Купила матрас Intex в ТД «Дружба» м. Новослободская. Матрас нужного размера был один всего, купила матрас и насос электрический. Приехала домой, открыла, начала надувать. Надулся матрас быстро, затем возник вопрос, как закрыть отверстие, матрас сдувается. И тут началось. Его просто напросто не оказалось. Начала звонить и узнавать, что да как. Предложили приехать и вернуть товар. Если мне удобно вернуть в другом магазине, то только на следующий день. Про обмен товара в любом магазине никто из сотрудников ТД «Дружба» и Call-центра не заикнулись даже. В итоге в 9 вечера села в машину и поехала в Спортмастер Марьино. Там выбор матрасов больше, попросила сразу же открыть и проверить комплектность. Так вот, после покупки нового матраса я уверена на 100%, что в Дружбе продали либо б/у, либо вскрытый товар: 1. В первом матрасе (который купила в Дружбе» не было инструкции, наклеечки для ремонта и самой заглушки. В Марьино товар и коробка на вид куда лучше. Девушка в Марьино удивилась, когда я собралась покупать еще один матрас, ведь его можно было обменять! Об этом ни сотрудники Дружбы, ни сотрудники телефонного центра не сообщили. Завтра поеду отвозить этот б/у матрас. Спортмастеру как крупной сети магазинов должно быть стыдно за такое отношение к покупателям. В свою очередь Спортмастер в ТД «Дружба» буду обходить стороной.
Татьяна Яковлева,
25.08 отложили куртку на кассе девушка сказала что ее можно забрать 28.08 приехали за курткой а ее уже нет! Как??? Мы специально приехали за этой курткой а ее уже нет.Зачем тогда было ВРАТЬ ЧТО ВЫ ЕЕ ОТКЛАДЫВАЕТЕ???
Анонимный пользователь,
18.07.2014, в 21:29 (по чеку) Чек пробивала Манаенкова Лили. Мы с мужем были в спортмастере на Новослободской 4, в ТЦ Дружба, впечатление до этого дня, у нас было хорошее об этом магазине, уже не раз мы там закупались, пока не наткнулись на быдло продавцов, по-другому просто не назвать, в примерочных кучи тряпья, даже не приятно заходить, когда попросили прибрать в примерочной, на что парень (продавец) ответил, что ему некогда, за кассой ни кого не было и я решила сама кинуть то, что мы выбрали, на что сбежалось сразу 2 продавца, я тут же вышла от туда, они начали на меня орать, а парень (к сожалению не глянула на его бейджик), начал даже хватать меня рукамии и огрызаться, когда я на него крикнула, чтобы не хватал меня своими клещнями! Если бы не потраченное время на выбор вещей, мы так бы и ушли без покупок! Такой продавец распугает всех ваших постоянных покупатей, я бы на месте руководства его уволила, лично мы, уже больше не придем в этот магазин. ЗЫ: 1 из вещей купленных там, оказалась ужасного качества, во время стирки вода была синего цвета, я думала он просто облезет.... не удивлюсь если и остальные вещи меня разочаруют.
Анонимный пользователь,