Гамачная № 1 Ежик в тумане

Первое, что хочу отметить. Кто и по каким причинам решил, что живое существо, енот, это игрушка?! Его можно тискать, теребить, заставлять играть, фотографировать в любое время?! Потому что никак он себя не защитит, и никто за него не заступится? Почему бы не посадить в клетку человека и не делать с ним то же самое?Второе: мы бронировали столик для дня рождения заранее. Когда пришли, нас попросили подождать, пока столик освободится. Пока мы ждали, его почему-то заняли другие люди, которые только пришли. Нам сообщили, что наш «забронированный» столик, это место у входа, куда притащат несколько пуфиков. Благо, осоводился другой стол, мы снова его ждали. Далее, очень много раз просили и ждали, пока зажгут эту свечу.. Девушка-администратор вообще не отрывалась от своего телефона и сообщений в нем, когда к ней обращались. Пока сообщение не допечатает, реакции никакой. Депозит 500р с человека — хорошо бы об этом написать на сайте, нигде такой информации не нашла. Сюрприз.Долго ждали замену угля. Про нас забывали, делали уголь вновь пришедшим.Сан. узел стоит подремонтировать и привести в порядок..Специально подошли к девушке посчитать, сколько осталось денег от депозита, его хватало на все даже с верхом. В итоге за нами выбежали на улицу люди со словами, что мы должны им доплатить. Пришлось на улице еще раз все подсчитывать и объяснять, что мы ничего не должны. Это при гостях и ожидающем такси!По поводу скидки на день рождения даже нет смысла писать, никто не знает, как она действует..Идея и формат заведения пришлись по душе. А вот отношение работников - нет.

Был в заведении 2 раза.Минусы: Бронь длится 15 минут после назначенного времени, а дальше без звонка (хотя телефон просили предоставить) за твой стол сажают других людей. Плюсы: приятная атмосфера, вкусный кальян и доброжелательный персонал.

Забронировали столик на 23:00. Приехали в 22:30, сказали что свободных столиков нет, придется ждать брони. Окей, пришли в 23:00, и нам сказали, что за нашим столиком клиенты решили еще покурить, и они сделали им кальян, а нам сказали ждать еще 40 минут. На попытки решить как то вопрос, девушка отвечала — решение только одно — ждать 40 минут. Парень, кальянщик, ему спасибо, что посоветовал соседнюю кальяную. Никому не советую посещать данное заведение по брони, есть вероятность, что в этот вечер вы не покурите кальян.

Лучший работник Кирилл Алексеевич хочу выразить огромную благодарность за отношение к гостям отдыхали у вас компаней 4 человека всю ночь настроение делал Кирюха мы обязательно прийдем к вам ещё Спасибо за такой персонал и енот бомба ухоженный ласковый всем рекомендуем это заведение!)

Атмосфера идеальная, не привычно, обслуживание на высшем уровне. Мне понравилось!!!

Кальяны, музыка, атмосфера- все на уровне, ребят Забрёл случайно, не пожалел! Другу не зашёл формат, слишком темно и шумно, а мне наоборот, я люблю такие андеграундные незаурядные уголки Москвы:)

Приехали в гамачную с друзьями в 11 часов вечера,кальян классный,а вот персонал очень грубый, нас в 3 часа ночи начали выгонять с заведения, типо они закрыты уже и нам пора валить,официант и администратор нам начали грубить,на попытки сказать им,что на сайте написано,что они работают до последнего гостя и выгонять нас просто так не имеют права,из-за такого персонала,я больше туда не приеду,и друзьям своим больше не посоветую гамачную 1!!!

Очень хорошее заведение, обслуживание высший класс) очень вкусная еда и обалденный кальян, атмосфера наидушевнейшая. А главное-енотик, милый и пушистый:) в целом полный восторг!!

хорошое уютное место. с прекрасной обстановкой

Место само по себе неплохое,но как можно было посадить енота,дикое животное, в клетку прям посреди зала с нереально громкой музыкой,дымом и яркой светомузыкой. Бедное животное, просто сердце кровью облевалось,смотря на эту картину. Как так можно поступать с беззащитной зверюшкой?

Пришли с молодым человеком в данное заведение по случаю праздника. Неудобное место расположения, вывески нет, кальянная находится не то на бывшей промзоне, не то на заводе. Слишком тёмное помещение. В зале сидел молодой мужчина, возможно, работник этого заведения. Всем своим видом показывал, насколько ему наплевать. Не потрудился встать с дивана, отвечая на наши вопросы, к тому же в наглой форме. В столике отказали, мол, все занято, хотя времени не было и 4 вечера. На входе не встретили.Не жалеем, что не остались в этом заведении, а ушли в хорошее и проверенное место. Не советую.

Удивительно креативное место! Забегаю сюда часто и не могу не отметить улучшение качества обслуживания! Работников стало больше и больше внимания уделяют посетителям. Очень вежливые и обоходительные ребята. Кальяны и кухня по прежнему на высоте, обожаю! Редко в Москве можно покурить именно то, что заказали. А тут- 10из 10. Так держать!!!

Мы с подругами бывали во многих кафешках с кальянами, сюда нас позвали друзья. Интерьер сразу настроил на романтический лад, очень интересно световое освещение, совершенно разные посадочные места, народу было много, но никто кому не мешал, есть разделение на зоны, а в центе ещё какое-то сооружение, оказалось-вигвам, неожиданное решение. Разнообразные кальяны, горячие блюда, стейки, нам всё понравилось, правда, нас не очень быстро обслужили, но мы никуда и не торопились.

Приехали с подругой в данное заведение, исходя из интерьера, цен и непосредственной близости к месту нашей локации. Забронировали стол без проблем, интерьер прям кайфовый, но сервис подкачал от слова полностью.15 минут мы ждали, пока подойдет кальянщик, окей, подождем, не торопимся. Сделали заказ, в принципе без проблем, как на кальян, так и на еду. Еда — придерусь к картошке фри: если она у вас в заморозке, держите в тепловой обработке дольше! Мягкая, непрожаренная, ещё и местами даже подмороженная — не комильфо.Чай — хорош, ничего плохого не скажу.Кальян — тоже вполне неплох, но, просить менять угли и раскуривать — никто не должен, это в автоматическом порядке обязано входить в сервис кальянной (даже с учётом того, что я, что подруга — кальянщицы со стажем).Оплата — отдельная тема, ибо никто не предупредил, что основной способ — наличка, и есть только перевод на Сбербанк, поставили перед фактом (По сути, не проблема, но не должна я об этом узнавать, когда уже торопишься уйти и есть ещё какие-то заморочки в этом вопросе, наличкой априори не пользуюсь).Ожидание оплатить — тоже трэш, дважды подошла, попросила счёт, на что отвечено «Ну я же подойду, что вы бегаете?!». Ребят, я горю желанием побыстрее расплатиться и уйти, а не ждать 10—15 минут, пока администратор или официанты доделают свои внерабочие дела.К администратору отдельный вопрос: какого болта ты вообще делаешь на этой должности, если ты не умеешь организовывать работу персонала, а сидишь на баре в телефончике и лясы точишь с этим же персоналом? Руководству предложение или сменить весь стафф и поставить адекватного админа, который будет координировать работу в полном объеме, или закрыть эту богодельню, чтобы не было лишних притирок и вопросов.Сколько хотела сюда прийти посмотреть, что за атмосферное место, разочаровалась прям полностью и нога моя не переступит порог данного заведения.Всем мир!

Заведение не плохое кальяны супер, кухня вкусная повора умеют готовить, чистота средняя не сказать что грязно, 3 звезды за то как с нами разговаривали сначала на входе охранник с философией и книгой жизни это ладно, потом хамство админа или управляющей женщины лет 50 переходит все границы, мало того что она персонал свой обзывает криками на весь зал, она нахамила и нам. Такие моменты портят настроение и впечатление. В целом все не плохо советую

А в этом месте бронируют столы или только делают вид что бронируют??? Полчаса ждали чтобы нас посадили так еще и за грязный столПостоянное навязывание чаш, колб подороже, как заказали простой кальян так все качество обслуживания сразу по нулям!!! Если вам вмоготу обслуживать посетителей которые заказывают кальяны без новоротов, тогда уберите его из меню и оставьте в только кальяны от 2 тыщ и радуйтесь, а сидеть и смотреть на недовольных кальянщиков неприятно

Все плохо, исправляйтесь.1. Проблемы с бронированием — по телефону обещают одно, а по факту сажают куда попало / где остались свободные места.2. Долгое обслуживание, постоянно нужно по несколько раз просить, что подошли. Не следят за столами.3. Грязновато на столах.

Заказали столик, за час его подтвердили, в итоге, столик ушел к другим, а перед нами просто пожали плечами. Кальяна хватило на 15 минут, а кальянщик и не думал менять угли!!! Заведение отличается плохим обслуживанием, качеством и полным безразличием к клиентам!!! Не рекомендую

Дата посещения 09.11.2018Приезжали на выходные в Москву, и случайно нашли ваше прекрасное заведение!Нам все очень понравилось, особенно интерьер!!! Хоть и говорят, что маленький зал, это даже и лучше!Спасибо за потрясающий вечер, хороший кальян, вкусные коктели.Отдельное спасибо директору, которая угостила потрясающей пиной коладой!Будем в Москве обязательно вернемся!!!!

Дата посещения 13.10.2018.1. Первое впечатление. Давно видел положительные отзывы и красивые фотографии этого заведения. Решили отпраздновать день рождения жены в другом месте, но к сожалению все было занято и пришлось забронировать на Марксистской. Бронировал за неделю, сообщил что нас будет 8 человек и по телефону пообещали что нам объединят 2 зоны чтобы все поместились. За несколько часов до посещения решил еще раз предварительно позвонить и уточнить статус брони. По голосу и реакции на мой звонок мне показалось, что никакой брони там и не было, однако меня уверили что все будет хорошо и нас ждут. Приехав туда нас посадили в маленькую «комнату» и на мой вопрос, что нам обещали объединить 2 зоны мне сказали, что объединяют только если больше 13 человек. Сотрудники (2 кальянщика) поставили нам еще 2 стула, однако это не особо спасло ситуацию, так как на маленьких узких диванах сидеть по 3 человека было не очень удобно, да и с учетом того, что на все заведение одна маленькая вешалка, на которую уже было некуда вешать, вещи пришлось оставить на диванах, которые и без того не большие. 2. Чистота, обстановка.Если бы я задал вопрос персоналу, когда последний раз проводиталась уборка, я думаю что меня бы спросили «а что такое уборка и для чего она нужна?». Полы очень грязные. После клиентов уборка не производится, куски еды, крошки, пустые бутылки. За диваном слой пыли виден даже в темноте. Туалет вообще отдельная тема. Отсутствие уборщицы говорит само за себя. В одном туалете не работает смыв. Очень грязно, бумаги нет. Вода есть и на том спасибо. В кальянной играет в полне нормальная музыка для такого заведения. Музыка воспроизводится через телефон и когда на него кто-то звонил (раз 10), прекращалась музыка и играла мелодия звонка, что конечно уже раза с 3 начинало подбешивать.3. Персонал, обслуживание.Работает 2 кальянщика. Кальян они делать умеют, однако на этом все. Сделали нам кальян и забыли вообще про нас. Подошли только спустя час. Приходилось самому ходить и все просить делать. Бывают просьбы выполнялись сразу, бывают забывали и приходилось напоминать снова. Когда я подошел заказать кальян, мне начали навязчиво предлагать на фрукте (доплата 600р) и мои отказы он слушать не хотел, удалось убедить что мол позже закажу на фрукте. После того как скурили 3 кальян, ко мне подошел один из них и сказал, что вы уже курите целый час и что нужно делать новый. Я сказал что нас все устраивает и что пока не хотим, закажем позже, мне сказали что у них такая политика посещения и что если придут другие люди, а мы будем без кальяна, нас попросят покинуть заведение, при том, что 2 комнаты были свободны. На что я сказал, что на сайте такая информация о посещении отсутствует и по телефону при бронировании мне никто дополнительно ничего не сообщал. Также предлагали обсудить этот вопрос с их директором на что я ответил отказом. В итоге к нам больше с этим вопросом никто не подходил. В кальянную периодически спускалась официантка под 40 из заведения этажом выше, так как своей кухни у кальянной нет. С кем-то из нас вела себя адекватно, не вежливо но адекватно, а кому-то хомила, причем связано хамское отношение было с её нежеланием спускаться в задымленное и шумное заведение и было видно что её все раздражало, что сказывалось на отношении к клиентам. Столик был очень маленький и разместить еду на 8 человек было не возможно, приходилось есть с колен. 4. Еда, напитки.Еду и напитки можно приносить с собой. Есть пробковый сбор. 400р с крепкого алкоголя (40 и выше градусов) и 200р до 40 градусов с бутылки. Кальянную обслуживает ресторан «Золотая вобла», этажом выше. Меню очень разнообразное. Брали горячее, салаты, бургеры, пиццу. Что-то на троечку что-то на 4 с минусом. Ну в целом ожидаемо. Есть можно. 5. Итоги.К счастью или сожалению я указал не на все недостатки, потому как все таки шли сюда праздновать, а не портить себе настроение, поэтому старались абстрагироваться от проблем данного заведения, однако это заведение не стоит того, чтобы его посещать. В Москве есть море других заведений, где персонал относится к гостям с уважением, где чисто и уютно. У меня все.