребовали бОльшую сумму (на 400 руб). Я настаивал, что договаривались о меньшей сумме. Угрожали, что если не доплачу — увезут велосипед обратно.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Михаил,
Очень отзывчивые ребята. Отдала в ремонт убитый подростком велосипед. ТО, замена всего, что только можно было сломать и как приятное дополнение-помогли подобрать новый велосипед в дополнение к этому. Очень терпеливо объясняли о достоинствах и недостатках представленных на рынке велосипедов))) в общем и старый теперь как новый и консультация по уходу и консультация по покупке. СУПЕР)))
Елена,
Замечательные ребята,отдал велик в ремонт,мне все грамотно обьяснили что почем для чего и сколько будет стоить,все быстро сделали и скидочку сделали хорошую. Отличная контора)))
Анонимный пользователь,