Отвратительный магазин, сотрудницы хамки. Купила туфли. При носке оказалось, что обувь мне велика. Пятки просто выскальзывали из туфель. Пришла в магазин их сдать. Я конечно понимала, что меня там встретят не радушно, учитывая, что я хочу вернуть деньги. Но такого не ожидала. Возврат отказывались осуществлять, деньги вернуть отказались, аргументируя это тем, что я сама виновата, что купила туфли, раз они мне были велики, добавив, что это не брак, а моя ошибка. Более того, сотрудницы открыто говорили, что их магазин — это не прокат обуви: купить, чтобы пару раз одеть, а потом сдать. Вот тут уже эта история для меня стала делом принципа. И дело не в деньгах, а в отношении. Закончилось все тем, что сказали заполнить форму претензии, их начальник ее в течение 10 дней рассмотрит и примет решение, возвращать мне деньги, или нет. Я попыталась им объяснить, что в РФ существует закон «О защите прав потребителей», и он трактует мои права, а не их начальник. Они естественно настаивали, и невнятно доказывали свою правоту. Попросила показать выдержку из закона, которая подтверждает в моём случае невозможность вернуть деньги. Продавец полистала вышеуказанный закон, потом бросила на стойку эту книжку и сказала: «Вам надо, вот вы и ищите».Итог: ушла я как оплеванная. Персонал хамский. Если человек делает покупки, сотрудницы улыбаются и угождают. А если хочешь сдать покупку и вернуть деньги, смешают с дерьмом.
Мария,
Купила осение ботинки и сумку, все порвалось через 10, вернуть деньги отказались. Хамили. Отвратительеый маназин, все очень плохого качества. Выдают за турцию на корбках нет даже страы производителю. Написала притензию в роспотреб надзор. Если Вам дороги ваши ноги, деньги и нервы, обходите сторонй.
Соколова Олеся Александровна,