Фитнес-клуб С.с.с.р.

Значит не умеете договариваться с менеджером. Моей жене до конца месяца скидку оставят

Добрый день! На протяжении месяца посещаю клуб на Михайловском. Сам клуб нормальный, пока вопросов нет. Я хожу в будни по утрам, когда мало посетителей, напрягает когда в пустой раздевалке выдают ключи рядом, например из 150 шкафов девочки на ресепшн умудрились выдать 4 посетителям шкафчики через один. Вы сводите их в раздевалку и предложите раздеться в таком тесном контакте с другими людьми, как им понравиться? И это притом что всего в это время в клубе было около 10 посетителей девушек на 150 шкафчиков… все таки надо голову включать и думать о клиентах. Ещё очень разозлил эпизод с заменой Карты. Я не могу найти свою карту, обратилась в отдел продаж по вопросу выдачи новой. Так это стоит у них 1000!!! Это просто безумие! Кусок пластика, себестоимость которого менее 50 рублей… в уважающем себя клубе такого бреда никогда бы не возникло. Опять же полное неуважение к клиентам. Смешно что по годовому абонементу месяц занятий стоит 1700, а утерянная карта 1000! Никогда не смогу порекомендовать ваш клуб друзьям. Сервис и уровень качества в мелочах. У вас главное затащить в клуб, а дальше не ваши проблемы.

Полгода хожу сюда на бокс. Нравится, что скинул уже 4кг, хорошо, что у нас маленькая группа, за счет этого нам уделяется больше внимания. Уже поставил удар, техника стала лучше, опять таки за счет того, что неплохо скинул. В общем хочу сказать спасибо!

Расторгли договор с клубом, месяц сотрудники не отдавали деньги, вернули копейки,,будем писать жалобу в роспотребнадзор пусть проверят.

Занимаюсь в клубе СССР Таганка почти год. Ранее занималась в другом клубе. Я очень довольна и просто счастлива, что попала в этот клуб. Кратко постараюсь охарактеризовать преимущества клуба.1. Очень много разноообразных групповых программ. Они меняются, дополняются. Никогда не надоедает. Высокий уровень подготовки инструкторов. Занятия начинаются вовремя. Я пришла в этот клуб, потому что увидела в сетке расписания занятий «Танцы». Это стало основным фактором, почему я перешла в эту сеть фитнес-клубов. Почему пошла именно в этот клуб — удобнее добираться, недалеко живу.2. Все, что я напишу далее, касается атмосферы в клубе: внимательности персонала, инструкторов..... всего,что трудно описать словами и уходит в эмоции. Потому что главное, в жизни — это круг общения и люди с которыми мы общаемся. Я опишу некоторые примеры.Инструкторы. Как я уже сказала, я пришла на танцы. И танцы стали частью моей жизни, потому что здесь потрясающий инструктор Сичинава Леона. Это и креативные интересные занятия, это внимание и индивидуальный подход. На этих занятиях мы не просто танцуем, мы обогащаемся и физически и морально. Леона вдохнула в меня вторую жизнь. В апреле мы готовили выступление на танцевальный конкурс сети. Выступили и поверили, что мы это сделали. Я всегда мечтала выступить. Леона не просто нас готовила, она вселяла в нас уверенность.Еще два инструктора, к которым я хожу постоянно — Анастасия Максимова и Анастасия Конзникова. Хожу на «Здоровую спину», «Худеем танцуя», «Стриппластику», «Пресс плюс гибкость», «Ягодицы 3D».Милые, обаятельные, внимательные. С ними чувствуешь себя молодой и красивой.Обе Насти и Леона.Они так переживают за нас, хотят чтобы у нас получилось выполнить движения, радуются когда получается.И это не потому, что так надо. Это искренне, от души.. К слову сказать, разговорилась на банкетке с одной клиенткой, а она говорит — езжу издалека к персональному тренеру, так как он перешел из другого клуба сюда.Конечно я не могу не отметить Координатора Алену Иванову. Все те качества, которые я описала относятся и к ней. Она замечательно ведет занятия. Была на стриппластике и здоровой спине. Очень профессионально!!!!! Всегда внимательна к просьбам, всегда на связи, всегда поздоровается и спросит как дела.И очень приятно, что в нас видят не только клиентов, но и партеров. Летом мы готовили танец и выступали на фестивале в Екатерининском парке: Инструкторы и клиенты. Это были незабываемые моменты, которые нас очень объединили. Спасибо за такую возможность.Хожу в клуб часто, меня знают по имени. Всегда, менеджеры Влада, Павел, все кто на ресепшт поздороваются, спросят о результатах, пожелают хорошей тренировки.В общем излишне эмоционально, но могу сказать, что я очень благодарна всем за такое отношение. Некоторые недостатки, которых пишут ниже, я, наверное, не замечаю. Во всяком случае пытаюсь вспомнить, случалось ли со мной такое, что описано в других отзывах. Не могу ответить «Да». СПАСИБО!!!!!

Тайский массаж – это бомба!! Всем советую, правда для того, чтобы был эффект нужно брать курсом. Сегодня, как раз, закончился мой первый курс массажа и я очень доволен результатом, спасибо мастеру!

Йогу практикую недавно, но мне очень нравится. Мастер у нас замечательный и зал здесь очень классный, никто нам там не мешает, занимаемся в своё удовольствие под различные мантры)

Занималась около полугода в СССР, по началу вроде даже очень ничего было, но почему то в последнее время погрешность на погрешности. Началось все с полотенца которые выдают, оно оказалось в неотстиранной крови, потом персонал который убирается в фитнесе, часто спит по раздевалкам мужским и женским, причём не стесняясь. Сам фитнес не отличается чистотой, говоря о раздевалках тех же, волосы постоянные друзья и в душевых пахнет чем то протухшим или заплесневелым. Тренажеры в кардио после ремонта борохлят, особенно Элипс. В остальном тренироваться можно. Самое печальное, что администраторы никак на жалобы не реагируют. Расторгнула договор с данным фитнесом, и вот уже месяц жду возврата денег. Карту купить можно за минуту и вежливости не оберёшься, а вот как вернуть так возникают проблемы и вежливость куда-то девается.

Занятия всегда начинаются во время, если случается отмена – всегда предупреждают, расписание на сайте и в приложении фитнеса актуальное, мне определённо нравится такой уровень сервиса, так держать!))

С сервисом во всей сети беда. И в подходе к людям.

Добрый день. Заказывала обратный звонок, так и не дождалась. Хотелось бы узнать цены на абонементы. Очень интересует клуб, но связаться не получается.

Не понимаю людей, которые во всем видят только негатив. Мы с дочкой посещаем клуб уже два месяца и не могу разделить ни одного отрицательного отзыва об СССР на Михайловском. Везде очень чисто, девочки-уборщицы постоянно в работе. Да, бассейн, конечно не велик, но персонал очень грамотно организует направления заплывов посетителей, чтобы они друг другу не мешали. Смешно читать о распивающих спиртные напитки людях. Клиенты клуба заняты своим телом и здоровьем, целеустремленно плавают, качаются, бегают. Все работники приветливы и доброжелательны. Ни один наш вопрос или пожелание не остались без внимания. Тренажерный зал вместительный с большим количеством новейших тренажеров, даже в часы «пик» в нем не бывает толкучки и очередей. Мы приобрели тренировки сплит на двоих у тренера Евгения Перцева и очень довольны, продлеваем их уже третий раз. Евгений очень грамотно планирует каждый тренировочный день, умело распределяет нагрузку, дает разъяснения каждому нашему действию. Всегда выдержан, спокоен, профессионален в своем деле. Занятия с ним интересны и продуктивны. Всем советую приобретать абонементы в клуб СССР на Михайловском, не обращать внимание на негативные отзывы и самим убедиться, насколько приятно здесь заниматься)

Бассейн на первый взгляд выглядит чистым, уютным и чуть больше. Посетив бассейн, поняла, что это обман зрения! Вроде оформлено красиво, камешки и т.п., но между камнями грязь, волосы… сауны очень маленькие, низкие потолки. Грязный, не приятный и очень маленький бассейн/лужа. В этом же бассейне плескаются дети. Сидели люди распивающие спиртные напитки. Куда смотрит администрация клуба?

Спасибо Вам за отзыв. Всегда рады видеть Вас в клубе.Вы помогаете нам стать лучше!

Елена добрый день! Просим прошение за предоставленные неудобства, Мы всегда рады пойти к Вам на встречу, Ваши данные в обработке. Спасибо за оставленный отзыв, Вы помогаете нас стать лучше!

номер моей клубной карты 01330 и у меня есть продолжение истории, от Вас мне уже звонила барышня и извинялась за сложившую ситуацию, обещала продлить мою карту до 26.06.2017, так как она сама понимает, что с вашей стороны была ошибка и что же тут происходит дальше. буквально через неделю, от вашей же компании звонит молодой человек и предлагает продлить мою карту еще на один год, когда я спросила » а до какого числа действует моя карта», он мне быстренько сообщил что до 19.06.2017. Хахаха)) ну представьте мое изумление, ведь должна же быть у меня еще неделя в запасе. Когда я ему рассказала всю историю свою, он мне сообщил, что ничего не знает и ему нужно знать имя той дамы, то есть наверно какой то человек со стороны мне звонил на телефон и обещал решить мою проблему пообещал мне возместить неделю, которую клуб у меня забрал) насколько я поняла, все разговоры с клубом, нужно вести под запись. Вы уж меня извините, но я хотела ходить в спорт клуб, а тут одни разбирательства с вами. Хамство и сокращение сроков действия карты и заморозок. И если бы такая проблема была только один раз, а ведь нет, она хроническая. Вообщем спасибо «чудо клубу» НО Я ХОЧУ ПРОСТО ХОДИТЬ НА СПОРТ, А НЕ ЗАНИМАТЬСЯ ВЫБИВАНИЕМ ИЗ СПОРТ ЗАЛА СВОИХ ПРАВ! Так что всем на заметку, если вам что то обещает этот клуб — не верьте словам, представляйте просто самое плохое что может произойти и тогда не будите разочаровываться. И для того, что бы понять какие данные у меня были по договору, вам просто стоит проверить ФИО человека, не думаю, что бы у себя в спортзале найдете моего однофамильца;) ну это так, для смекалки

Три раза только посетила тренажерный зал в клубе СССР, но я осталась довольна, оборудование новейшее, чистое. Видно что за тренажером ухаживают, вытирают. Клуб очень большой, спасибо персоналу, что даже в часы наплыва остаетесь вежливыми и следите за чистотой помещений. Молодцы, так держать!

Сеть Спортивных Сооружений России приветствует Вас!Для того чтобы мы имели возможность помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации, нам необходимо знать номер клиентского договора и другие данные!Вам необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами.Спасибо за оставленный отзыв, Вы помогаете нам стать лучше!

В этот клуб меня привели друзья, которым обещали +1 мес к карте, несколько раз я подходила к менеджеру Михаилу, который обещал продлить срок карты, но так того и не сделал. Раза 4 я пыталась до него дозвониться, но он просто не отвечал на звонки, оставляла запросы на обратный звонок, но конечно мне так и не перезванивали. В итоге потратила кучу нервов, для того, что бы получить обещанное. Но это не все в клубе часто не работал то хамам, то сауна. В женской душевой 70% душей не работали причем на протяжении нескольких месяцев. В бассейне прям при мне и при моих друзьях люди распивали коньяк, а когда мы об этом сообщили администратору никаких действий не было. Последней каплей была заморозка. Отправляла письмо на почту taganskaya-cccp@yandex.ru с просьбой заморозить карту, но ни ответа ни привета, продублировала письмо через несколько дней и снова ни ответа ни привета. Сейчас дозвонилась о менеджера Екатерины, которая сообщила, что ничего замораживать не будет так как не может этого сделать программно, на мой вопрос почему мне даже ничего не ответили на почту, она дать четкий ответ мне не могла, сказала что не может отвечать за всех сотрудников клуба. На вопрос как так вы же работаете в одной компании и должны ценить своих клиентов, ну или хотя бы относится к ним по человечески, конечно так же не получила никакого ответа. Ну и вообще посоветовала мне больше не возвращаться в этот клуб. На мою просьбу тогда просто в денежном эквиваленте рассчитать эти 5 дней заморозки и вернуть деньгами, сказала что за 5 дней я бы вернула рублей 10 или 20 (то есть это означает, что клубные карты у них стоят по 3650 руб за год что ли?? И вообще если я их клубом не довольна, то вообще могу и не ходить… ну тут уж вообще законный вопрос, вы мне деньги то тогда готовы вернуть за оставшееся время не использованное мною (которое вы мне посоветовали и не ходить в Ваш спорт-зал). на что мне тоже ответили категорическим отказом. Ей богу такое вообще вижу впервые, что бы так обращались с клиентами. Категорически никому не советую этот клуб. Более того и мои друзья тоже не горят желанием в него возвращаться, после того как видели что рам люди устраивают застолья в бассейне да и просто в душе не убираются (там почти всегда забит сток полно грязной воды, которой просто некуда уходить)....

Ребенок в восторге от детской комнаты, дочке 2.7 беру ее с собой, когда на аквааэробику хожу, занимаюсь спокойно, так как знаю, что она довольна, за ней присматривают. В СССР занимаюсь чуть более месяца, раньше в другой филиал ходила, тоже все нравилось. Вообще о них отзывы хорошие в основном, я поддерживаю, очень мне нравится тренер по аквааэробике и занятия эффективные)) месяц всего отходила, а уже вижу как тело лучше становится, тонус в мышцах появился, попа подтянулась.