Всегда обслуживание хорошее, с оплатой помогли нам, я довольна.забираю заказы постоянно, 1 раз на день раньше приехала, правила есть правила, просто перепутала дни) все по правилам, 3 дня на хранение дается, делать нужно все вовремя, а не ждать пока аннулируют заказ.
Ольга,
Проблема кроется в ужасном сервисе. Сделала заказ через интернет с доставкой на дом, прождала три недели, заказ не доставили. Второй раз не могу получить свой заказ. Приехала 19.10.18г. в сервисный центр м. Спортивная оплатила заказ в терминале, через 10 мин подошла к обслуживающему персоналу — выяснилось, что деньги поступили на старый ранее аннулированный заказ. Мне предложили оплатить повторно. Администратор сделать ничего не может, т.к. старые заказы аннулируются в порядке общей очереди и сколько времени ждать — неизвестно. Прождала более трёх часов, оплаченный заказ так и не выдали. Персонал настолько зажрался, что сидят и ничего не делают, смотрят тупо в экраны мониторов, на клиентов им буквально наплевать. Сервис ужасный, возникнут проблемы с оплатой заказа — это твои проблемы! Дозвониться до контактного центра во Львов невозможно из-за очереди в 50 человек.
Элен,