Кальянная МосКальян

Очень неуютная атмосфера,неприветливый и абсолютно не знающий персонал для чего вообще там они и чем должны заниматься!!!Плохо работают вытяжки,персонал весь работает на 50% из 100%,ощущение,что попал не в кальянную,где ТЫ-гость,который платит деньги за услугу,а как буд-то ты выпрашивает у официанта подойти и обслужить,самому приходится искать глазами и ждать когда же к тебе подойдут!А официанты в это время стоят у столиков своих друзей и абсолютно не реагируют на прибывших гостей. Единственное что радует-это кальян,кальянщик (Имя не помню,помню что он носит очки)только его и можно похвалить. На первый взгляд:думаешь что это не сеть «МосКальян»,а похожее заведение с таким же смыслом.

Пришла в кальянную, девушка подошла к нам и попросила паспорт, у меня не было его с собой, так как я там часто бываю и ни разу у меня его не просили!Девушка представилась старшим администратором, но разговаривала с нами по хамски, абсолютно не умеет разговаривать, ощущение, что не мы пришли платить деньги за наш отдых, а она! Рядом стоял слушал все это кальянщик и говорит «ну пусть заходят»! Из чего следует, что ваше правило «предъявлять паспорт» не имеет должной серьёзности! То есть Сегодня можно пустить, завтра нельзя и тп. Администратор начала спрашивать у кальянщиков видели ли они меня там и создавала такую атмосферу, в которой очень неприятно было находиться. А какой смысл спрашивать видели ли они меня, если «по правилам пускают только по паспорту»? В общем, никакой дисциплины и культуры! Случай был 11 июня.

Мы очень долго ждали заказ. Редко меняли угли, кальян сделали другой, не такой, как мы заказали.

Эмоций много, вывод один — чем меньше человек из себя представляет, тем больше понтов. Встретили меня молчанием и полным игнором на моё «добрый вечер». Девушка на рецепшене/кассир и кто она вообще в итоге — непонятно, настоящая хамка и невоспитанная. Кальянщики на понтах, как будто они владеют всем миром. Откуда такая заносчивость у ребят-непонятно. Сервис — полный провал. Кальяны 4 балла из 10, подбор треков 10/10 в будни. Разнообразие настольных игр

Хочу поделиться своим негативным отзывом.Приходили с супругой вдвоём неоднократно в кальянную в котельниках, и нас администратор, причём два разных, пытались выгнать.Прям девочка администратор подходила и говорила -«прошло уже два часа вам пора уходить» мол надо столик освобождать, давайте валите уже.Я ведь когда бронировал столик, не было никакой речи, о том, что есть какой то срок посещения данного заведения.Если есть срок, то сюда ходить никому не рекомендую. Ваш отдых будет омрачён лимитом времени и хамством!!В ресторан приходишь, наслаждаешься вечером, тут подходит официант и говорит — » оооо, вы уже поели, иди уже, надо стол освободить »!!)))В другой раз, тоже админ подошла и говорит — «в 23.00 вы должны освободить столик» Это вообще копец, что за ерунда.С таким подходом, в кальянной кроме обслуживающего персонала никого не будет!! Никто ходить сюда не будет.Это хамство и бестактность!!Такие админы распугают всех клиентов.

В кальянной нет отдельных комнат. Но кальяны вкусные, обслуживание качественное, музыка приятная. Все на высшем уровне.

Мне понравилась приятная атмосфера, вкусные кальяны. Понравилось, что есть настольные игры.

Кальян получился очень вкусным, но к нам не подходили менять угли. Поменяли только тогда, когда попросили сами.

Мы забронировали столик на определенное количество человек, но позже к нам подошли еще двое друзей, не хватало места. Нам никто не предложил пересесть или пересадить большую компанию рядом с нами за более большие диваны, хотя можно было это сделать. Не понравилось фирменное пиво, было теплое и без газа. В остальном, все хорошо. Обслуживание и кальяны нравятся.

В очередной раз мне все понравилось, часто здесь бываем. Хорошая музыка, отличный кальян.

Мне нравится кальянная и своим обслуживанием, и качеством кальяна, и кухней. Очень хорошее заведение!

Администраторы некомпетентны. Не всегда берут трубку. Могут положить трубку не договорив. При броне путают места. А вот кальянами я очень доволен. Ребята молодцы.

Ребята хорошо делают кальян. Нормальное обслуживание, с уважением. Официанты быстро подходят. Обстановка приятная. Все хорошо. Кондиционеры работают, дышится отлично.

Кнопки вызова персонала плохо работают. Я часто посещаю кальянную, кнопки никогда не работают. Также могу отметить, что качество кальянов стало хуже. Раньше вкус был лучше, плюс учитывались пожелания при набивке.

Собирался сегодня посетить это место, но почитав отзывы… Спасибо, что предупредили.

Были здесь первый и последний раз!!!Забронировали отдельную комнату 06.03 с 18:30 до 21. Была запланирована бизнес-презентация. Через пять минут после нашего прихода пришёл менеджер, и начал говорить о том, что произошла ошибка, и комнату забронировали ещё неделю назад на наше время. У нас не было уже времени искать другое место! И пересесть мы тоже не могли, так как в темном шумном зале проводить презентацию было невозможно! Мы предложили компромисс — дать нам час, и далее мы уступим и пересядем в другое место, где нам предложили включить освещение и сказали, что там тихо. В итоге через 20 минут нам постоянно стучали в дверь и спрашивали, когда мы закончим. Через час, когда мы вышли и спросили, куда нас хотели пересадить, нам сказали, что уже все занято и предложили место у выхода. Было ощущение, что нас просто выпирали оттуда! Хотя это был полностью их косяк! Менеджера кроме того, когда мы свалим, больше ничего не интересовало. Такое обслуживание на уровне столовой, а не заведения, позиционирующее себя с премиум классом.

Ужасной обслуживание, ужасные правила (не более 2 часов находиться в кальянной), в других заведениях такого нет, какой то не МосКальян, а чисто подобие где люди хотят лишь срубить побольше денег. Так же ограничения по алкоголю, не более одной бутылки крепкого и двух вина или шампанского, когда идёшь большой компанией это бред. Так же не пускают по копии паспорта, ссылаясь на закон, который сами не знают и не могут предоставить