Фитнес-клуб Спортив

Все мы хотим быть привлекательными и здоровыми, я не исключение. Но… как-то руки до себя не доходили…Беспорядочное питание, ненормированный режим – и через время проблемы со спиной были всегда со мной. Мне казалось, что спорт – не мое.В СПОРТИВ я попала случайно. Водила сына на спортивную секцию, стало интересно попробовать, заинтересовали именно силовые тренировки с персональным тренером. Администратор Евгения рассказала о бесплатных пробных занятиях, и я решилась))! Было страшно, ново, незнакомые люди, обстановка, тренажёры — но тренер быстро вывел меня из этого состояния)! Подробно все рассказывал и поддерживал, объяснял, что будем делать, и для чего.И мне понравилось! Тренер Ирина — открытая, замечательная, но в то же время требовательная, вела меня к намеченной цели!Совсем скоро моя жизнь изменилась! Сигареты и алкоголь ушли навсегда, наладилось питание, появилась осанка и вернулся здоровый сон!Спасибо, СПОРТИВ! Вся его команда каждый день интересовалась моими успехами, рассказывали новости мира спорта и фитнеса. Спасибо, ТРЕНЕР – ты лучшая на Земле! Видишь, что ленюсь – подбадриваешь, мотивируешь и контролируешь! Без Вас я не жила, — существовала!

Меня зовут Сергей, мне 28 и в зал я решил пойти заниматься, после того, как чуть не помер от отдышки, и усталости после подъёма пешком на 13 этаж Гаража. Учитывая спортивное детство, такая форма для меня стала абсолютно неприемлема и я осознал, что пришло время привести себя в порядок, тем более каждый год одежду приходилось покупать на размер больше, и это совсем не в какие рамки не лезло. В фитнес клубе Спортив, оказалось, работает мой старинный приятель по СДЮШ и он посоветовал мне обратиться именно к Павлу в качестве персонального тренера, мотивировав это тем, что сам у него занимался и именно с ним добился значительных успехов. Первое и основное, что нравится в тренировках Павла — это индивидуальный подход к упражнениям и питанию для каждого клиента, а не предложение позаниматься на том тренажёре, который не занят в данную минуту. Ну и конечно, постоянно консультирование, как правильно выполнять упражнение, чтобы риск получения травмы или растяжения оказался минимальным, для меня это было категорически важно, так как спортивное прошлое оставило слишком много микротравм, которые в любой момент можно было усугубить. (Именно поэтому не было желания пойти в зал ранее). Кстати правильное питание, составленное под конкретно мои цели тренировок, очень даже устраивает) Вопреки ожиданиям, что придётся отказаться от всего самого вкусного, тут скорее наоборот… Сейчас смотрю на многие блюда которые употребляют мои знакомые и с ужасом думаю как я раньше мог это есть. Да ещё и в таких лошадиных порциях. Занимаюсь уже 10 месяцев, вес изменился со 110 до 93, размер одежды с XL до М, основной целью было вернуть стройный и плоский живот и как можно больше работать на кардио, чтобы повысить выносливость, но учитывая, что после регулярных тренировок увеличилась и мышечная масса, то я более чем доволен, во первых в зеркало собой можно любоваться бесконечно, одежда сидит идеально. Ну а когда видишь реакцию девочек на подтянутое тело…) однозначно понимаешь, что к прошлому образу жизни я уже точно никогда не вернусь. Thank u very much, Pavel)

Я, Олег Момриенко, хочу сказать благодарность в адрес тренера Павла, не попробуешь – не узнаешь какой тренер. Взял занятия на две недели, понравилось, потом продлил. Ну что могу сказать про его работу? Здорово, новые ощущения, новый подход к тренировкам, все в моем расписании кардинально поменялось в лучшую сторону. Был застой долгое время, он его своими занятиями прорвал.За месяц набрал 3 кг веса и объем мышц увеличился. Не бойтесь звать его на достижение своей мечты, ведь каждый из нас в зал ходит с определенной целью, и с его помощью вы станете на шаг ближе к своей мечте

Доброго дня!Я просто в ужасе от этого фитнес клуба если его так можно назвать, если начать с тренажерного зала в котором тренажеров на пальцах пересчитать, беговую дорожку вечером не занять только если в очереди стоять, зал групповых программ очень маленький, занятий мало, душевые извините как в прошлом веке даже не как не ограждены мойся вместе с соседом фууууу одним словом, вентиляции нету вообще, за эти деньги которые они продают карты можно взять абонемент в нормальный зал

Не верил что закончат ремонт в срок, ребята — молодцы

Спртив нравится, хожу давно, сотрудники все отличные! В особенности, хочу отметить тренера Николая, с которым занимаюсь уже год и достигла невероятных результатов!!! Просто счастлива иметь такого специалиста в качестве личного тренера!

В Спортив начал ходить недавно, был практически во всех клубах города, впечатление отличное! Оборудование много и разнообразного, обстановка дружеская и самое главное — круглосуточный режим работы! Оплачивать можно раз в месяц, очень практично и удобно! Выбором доволен

Отвратительно! Зашёл попросить расписание чтобы ознакомиться с видами фитнесса, но администратор Мария грубо «отшила», сказав ждать 15 минут, так как занимается клиентами. Ну что ж, потеряла меня как клиента, раз так сложно просто выдать листок бумаги. Высокомерие и непрофессионализм администратора — визитная карточка «Спортива».

Большое спасибо за Ваш отзыв Вероника!Мы будем стараться превзойти Ваши ожидания!

Хожу в клуб третий год, всем довольна! Потрясающая дружеская атмосфера, хорошие тренеры.Цена-качество — вполне соответствующе,В общем, если хотите заниматься спортом, получать удовольствие и результат от походов в зал, завести новых друзей — рекомендую однозначно!

Купила осенью студенческий абонемент на год, оплата по типу рассрочки. Сначала оплатила 1990, последующие 2 месяца по 990. Меня сразу предупредили, что если я по каким-то причинам не оплачиваю эти 990 за месяц, то потом снова нужно будет платить 1990, то есть начинать оплачивать рассрочку заново. По семейным причинам не могла ходить 2 месяца. Пришла в клуб на той неделе, спросила, как быть, если 2 месяца не платила. 2 девушки-администраторы сказали, что я просто должна заплатить за эти 2 месяца и ходить спокойно дальше. Сразу не оплатила, потому что не было с собой денег. Сегодня позвонила в клуб, администратор, кажется Александр, подтвердил, что я могу прийти и оплатить эти 2 месяца. Через 15 минут прихожу туда, а он мне говорит уже совершенно другое!!! Что эти девушки админы вообще кого то там заменили, информацию мне дали неверную. Хотя сам 15 минут назад все подтвердил мне.В итоге абонемент мне не продлили, в ваш зал ходить теперь нет никакого желания, хотя мне очень у вас нравилось. Еще и время просто так потеряла, ходя туда-сюда!Очень прошу руководство разобраться с работой администраторов, и чтобы за слова свои они отвечали! Работа ужасная!

Анастасия, добрый день! Спасибо вам за ваш искренний отзыв. Мы обязательно будем исправлять ситуацию в плане соблюдения правил клиентов.И всем будем напоминать про бахилы на входе и про полотенца при использовании тренажером. А также усилим контроль клининга.

Читаю отзывы о фитнес-клубе Спортив и в шоке.. Я уже хожу в зал 2 года, скоро буду продлевать абонемент и меня всё устраивает! С моим графиком работы, выкроить время для тренировки сложно, а тут я могу придти в любое время! То что пишут грязно, уважаемые члены клуба, к сожалению не все выполняют инструкции и соблюдают правила, написанные в договоре.. Сами не соблюдаем и потом жалуемся что грязно.. Банально речь идёт о полотенце, которое надо с собой носить на тренировку, т.к. потеешь оставляешь за собой на тренажерах «лужу», не все пользуются бахилами и разносят грязь по всему спорт-клубу, уж извините.. То что тренажеры сломаны, это бывает крайне редко, честно скажу. Место на всех хватает, не было такого, чтобы я стояла в сторонке и ждала кого-то.. А если Вы ходите в зал только чтобы побегать.. Альтернатива есть всегда. Отношение персонала, вполне адекватное, всегда на позитиве! Этот клуб мне как второй дом, как бы это не звучало.. Что касается менеджера Александра, парень работает отлично! Всегда можно обратиться за советом или за помощью, очень ответственный. Это моё мнение. Люди будте проще и добрее Удачи

Я не открывал свой договор в декабре и понятия не имею почему там стоит дата 15 декабря. И подписывался(всего 1 моя подпись в договоре) я не под датой 15 декабря, а только в реквизитах и подписях сторон в момент приобретения абонемента.Действие моего договора замораживать не надо, тк я его не открывал. Ибо надо быть слабоумным чтобы открыть абонемент перед плановой операцией и долгим путешествием, коим я себя не считаю.На дополнительные вопросы можете отвечать здесь, чтобы остальные видели.Спасибо за сбитый режим, месяц звонков с объяснениями и потерянные 3 месяца занятий.

Олеся, добрый день!Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителя заявление рассматривается в течении 10 календарных дней, однако, данная статья ссылается на 191 и 193 статьи ГК РФ,где сказано, что срок принятия заявления исчисляется на следующий день, при этом, если срок выпадает на выходной день, то выдача производится на следующий рабочий, в Вашем случае это и есть через 10 рабочих дней.Относительно стартовой тренировки:Запись на тренировку лучше осуществлять заранее, так как при первом визите тренер может работать с другим клиентом.Также это услуга может быть использована по желанию, не в первый день тренировок, или не использована вообще, если клиент уверен в своих знаниях, однако, мы крайне рекомендуем ей воспользоваться.

Уважаемый Алексей!Спасибо за Ваш отзыв.Ваш договор был приобретён в октябре, открыт согласно Вашему договору в декабре.Эти даты были сразу же зафиксированы в Вашем договоре и Ваша подпись подтверждает,что Вы с этими сроками согласны и ознакомлены.К сожалению, у нас нет возможности заморозить Ваш договор задним числом ввиду отсутствия в городе, при желании приостановить действие карты во врем поездок или при любом другом желании, у нас есть такая услуга,как заморозка, однако, заморозка происходит заранее.Относительно Вашей невозможности посещения клуба ввиду пройденного лечения, Вам была передана информация о том, что мы готовы продлить карту на этот срок,но на сколько нам известно, Вы отказались от данной возможности.Также хотим извиниться за сломанное оборудование, дело в том, что мы меняли обслуживающую компанию,на данный момент вопрос с оборудованием решён.Если у Вас есть дополнительные вопросы с радостью ответим на них по почте mayorova@sportivcorp.ru.

Бизнес по-русски или всё хорошо пока что-нибудь не случится…В октябре 2016 года я приобрел годовой абонемент в Спортив на ул. Горького в г. Королев предварительно узнав что абонемент можно открыть в любое время. Для меня это было важно т.к. была запланирована операция еще с весны 2016 года. Операцию мне сделали 16 декабря 2016 года, после которой мне месяц ничего нельзя было делать. 11 января я улетел Юго-Восточные страны до середины марта. И только в апреле я начал посещать спортзал. Спортзал в принципе нормальный за свои деньги(7990р за год дневного абонемента), правда в разевалке грязно, шкафчики крайне неудобные (можно голову разбить легко) и в плохом состоянии. Но самое печальное что некоторые тренажеры не работают вообще (например сгибание-разгибание для бицепса бедра и квадрицепса) и ремонтировать их не особо желают. Проходил я в спортзал до середины декабря 2017 года, до тех пор пока мне сказали что мой абонемент закончился! Моему удивлению не было предела. Как эта дата(15.12.2017) появилась в моем абонементе я понятия не имею, кто и когда её поставил.Попросил разобраться-сказали перезвонят. Обещали два раза перезвонить, ждал неделю. Ничего.Работать никто не хочет, старших там нет. Это была примерно предпоследняя неделя декабря.Поехал в другой Спортив в нашем городе, т.к. там есть старшие менеджеры.Меня выслушали и попросили документы из больницы и из путешествия. Приехал еще раз, привез выписку из клиники и свой загран с кучей штампов. Написал завление. Сказали ждите, вам перезвонят. Ждал и звонил им до 15 января 2018 года! Одни завтраки.Далее я начал звонить в Спортив на Снежной в Москве. Выслушали и сказали в курсе. Ждите, вам перезвонят.Снова всем звонил-результата ноль.И только в понедельник 22.01.2018 был результат после череды моих звонков на Снежную и на проспект Королева.По телефону мне сказали что мне оказывается перезванивали и всё объяснили! Попросил повторить.Сказали что сделать ничего не могут(похоже не особо и хотели) и в их силах только подарить мне месяц бесплатных занятий если я куплю абонемент на год 13т.р. Мои потеряные 4 месяца занятий никого не волнуют. Платить 13т.р. за спортзал такого уровня-это дорого. А если еще и случается ситуация подобная моей-все сразу убегают, динамят и крайних нет.

Полина, здравствуйте!Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с несоблюдением обязательств с со стороны клуба: предоставление вводной тренировки. А также, укажите, на какую статью закона вы опираетесь? Потому что согласно ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей», возврат происходит в течении 10 дней, считается календарных, не рабочих.

Олеся, добрый день!Спасибо за Ваш отзыв.К сожалению, администратор Александр в ввиду свой позиции не обладает информацией о возврате денежных средств, данным вопросом занимается аудиторский отдел и бухгалтерия. Все заявления согласно Закону о ащите прав потребителя рассматриваются в течении 10 рабочих дней, после чего информация и денежные средства передаются в клуб, а администраторы в свою очередь приглашают Вас.Действительно, при принятии заявления необходим пакет документов: заявление, копии паспорта и договора поэтому без данного пакета документов Александр принять у Вас его не мог, однако, мы обязательно проведем с Александром воспитательную беседу относительно сервисности и лояльности по отношению к гостям.

ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСА И ЛОЯЛЬНОСТИ К КЛИЕНТАМЗдравствуйте! Приобрела абонемент в данный тренажерный зал, оплатив его в рассрочку. Посетив первое занятие, я приняла решение о том, что мне не подходит этот тренажерный зал по следующим причинам: отсутвие работающих тренажеров (беговые дорожки), очереди на ВСЕ тренажеры, отсутвие свободного места в зонах свободных весов. Например, я не могла найти места, чтобы сделать банальные выпады. Когда я объяснила менеджеру о расторжении, тренер, стоящий рядом с ним, в грубой форме высказал свое мнение, что «нашла где делать выпады, в кроссовере». Вот это отношение.... Менеджер Александр просто не в курсе, как проходит процедура возврата денег, он сначала дал мне писать заявление, потом его даже не прочитал, смял и выкинул по причине того, что я забыла свой договор. Я очень надеюсь на понимание руководства фитнес клуба о возврате полной стоимости, это нормально, когда клиент передумал, пробыв в зале не более 10 минут, тем более, что не соблюдены все условия с вашей стороны. Например, я не получила первое вводное занятие с тренером.Также хочу обратить ваше внимание на уровень сервиса и гостеприимства Александра к клиентам.