Еврейский зал, даже полотенчико зажали. Парилок нет, душ очень маленький. Персонал хамит.Никакой лояльности к клиентам, а деньги немалые хотят!! Не люблю когда из меня лоха делают. До свидания ракета
Александра,
Да, Армен. Что сказать, писать вы мастак. Какая наблюдательность. А какая осведомленность! Вот знаете ведь, что hammer strength это почти топовые тренажеры, и кран там не обычный, а специальный. И для гантель оказывается очень важно, чтоб были отдельные ячейки, а то вдруг раз и не заметете на ней циферку, и вместо пяти килограммовой возьмете 50 кг и не дай бог надорветесь. А наличие жимовых лавок с отрицательным углом это наверное вам померещилось! Их вообще не бывают. Только в мечтах продвинутого культуриста. Или может есть только в Америке, но точне не в России. Ну а те которые стоят в каждом убогом фитнес-клубе — то те точно не жимовые лавки с отрицательным углом, а так просто просто лавки для жима вниз головой или вверх головой. Армен, зал может быть и отличный, не был не знаю, но в вашем письме так и воняет рекламной писакой. Фу, как не стыдно!
Аскер,
Соглашусь с Сергеем, т.к. например, в женской раздевалке тоже грязно, пол весь в волосах, какие-то бутылки и фантики валяются, в туалете нет бумаги. И еще, что важное! У вас очень грязно и пыльно на полу в зале, я это вижу по своим кроссовкам. Бываешь возьмешь набивной мяч или коврик, а он весь пыльный. :(Разберитесь с этим, пожалуйста!
Анонимный пользователь,
Сегодня заходила в ваш клуб, чтобы посмотреть и возможно, приобрести карту, так как рассматриваю несколько вариантов. Поднялась на эскалаторе, увидела пустой ресепшн (при этом рядом на диванчике сидели молодые люди, уткнувшись в телефоны, я подумала, что посетители). Походила, посмотрела, за ресепшн так никто и не появился. Вернулась к ресепшену, думаю, подожду. Постояла с минуту, и каково было мое удивление, когда один из молодых людей встал и зашел за стойку. Мы пообщались совсем немного, минуту, не больше. Я сказала, что я потенциальный клиент, но это не вызвало у него никакого интереса. Я спросила про групповые программы, и мне сказали, зайдите и посмотрите на сайте!!! А остальное вы через стекло видели!!! И озвучили стоимость абонемента, все). Я первый раз сталкиваюсь с таким безразличием к потенциальному клиенту! Не предложили показать клуб, не рассказали про услуги, клиентоориентированности — ноль! А про то, что администратоы сидят на диванах, когда гости клуба бродят и их ищут, вообще молчу!Очень давно занимаюсь, была членом многих клубов, но такое отношение видела первый раз.
Наталия,
Все тренажеры были опечатаны несколько дней, изменилась ли сейчас ситуация? А то не хочется платить за коврик и скакалку
Ольга,
Отвратительный клуб! Никогда больше туда не пойду! Очень неприятное место!
Юлия,
Отличный клуб! Новые тренажёры. Абсолютно новая кардиозона перед большим окном. Кому нужна Скидка 1000 рублей, ловите промокод! FRWED019
Марина,
Почему обещаете, но не завозите тренажеры. Почему арестованные тренажеры стоят в клубе под слоем пыли.
алексей,
и правильно
алексей,
Очень крутой современный, новомодный клуб! Есть все, я в восторге!
Анастасия,
Где прайс по индивидуальным тренировкам?Все устраивало до вчерашнего дня пришла на кардио, в итоге все дорожки и эллипсы заняты (((3 недели ремонт?????? а деньги списывают за месяц((((Думаю перейти в другой клуб
Елена,
До сих пор тренажеры почти все стоят в одной части зала, так и не распакованные.А ещё хотела сказать о работе тренеров. Наблюдала ситуацию, как женщина не могла разобраться с тренажёром и попросила вашего тренера. С какой же неохотной он подошёл, но толком так и не помог. Проведите уже работу с персоналом. Все только за деньги?
Нина,
Нет!!! Тренажеры так и стоят опечатанные. Деньги все равно берут. Будут менять оборудование после 31 в течении 2—3 недель. Когда точно закончат, никто не знает. Деньги все равно списывают.
Светлана,
Занимаюсь в этом клубе почти год. Всё устраивает. Есть с чем сравнивать. Прекрасное оборудование. Огромный зал. Никогда нет очередей к тренажерам, даже если много посетителей. Оформление зала очень удачное, не унылое как бывает во многих залах. В раздевалке и в зале чисто. Единственный минус, повысили стоимость абонемента.
Юрий,
Посещали ваш клуб два дня для обучения от ТопЕвроФит, и скажу Вам- такого хамского отношения от ресепшена не видели нигде. Разберитесь с девушкой блондинкой,объясните,что она работает в сфере обслуживания,и в ее обязанности входит информировать гостей,а не мычать и кивать головой в сторону входа. Трижды спросили как войти в клуб-получили ответ молча указательным пальцем,на просьбу выйти через турникет-приходилось ждать,пока дама отвлечется от телефона, на второй день не выдала ключ от шкафчика(мы поняли уже потом,что в правилах клуба вы не выдаёте ключи гостям), но почему нельзя этого объяснить,на просьба дать нам ключ — услышали сухое и хамское НЕТ, без объяснений. Ресепшен это первое впечатление,жаль,что сразу оно портится
Гость клуба,
Согласна с комментарием. Тренеры ведут себя, как хозяева. Вечно не довольны, сидят в своих телефонах и занимают тренажеры полотенцами своих клиентов (как на пляже) и идут на другой тренажёр. Потом очень удивляются, что это вы здесь занимаетесь, не видеть занято…Объясните своим тренерам, что они здесь на работе, а не хозяева зала…
Нина,
Добрый день! Хожу к вам уже 4 месяца, и хочу сказать что за это время наблюдаю как плохо работает ваш клуб, тоесть: постоянные поломки дверей, шкафчиков, тренажеров, и уже 2 недели не рабочая душевая комната, сегодня общался с заместителем директора и вместо ответа на вопрос она задала вопрос… Это что вообще за бред? Мой вопрос был в том что пол в мужской раздевалке был на столько грязным что я переобувался стоя на лавке, обслуживающий персонал (уборщик помещения) с улыбкой сидел в телефоне с момента как я пришел в зал в 9.30 так и когда уходил в 11.30. Если вы не решите проблему с персоналом и обслуживанием клуба, я постараюсь собрать как можно больше недовольных отзывов о вашем клубе, что бы к вам пришла соответствующая проверка и показала как вы обязаны работать! Удачи!
Сергей,
В целом клуб на Пражской очень даже неплох, норм тренажеры и музыка, расположение гуд. Но блин, что происходит с тренерами? За все время, что хожу, никто из тренеров ни разу не скажет «добрый день» или «приветствую», кроме одного нового тренера. Ну ладно это еще цветочки. Постоянно нарываюсь на одного вашего чудо-тренера, на которого если честно уже хочется написать жалобу — то видишь ли я ЕГО гантели взял, то взял ЕГО коврик, то занял ЕГО гриф где он приседает (а приседает он там по полдня) Блин, ребята, вы серьезно??? Меня персонал будет учить что мне можно взять, а что нельзя и куда мне отойти?? И это за мои деньги? Занимался в разных клубах Москвы в течение 8 лет, но такого не видел. Вы же не подпольная качалка, что за хамство?? Это ваш большой промах…
Олег,
В женской раздевалке постоянно стоит канализационный запах! Практически с самого открытия! Ужасно! Неужели ничего нельзя сделать????
Alena,
Доброго вечера! Подтверждаю, что возврат сделали. Из чего я могу сделать вывод, что компания не такая, как я подумала. Но моё первое впечатление сложилось только благодаря вашим сотрудникам, которые не знают как действовать в таких ситуациях, а пообщаться с руководством мне отказали. Вам всего хорошего!
Галя,