Раньше ходила сюда.Уехала на полгода (действие клубной карты к тому времени уже закончилось).Возвращаюсь-уже все зеленое-новый хозяин,другой персонал.Оформила договор.Через несколько дней с удивлением узнала,что бонусов для новых членов клуба мне не полагается.Почему?Ответ менеджера был глупым по сути и хамским по форме.Оказалось, что я,как бывший владелец карты, ну никак не могу стать «новым» членом клуба,только «старым».Видимо,нас, кто раньше посещал,сдали-приняли как обременение.Ответ менеджера на мое недоумение достоин точного цитирования: «НИКТО НИЧЕГО ВАМ ОБЪЯСНЯТЬ НЕ ДОЛЖЕН».Жалею теперь, что не включила диктофон:менеджер все время перебивала,повышала голос, она не дала мне закончить НИ ОДНО предложение.Короче,работать не умеет.
Татьяна,
Отвратительный менеджмент!!!Мне понравились многие групповые занятия, хорошее впечатление от девочек-тренеров. В условиях договора была прописана возможность заморозки карты. Я ей воспользовалась, и менеджер заверил меня, что все внесено в систему. Но по истечении года вдруг выяснилось, что о заморозке они ничего не знают, и никаких отметок в системе нет. Вместо того, чтобы просто извиниться за свой косяк и продлить срок действия на тот месяц, на который я замораживала клубную карту, они стали требовать от меня каких-то объяснительных и пытаться втюхать мне новый договор на «сверхвыгодных» условиях. Само собой, желания продолжать не осталось ни грамма.
Ирина,