Фитнес-клуб ЮНА AQUA LIFE

03.02.2021 я решила отдать в бассейн 8-го ребенка, чтобы его научили плавать. На сайте Юна Aqua Life я нашла информацию, что такая услуга предоставляется, т е учат детей с нулевыми навыками плавания. Вечером я заехала в это заведение, мне сказали, что нужно заказать и оплатить пластиковую карту, которая изготавливается 3 рабочих дня. Ок-я это сделала. Менеджер по продажам еще раз мне подтвердила , что никаких проблем не будет, что у них есть детки, которые не плавают, что есть весь необходимый инвентарь для этого. Оплачивать нужно сразу месяц 5600,00 и что, если какое-либо занятие пропустили, то оно сгорает. Хорошо, я на это согласилась. Потом я с сыном еще раз заходили в этот клуб 06.02.21 (мы мимо проезжали и он попросил меня показать, где он будет заниматься). Опять я задала вопрос о том, что учат же здесь детей, которые не умеют плавать. На что нам ответили-да конечно, приходите, мы вас ждем!И мы пошли воодушевленные ждать понедельника . И вот настало время Х! Мы пришли 08.02.21. Ребёнок весь в ожидании. С первым с чем мы столкнулись-не зачислялись деньги на пластиковую карту. Стоим ждем, а время 18,45. Я говорю девушке на ресепшене-мы не успеем, ребенок первый раз, вот вам деньги, решайте свои технические проблемы, пустите нас переодеваться. В ответ-Вы успеете, без чека не можем пустить! Время уже 18,50 (а занятие в 19,00 начитнаются). Про нас забыли. опять я к девушке. А она-сейчас подойдет менеджер по продажам. Приходит она, объясняем проблему. И тут вышла к нам тренер (время 18,55). Познакомились. Я говорю-вот мой сын, мы пришли учиться плавать. А она мне говорит, что у нее все дети в группе уже плавают. Я говорю, что рада за детей, а вот мы не умеем, хотим научиться. Она мне стала говорить, что давайте я вам дам какие-то упражнения. Я ее перебиваю и говорю- где мы их делать будем, в ванной что ли дома?!Я обращаюсь к менеджеру по продажам и говорю, что нас тренер не хочет брать. А она мне в ответ-я свою работу сделала, идите и разбирайтесь с тренером!!! Как вам это? Нормально???!!!Я ей в ответ-я не к тренеру зашла чай попить домой, что значит разбирайтесь с тренером. Тут куда-то тренер делась и менеджер. Через 3 минуты выходят и говорят, что ну давайте сегодня вы заплатите 700 руб и идите на занятие, а потом довнесете денег на карточку. Мы обрадовались и бегом. Ребенок отзанимался. Для первого раза я скажу вам неплохо- он не испугался бассейна, все-таки 25 метров перед тобой. Плыл/шел с оборудованием как получалось.(там за стеклом можно наблюдать). Здесь маленькая заметка- всем детям надели ласты! Насколько я знаю и помню (сама в детстве занималась в "Труд)-детей не обучают плавать с ластами! это не совсем правильно. После занятий тренер ко мне вышла и говорит (уже на "ты" меня)-ребенок у вас вообще "нулевой". Ему бы хотя бы 3 индивидуальных занятия со мной! Может ему карту купить говорит. Я спрашиваю, а что в карту входит. Она мне отвечает-ну тум ушу , еще что. Я говорю, что мы пришли сюда только из-за бассейна и никакое ушу нам не нужно. Тогда тренер сказала, что она решит с управляющим вопрос, чтобы нам индивидуалку без карты разрешили и обещала позвонить 09.02.21. Хотя я не понимаю- у них на сайте указано, что индивид. занятие стоит 2000.00 без оформления клубной карты. Конечно мне в итоге никто не позвонил до сегодняшнего дня (10.02.21).
Что в итоге- осадок ужасный, квалификация тренера ужасная-нулевая),за 700 руб она не захотела учить ребенка плавать, а за 2000,00 захотела бы ?!Все нацелено только на продажу клубных карт. Хорошо, что у них произошел сбой при внесении денег на карту, как говориться Бог отвел. Для обучения детей нужно выбирать ФОКи и спортивные школы, а в таких заведениях-это трата своего времени, нервов и денег в пустую. Хотели поближе к дому найти бассейн с обучением, но попали в неприятную ситуацию. Отвратительное заведение и персонал.

Отвратительные. По глупости приобрели годовой абонемент.
Показывают 4 дорожки в бассейне при продаже. Одна постоянно занята детьми, которых обучают плаваню. В самое посещае мое время еще 2 заняты аквааэробикой. Остается 1, на которой собирается человек по 15—20
Горячая вода присутствует ПЕРИОДИЧЕСКИ. Стоя под душем или ошпаришься или «дашь дуба» под ледяной водой.
Плследний месяц горячей воды регулярно нет. На вопросы, когда все нормализуется хамят.

Одна звездочка за близость от дома. Ужасный бассейн грязный с водорослями и слизью на стенках, из за того что он мелкий для взрослого человека в нём тяжело плавать, низкий потолок, мрачное освещение, санитарных дней для подмены воды у них нету, какой бы фильтр не стоял и как не хлорируй воду, она нуждается в подмене воды, если нет подмены вода начинает окисляется, появляются водоросли и вредоносные бактерии в замкнутой системе. Там реально можно подхватить инфекцию разной опасности. В тренажерный зал нет смысла ходить без индивидуального инструктора если вы раньше не занимались и не знаете как это делать правильно, то можно навредить своему здоровью и деформировать своё тело давая ему неправильную нагрузку, можно если только по дорожке бегать. На групповых занятиях не профессиональные преподаватели дают какую то не правильную нагрузку что позвоночник неделю может болеть. Я не только на деньги налетела но и подорвала там своё здоровье.

Выбираю спорт зал рядом с домом. Но почитав ответы СОТРУДНИКОВ пришла в ужас! Даже здесь отвечают не сказать, что совсем корректно. Некоторые ответы с «издевкой», усмешкой и тд. Страшно подумать, как общаются сотрудники в самом клубе. Клиент всегда прав — запомните это, уважаемые представители сферы услуг! Дерзить, насмехаться, отвечать в формате «во-первых, во-вторых» не совсем профессионально для людей, предоставляющих услуги населению. Хотели приобрести 4 карты, но спасибо людям за отзывы!

За такой ответ уволил бы нафиг сразу!

Тоже пришлось продать карту в этот фитнес -центр!Не смотря на близость к дому,не было никакого желания ходить сюда!Езжу в фитнес на метро и занимаюсь!

Хожу в данный фитнес клуб с открытия! Карточку на год покупала за 18 т! Из плюсов, это количество народа! Надо отметить, что я посещаю клуб 3—4 раза в неделю (тренажёрный зал и иногда бассейн) так вот! В бассейне всегда просторно и мало народу! Даже вечером! В зале утром и днём практически не души! А вечером в час пик (с 18 по 20) народу не так уж и много! (про групповые занятия я не знаю! Я не разу не была на них) До этого я занималась в 3-х разных клубах, такой же ценовой категории, так вот там всегда было намного больше людей! То, что пишут про тренажеры…мне кажется это не совсем адекватные отзывы! Во первых вы могли перед покупкой карты посмотреть, что вы берёте! Но тренажёры все рабочие! Зона свободных весов отличная! Чтобы прокачаться есть все необходимое! Было бы желание! Просто одни ходят тренить, а другие в сауне или джакузи сидеть и гуглить про Тренажеры! Так же в плюс это огромная раздевалка, никогда я не видела проблемы с туалетами, постоянно вижу уборщиц, люди нагнетают! В туалетах, в душе, в раздевалке чисто, есть фены (слабые по мощности, длинные волосы будете сушить год) есть весы! Девушки на ресепшн нормальные! Не разу не хамили! Теперь минусы! А их к сожалению не мало! Несмотря что клуб новый. Все имеет место ломаться, ещё в начале марта сломали в тренажёрном зале одну петлю на ногу, для упражнения отведение ноги назад! Несколько раз говорила на ресепшн, спрашивала тренеров, говорили типо заказали, ждём! Но уже август и всем пофиг! С одной петлей дико не удобно и занимает время! Дальше телевизоры в кардио зоне, реально не работают! Все мигает, глазам дико неприятно, встаю всегда к выключенным, так как бежать 40 мин и чтобы перед тобой постоянно все мигало, это бесит! Фены в раздевалке сломались и все, измены им нет, фенов стало меньше с открытия! Солярий! Дорогой 30 р минута! Сначала было идеально. Вентиляция, музыка в солярии, приятно в нем стоять! Последнии разы наткнулась на проблему с вентиляцией, музыки уже не было, солярий трещал, в нем было грязно! Как-то отпало всякое желание его посещать! Как-то прослеживается такая политика! Сломано, значит больше не будет этого! Теперь бассейн! Тоже ребята минус вам! Все что пишут про глубину и высоту потолков бред! Люди видели, что они покупают! Нормальные абсолютно потолки, и глубина нормальная для плавания! Но! Меня смущает темп воды! Мягко сказать она некомфортна и прохладна! Заходишь а бассейн и покрываешься мурашками от холодной воды! Я до этого была в разных бассейнах и везде стандартная темп, но именно тут реально холодная вода! Но надо сказать, если в бассейне реально плавать, то быстро согреешься и уже темп не замечаешь и не мёрзнешь! Пару раз посередине бассейна встала и подскальзнулась, так как дно скользкое, как будто водоросли пошли…честно сей факт в сочетании с темп воды делает крайне не привлекательным бассейн((и опять же отпало всякое желание его посещать! Про шапочки, не знаю, я не видела людей без них! Все в шапочках! Про джакузи, сауны не могу сказать! Так как я их не посещала! Мне дорого мое время, поэтому когда я иду в зал, я занимаюсь! Посидеть я могу и так много где! Зал мне не для этого нужен! Детский бассейн понравился! Ходила с ребёнком пару раз! В нем слава богу вода тёплая! Детей мало! Практически нет! Но странна сама система клуба разовое посещение на ребёнка это понятно! А вот например если мама (не член клуба) идёт со своим 3-х летним ребенком поплавать! Тут заведомо мы понимаем, что за ребёнком глаз да глаз и плавать, сидеть в сауне, джакузи или идти в зал мама физически не сможет! Она будет постоянно при ребёнке, следить за ним! Но при этом и мама и ребёнок должны купить разовые посещения, а это больше 2 т руб надо заплатить просто, чтобы сходить, чтобы твой малыш посетил бассейн! Это дико дорого и непонятно и нигде больше таких условий нет…В целом на данный момент клуб за исключение небольших косяков функционирует нормально, но когда начнут выходить из строя тренажёры, а это всегда бывает, вещи не вечные! Их никто менять не будет! Думаю, если пол года не могут купить петлю кожаную на ногу за 3 т руб, то и тренажёр подавно никто не купит! Вот тогда будет все печально! На данный момент я довольна картой, за такую цену (18 т) карта вполне хороша! Буду ли я продлять на след год!? Это уже зависит от того, в каком состоянии там все функционировать!

На данный момент (18.10.17)вопрос с петлей на ногу так и не решён, телевизоры в зале работают так же плохо! В бассейне по прежнему ледяная вода! В итоге как я и писала выше, вы даже элементарные проблемы решить не можете! Но я обратила внимания, что был санитарный день и бассейн не работал! Но почему же нельзя решить вопрос с водой? Или у вас сломано оборудование? Вода во всех бассейнах соответствует нормам, это понятно, но у вас это только слова! По факту вода леденая, а вы желаемое выдаёте за действительное! Тут все отзывы про это! В бассейне всегда все обсуждают! Советую руководству самим поплавать и ощутить на себе всю прелесть столь бодрящей воды!

Хотелось бы обратиться к руководству по поводу режима работы клуба. Если раньше впускали до 7 часов(6.40), то сейчас принципиально впускают в 7. Утренние 20 мин очень важны. Толпа людей стоит у входа. Можно ли сделать официальным открытием 6.30 утра. Большинство утренних посетителей, это работающие люди. Хотелось бы успевать программу тренировки сделать полностью, а не сокращать Ее. Не нужна музыка с утра и тренер дежурный. Просто впускайте народ, который хочет заниматься. Заранее благодарна!

Вот читаю все и понимаю что я счастливая. Купила абонемент летом этого года но потом пришло понимание, что посещать смогу крайне редко. Решила вернуть деньги. Вместо 2 недель обещанных возврата мне вернули деньги спустя 2 месяца. Но это такая мелочь по сравнению с тем ощущением, что я могла бы испытать, если бы все таки смогла ходить. При осмотре клуба перед покупкой действительно отметила духоту в тренажерном зале. В бассейн конечно же я не проходила. Про сауны сказали что все работают. Итог: люди, которые хотят ходить в этот клуб. Внимательно все посмотрите для себя. Что важно что нет. Но в моем понимании спортивный клуб не должен располагаться в помещении без окон и дверей.... это напрягает.

По мне так нормальный тренер,но больше нравиться Яна.Но это мой субъективный взгляд непрофессионала.

Узнала ка зовут тренера любителя купаться в детском лягушатнике после бани — Валентин Уманец. Этот кадр еще и плюет в бассейн. Дочка дедушке сказала — вот ты мне не разрешаешь плевать в бассейн, а дядя плюет. Такие люди не должны работать в местах где есть маленькие дети. Если взрослый мужик лезет в детский лягушатник, да к тому же там находится 4-х летняя девочка это попахивает извращением.

Последний раз была 3-го апреля. Вода в бассейне холодная, в джакузи холодная, русская баня не работала, бахил не было, в душе грязь. Руководство читает, хотя бы иногда, отзывы об их заведении? Отвратительно, вы не только нас не уважаете, но и себя выставляете в мерзком свете. Читайте, люди отзывы и подумайте, надо ли связываться с этим заведением.

В целом, неплохой клуб. С удовольствием посещаю тренажерный зал и занятия по кик-боксингу. Очень вежливый персонал на ресепшене, всегда подскажут и помогут.

Я довольна этим клубом)Живу рядом и этого мне достаточно было для начала.В этом месте я получаю релакс и самоудовлетворение)Почитала кто что пишет народ не нравится это место из-за пенсионеров,старшее поколение нужно уважать)милые люди,грязь без ремонта дома у себя рассматривайте(тут проходимость,не как дома))Видно что убирают,натирают)Я лично перед плаванием хожу в душ,а что до остальных их проблемы(воду пить из бассейна никто не заставляет,плавайте дома)купила абонемент,сначала посещала групповые занятия для укрепления тела и тонуса мышц в течение 3-х месяцев,а потом осмелилась зайти в тренажёрный зал.Спасибо Владимиру)за его подход к работе и кажется любимой,очень приятный молодой человек как оказалось знающий своё дело)После блока тренировок я с точёной фигуркой.Низкий наклон-поклон) с весом)))

На 20.11.17 в бассейне по прежнему очень холодная вода! Но я обратила внимания, что был санитарный день и бассейн не работал! Но почему же нельзя решить вопрос с водой? Или у вас сломано оборудование? Вода во всех бассейнах соответствует нормам, это понятно, но у вас это только слова! По факту вода очень холодная, а вы желаемое выдаёте за действительное! Тут все отзывы про это! В бассейне всегда все обсуждают! Советую руководству самим поплавать и ощутить на себе всю прелесть столь бодрящей воды!

Небольшое дополнение к моему отзыву.(14.11)Обратилась с вопросом о сроке заморозки к управляющей клуба..сказали что согласно договора на конкретные кол-во дней не замораживают..минимум 10,максимум 45,т.е. Видимо мне об этом не сообщили администраторы при оказании данной услуги..Управляющая сказала что постарается решить данную ситуацию путём возможной разморозки двух дней,что бы было минимум 10,иначе 8 дней просто пропадут.Будем ждать…А из приятного, тренер Ирина Мирцевич(фитбол-групповые) и Наталья Петрова (йога)

Являюсь членом клуба на Каширке уже два года и вот впервые столкнулась с проблемой. Согласно договора срок заморозки по карте ~35 дней(не помню точно), минимально 10 дней. На летний отпуск приходила и заморозила карту на 14 дней и спокойно уехала отдыхать, правда после отпуска не сразу пошла в зал… неделю спустя видимо. И вот при уходе в очередной отпуск решила вновь воспользоваться заморозкой карты, каким же было мое удивление когда мне отказали. Дело в том что т.к. я не сразу вышла после летнего отпуска, заморозка продлилась автоматически до момента моего первого посещения клуба.Замечу, что я просила 14 дней! Следовательно по вине клуба, либо не совершенстве программного обеспечения, воспользоваться всем сроком заморозки нет возможности, т.к. дней осталось всего 8, вместо ~20—25. На ресепшен лишь пожали плечами и ссылаются на статистику посещений. Очень не приятно когда тебе, за твои же деньги создают проблемы и такие ситуации.

Пришла покупать карту в новый фитнес клуб Юна на ВАРШАВКЕ, встретила меня менеджер по имени Елена,ничего не рассказала, спросила только номер мой телефона (я хотела посмотреть бассейн).Как только она узнала,что я общалась с другим менеджером,интерес ко мне пропал.Пришли другие люди и она уделила им внимание.Сказала мне подождать,я ждала 30 мин.,после этого пришли опять другие люди и она повела их.Я просто возмущена таким отношением.Я хотела купить 3 карты себе и двум своим детям.Но такое отношение меня негативно отвернуло от вас.Как можно набирать такой невежливый и не профессиональный персонал???!!!!

Нам с мужем все нравится. Занимаемся с конца января 2018. Живём напротив, нам очень удобно. Зал большой, все работает исправно, вежливый персонал. В бассейн ни разу не ходили, мы не любим, поэтому ничего сказать не могу. Очень хорошее соотношение цены-качества. Будем продлять карту, это точно!