Выключили горячую воду на 2 недели и не удосужились даже предупредить смской. Хотя на рекламные смс раз в неделю денег не жалко. В общем, все в общем тренде «купили задешево — теперь не жалуйтесь».
Алексей,
Хожу в клуб на Красноармейской с июня 2017года. Ремонт, который обещали закончить до сентября не закончился и сейчас — в ноябре 2018. В бассейне из за постоянно открытых дверей очень холодно. В залах для групповых занятий невозможно дышать из за строительной пыли. Терплю только в надежде что ремонт когда нибудь закончится.Но в последнее посещение вывела из себя гардеробщица — где только нашли эту хамоватую тетку. Грубая, невоспитанная, кидает одежду чуть ли не в лицо. Я поставила сумку на стойку гардероба чтобы взять пальто, так она сбросила ее на пол, сказав, что сумка ей мешает.
Анна,
Сегодня первый второй раз пришёл и очень доволен персоналом, все подсказали, тренировку провели, было супер, настроение отличное, спасибо! Видно что тренер грамотно подходит к тренировке, индивидуальный подход чувствуется, спросили противопоказания, душевые чистые, все стерильно, 5 — ка Вам Заслуженная, спасибо и до следующей тренировки.
Анонимный пользователь,
25000
Вячеслав,
Хамское отношение персонала к клиентам. При попытке решить проблемы с администрацией, было сказано -«Ваши проблемы, вы сами их и решайте». Все лето в бассейне невозможно было купаться-зеленая вода и явное присутствие грибка в воде. Персональные тренировки-пустая трата НЕМАЛЫХ денег. Тренер систематически опаздывает на тренировки, толком ничего не объясняет, одна самореклама и выкачка денег из клиента путем агитации взять больше тренировок, подбор питания (хотя при оформлении персональных тренировок, говорилось, что это уже включено в стоимость. Помимо вышеперечисленного в клубе плохо настроен кондиционер, не раз продувало.
Анонимный пользователь,
Фитнес клуб практика Динамо. Посещаю уже около года, не первый абонемент в подобные фитнес клубы, есть с чем сравнить. Не рекомендую, в клубе непроходящий ремонт, длится уже больше года, во время тренировок будете дышать строительной пылью. Ремонт начался год назад когда я купила абонемент, после него мало что поменялось, а грязь была полгода (ламинат заменили в залах). Теперь начался новый ремонт(как и говорили мне когда я покупала абонемент, «это на пару недель»). Летом в сезон отключения горячей воды, воды горячей в фитнес клубе нет, это объясняется тем что бойлеры не справляются, как мне написали в службе качества. А менеджеры по продажам и вовсе утверждают что она есть, когда из крана течёт холодная вода!) Непродуманная система замков для шкафчиков, невозможно узнать номер шкафчика, периодически ключ не срабатывает. Выходить в купальнике на ресепшн и просить открыть шкафчик не совсем удобно:) Менеджеры и администраторы общаются в грубой форме. В бассейне, в кафе оплата только наличными, достаточно сложно помывшись в душе, в купальнике плавать с кошельком. Вам решать, но моё мнение соотношение цена/качество не в пользу клуба.И да грязная вода в бассейне, отсутствие кулеров, низкая температура воздуха в помещении где бассейн(но это все уже писали в комментариях ниже)
Светлана Колос,
Переезжаю в район Аэропорт, рассматриваю этот зал. подскажите сколько у них обычная цена на абонемент на год?
Сергей,
У меня есть годовая карта в клубе на Красноармейской. Клуб мне нравится. Бассейн отличный, тренажёры тоже симпатичный. Всё, что касается спорта — отлично. Бассейн мог бы быть потеплей, но это мелочи. Всё, что касается администрации — безобразие. На вопросы о режиме работы детской комнаты никто однозначно не ответил. Расписание меняется. Клубную карту дял ребёнка приобрести не удаётся, хотя она мне очень нужна. Мы приходили на день открытых дверей, ребёнка уговаривали, теперь он загорелся. а карту купить по заявленной цене я не могу.. В день, когда действовала акция и карта стоила 16 000 р. Позвонила в отдел продаж, поинтересовалась, можно ли оплатить без личного присутствия. «Да,- сказал мне менеджер, — можем оформить он-лайн оплату. Вышлем реквизиты по ватсапу.» «Отлично, тогда я не еду, вечером оплачу. Жду реквизиты.» Реквизитов нет.Перезваниваю вечером. Мне присылают в 8 часов вечера, когда приехать я уже совсем не могу, номер банковской карты частного лица. И не того, с которым я разговариваю, а неизвестного лица. И сообщают, что он-лайн оплата это именно так. СИтуация для меня совершенно непонятная. Почему я должна переводить деньги на неведомую карту? Почему нет нормальной оплаты? И почему нельзя было сразу сказать, что её нет, я бы приехала. Таким образом карту со скидкой мне приобрести не удалось. Практика с подставными лицами мне не близка. Я готова была оплатить на расчётный счёт клуба или каким-то другим способом, но клубу, а не подставным лицам. А когда мы разговаривали днём, я могла и приехать оплатить. Это было не очень удобно но возможно. С руководством по телефону не соединяют. Обратной связи нет. Пытаюсь достучаться через соцсети и форумы.
Анонимный пользователь,
Прекрасные условия. Особенно залы для Йоги. Просто шикарно. Бассейн и сауна вызывают восхищение. Всегда буду ходить на Динамо. Персонал спокойный и вежливый. Занятиям никто не мешает. Тренеры -просто мастера. Чистота идеальная. Спасибо клинингу. Руководству клуба ставлю 5+. Отлично
Александр,
Отвратительное отношение персонала. При аренде шкафчика в раздевалке в договоре прописано, что обязательно делают обзвон, напоминают про оплату. За все время не позвонили ни разу, изъяли вещи без звонка и предупреждения. На рецепшене говорят — звонили!Персональные тренировки с тренером — говорят одну цену, когда доходит дело до оплаты, цена увеличивается. Про отключение горячей воды — вообще никак не предупреждали!То фены не работают, то воды нет горячей!На все вопросы отвечают нехотя и как отдолжение делают!Клуб точно не рекомендую!
Ася,
Занимаюсь в фитнес Практика Динамо. Абонемент заканчивается, очень жаль. Переехала в другой район, но приезжаю сюда. Потому что:— Наконец то закончился ремонтВесь клуб привели в порядок кроме зоны рецепции. Но и фиг с ним, на рецепции мы не занимаемся.— По клубу всегда бегает Сервис-менеджер и следит за чистотой зала.— Если меня что-то не устраивает, на рецепции есть книга отзывов и предложений. Не нравится — написала. Написала- исправили— Очень сильная команда тренеров групповых программ. Групповые занятия на любой вкус и цвет. И для пенсионеров и для молодежи. Даже мужчины ходят на групповые программы— Про тренеров качалки ничего не могу сказать — не пользовалась. Но наблюдая за тренировками в качалке.... ни один тренер не впечатлил. Тут мы свое мнение высказываем?Да? Ну так вот: на мой взгляд за 2000 за тренировку тренер должен не с унылым лицом ходить, а прыгать не меньше, чем его подопечный. Подбадривать. Ну короче))— Кардио зона — очень много дорожек. Бегай не хочу.— Клуб круглосуточный. Это плюс— Зона бассейна отличная.— Отличные тренера в аква-зоне. Очень нравятся все направления аква-аэробики.— Всегда есть куда припарковать свою машину около клуба. (крайне редко бывает, когда испытываешь свои нервы, опаздывая на занятие)— Цена. Качество.— Полотенца дают. — В женской раздевалке — сауна)) Это очень удобно, если не хочется дефелировать в общую спа зону.— На данный момент из минусов: Это женская раздевалка.... В этом клубе в раздевалке дамы ходят голые. В других клубах заматываются в полотенце. А здесь голые. Ногти могут на ногах стричь, ну и все такое..... — Минус: вода платная. Маленькая бутылочка - 50, большая - 100. -Минус: нет гостевых визитов. Выбила один гостевой визит для подруги, но только 1 час. За этот час мы сходили только на одно групповое занятие, и сколько еще интересного я не успела ей показать. Итог: она ушла в другой клуб, где как гость она провела столько времени, сколько ей нужно и «пощупала» все что хотела.
Алена,
Абонемент стоит дорого, гостевые визиты по 1800р, по праздникам опускают до 900, но все-равно дорого. Не понимают люди, что я мог бы привести много новых постоянных клиентов, были бы дешевле разовые визиты.. ладно, визиты это фигня, спа зона просто жесть. Температура в парилке 65 градусов! Выход на улицу прямо напротив двери в парилку и очень близко к шезлонгам для отдыха.. зимой люди выходят на улицу и жестко застужают помещение. Очень холодно на лежаках. Очень. Поставить элементарную дверцу или хоть занавеску повесить около купели, чтоб холод не шел к шезлонгам, видимо сложно.. в бассейне безумные дети на тренировке барахтаются так, что вода летит все на те же злополучные шезлонги, на телефоны, в чай, в сок… повесить хоть душевую занавеску на перилы вдоль бассейна видимо тоже денег не хватило…
Олег,
Никогда не писала кляузы, но сейчас прорвало!!!!!»… Жора, он же Гога, он же Гоша» — :три в одном«- и это все о господине Жабине!!!Я до сих пор не пойму он тренер по Айкидо, контролер или «продавец»??? Лично знаю минимум пять человек, которые ушли из клуба из за НАВЯЗЧИВО, БЕСПОРДОННОГО, местами ХАМОВАТОГО и ПАНИБРАТСКОГО общения с г-ом Жабиным! Причем данный тон общения выбирает с клиентом выбирает лично г-н Жабин!!! «Разводить» на тренировки у него не получается, да и лезть в свой карман…
и кошелёк… лично я никому не позволю!!! Ув. Администрация, у меня вопрос: «Это этично и нормально в вашем клубе (при отказе от покупки двух блоков сразу) слышать вопрос — а вы, что не зарабатываете???» Зачем Вам человек, который не профессионал? Уберите его от людей и денег!!! Ушла из клуба из за него!!! Тренировалась в этом клубе больше трех лет!!!
и кошелёк… лично я никому не позволю!!! Ув. Администрация, у меня вопрос: «Это этично и нормально в вашем клубе (при отказе от покупки двух блоков сразу) слышать вопрос — а вы, что не зарабатываете???» Зачем Вам человек, который не профессионал? Уберите его от людей и денег!!! Ушла из клуба из за него!!! Тренировалась в этом клубе больше трех лет!!!
Анонимный пользователь,
Уважаемый Павел. В следущий раз когда начнёшь заниматься. Как следует проконсультируйся с врачами. При хроническом остеохондрозе вообще не следует рассматривать тренажёрный зал. И при этом не предупреждая своего тренера. Йога и бассейн для тебя как раз.
Магомед,
Купил абонемент, заплатил 20 000 за 10 занятий с тренером. Предупредил управляющего и тренера, что восстанавливаюсь после травмы связок плечей. Объяснил, что мне нужно показать как правильно заниматься на тренажерах и давать небольшую нагрузку. На предпоследнее занятие с тренером (Магомед) я опоздал на 15 минут. Он сходу сказал «Пошли покажу тебе крос фит», хотел совершить продажу (это занятия за отдельную плату). Я выразил ему свое сомнение, но поверил, ведь он знал про мою ситуацию, а в тренировках он должен лучше меня разбираться. Я ему сказал что хотя бы размяться надо, на что он ответил что всё будет ок. В итоге у меня защемило поясницу прямо во время занятия крос фитом и снова воспалились связки в плечах. Провалялся недею дома, не разгибаясь. Тренер всё видел и был в курсе. После этого он не писал, хотя обычно писал и спрашивал когда приду в следующий раз. В итоге имею снова воспаление связок и пертрузию в пояснице.
Павел,
Добрый день. Купила абонемент и, к сожалению, заранее не посмотрела расписание групповых тренировок. В связи с этим вопрос: почему нет занятий в 21.00 и позже? Многие с работы только в 20.00 выезжают. И планируются ли поздние группы. Если нет,то как расторгнуть договор?
Анна,
Всем кто читает отзывы, доброго дня! Хочу рассказать о клубе. Для начала я прибываю в шоке от отзывов, прочла перед тем как написать. Не понятно кто их выставляет!? Люди будьте чуточку добрее))). А теперь о клубе. Хожу давно на Красноармейскую, года так с 2013, знаю с чем сравнить изменения. В этот клуб явно вкладывают средства и немалые. Тренажерный зал после ремонта стал просторный, светлый, дополнительно добавили Смит и раму и еще массу дополнительных тяг, т.е теперь тут две рамы и два Смит…
а))). Очередей нет ни в тренажерном зале, ни в кардио-зоне(кстати тоже расширили), замечательная зона Спа на территории бассейна(финская, хамам, инфракрасная), есть внутренний дворик(на свежем воздухе) тоже рядом с саунами, купель с холодной водой. Так же открыли большой зал Кроссфит. Раздевалки, именно во множественном числе, т.к. девушкам довелось побывать и в мужской))), пока делали ремонт в женской, а мужчины ходили на третий этаж, новые и чистые, шкафчики поменяли(теперь магнитные браслетики)+ в женской раздевалке финская сауна. Ладно писать можно много)). Мне лично все по-нраву, а придираться можно и к мелочи)).
а))). Очередей нет ни в тренажерном зале, ни в кардио-зоне(кстати тоже расширили), замечательная зона Спа на территории бассейна(финская, хамам, инфракрасная), есть внутренний дворик(на свежем воздухе) тоже рядом с саунами, купель с холодной водой. Так же открыли большой зал Кроссфит. Раздевалки, именно во множественном числе, т.к. девушкам довелось побывать и в мужской))), пока делали ремонт в женской, а мужчины ходили на третий этаж, новые и чистые, шкафчики поменяли(теперь магнитные браслетики)+ в женской раздевалке финская сауна. Ладно писать можно много)). Мне лично все по-нраву, а придираться можно и к мелочи)).
Инна,
Худший клуб из всех, в которые ходила. Во-первых первых, продав карту за 28000 рублей меня вообще перестали пускать в клуб, мотивируя тем, что я должна заплатить 2000 рублей за утерянный браслет от шкафчика, в договоре это не было написано. То есть поменяв сдуру свой любимый клуб на более дорогой, я даже не могу войти в него!!! Все разговоры с администрацией не привели к какому либо результату! Планирую обращаться в суд и в общество потребителей России. Помимо этого на групповых тренировках места нет, танцев по расписанию почти нет совсем, силовых занятий крайне мало. Постоянно ремонт, ночью сауны не работают. Если хотите потерять деньги и время можете купить сюда абонемент и рискнуть!!!
Ольга,
Клуб деградировал. Ремонт начали в мае или апреле 2017 года. В кардиозоне несколькок месяцев была пыль от перфораторов и сухих смесей, которые применялись в соседнем помещении, отгороженным не дверью, а пленкой! Это я стерпел. Потом попутно начался ремонт мужской раздевалки. Чтобы переодеться теперь нужно подниматься на 3 (!!!) этаж, далее спускаться на первый в зал. После возвращаемся на 3 и.... чтобы помыться нужно идти в зону бассейна на 1. Далее… ну вы поняли.. ИДИОТИЗМ. Ремонт раздевалки продолжался ВСЕ лето и идет до сих пор. В зале, где установлены тренажеры точно также идет ремонт, постоянная пыль. Резиновые покрытия в зоне свободных весов серые, а не изначально черного цвета, от строительной пыли. Это за гранью добра. Тотальная антисанитария в месте, где люди занимаются спортом и активно дышат. Что там в легкие летит -лучше не думать. Временная раздевалка тесная и неудобная, душевая на 1 человека на 3 этаже это издевательство. Руководству плевать на клиентов, уже даже новые сроки ремонта не сообщают. Постоянно бомбят СМС-ками на продление карт.
Димитрий,
изменений нет ремонт который начался до моего первого посещения до сих пор идёт. Зал для йоги закрыт и к тому же позвонил левый человек а ему слили мои персональные данные. Расторжение договора которое написано 14 числа так и в процессе/ на претензию не ответили и как понял не спешат
Назим,