Заказала чемодан на сайте tutbag. Долго выбирала дизайн, фирму-производитель, цену. Менеджер позвонила, подтвердила заказ, а курьер привез совсем НЕ ТОТ чемодан!!! Сказал, что звоните на фирму, я ничего не знаю, просто транспортная компания. Я наивная, подумала, что мне просто его заменят, ошибка и т.д. Позвонила в офис, менеджер продиктовала «адрес» директора (info@). На несколько писем мне никто не ответил. Никто не перезвонил. НИКОМУ не советую к ним обращаться!!!!!!!!!
Головачева Татьяна,
Ни в коем случае не покупайте у них, особенно с доставкой, и если принимаете не лично! На месте в магазине вы хотя бы можете сами и ДО покупки убедиться в отвратительном качестве чемоданов — пластик настолько хлипкий и тонкий, что лопнет при малейшем воздействии, колеса можно легко выломать двумя пальцами. Если же рискнули заказать с доставкой — не передавайте деньги, пока не посмотрите сами и не измерите рулеткой соответствие заказанным размерам. Обмануть пытаются в 99% случаев, привозя гораздо меньшие и дешевые модели, а деньги берут за заказанный размер. Вернуть или поменять потом невозможно, только выбросить.
Николай,
Я в ярости! Заказала подарок за полторы недели, заказ приняли, сказали что передадут в службу доставки. Терпение кончилось за три дня до вручения подарка, я позвонила в магазин (дозвонилась только с пятого раза, никто не брал трубку), они сказали, что ДАЖЕ ЕГО НЕ ОТПРАВИЛИ!!!!! Ужас! Естественно, заказ я отменила, с такими магазинами связываться не стоит.
Lyubov,
Отвратительный магазин. По телефону не дозвониться, отвечают один раз из пяти (дозванивался). Cказали, что можно подъехать на точку самовывоза и выбрать товар. По приезду на точку никаких ориентиров, еле дозвонился, дали номер, который был отключен. В итоге выяснилось, что форс-мажор и пункт самовывоза в субботу не работает (хотя пол часа назад говорили другое) Прокатался зазря.
Alexey,
Ужасный магазин! Заказала чемоданы по акции 2+1, должны были привезти через день, но никто не позвонил! Перезваниваю оператору, она набрала курьеру, он не отвечает. Также направила писать письмо на info и ждать ответа! Даже не звонили!!! Никому не советую данный сайт! Первый раз с таким отношением к клиенту!
Анонимный пользователь,
5Боялась брать здесь чемоданы и-за плохих отзывов, но сама понимаю что в основном их будут оставлять только те кто им недоволен, редко кто оставляет положительные) взяла по акции 1+1=3 всем довольна, чемоданы хорошего качества и доставили во время, когда курьер вам привозит ваш заказ, все проверьте и после чего оплачиваете и тогда проблем у вас не будет)
Анонимный пользователь,
Не магазин, а лохотрон какой то. Операторы не знают о наличии товара а заказы принимаются на всё, что есть на сайте. Надеешься, ждёшь доставку, а её нет. А потом оказывается, что заказ отменён из за отсутствия товара. И при этом они не удосуживаются оповестить об этом. С таким хамством столкнулась первый раз, и буду надеяться, что последний. Tutbaq- не рекомендую никому.
Анонимный пользователь,
В интернете одно, в жизни совсем другое, но впринципе мне понравился по качеству. Размер привезли то что надо и с доставкой было все впорядке.Немного расстроена из за цвета, а так неплохо
Анонимный пользователь,
Добрый день!Заказала чемодан на данном сайте. Сделала заказ за 2 дня, сообщив менеджеру, что я улетаю, на что она мне сказала, что чемодан 100% доставят.В день доставки мне сообщают, что его не привезут, могут привезти только на сл. день. Чемодан был в наличии, но привозить они мне его не хотели. Отвратиительное отношение к клиентам! Естественно день в день мне ни на одном сайте доставку сделать не могли.
Анонимный пользователь,
Все, что пишут здесь люди это правда. Сама только сегодня попала с этой компанией. Привезли чемодан не того размера. Написала претензию, а в ответ тишина. Оператор, как робот говорит пишите на адрес info, директор разберется во всем. А мне улетать через пару дней. подстава. И курьеры у них хамы. Короче читайте отзывы
Nadysha Stukalova,
Ужасный магазин.Купила чемодан ребенку.При тщательном рассмотрении оказался бракованный.В чеке указано, что возврат возможен в течении 7 дней,заполнила форму на возврат, написала «директору» на указанный эл. адрес-никто не перезванивает уже третий день, ответа нет.Оператор грубая, говорит, что ничего не знает, пишите директору и ждите ответа…Концов, понятно, теперь не найти.Отвратительный сервис!Не советую никому!!!Зато всем советую сначала читать отзывы о магазинах, а потом совершать покупки.
Евгения Тихонова,
Заказала в этом магазине чемодан. Позвонил оператор,договорились о доставке на следующий день. Жду. Проходит день,два.. На третий день звоню,интересуюсь,где мой чемодан. Молодой человек надолго куда то пропал,я слушаю музыку,благо тариф позволяет. Потом выясняем,что он не знает,почему мне его не привезли и предлагает ещё позвонить,но позже. Хорошо,что в запасе было время перед отъездом,а желание иметь дело с магазином пропало.
ирина,
Заказала чемодан, доставку подтвердили на сегодняшний вечер. Сейчас звонят и отменяют доставку, говорят, только завтра. Самовывоз невозможен. Завтра утром уезжать, где я теперь чемодан найду? У интернет-магазинов доставка на следующий день, искать по обычным магазинам времени нет. Нереально подвели, очень приятно!
Екатерина,