Заказывала в этом магазине подгузники. Оформляла вечером, перезванивали на следующий день. Доставку просила через 2 дня, так как уезжали. Курьер привез в согласованное время с предварительным звонком. Мы живем в новом районе, до которого многим почему-то трудно добраться, географический кретинизм или что ещё… Все курьеры других магазинов постоянно путались в дороге, всегда блуждали по району, всегда приходилось объяснять как до нас доехать, это всегда напрягало. А мы очень многое заказываем онлайн. Но курьер этого магазина впервые приятно удивил. Сказал по телефону, что приедет через 1,5—2 часа, и в следующий раз позвонил уже в домофон через 1,5 часа без блужданий и проблем.
Дария,
Завязала вообще связываться с этим магазином. Раньше заказывала, но очень часто натыкалась на проблемы с доставкой и с коммуникацией с магазином в принципе. Мало того, что выбрать хотя бы примерный диапазон доставки- это платная услуга, но пусть бы они хотя бы доставляли заказ! Если в первый раз вы не успели взять трубку, перезванивать вам особо не будут, это во-первых, так что следите за звонками, дозвониться самим до магазина может быть очень трудно, проверено мною не раз. Теперь о доставке. В прошлый раз сначала перепутали день доставки, потом уверили, что все в порядке, оператор просто что-то не так поняла, и заказ в доставке, но в итоге не привезли вообще, и даже не позвонили ни в этот день, ни потом. Прошло полгода, и я предположила, что, может, все-таки где-то сдох медведь, и магическим образом стало получше, но зря. В 17 часов позвонил курьер, сказал, что будет через 5 минут. Через полчаса на мой вопрос, где он потерялся, ответил, что у него «кое-какие дела», и он приедет через полчаса, чего не случилось, и все мои планы улетели в трубу. В магазине сказали ждать, до 20 привезут- это у них крайний срок доставки. Естественно, никто ничего не привез, а в магазине, который якобы работает до 21, после 20:00 трубку уже никто не берет, все ушли. Время 21, мне надо укладывать ребенка, тут курьер соизволил появиться и поржал к тому же над словами о том, что что-то он задержался. Если хотите быть уверенными, что получите свой заказ, не связывайтесь с этой конторой, всем там плевать на ваше время и на вас. Есть другие адекватные предложения по хорошим ценам, но с ГОРАЗДО лучшим сервисом.
Татьяна Терновская,
Второй день не можем получить заказ. В назначенный день доставки даже не соизволили позвонить. Ждали до 8 часов вечера, доставка у них до 9 вечера. За час курьер звонит, но половине девятого ни каких звонков не поступало. Пришлось самому звонить, а они даже не в курсе, хотя предварительно обговаривали дату. На следующий день попросил привезти с сутра, но опять ни каких звонков, супруга с грудничком не может отлучиться в поликлинику потому, что не успеет вернуться за час. Опять звоню и опять удивление с нашим заказом у курьера сломалась машина. В обед привезут ну будем ждать. Очень негативное впечатление складывается.
Рафаиль Ширваков,
Все что нужно для здорового питания малышам все есть, доставляют в обговоренный срок! Буду рекомендовать друзьям!
Анонимный пользователь,