Мы с другого города заказали подарки, все вовремя оплатили, должны были доставить перевозкой транспортной компании, а вот забрать долго не могли.... причина задолженности, видимо вовремя не оплачивают счета по доставке, а страдают заказчики. Подарки конечно хорошие, если и будем заказывать на следующий год, то будем вносить изменения в договор-пусть возмещают ущерб, который мы несем по их причине....
Ананим,
На сайте указана минимальная сумма заказа 7500, но ни слова про минимальное количество тех или иных сладких подарков. Собрали заказ несколькими мамами на 11000, заказали, через пару дней получили звонок от менеджера, который сообщил, что у нас есть позиции в кол-ве по одной штуке. Я подтвердила, что да, есть, так как мы не оптовики, но нам очень нужны подарки, их будут ждать детишки, а информация на сайте только о сумме заказа и продаже в розницу! Менеджер попросил подождать, уточнит у руководства. После нескольких минут ответили, что они отменяют заказ, так как собирать заказ, где есть одна штука(подарок) им неудобно!!! Ещё в претензию добавили, что нам надо сначала дозвониться и все уточнить(?!?! Зачем…если на главной странице крупно написано опт и розница?! И форма заказа позволяла положить в корзину без предупреждений и ограничений товар?!?!).....Ужасно… жаль детишек, ведь им не обьяснить........ Прошу других мам не тратить время на данную компанию. Информация на сайте не полная и не корректная. Только слово ОПТ(про розницу-ложь). Компания-где нет понимания о детстве, празднике, радости. Только бизнес(((
Ольга,