Серьезно подвели со сроками готовности анализа. Заболел ребенок. Сдали в субботу анализы в московском офисе на Химкинском бульваре. В самом офисе все было хорошо: быстро, аккуратно, вежливо и четко. Взяли 100 процентную предоплату. В понедельник, как и оговаривалось, получила на электронную почту результаты нескольких анализов. Самые важные 2 показателя лаборатория обязалась выдать в течение 4 рабочих дней. Проблемы начались, когда в заявленные «Инвитро» сроки я не получила результат анализа (он был необходим для назначения лечения ребенка, к врачу записывались за 10дней). Мне пришлось трижды звонить в «Инвитро». Сама лаборатория и не пыталась решить ситуацию, связанную со своими нарушениями договора, ничего не присылалось, никто мне не звонил. Сначала рассказывали, что результат мне выслан — ничего подобного. И только после общения с пятым!!! сотрудником мне прислали результат только одного иммуноглобулина. Про второй иммуноглобулин что только ни говорили: что готов, и врач сейчас подтвердит и пришлют; что результат в Питере (почему это является достаточной причиной для нарушения взятых на себя обязательств «Инвитро», не понятно) и не готов… в итоге так ничего и не прислали. Платная консультация врача, к которому очень сложно было даже за 10дней записаться, прошла без смысла и за немалую сумму — «Инвитро» так и не соизволило ни выдать результат анализа, за который взяли деньги, ни созвониться со мной… план лечения ребенка неясен по той же причине. Вот такой хваленый сервис в «Инвитро» — деньги берут, обещая выполнить взятые на себя обязательства, сроки нарушают, никто не связывается с клиентом, чтобы решить созданные «Инвитро» проблемы, только обещаниями кормят и пытаются побыстрее скинуть клиента. Все же ведь уже им оплаченоАнна
Анна,
Добрый день. Информацию с личными данными я отправила на официальный сайт. В дальнейшем связываться с данной лабораторией не буду. Уровень организации и профессионализма уже ясен
Анна,
Добрый день!Нам очень жаль, что вам пришлось оказаться в такой ситуации. Сообщите, пожалуйста, ФИО ребенка полностью, Ваш контактный номер телефона и номер заказа, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации и выяснить, по какой причине произошла задержка.Можете направить эти данные на почту qc@invitro.ru или оставить их в комментариях к отзыву.С уважением, команда ИНВИТРО.
INVITRO,
На УЗИ сказали,что миома на яичнике (изоэхогенная,анэхлгенная и эхогенная одновременно-то есть все виды,которые вообще бывают)…на яичнике миом не бывает,будем перепроверять
Анонимный пользователь,
тоже смотрели узи, сказали- перцепция желтого тела! и еще добавили — «могут на чистку отправить».... потом на узи в жк оказался обычный фолликул!!!
Maria Torres,
На УЗИ меня посмотрели два врача и сказали что у меня внематочная беременность, или нормальная беременность но воспалилась труба!!! Отвезли меня в Боткино. Где оказалось, что у меня просто лопнул сосуд!
Анонимный пользователь,