22 марта 2015 г. отмечали день рождения. Такого ужаса, давно не встречали в системе «Общепита» г.Москвы. Нерасторопность и полное непонимание официанта Михаила (и других сотрудников кафе), можно было бы простить, но когда произошла подмена вина на какую-то бурду, с последующими оскорблениями, «запихнуть его в...., не буду писать куда, с нецензурной бранью и агрессией, чаша пребывания переполнилась. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!! НЕ ходите туда!! Полная дескридитация
Анонимный пользователь,
Были сегодня с детьми по сертификату. Очень вкусно! А мы большие привереды в еде. И чаи нас очень порадовали. Вежливый, внимательный персонал. Достаточно быстрое обслуживание. Дочка сказала: «Бесподобная кафешка!» Придем еще).Единственное пожелание: музыку бы по-разнообразней, от Лепса мы сегодня устали.
Елена,
Итак, именитое кафе Цинандали с легким трепетом вошло в чёрный список заведений, которые бы я хотела посетить! Если вы хотите получить лицемерное обслуживание и «грузинскую гостеприимность», то спокойно можете отвалить соотвествующие ценнику меню деньги! Не говоря о соотношении цена-качество, хочется отдельно выделить персонал данного заведения. На праздничном банкете возникало множество непониманий со стороны обслуживания: персонал без стыда и совести хапал в свои руки РАЗРЕШЁННЫЙ и купленный нами алкоголь. Ладно, Бог с ними, с этими бутылками, но когда время дошло до вынесения праздничного торта, я выпала в осадок! Сделанный торт на заказ (за немалые деньги, НЕ В ИХ кафе, не имеющий никакого отношения к ним в принципе) был испорчен. Торт вынесли, свечи задули, верхушка торта была изгваздана в воске, края покорёжены. И казалось, что ещё может пойти не так. А нет, может! После поздравительно-демонстрационного процесса торт просто взяли и унесли минут на 10. Не спросив и ничего не сказав, разрезали и начали приносить по кусочкам в зал. Именница торт так и н увидела, сладкая табличка исчезла, кусков торта не досчитались!что хочется сказать на последок — приятного аппетита персоналу кафе, вами был испорчен праздник!
Василиса Шелест,
Недавно отмечали годовщину свадьбы в этом кафе. Интерьер очень понравился, играет живая музыка, еда очень вкусная. В кафе есть все, чтобы провести любой праздник или события на отлично. Все понравилось спасибо.
Анонимный пользователь,
Праздновала юбилей в ресторане Цинандали.Все прошло на высшем уровне! Ресторан отменный! Очень вежливый и гостеприимный персонал, «живая» музыка, вкусная еда, уютный интерьер, короче, все, что необходимо для хорошего настроения!!!Огромное спасибо всем сотрудникам ресторана, и отдельное спасибо администратору и официантке Монике. Вы лучшие, так держать!!!!!
Татьяна,
Плюсы: едаМинусы: обслуживание отвратительное. Искали ресторан для празднования дня рождения моей бабушки. Нашли купоны в Цинандали, при общении с управляющей сначала было все хорошо, условия понравились. Когда приехала отдавать предоплату — там была другая девушка, я уточнила еще раз условия и спросила, возможно ли нам разместиться в отдельном зале? -Там забронировали, но предоплату не внесли, я сейчас позвоню. Позвонила. - Да, они не придут, можно в отдельном. Мы вместе зашли посмотрели, какой это зал. А когда наступил день праздника и мы зашли в ресторан — наш стол накрыт в общем зале. В отдельном зале была другая компания. На мой вопрос управляющая принесла свою тетрадку, где написано: общий зал. Ну, подписать там что угодно можно. Еда была вкусная, всем хватило. И очень жаль, что обслуживание было настолько отвратительным, что сильно подпортило праздник. Наш официант либо первый раз в жизни работал, либо был не в себе/не выспался. Он не понимал, где находится и что ему делать. Сели, официант принес шампанское. А бокалов нет. Он принёс три, потом еще три, потом один. Открыл бутылку, разливал по целому бокалу. Всем 10 конечно не хватило. Мы ждем, чтобы он открыл еще одну бутылку, и мы наконец смогли произнести тост. А официант принес коньяк и стал открывать его. Мы попросили шампанское — не слышит будто. Наконец разлили шампанское всем гостям. Муж подошел к нормальной второй официантке, по-человечески попросил быть внимательнее, день рождение у пожилого человека, она и так волнуется очень. Девушка кивнула. Но ситуацию это не спасло. У кого-то упала вилка — он принес нож. Попросили налить красного вина — налил бокал до верха, самого края. Заказали чай — начал приносить, я говорю:«можно заказать мороженое?» (не входило в сумму банкета) - да, какое? Все 10 человек начали перечислять, кому какое. — Подождите, я принесу блокнот и запишу. Да, идея хорошая. Но он больше не пришел к нам. Весь чай уже выпили, и никакого мороженого не хотелось. За свои деньги мы должны еще бегать за ним? И самое неприятное было то, что в банкете сумма обслуживания всегда включена в счет! Если бы мы платили только за банкет, то просто не оставили бы чаевых и не так сильно расстроились. На наше возмущение девушка сказала «вам что, не приносили еду? Ну, вы же по купонам, что Вы хотели…» Не так уж и много хотели, на мой взгляд. Бывают нерасторопные официанты, бывают недовольные, но всё равно видно, что человек знает, как надо работать, и все спокойны. А за нашего «официанта» мы переживали все: точно ли он нас понял? Точно ли принесет то, что мы попросили? Когда я у него спросила, почему он не подошел к нам по поводу мороженого, ответ был такой: «я подходил! Но вас не было!». Вот так 10 человек встали — и ушли. Все пили чай и никто не уходил. Видимо, он и правда подходил туда, где нас не было…
Екатерина,
Недавно отмечали День Рождения в данном заведении большой компанией. Из плюсов есть только один — это очень красивое место, особенно вечером, напротив Покровского монастыря. Из минусов — все остальное.«Грузинское гостеприимство» — здесь о нем даже не слышали. Администратор, она же видимо, повар, грубая, хамоватая, невоспитанная женщина. Обслуживание и сервис ниже плинтуса. По поводу алкоголя полностью согласна с отзывом Василисы, разрешенный и принесенный с собой в день торжества, он очень расторопно был унесен официанткой Моникой. Кто же за столом будет считать бутылки?!!! А при обслуживании гостей у нее возникали постоянные недопонимания.Порции смехотворно маленькие, никак не ассоциирующиеся с ресторанными блюдами, а больше напоминающие совковую столовую. Нарезка из овощей состояла из 3 кусочков помидоров и огурцов, порубленных как будто топором, прикрытых огромным слоем зелени!Обстановка — обшарпанность и грязь, особенно в единственной туалетной комнате.А уровень цены, которую мы заплатили, тянет как минимум на шикарный ресторан.Положительные отзывы, которые здесь опубликованы, видимо, написаны самими сотрудниками.Ужас! Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное заведение!
Мари,
Огромная благодарность официанту Монике, посоветовала очень хорошие блюда, очень улыбчивая и приятная, спасибо ей!!!
Анна Л,
Кафе «Цинандали» — чудесное открытие в центре Москвы! Расположено в замечательном месте, удобно расположено, легко добраться как общественным транспортом, так и на авто. Посетили кафе 3 июня, в воскресный день. Заказали столик в малом зале и превосходно отметили семейное событие камерной кампанией. Кухня — превосходная! Чашушули, «Мадам Бовари», хачапури по мегрельски, на десерт мацони в медом и грецким орехом и печеные яблоки с изюмом и орехами — все приготовлено действительно выше всяких похвал! Вино сухое «Саперави» (домашнее) просто безупречное! Это отдельная удача: выпить бокал настоящего вина. Обслуживали быстро, все горячее, прямо с огня. Замечательное кафе, остались довольны, взяли на заметку, будем отмечать здесь дни рождения!
Людмила,
Василиса, добрый день! Я была в ресторане, и все понравилось, хотим в нем свадьбу сыграть. Решила почитать отзывы, дочитала ваш отзыв и крайне удивлена им))) Вы пишете: «персонал без стыда и совести хапал в свои руки РАЗРЕШЁННЫЙ и купленный нами алкоголь» — а почему же вы сообщили сразу об этом администратору? И далее вы же пишете: «Ладно, Бог с ними, с этими бутылками» — вы признаетесь сами, что смирились с этим. Тогда в чем ваша претензия? Далее, вы пишете: «Торт вынесли, свечи задули, верхушка торта была изгваздана в воске…» — так это ж от ваших же свечей воск накапал! В чем конкретно ваше недовольство-то? Если вы ставите свечи, то неизбежно воск будет стекать прямо на торт и под тяжестью воска края торта могут покалечиться. Ваш отзыв получился не в адрес заведения, а скорее в ваш адрес, насколько неподготовлены вы и, более того, попахивает какой-то инфантильностью. Все указанные вами «проблемы» решаются либо сразу по факту (про алкоголь и официантов — надо было сразу сказать админу), либо заранее обговариваются с админом (нарезка торта, его разнос и сладкую табличку), либо эту проблему можно было вообще избежать (не ставить восковые свечи в торт, или вообще заменить свечи на мини-феерверк или что-то подобное). Спасибо)
Ольга,
Мы хотим выразить огромную благодарность кафе Цинандали и всем, кто принимал участие в проведении нашей свадьбы 29.09.2017 :) Наше знакомство с Цинандали произошло в тот момент, когда мы подали заявление в Таганский ЗАГС и решили найти кафе неподалеку от него. Мы заходили во все кафе, которые встречались нам по пути. Но ни одно из них не зацепило нас так, как кафе Цинандали, ни в одно из них нам не захотелось вернуться во второй раз, а уж тем более не захотелось проводить там свадьбу! Так как поиски кафе мы начали задолго до мероприятия, мы частенько заходили туда просто поужинать, и в очередной раз убедиться, что сделали правильный выбор! Еда там всегда такая вкусная, а порции достаточно большие, что нам приходилось все несъеденное забирать с собой :) Теперь о подготовке к свадьбе и самом мероприятии. Свадьба на 40 человек. Конечно же, мы очень переживали буквально обо всём — как сделать правильную рассадку гостей, как сделать так, чтобы никто не ушел голодным, какие блюда лучше выбрать, как красиво все оформить. И со всем этим нам любезно помогли! Директор и Администратор постоянно были на связи, терпеливо отвечали на все наши вопросы и предлагали нам разные варианты, которые будут выгодны именно нам. Ну а в день самой свадьбы всё было просто идеально, несмотря на то, что у нас не было ни свадебного организатора, ни координатора. Всем этим занимался только персонал кафе Цинандали и справились они с этим отлично! Все наши пожелания относительно того, что куда поставить, как повесить и как должны лежать подарки для гостей и стоять рассадочные карточки, были учтены. Еды хватило всем гостям, очень многое забрали с собой;) Места для танцев и конкурсов было много, хотя об этом мы тоже переживали. Всем гостям без исключения понравилось кафе, понравилась еда, однозначно планируем приходить сюда снова и снова! Спасибо Вам! :)
Екатерина,
Мы хотим выразить огромную благодарность кафе Цинандали и всем, кто принимал участие в проведении нашей свадьбы 29.09.2017 :) Наше знакомство с Цинандали произошло в тот момент, когда мы подали заявление в Таганский ЗАГС и решили найти кафе неподалеку от него. Мы заходили во все кафе, которые встречались нам по пути. Но ни одно из них не зацепило нас так, как кафе Цинандали, ни в одно из них нам не захотелось вернуться во второй раз, а уж тем более не захотелось проводить там свадьбу! Так как поиски кафе мы начали задолго до мероприятия, мы частенько заходили туда просто поужинать, и в очередной раз убедиться, что сделали правильный выбор! Еда там всегда такая вкусная, а порции достаточно большие, что нам приходилось все несъеденное забирать с собой :) Теперь о подготовке к свадьбе и самом мероприятии. Свадьба на 40 человек. Конечно же, мы очень переживали буквально обо всём — как сделать правильную рассадку гостей, как сделать так, чтобы никто не ушел голодным, какие блюда лучше выбрать, как красиво все оформить. И со всем этим нам любезно помогли! Администратор постоянно была на связи, терпеливо отвечала на все наши вопросы и предлагала нам разные варианты, которые будут выгодны именно нам. Ну а в день самой свадьбы всё было просто идеально, несмотря на то, что у нас не было ни свадебного организатора, ни координатора. Всем этим занимался только персонал кафе Цинандали и справились они с этим отлично! Все наши пожелания относительно того, что куда поставить, как повесить и как должны лежать подарки для гостей и стоять рассадочные карточки, были учтены. Еды хватило всем гостям, очень многое забрали с собой;) Места для танцев и конкурсов было много, хотя об этом мы тоже переживали. Всем гостям без исключения понравилось кафе, понравилась еда, однозначно планируем приходить сюда снова и снова! Спасибо Вам! :)
Екатерина,
24 февраля отмечали юбилей – изумрудную свадьбу дорогих мне людей. Перед окончательным выбором кафе прочитали о нём отзывы. Побывали там лично и предварительные впечатления остались положительными. Помещение соответствует описанию на сайте, хоть не очень просторное, но в этом есть и свой плюс, т.к создаёт атмосферу домашнего уюта и комфорта. В день юбилея точно к назначенному времени всё было готово. Не приходилось ждать, когда принесут очередные блюда. Официанты вовремя относили пустые тарелки и следили, чтобы рюмки у гостей не пустовали.) Порции были достаточными, вся еда была вкусной. Особенно порадовал шашлык. Даже, когда он остыл, мясо было мягким и нежным. Хорошая «живая» музыка с разнообразным репертуаром не давала гостям заскучать.«Молодожёны» и гости остались довольны и с массой приятных впечатлений от проведённого времени. Виновникам торжества от кафе был сделан подарок – бутылка вина. Вроде мелочь, но приятно. Выбором кафе остались довольны. Рекомендую.Отдельное спасибо и наша благодарность администратору Ирине!
Александр Иванов,
Зашли вечером поужинать друзья здесь круто!!! Быстро приняли заказ, хачапури по-аджарски вкустно (нет слов)очень понравилось хинкали -в меру соленые и острые. Пиво Натахтари всем рекомендую!!!
Дима1981,
По отзывам ZOON пришли с семьей в обед, посетителей было достаточно,но нам быстро предложили столик. Еда высше всяких похвал, очень вкустный суп куриный и харчо.хинкали микс с зеленью, имеритински хачапури восхитительный, шашлыкы бесподобные. отличное сухое вино домашнее.обслуживанием остались довольны. Официанты улыбчивые, шустрые, помогли опридилиться с выбором блюд. Мы остались довольны.вернемся ещё не раз!
Марина,
Кухня :5 из 5. Потрясающий шашлык из телятины, люля..... вкусные десерты, хорошие напитки. Все очень сытно, мы остались довольны.Обслуживание: обслуживание чудесное, очень внимательнее официанты, при этом ненавязчиво, в рот не смотрят.. идеально. Интерьер : чисто, стильно, уютно. 5 из 5..
Артем1987,
Хорошая кухня. Но совершенно не соблюдаются условия, указанные в купоне. При бронировании стола и информировании, что придём по купонам, сообщили, что купоны у них не действуют уже. И что так уж и быть, если вы по купонам, то для вас будет действовать скидка 30% на все. (В купоне указано -30% на кухню и 50% на бар.) в итоге ещё добавляется 10% от суммы счета без скидки за обслуживание. Ваша фактическая скидка составляет процентов 15%. Без купонов не рекомендую сюда идти: из плюсов только очень вкусная кухня. Но про уровень сервиса тут не слышали, начиная от звонка для бронирования столика и заканчивая оплатой счета: вас обслуживает на редкость хамовитая женщина-администратор. Интерьер как в придорожной шашлычной, стены обшарпанные, находятся в жилом доме. Кстати, в меню только пиво. Крепкие напитки оглашает официант, прейскурант на алкоголь по усмотрению администрации, потому что реальную цену узнать нереально.. Видимо, у данного заведения нет лицензии. Никому не советую.
Наталья,
Уютная обстановка, Грузинская кухня, вкусные блюда. Встречают и проважают с улыбкой и любовью…конечно хочется снова вернуться. Грузинское Гостиприимство зашкаливает Готовят оочень вкусно, цены невысокие на еду, вкустное вино домашнее… предоставили хороший столик у окна,как и просил. Людей было много, обслуживание отличное. Рекомендую!!
Антон,
Недавно большой компанией посетили кафе Цинандали Остались очень довольны Прекрасная кухня Отдельно слова благодарности официантам и администратору Ирине за прекрасное обхождение
Мария,
Возмущены до предела некорректным поведением сотрудников ресторана и хамским отношением! Мы заранее позвонили в ресторан и заказали банкет на 20 человек на вечер субботы, 18 ноября. Все обсудили по телефону, выяснили насчет предоплаты и прочее. Нам все подтвердили,но спросили, не против ли мы, если банкет будет в общем зале. Мы ответили, что не против. Я спросила, когда и в каком размере внести предоплату. Мне ответили, что можно внести за 3 дня до банкета, в любом размере от 5 тыс рублей. Так как мы хотели быть уверены, что у нас все подтверждено, готовы были вносить ее и ранее и в большем размере, но нас уверили, что это необязательно. Мы уезжали за границу на праздники и сказали сотруднице, которая принимала заявку, что приедем для внесения аванса 11 ноября, то есть за неделю до праздника, когда вернемся из поездки. И вот, 9 ноября нам звонят из ресторана и говорят, что у них есть заказ на общий зал на 30 человек, и для этого заказа хотят закрыть зал вообще! То есть поступил заказ на сумму, больше, чем у нас, и они решили по этой причине нам просто отказать. Сейчас нас уверяют, что этот заказ поступил раньше и т.п. Но по телефону изначально нам про это не сказали ни слова, все было подтверждено, даже обсудили меню — мы заказывали банкет по акции с фиксированным меню, предоплату, сроки и т.п. В итоге за неделю до банкета, когда уже приглашены гости и т.п., нас просто ставят перед фактом. Такого возмутительного отношения и безответственного подхода я еще ни разу не встречала! Стоит ли говорить, что несмотря на нашу любовь к грузинской кухне, мы НИКОГДА не будем рассматривать этот ресторан для посещения.
Наталья,