Уже много лет являюсь поклонницей «тануки», вчера впервые попала в ресторан на Новокосинской. Нет слов — и обслуживание, и приготовление суси, и отношение к клиентам — абсолютно все оставляет желать лучшего. Ждали очень долго, когда подойдут (понятие осибори несуществует), приветственного чая не дали, после заказа долго ждали — принесли крошечные суси, о коктейлях вообще говорить не хочется, со счетом тоже проблемы, об акции танугрики как бы не знают..... Такое впечатление, что этот ресторан не имеет никакого отношие к сети «Тануки». Очень жаль, что этот «ресторан» носит гордое и проверенное временем имя тануки
Анонимный пользователь,
Отмечали с мужем годовщину свадьбы и решили остановить свой выбор на ресторане Тануки в районе Новокосино. К сожалению настроение испорчено надолго. Единственное, что было хорошего качества и нормальным по вкусу, это бамбуковое пиво Тануки. Нужного по меню коктейля не было, поэтому на замену предложили Белини твист, принесли не в самом чистом стакане, со стойким запахом прелой тряпки и кроме лимонного сока в нем ничего больше не чувствовалось. Калифорнию хот принесли холодными, вассаби и имбирь явно были не первой свежести. Так же заказали Гюнику бургер, сам бургер и фри оказались холодными,муж заказал еще один ролл калифорнию ям, официантка в блокнот его записала, но так и не принесла, выждали время, запросили счет, напоминать про этот ролл не стали, так как впечатление уже было испорчено, к счастью в счете этого ролла не оказалось, как и у нас на столе.
Ирина,
На сайте Тануки мой отрицательный отзыв не размещают. Ужасное отношение к клиентам. Не сделали скидку в мой день рождения, хотя у них реклама на столах «15% скидка в ДР».Прочитал много интересного в их жалобной книге. Особенно было интересно читать о их менеджере Елене.
Анонимный пользователь,
Когда у них много народу, то с трудом справляются с заказами. Заказ ждали минут 40, вместо сухого принесли полусладкое вино, ни вилок, ни палочек не принесли. Руками есть? Официантка всё время оправдывалась, спешила, суетилась. У меня было ощущение, что мы ей мешаем. Чего приперлись? Все понятно, много людей, все надо успеть, но при том еще и НЕ ВКУСНО!!! Больше туда ни ногой.
Лариса,
Вчера вечером ходили с подругой в этот ресторан.Ужасно отправили нас. Заказали тори ясай (курица в соусе терияки)и вечером подруге к тому же беременной стало плохо,я умирала от отравления все утро и день что пришлось на работу идти.Официантке Ольге претензий нет. Что там на кухне и из чего и какого мяса готовят японские блюда надо Подумать?Больше туда не пойдём,очень жаль я разочарованна.
Светлана Иванова,
Ресторан очень классный, особенно кальяны) очень опытный был кальянщик там, зовут Октябрь, но уже как неделю пришел другой, какой-то араб, вообще не умеет делать кальян, постоянно горит.
Анонимный пользователь,
Посещение данного заведения оставило отвратительное впечатление из-за качества обслуживания. Пришли в пустой зал, посадили нас в самом центре под дующий ледяным воздухом кондей. Дали меню и испарились. Через 20 минут проходящая мимо официантка с каменным лицом, пообещала сейчас подойти, прошло ещё 7—10 минут пробегающая (судя по-всему администратор) пообещала прислать к нам официанта. В итоге еще через 10 минут подошел парень официант, но у нас уже не было никакого желания находиться там ни секунды.
Анонимный пользователь,
16.06.2015 впервые попала в ресторан Тануки на Новокосинской. Ужасное обслуживание, и не только, абсолютно все. Вкус еды просто отвратительный. Понятие как лояльность к клиентам вообще отсутствует. Ждали пока рассчитают 35мин., пока не обратились к администратору. Официанты то не успев съесть подлетают забирают тарелки из под носа то не одного. И всегда и везде было разделение курящих и не курящих залов. А здесь просто душили кальяном, хотя зал был полупустым даже не предложили пересесть, вот так дорожат клиентами. Ужасное, грязное, вонючие заведение. И от официанта (пахло) так,как буд-то неделю не мылся. Такое заведение трудно назвать рестораном. Просто помойка. Очень хочется Чтоб проверила Лена Летучая.
Анонимный пользователь,
качество обслуживания ухудшился:официант долго несет заказ,когда у вас сидела заказала чай» огненная вишня» в нем плавал волос,изменилось меню в худшую сторону и дизайн и цены стали выше,качество роллов изменилось вкус изменился стал менее приятный. Вобщем я расстроилась за туже сумму я могла бы взять роллы дешевле и вкуснее в роллы с собой Суши Фиш =(Жалобную книгу не стала просить так как не было времени=(
Анонимный пользователь,
Меня зовут Виктория.Раньше для меня лично это был один из лучших ресторанов))Очень часто туда ходила.Мне очень обидно качество обслуживания ухудшился:официант долго несет заказ,когда у вас сидела заказала чай» огненная вишня» в нем плавал волос,изменилось меню в худшую сторону и дизайн и цены стали выше,качество роллов изменилось вкус изменился стал менее приятный. Вобщем я расстроилась за туже сумму я могла бы взять роллы дешевле и вкуснее в роллы с собой Суши Фиш =(Жалобную книгу не стала просить так как не было времени=(
Анонимный пользователь,