21 мая 2021
Отвратительно! Продавцы на кассе хамят, спорят, абсолютно некомпетентные. Приведу две ситуации произошедшие со мной: первая произошла в апреле, я купил товар (энергетик) , на кассе цена оказалась выше чем на ценнике, на моё замечание продавец ответила:" это вы идите им там скажите" указывая на глубь магазина, кому и что я должен был сказать я так и не понял, я потребовал чтобы мне продали по цене указанной на ценнике и после небольшого варчания продавец это сделала. Второй случай был сегодня, хотел купить котам наполнитель для туалета, на витрине стояли наполнитель Catsan объёмом 2.5, 5 и 10 литров, под ними было два ценника на 2.5 и 10 литров, причём 10л. цена стояла 470 рублей и я его взял, когда получил чек, обнаружил , что цена этого наполнителя 1035 рублей, я попросил кассира сделать возврат, я оплачивал наличными, она стала хамить, что ей очень сложно сделать возврат и зачем я его брал, я должен был смотреть на экран её монитора оказывается и следить чтобы цены соответствовали ценникам. Разговаривала со мной по-хамски, на повышенном тоне, сказала что 6 лет продавцом работает и что я ей проблемы возвратом создал. Если она 6 лет работает продавцом, пусть запомнит раз и навсегда: клиент всегда прав! Возврат я могу сделать даже дойдя до дома и вернувшись в магазин если меня не устроит качество товара! К слову, деньги она мне вернула, а вот кассовый чек не отдала: вычеркнула из него наполнитель ручкой и оставила себе, это тоже грубейшее нарушение правил торговли!!!! Прошу руководство провести беседу с персоналом! Это имидж бренда, это репутация магазина, после таких хамок не хочется в этот магазин идти, а я заезжаю утром перед работой и после работы вечером и каждый день трачу в районе 2500 рублей. Убедительно прошу навести порядок в мясном отделе и выставить ценники на колбасы! В настоящий момент там полный бардак и колбасу берёшь наугад, не зная сколько она стоит!!!
Михаил ,