Фитнес-клуб Спорт Нация

Напишите список людей, которые вам хамили,с описанием и свидетелями и передайте его в отдел продаж, мы разберёмся

Меня в этом клубе устраивает почти все, кроме…дружного змеиного коллектива, который плюет ядом на своих коллег(тренеров) и на их подопечных… Ни дня не проходит, чтобы кто-то из молоденьких типа «профессиональных тренеров» не косился на тебя и не обсуждал в голос… Я давно занимаюсь с одним тренером и просто не понимаю, как в моем присутствии другие тренера позволяют себе высказываться в его адрес, иногда и в мой, где профессионализм и уважение?…Вы получаете зарплату с моих денег, я прихожу заниматься, а не слушать бабские сплетни! А на ресепшен вообще беда… То здороваются, а то кидают тебе ключ от шкафчика в лицо и даже глаз на тебя не поднимут…Вы предоставляете услугу, Вы должны делать это грамотно и с уважением к клиенту, никто не будет ходить туда, где ему хамят и оскорбляют… А поскольку не я одна имею претензии, советую что-то менять, иначе от Вас клиенты разбегутся и никакое расширение не поможет…

По поводу коммента выше: там мужское имя, а написано от женского лица. Конкуренты тоже пишут гадости и много, только шифруются плохо.

Сколько стоит месячный абонемент?

Да, релаксировать в конце занятий йоги под танцевальную музыку из соседнего зала очень необычно…

В общем, чтобы меня не заподозрили, что я фейк / агент конкурентов / тихо помешанный, начну с положительного. С самого начала. Понравилось название клуба и логотип (тот, кто в маркетинге — поймет).Зал по своим деньгам неплох, понравилась раздевалка и душевая.К сожалению, дальше все пойдет по наклонной.Пришел к ним на тур. Никогда не ходил в клубы, поэтому немного. волновался. Зал показывал менеджер Алексей Ордин. Общительный, располагающий парень, бывший спортсмен. Так как опыта нет совсем, взял абонемент и 10 персональных уроков с тренером. Начал ходить. Тренером оказался Дима С. Нормальный мужик, нормально вроде объясняет. Поначалу, как и положено, нагрузок сильных не давал, вводил в курс дела постепенно, что есть правильно.На втором занятии у нас параллельно появился второй ученик, Саня. Парень с опытом 2 года, я ему в подметки не годился.Первая моя мысль — погодите, а уроки разве НЕ персональные? Один на один то бишь. Ничего не сказал, потому что Дима успевал с нами обоими. Но уровень подготовки у нас с Саней — небо и земля. Конечно, Дима поначалу давал разные упражнения, но уследить за обоими учениками с разными схемами довольно непросто.На 4-м занятии у нас появился третий ученик, девушка. Тут мне стало совсем уж… странно. Внимание тренера рассеивается, за всеми уследить невозможно. Диме интереснее с девушкой - ок, я могу это понять! — но excuse me, я оплатил немаленькие деньги за ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ТРЕНИРОВКИ, не за мини-группу, почему внимание одним больше, чем другим.В итоге тренировка заключалась в следющем: мы, трое учеников, как утята гурьбой по очереди, делаем одни и те же упражнения, меняя вес и кол-во раз. Друг за другом, друг за другом. Иногда упражнения у нас разнились, но не факт дело. При том, что Саня занимается 2 года, девушка 3 месяца, я — 4 дня.Короче, после того, как Дима дал мне делать гиперэкстензию с весом, а сам ушел к девушке, я потянул спину. Это и было финальной каплей.Разговаривая с администрацией, мне повезло нарваться на директора клуба Суровцева Геннадия. Рассказал ему о ситуации.На что он, посмеиваясь, поблагодарил меня за отзыв, сказал, что я стал невольным «тайным покупателем», и что мои слова не пройдут для них даром — они все обязательно исправят. Геннадий пообещал найти мне другого ПЕРСОНАЛЬНОГО тренера в удобное для меня время, и что уроки будут вестись 1 на 1.Было это в субботу, но в воскресенье мне так никто и не позвонил. Я занимаюсь по понедельникам. Понимаю, что если в ВС не позвонят — придется пропустить мой день.Вечером в ВС иду в клуб. Общаюсь там с девушкой менеджером и она, как мантру, повторяет слова Геннадия — да-да, мы понимаем, вы абсолютно правы, персональные тренировки это занятия один на один с инструктором. В общем мне позвонили в понедельник утром. Ордин Алексей. И извиняющимся тоном говорит, что наверное в это время (20 вечера) они не смогут найти мне персонального тренера, все заняты.То, что мне не перезвонили в ВС, уже было понятно, что у них проблемы с кадрами.Потому что за все 5 тренировок пока я был в зале с Димой, я видел еще одного тренера, занимавшегося с девушкой. Плюс альбом со дня открытых дверей из их сообщества ВК прошлого года пестрил фотографиями разных тренеров, которых я не видел вообще за все время, пока я был там.К счастью, к их чести, мне вернули все деньги за 10 тренировок. Осталось только получить деньги за абонемент (придется ждать 45 дней).Барабанная дробь, заключение: если администрация «Нации» считает поведение менеджера Ордина (который лжет и не краснеет) профессиональным, то флаг вам в руки. Если вы пишете на сайте про персональные тренировки, а сами не в состоянии поддержать услугу соответствующим сервисом, тоже флаг. Куда — сами придумаете. Бедная, никчемная, обветшалая репутация «Спорт нации». Парень раздает флаеры клуба у метро, предлагая годовой абонемент, директор строит планы по расширению территории, только зачем?!Этими косяками вы перечеркиваете ВСЁ то немногое хорошее, что у вас еще осталось.

Это хорошо, что в ящике у вас лежит какой-то потерявшийся свитер. Почему тогда мне никто не сообщил по номеру телефона, который я оставлял. Особые приметы свитера я тоже оставлял. Понимаете какая ситуация. Вещи я положил именно в свой ящик, и закрыл именно на ключ. Теперь напишите для всех, несете ли вы ответственность за вещи, закрытые на ключ в ящике, только прямой ответ-да или нет. Возможно никто и не открывал ключом этот ящик, тогда почему доступна с задней стороны ящика тонкая стенка из дсп, которую легко отогнуть? А вопрос, приходил ли я в свитере или нет и как это проверить лежит уже в сфере доверия к своим клиентам и вере в адекватность людей, которые к вам приходят. Как правило в спортзал ходят адекватные люди. На счет представился или нет. По поводу кражи свитера я сразу обратился к администратору при выходе, карточки у вас заполняются только на одного человека, где указывается и контактный номер и имя. И, кстати, отзыв я оставил только через несколько дней, только после того, как сам позвонил узнать новости о пропавшем свитере, хотя мне обещали перезвонить, и где же здесь эмоции. Почему мне это не сказали лично, не стали разбираться на месте, без этой писанины. Даже после этого отзыва почему мне никто не позвонил? И насчет камер, закон есть закон. Кто вас просит устанавливать камеры в раздевалках? Достаточно установить одну камеру на вход-выход, он ведь там один в раздевалке. Хотя мне это теперь безразлично.

Здравствуйте! Зал посещаю уже ооооочень давно. Клиент я не прехотливый и не скандальный, вопрос только один, когда наконец решится вопрос с ремонтом беговых дорожек?!?!??! Ну уважаемая администрация!!!!!!!! это не серьезно!!!!!!! Одна из 3х дорожек которые «лицом» к окошку (а именно средняя) вроде бы рабочая, но через раз находится «по наклоном» хотя эта функция при работе с дорожкой отключена, ведь буквально пару дней назад ремонтировали (!!!!!), далее 3и следующие дорожки которые «лицом к залу» пользуюсь ими крайне редко, но вот перед НГ пришлось и каков итог на 2х из них чуть не разбил себе нос (!!!!!!!) ибо как только переходил на бег они начинали прокручиваться и как я заметил (больше я на них не занимался от греха по дальше) посетители клуба обходят их стороной со словами «они не работают ». Уважаемая администрация, пожалуйста проявить уважение и к клиентам пока ни кто не покалечился!P.S.: и еще было бы не плохо сделать открытый WI-FI для клиентов. Как успел заметить народ посещающих зал был бы то же не против такой не замысловатой услуги. Ну стыдно, правда стыдно, уж WI-FI то!!!!!!!Заранее благодарю за внимание, и надеюсь на понимание со стороны Администрации спорт зала. А та же на какие то действия! Ну хотя бы ответ для начала.

Добрый день!Я давно являюсь посетителем вашего фитнес-клуба, и посетитель не капризный :),НО кое что меня мягко говоря начинает уже напрягать, а именно, когда решится вопрос с исправностью беговых дорожек?! Уважаемая администрация, ну это уже не серьезно!!!!!!! 3и дорожки которые расположены «лицом» к окнам, а именно средняя, ремонтировали буквально 3 дня назад, и что я вижу опять она «под наклоном» даже в выключенном состоянии, ладно это пол беды, самое неприятное это следующие 3и дрожки, которые «лицом» к заду, ими я не практически не пользуюсь и вот перед НГ, в силу аншлага пришлось заниматься на одной из них, потом на другой и что в итоге, я чуть не разбил себе нос (!!!!!!!) на обеих, пока скорость низкая проблем не заметно, но как только перехожу на бег, дорожки начинают как бы прокручиваться и сразу же теряется равновесие, и как я успел заметить, спустя месяц ситуация не изменилась, клиенты обходят дорожки стороной, со словами «эти две не работают»......Это уже вызывает тревогу......несчастные случаи были? будут! а не хотелось бы....Пожалуйста примите меры!P.S.: и вопрос на засыпку, почему в зале нет свободного WI-FI для клиентов, по моему в нашем современном мире это уже признак дикости заведения! Посетители только за как я успел заметить, но администрация игнорирует это!Заранее благодарен, и надеюсь на то что администрация фитнес-клуба все таки как то отреагирует на этот отзыв, если уже не бросится сломя голову чинить и настраивать, то хотя бы ответит на отзыв!

Администратор просто ужасно общается с клиентом, консультация никакая. Скажите, вам что клиенты не нужны?

Полностью поддерживаю последний отзыв. В душ войти не возможно из-за постоянной вони. В раздевалке не хватает скамеек — приходится переодеваться стоя. Кулеры есть- а стаканчиков нет. Про тренажерный зал даже сказать нечего — уже 2 месяца половина тренажеров не работает, и судя по всему, ремонтировать их никто не собирается. Люди стоят и ждут своей очереди. В зале очень душно, тк вентиляция навевает запахи из местной забегаловки — и ты во время тренировки вынужден дышать сгоревшей кавказской кухней. Полный бардак. Если владельцы не задумаются — половина клиентов уйдет в другие клубы, где за порядком следят.

Добрый день! Второй год являюсь клиентом спорт-нации. Постоянно хожу на групповые занятия и в течение этих двух лет ничего не меняется, не хватает инвентаря: а именно мячей мало и они все практически сдутые; не хватает гантелей с маленьким весом; коврики это вообще ужас, они все рваные, потрепанные и покоцанные; в раздевалках не хватает скамеек для переодевания (особенно когда детки переодеваются), в сауне постоянно перегорают лампы (меняют в течение 1—2 месяцев), в душевых постоянно пахнет сливными стоками (видимо неправильно сделана канализация), душевые лейки периодически засоряются известковым налетом из-за чего струи льют в разные стороны. Единственное что нравится это хорошие тренера: Лена, Ира, Анжела и Даша!!!

Добрый день! Спасибо за предупреждения о том что тренажеры не работают (я про беговые дорожки), тут отреагировал быстро, репект! Логичный вопрос! Починка планируется? Уже 3й месяц как не пашут!!!!!

Хорошо что прочитала отзывы о клубе.хоть деньги зря не выкину.

Хамское отношение конечно, на тебя смотрят косо, пришли посмотреть зал, ни зарасти ни досвидания,показывала зал некая Алина не представилась, все молча показала, и пальцем показала на листочки, типа возьмите сами почитайте там все цены написаны!! Ужас конечно, зал расширен это плюс но тренажёров мало, тренеров нету в зале…даже не известно как этот фитнес клуб ещё держится

В расписании для новичков ну и вообще очень удобно было если были расшифрованы тренировки!!!! А то что там такое, куда бы мне пойти, например.. надо заходить в интернет и изучать!!! Сделайте описание тренировок групповых программ!!!!!!!!!!

В общем по оценке все понятно. Объясняю. Взял по акции абонемент на год(с 31 февраля2016 до 31 февраля 2017). До этого никогда не ходил в фитнес-клубы, больше того скажу, больше никогда не пойду. Обещали парилку установить в течение месяца. В общем насчет наполнения всякими тренажерами, все отлично. Количество людей в зале по разному, как попадете. Но атмосфера создана такая, как будто вы пришли в гости к определенному человеку, который крутится рядом с вами в зале, он находится примерно в 30 шагах от вас.На штанги естественно не хватает зажимов. Так вот, если вы решили, что штанга сейчас не занята и с нее можно снять зажимы, или что гантели просто стоят, не торопитесь. Сначала встаньте прямо, приложите руки ко рту рупором и как в горах дайте боевой клич на весь зал, спросите у НЕГО не занята ли штанга. А ОН вам не ответит, потому что он в данный момент на другом станке пыхтит. И как потом окажется ОН- это тренер(кстати он на фото в оранжевой футболке и шортах страхует штангиста), который очень хорошо разбирается в различных видах мата(ненормативная лексика), пять станков в данный момент занято, потому что вы же за это деньги заплатили, чтобы придти и посмотреть как тренер занимается, не так ли.Короче, к окончанию абонемента была достроена парная. А в самый последний день из шкафчика украли свитер. Администрация центра за оставленные личные вещи ответственности не несет, а также за те которые вы закрыли на ключ в своем шкафчике. Так что знайте, пока вы в зале или в парной в вашем ящике кто-то роется. Кстати,не понимаю тогда систему карта-ключ от шкафчика, вы можете с таким же успехом на скамейке в парке свои вещи оставлять. И то в парке могут быть свидетели, а там даже камер нету. Администрации стало странно, что кроме свитера больше ничего не вытащили. Это была вся реакция на этот случай со стороны администрации.Поэтому, если вы не хотите портить себе настроение и остаться при своих вещах, не посещайте данное заведение.

За такие небольшие деньги прекрасный фитнес клуб, мне понравился. Дополнительная вентиляция в зале тоже круто, в подвальных клубах такого не видел.

Всего 14400 руб. годовая карта!

Идёт набор в группы по спортивному фехтованию!