Привет! Понравилась данная компания. У нас свадьба была в феврале, брали лимузин H2. Остались довольны.
Alisa,
Здравствуйте! Приносим извинения за опоздание автомобиля и потраченные нервы. И спасибо, что обратились в нашу компанию. Вы забыли упомянуть несколько моментов: 1. Водитель опоздал на полчаса и поэтому, чтобы не подвести молодоженов он приложил все усилия, чтобы доставить вовремя, хотя это могло стоить ему потери водительских прав. В итоге Вы все же успели на церемонию бракосочетания и все прошло штатно. 2. На обратном пути из-за действий Ваших пунктуальных фотографов пострадал наш автомобиль. Мы имели полное право остановиться и вызвать ДПС, но пошли Вам на встречу и продолжили оказание услуг. Иначе потеря еще 3х часов была бы гарантирована. 3. то, что машина перекатала, вины нашей нет. Перекат на 1:20 (с учетом 30 минут опоздания) получился в следствии того что неверна была логистика путешествия. 2 часа на дорогу из центра в Архангельское а потом в Красногорск в час-пик это невероятно оптимистично было. В наших реалиях это пока что только фантастика. Что заставило Вас скрыть эти факты, доказывающие, что Love Avto ценит своих клиентов, не понятно. Просьба впредь быть более внимательными к ситуации и не трактовать ее только с одной стороны.В свете выше сказанного почему же Ваш отзыв не звучал так? : Несмотря на опоздание на полчаса, водитель сделал все,чтобы успеть на церемонию, опоздали всего лишь на 10 минут и торжество прошло успешно! Так же хочется заметить, что вопреки инструкции, водитель не стал прерывать прогулку на авто из-за аварии, которую спровоцировали наши фотографы и продолжил обслуживание, хотя мы могли бы остаться без автомобиля или ждать приезда ДПС! Огромное спасибо Александру водителю за безупречный автомобиль и вежливое обслуживание. На фоне этого опоздание на 30 минут не производят негативного осадка. Кажется, было всё именно так. Желаем Вашим детям крепкой семьи и самостоятельных решений.
Роман,
Добрый день! Вчера заказывали машину на регистрацию брака в Love Аvto. Водитель опаздал на полчаса.,что доставило массу переживаний,и было непонятно на сколько в итоге он опоздает.Звонила менеджеру Денису- он ответил,что это не их собственные машины,они сотрудничают с собственниками, и не могут отвечать за пунктуальность и т.д водителей. Тогда почему это не указать в договоре? Многие к вам не обращались бы.Очень безответственно!!!Водитель мерседеса ссылался на пробки.Да,пробки везде и всюду,но надо же это учитывать.При всём этом,и стилист,и фотограф приехали немного раньше.чтоб не заставлять молодых волноваться.Заказывали машину с 11 до 17 часв.По факту получилосьс 11—30 до 18—40. Водитель потребовал доплату за полных два часа.Получается-мы полностью подчиняемся вашим условиям.А вы свои услуги предоставляете неответственно.Сама машина была в полном порядке.Не рекомендую вашу фирму из-за безответственности перед своими обязательствами.Хочется праздничный день провести без ненужной нервотрёпки и головной боли.
Анонимный пользователь,
в ноябре сыграли свадьбу. Несмотря на погоду у настроение было отличное))) Повезло, что никто не подвел, ни ресторан, ни ведущий, ни машина. Спасибо менеджеру Алексею, проконтролировал машину когда нам было не до звонков)))
Анонимный пользователь,