Менеджер Алина,не разъяснила как подобает должности меню,разговаривает себе под нос и пытается что-то втереть своё,и в итоге я не кому не советовал бы в это кофе ходить
Анонимный пользователь,
Постоянный гость Шоколадницы в ТЦ Круг!Сегодня в 9:10 как всегда зашла за своим кофе, пошла в туалет, а он закрыт. На вопрос почему не решается вопрос и что вы сделали для своих гостей, управляющий разводя руками невнятно ответила: Что она ничего сделать не может!Примите меры! Недопустима функция данного заведения с тами условиями!!!
Мария,
Перепробовала, наверное, все кофейни, Шоколаднице отдаю предпочтение, капучино у меня на первом месте в списке лидеров. Могу иногда для разнообразия зайти в другие кофейни или взять кофе на улице, но в Шоколадницу иду, когда хочу чего-то проверенного.
Александра Романова,
Зашла с двумя детьми в Шоколадницу в ТЦ «Круг», станция метро Бульвар Дмитрия Донского. Старшему ребенку 4года младший был в коляске 3 месяца. Кафе было полупустым. Из удобных пустых столиков, я выбрала наиболее подходящее, чтобы поставить громоздкую коляску, которая никому бы не мешала ходить. Ко мне подошла официантка и сказала, что данный столик зарезервирован(!), и попросила пересесть. На мою просьбу остаться, мне сказали, что столик зарезервировала девушка, которая пришла на много раньше меня. Что я могу выбрать любой другой. К сожалению, за другими столами, с большой коляской я просто не разместилась бы. Постаралась объяснить, попросила меня оставить тут. На что мне сказали, что тогда отказывают нам в обслуживании. Обращу внимание, что ни я, ни мои дети не вели себя громко, грубо. Мы аккуратные, ухоженные. Я всего лишь хотела накормить голодного старшего ребенка, перекусить и передохнуть сама. На мое место посадили 20 летнюю девочку с одной чашкой кофе. Администратор даже не извинилась перед нами, на мое возмущение, мне ответила: » та девушка пришла раньше, просто отходила».
Злая мать,
В салате кобб яйцо пашот было сырым,буквально растекалось.на замечание по качеству блюда официантка удивилась и сообщила «это ведь яйцо пашот!».просто капитан очевидность,честное слово.с очень недовольным видом пообещала передать замечание на кухню.поражает такое отношение! Ведь официант задает вопрос понравилось блюдо или нет не для галочки,это важная обратная связь с клиентом,который в итоге вернется в это кафе к вам же и оставит вам чаевые за хорошее обслуживание и вкусную еду.но в данном случае,к моему большому огорчению,это было не так.и заходить платить свои деньги за сырые продукты и кислый вид дамы-официантки больше желания нет
Анонимный пользователь,
Лерушу, видимо, не повезло. Замечательное место, официанты достаточно быстрые. Придете в кофейню, сразу зовите официантку Дарью — быстрое обслуживание, улыбка, хорошее настроение и консультация по блюдам гарантированы!
Владимир,