Фитнес-клуб С.с.с.р.

Сегодня 29.10 посетил фитнес сокольники. Был с женою в джакузи. Решили перебраться в сауну. Вышел из джакузи подошёл к лесенке начал спускаться но на мокрой скользкой плитняке поехала левая нога. Правой ногой начал искать опору и наступил на пластмассовую сточную решетку. Решетка поранила глубоко мне ногу. Жена попросила на рецепции перекись и вату. Все дали. Но не извинений ни помощи в сопровождении до душа или раздевалки или хотяб вопроса что случилось я не получил. Плитка везде очень скользкая за год падаю третий раз при том что адекватный молодой человек. Оцениваю это как значительный ущерб и прошу его компенсировать в размере 10000 рублей по данному факту будет подготовлена на данном этапе пока претензия и направлена на Ваш адресс.

Администрация, отдел продаж и фитнесс-консультанты на низком уровне.В отделе продаж не знают какие дополнительные занятия у них идут для детей.Фитнесс-консультанты не знают расценок.С моей картой тоже постоянные проблемы, то размагнитится, то срок карты уменьшается. Вместо 12 месяцев, так то оказалось 9 месяцев. И надо доказывать, что ты не баран!!! А цены держат высокие. Цена-качество не соответствует.Акции неоднозначные, 2 года по цене одного — полный обман, на самом деле это 1 год и 1 год заморозки, акция ни о чем!!! Если делаете акции, то делаете их нормальными. Не надо думать, что Ваши клиенты идиоты, не позорьтесь.

Кто сказал что без папы или мамы в зале будет ребёнок? Кто? Тогда как приобщать детей к ЗОЖ? Подскажите, коль знаток такой вы. Никто на гриф или тренажёр связанный со спиной не собирается садить дитя. А вот гантельки или подтягивание это самое оно. Но под личным присмотром. Видимо у вас нет детей. Поэтому так и пишите тут. Про бассейн: если бы там действительно смотрели за всеми кто и как занимается один вопрос, но когда там просто отрабатывают свою смену, это смешно. Ребёнок занимается со мной, и только под моим присмотром. Хоть в 22:00 хоть в 23:00. Многие школы проводят для детей занятия и в 5:00 и в 23:00 по два три часа. Но это решают — родители. А отдавать 23000 ₽ за детский абонемент, чтобы твоё дитя на банкетке просидел, вы уж простите. Очередной раз подтверждается что у вас нет детей. А когда при мне, папа какой то устроил аквапарк из одной дорожки, никто, никто слышите, из тренеров, администрации не подошёл и не сказал ему, что тут люди занимаются какбэ спортом, а сажать ребёнка на плечи и выкидывать его из вод воды наверх это наверное в аквапарке надо делать. Думайте сначала, что пишите. За стоимость 38000₽ должна быть хоть какая то лояльность. И да, о детях, вспомнил, мой товарищ, который купил по моей рекомендации абонементы своей семье, рассказал интересный случай. У его ребёнка, старше 14 лет, кто-то в раздевалке стащил полотенце. Естественно он пошёл без него, а что вы думаете, на ресепшене не отдали карточку, мало того, заставили штраф платить с изъятием карты клиента. Ребёнок в шоке был. Пока папа не подошёл и с напором заставил просмотреть видео записи. Ну конечно было выявлено что ребёнок ничего не крал. Так никто и не извинился. Вот тебе и правила. Ужас.

Вообще я согласен в данном случае с администрацией клуба касательно детей, все-таки подросток в 14 лет, без родителей или тренера может травмироваться, при том серьезно, а отвечать потом также руководству клуба по всей строгости, не дай бог конечно, но вы же потом будете писать жалобы, что не уследили и я вам скажу больше, так во всех в/фитнесс клубах, это априори, по бассейну аналогично, никто не хочет просто рисковать жизнью ребенка. И еще хочу сказать на счет стоимости, нормальная стоимость, будет дешевле — будет не протолкнуться, ну а хотите премиум, где за вами бегают и во всем угождают, будьте добры раскошелиться на клубную карту в дорогих пафасных клубах, но не думаю, что оно вам надо)

Солидарен. Так же привел 5 человек, но им деваться некуда. Живут напротив. Но метро открыли, думаю в другой клуб вернуться чтоли. Там и бассейн больше и зал больше и цена почти такая же.

Молоденькие, улыбчивые и бестолковые!

В целом так и есть!

После 22:00 никого там нет. Как быть?

На ресепшене приятные люди, но не профессионалы. По сути мальчики и девочки на подработке. Бассейн не всегда чистый. Тренажеры новые, потому что зал новый.

Интерьер, это да. Единственное что там красивое

Бассейн там был до СССР. Бонусов там нет. Людей много, стоишь по 5 минут на тренажер. Бесспорно. Что конкретно вам нравиться?

А что изменилось то????

Попали в фитнесс-клуб СССР Солнцево в 2017 году. Когда на том же месте прогорел другой фитнесс. По волею случая мы с семьей попали в этот клуб по корпоративной программе. То есть стоимость была чуть ниже официального прайса на тот момент. Покупали мы в июле 2017, под обещания владельцев данного клуба (а это фрнашиза) что клуб откроется 29 августа 2017. По итогу (не буду описывать все сорванные сроки и т.д. про холодную воду в душе и бассейнах и т.д.) клуб открылся полностью только в конце октября 2017. Вот тебе и 29 августа. Это первое, что хотелось бы отметить. При этом в Договоре четко прописано: начало действия договора с первого посещения. Мы пришли в полноценный фитнесс-клуб 07.11.2017 и нам сказали что срок действия до сентября 2018. Как так то? При этом менеджеры меняются как перчатки. Кто твой менеджер? а кто ж его знает))))Далее, второе. Детям до 14 лет нельзя находиться в тренажерном зале с родителями. Вообще ни с кем нельзя, запрет, табу. Правда не писанный. И под роспись и словами не говори об этом на этапе продаж и первых неполноценных открытий зон клуба. Третье, оказывается с детьми (возраст тут снова не указали) в бассейне после 22:00 запрещено. Иначе на первый раз — просто предупреждение, на второй — сказали выгонят. При этом мотив такой: после 22:00 тренера нет, следить некому, мол риски. Но, отмечу с ходу, до 22:00 физически тренер (инструктор) на месте есть, но он в телефоне за своим ресепшеном сидит. У него свой мирок там. В настоящее время, вообще фитнесс типо 24/7 работает, с 1:00 вроде до 6:00 утра ни бассейн ни сауна ни хамам не работают. Ссылаются на профилактику работ. Но об этом скажут только после приобретения абонемента. О, кстати, о них, абонементах. На ребенка он стоит 24000р., но вы же помните: до 14 лет в зал нельзя, после 22:00 из бассейна вон отсюда. Детская комната до 21:00. И занимаются они там чем? Правильно! ничем.Наш ребенок туда даже не пошел. и ждал на банкетке 1.5 часа нас, пока папа с мамой закончат треню.Далее, у них была акция — 2 года по цене года. заманчиво? расслабтесь! это год фитнеса и год заморозки))) Сегодня этот фитнесс не стоит тех денег, что они продают абонементы. Реально снизьте стоимость на 5000 с каждого абонемента и вам обеспечен поток. Кстати, к слову, я им привел еще 5 клиентов, и эти клиенты продлили абонемент, так как просто рядом с домом им. И на это менеджеры не обращают внимания. Говорить о клиентноориентированности или лояльности не смысла. Это не про СССР Солнцево. Далее, продолжим, после того как мы с боем отбились от назойливых горе менеджеров по продажам что мы не будем продлевать на завышенных условиях, они продолжили спам атаку на личные мобильные номера. Уже раза три-четыре звонил и просил убрать наши номера с баз рассылки. И что вы думаете? воз и ныне там. Причем все разговоры записаны. И люди в трубку обещали все удалить. Написал сейчас письмо директору, это единственная какая то связь с руководством франчайзи. Поможет или нет посмотрим.

Так часто бывает, стоимость может варьироваться от пакета услуг, выходишь в абонемент, на самом деле это достаточно низкая цена за абонемент, в начале сезона было дороже.

Очередное враньё про скидки на абонементы. Пару недель назад прислали смс о стоимости 24 тысячи, через неделю 25, а во время «чёрной пятницы» аттракцион неслыханной щедрости — 26 тысяч, потому что абонемент стоил оказывается 32 тысячи. Господа, организуйте уже клиентский отдел и заставьте работать, а не рассылкой некорректной информацией заниматься.Желание посещать данный клуб отпало…

Уточните про какой клуб отзыв? В Солнцево нет джакузи.

Посещаю СССР в Солнцево уже пол года и мне все нравится. Частенько балуют приятными бонусами. Так же приемлемый прайс для такого места. Фитнес инструкторы мастера своего дела! Просторный бассейн, хорошо оборудованый зал, людей всегда много.Почитала тут ниже описанные отзывы и мне кажется это какое-то недоразумение и будто пишут о каком-то другом месте. Подобных ситуаций я не замечала, здесь всегда приятно заниматься, разумные люди не ходят туда где им не понравилось, а здесь всегда много клиентов.

Всегда была убеждена,что фитнес-не моё! Но когда мне подарили абонемент решила посетить СССР в Солнцево и как то втянулась-приятный коллектив и результат не заставил себя ждать -9кг за 2 месяца без пп и диет!) Мне кажется достойный результат! Буду продолжать заниматься здесь. Бассейн всегда чист,температура воды приятная. Тренажёры новые,зал в порядке. Все чисто-как и должно быть! На ресепшене всегда приятные,добрые люди! Я в восторге! Рекомендую!

Посещала до этого клубы премиум класса, где цена была в 3 раза выше. Очень осторожничала при покупке карты в клуб СССР «Солнцево». Интерьер красивый, менеджеры говорят грамотно. Пошла на групповые занятия, и тренеры меня покорили. Я в восторге! Профессиональны, внимательны и темпераменты. Оборудование новое, разнообразное.

Проще заморозить карту непосредственно в отделе продаж. Делают реально всё быстро. Вы же всё равно на занятия (тренировки) в клуб ходите. Заодно и карту заморозите.