02.01.19 в 16:45 при посещении магазина столкнулись с неудобством. Сначала служба охраны, а затем и администрация в лице ответственного человека (Юлии) запретили вход на территорию магазина с тележкой, которая принадлежит магазину Ашан. В обоснование своих неправомерным требований, администратор Юля сослалась на внутренний устав (правила) магазина, при этом не предоставила для ознакомления пункт устава (внутреннего правила) магазина. На попытку донести администратору то, что её требования не соответствует требованиям закона, а в частности ФЗ 07.02.1992 N 2300—1 «О защите прав потребителей», упомянутое лицо ничего ответить не смогла. В итоге не квалифицированных действий администрации магазина я вместе со своим другом и его семьёй вынуждены были понести ряд неудобств, что безусловно сказалось и на наших правах и новогоднем настроении. Кроме того, необходимо отметить, что наружного информирования о запрете прохода на территорию магазина с тележками других магазинов отсутствует, что дополнительным образом свидетельствует о незаконном требовании со стороны администрации магазина Zara (Авиапарк). Убедительно прошу рассмотреть настоящую претензию в установленном вышеуказанным законом порядке и сроки, о чём уведомить меня по адресу: iron-bars@mail.ru В случае игнорирования настоящего обращения оставляю за собой право обратиться в прокуратуру г. Москвы либо районный суд за восстановлением нарушенных прав.
Посетитель,
12:15, 5.05 Пол часа стоим на кассе,один кассир делает возврат,ни один зал не обслуживается,а главное всем плевать.ведь время распродаж и можно не с кем не считаться, на весь магазин!!!! Больше не работает ни одна касса!
Алиса,