В субботу вечером зашли в кофейню «Шоколадница» на ул. Воздвиженка, д. 9 с дочерью после театра. Хотелось приятного продолжения вечера. Заказали два десерта и два бокала вина. Прождав 10 минут пытались подозвать официанта, но он с очень деловым видом проходил мимо нас. Когда же он все же соизволил обратить на нас внимание, спросили, когда принесут наш заказ. На что получили ответ: «Ещё готовится». Что готовится вино или десерты, которые стоят в витрине? После такой наглости мы встали и ушли. Безобразное обслуживание. Никому не рекомендую заходить в эту кофейню.
Татьяна,
Почему я больше никогда не пойду в эту Шоколадницу! В 22 часа в пятницу, страшно голодная и уставшая после тяжелого трудового дня, я решила зайти и перекусить, заказав что-то горячее. Я всегда выбираю место на диванчиках, т.к. у меня больная спина. В зале, включая и диваны, мирно сидели люди, ели, пили, общались. И только я решила присесть на мое любимое место, как ко мне подскочил официант и сообщил, что в этой части зала сейчас будет уборка. До закрытая заведения — внимание! оставался час!!! На мои настойчивые просьбы, при том, что в той части зала сидели люди, официант не реагировал. Зато предложил место возле окна, прямо напротив входа, которое оказалось занято. Уважаемая маркетинговая Служба Шоколадницы, если вы не объясните официантам, что так с гостями нельзя обращаться, вы растеряете их большую часть. Благо рядом хватает заведений, куда можно пойти и потратить свои деньги. И это не первый случай неуважительного отношения к гостям в данном заведении. Летом, зайдя в это Кафе, я заказала с собой овощную кисадилью, но вот беда, ваши сотрудники собрали пакет и не положили туда соус, (простите, но не хотелось есть сухую) видимо, решив, что и так сойдёт. Но пакеты я всегда проверяю, поэтому сообщила об отсутсвие соуса кассиру и официанту. 15 минут ожидания соуса!!! Ребята, так работать нельзя! Мне даже не принесли извинения. Пойду я после этого ещё раз в Шоколадницу? Конечно же нет!
Julia,