Возникли проблемы с возвратом товара, оплаченного по карте, в тц Метрополис. Т.к у нас маленький ребенок, то сдавать товар поехал муж, захватив мою карту, паспорт и чек. На кассе его холодно встретила сотрудник Анастасия и сказала, что необходимо мое ЛИЧНОЕ присутствие. Разговаривала надменно. Муж позвал менеджера, но она сказала, что нужна доверенность(и у нотариуса заверенная, ага) и что такие ВНУТРЕННИЕ правила магазина. Думаю, проблем бы не возникло, если бы пришла сдавать товар, например, моя подруга. Или же сотрудники магазина будут сравнивать по фото в паспорте? (Риторический вопрос). Впервые встречаю такую ''лояльность'' к клиенту и больше сюда ни ногой! Отношение, как на рынке. И, кстати, на сайте нет информации о том, что нужно приезжать лично, абсолютно во всех других магазинах необходима только карта, по которой производилась оплата, и паспорт (любой). А этот магазин живёт по своим законам. Задумайтесь, прежде чем покупать там что-то, если возникают проблемы при возврате даже НОВОЙ вещи. В случае брака, вас скорее всего просто пошлют куда-нибудь далеко. В этом магазине покупатель всегда НЕ ПРАВ.
Елена,