Заказывала кухню в салоне Интера на Обручева, менеджер Эдуард приехал замерил, попил кофе и потом звонил мне каждый день, торопил с заключением договора. 24.02.2017 договор был заключен, внесена предоплата, при стоимости кухни 107000р. внесла 20000р., что гораздо больше нужных 10%. Договор 0561.02 был заключен на поставку готовой кухни на 24.06.2017 (специально отложила т.к. ремонт с мужем делали сами в свободное от работы время). Замеры производились в кухне без ремонта, стояли стеновые панели и Эдуард сказал что учёл при замере, что они будут демонтированы. Как?! За неделю до того, как кухня была отдана в производство ещё раз всё перемерила и выяснилось, что замеры некорректны, просила его приехать и перемерить, он сказал, что всё учтено и так задумано… Я так ждала эту кухню (3 месяца без кухни!!!) и в результате брак и обман, и то что я просила переделать на бумаге (в компе) мне было решено (после месяца телефонных переговоров с сотрудниками данной организации) переделать за МОИ деньги! Читала отзывы на других сайтах, оказалось это не единичный случай в практике этой организации. Клиенты платят за «косяки» замерщика. Помимо этого ещё и фурнитура в комплекте не та, что должна быть. В результате, я до сих пор не могу в полной мере пользоваться кухней. Я со своей стороны не нарушила ни одного пункта договора, оплатила всё, в том числе и сборку в полном объеме, а кухня до сих пор не собрана полностью. Обратилась к юристам, на претензию компания не ответила, чем нарушила Закон. Зато руководитель на сайте так хорошо рассказывает о компании. И отзывы они печатают на сайте сами. Я первый раз столкнулась с таким отношением к клиенту. Компания явно не боится отзывов на сторонних сайтах. Теперь я считаю своей обязанностью предостеречь потенциальных клиентов данной организации от необдуманной траты денег. Они работают по принципу лотереи — повезёт- не повезёт. Удачи вам господа. Надеюсь ваша совесть позволяет вам спокойно спать и тратить не заработанные деньги.
Любовь,
Кухню в Интере мы заказывали 15 марта 2017 года. Договор 6584,03. Менеджер Алексей Павлов. Доставка должна была быть осуществлена 9 апреля 2017 года. На протяжении трех недель подбора кухни, мы с менеджером оговаривали окончательную стоимость кухни с фурнитурой и системами хранения. Очень долго выбирали по цене,сравнивали цены в интернете т.к. сумма была ограничена. Внесли предоплату в размере 10% и стали готовиться, сделали ремонт, отдали старую мебель и технику, в общем оставили девственно чистую кухню. Однако по факту оказалось, что за всеми громкими обещаниями о возможности изготовления кухонь любой сложности, столешницу нам в срок сделать не в состоянии, т.к. фабрика, которая способна сделать столешницу под нашу кухню находится в Санк-Петербурге, вследствие чего произошла задержка на 3 недели. Фирма нам сделала скидку на 9070р. Но 3 недели без кухни!!!!!! дошерак и бутерброды!!!!!!! Также пришлось поменять цвет фасада, т.к. не оказалось в наличии выбранного нами изначально. Дальше интересней. Звонят и говорят что завтра доставка-УРА!!! Мы просим озвучить ФИНАЛЬНУЮ сумму которую мы должны оплатить, нам называют сумму по договору- ОК, нет проблемм! При доставке мебели выяснилось, что нам надо заплатить не только за остаток кухни, но и за системы хранения, а это плюс 65000 р.При том что нам еще не довезли вытяжку, фильтр длля воды,ведро на салазках…и за это тоже надо будет доплатить!!! ШОК!! Малого того, но и цены по которым нам привезли эти ништяки не совпадают с изначально оговоренными!! К примеру, мы заказывали врезные розетки по 2000р а нам привезли по 6000. Вытяжку хотели за 5000, НЕ привезли но вписали за 6900. КАКОГО???-нет ответа!!! Стали выяснить со своим менеджером, почему он такой скромный и не заказал нам ништяков тыщ на 300.??!!! Никаких договоров о покупке дополнительного оборудования, где были бы прописаны все цены мы не подписывали. Договор один-сумма одна!!!! И доверенность от нашего имени приобретать что либо для нас без нас тоже не выписывали. Тоесть люди на свое усмотрение и по цене ни с кем не оговоренной купили нам нештяков на 65000. Чек оформлен не на нас, а на менеджера..если че, мы ни че не можем вернуть....за подключение бытовой техники (было озвучено менеджером Алексеем Павловым 5 000—6000, насчитано на 19 300,).... итого кухня по стоимости от договорной цены обошлась на 120000 дороже, а это пардон еще плюс 30—35%. С ужасом ждем установки!!! не знаем хватит ли денег!!!! Конторе выставляем претензию!
Александр Гутников,
Кухню в интере я заказывала 3 месяца назад. Мы обошли наверное десятка два салонов, с кучей проблемных ситуаций с заказом кухни знакомы, из которых самые безобидные — задержка изготовления и доставки и не хотелось попасть в такую же ситуацию и потратить не только свои деньги и время, но и нервы. Интера привлекла и отзывами от покупателей, которые нам показали прямо в салоне, которые они писали при подписании приема работ, и тем, что предоплата всего лишь 10%, а все остальное доплачивать только когда кухню уже доставляют. Сначала, конечно, хотелось кухню из массива, но все-таки по цене мы не потянули, хотя в интере цены самые дешевые были по сравнению с другими салонами, где нам делали расчет, в итоге заказали кухню из шпона — стоит дешевле, а выглядит нисколько не хуже массива. Кухню нам доставили даже раньше на два дня срока из договора, вообще никакого брака не было и кухня приехала вся в целости, всех деталей хватало и в этот же день сборщик нам собрал кухню. Кстати, доставка бесплатная.
Polina,
Мы заказывали кухню, доставка у нас была бесплатная, сборка была от салона, платная, но как и у всех других салонов. Кухня изготовлена и доставлена в срок, без каких-то сложностей и вся приехала в полной комплектации сразу. Я довольна работой интеры
Екатерина Харламова,
Я хочу похвалить сервис интеры. Быстро работают ребята, не знаю, то ли может у них просто заказчиков не так много, то ли они действительно так внимательно относятся к каждому, но после заявки на сайте замерщик к нам приехал на следующий же день, причем вечером, после работы, так как мы с работы отлучиться не можем. С нами работала Наталья (дизайнер), шустро все измерила, составила дизайн-проект, посоветовала, как какие зоны лучше расположить, мы и не знали про различные правила планировки на кухне, все согласовали, подписали договор и нашу кухню передали в работу. Как была готова, Наталья с нами снова созвонилась, уточнила удобное время доставки и в этот же день с доставкой приехал сборщик и все за один день собрал, хотя у нас кухня довольно большая, угловая, 1,7 на 2,3 и плюс на одной из сторон шкаф с встроенной техникой. В общем, мы довольны их работой.
altra87 Евсеева,
У меня претензий к ним нет: заказывали кухню в конце декабря, на данный момент все изготовлено, доставлено и собрано. Качество хорошее, ценник получился дешевле, чем ряд других салонов насчитал.
Светлана,
Мы очень довольны тем, что в интере заказали нашу кухню. Когда искали где приобрести, то обзванивали множество салонов, все уже спутались в голове, но остановились на интере, потому что дизайнер оттуда нам предложил приехать совершенно бесплатно и причем в этот же вечер. Приехала очаровательная девушка, Злата, все померила, посоветовала по материалу кухни под наш бюджет, на месте сразу же сделала дизайн-проект кухни на компьютере и на все в 3d формате показала. Если честно, она же наверное, нас и убедила сделать заказ, потому что такого быстрого сервиса мы не ожидали! Кухню изготовили также быстро. Привезли, собрали, подстраиваясь под нас в выходной день, так как по будням не было возможности дома быть.
Ольга Илларионова,
Доставка у них платная 600р.+ подъём поэтажно — 100р./этаж. Выезд замерщика 1000р. и дорого обошлась установка угловой кухни в 6 кв.м. -22 тыс. Читай внимательно договор. Очень много подводных камней в этом договоре. Исполнитель ни за что не несёт ответственность, всё лежит на заказчике. Сначала всё красиво вам поют, пока вы не заключите договор. Всё у них в наличие есть…А вот когда подходит время доставки заказа....(особенно за неделю), то столешницы нет, то мойки нет, то проект надо изменить, уменьшить размеры. Короче один нервы. Красивые отзывы они сами же и расписывают.
Анонимный пользователь,
Некогда не заказывайте у них мебель у них не производство а сарай с 1 пилой ужасно з делали кромку фасада как-бут то утюгом фу фу
Андрей ...,
Заказывали в Интера (они же МосМебель+) кухонный гарнитур. Почему я не буду рекомендовать эту компанию своим знакомым? Во-первых, обманули с фурнитурой. На словах было обещано, что вся фурнитура Blum, замерщик даже привез мне одну петлю, чтобы я правильно купила к ней доводчики. В результате доводчики не подошли, потому что петли поставили неизвестно какие. Во-вторых, «забыли» предупредить, что если поставить «хорошие и недорогие» направляющие для выдвижных ящиков, то ящик этот будет выдерживать только 5 кг., дно-то у него будет фанерное. Да еще при сборке выяснилось, что мойка велика, хотя замерщик говорил, что такая длина подойдет. В общем, замерщик и установщики оставили хорошее впечатление, сроки выдержали, кухня получилась красивая, если бы еще и не врали!
Елена,