В еде попадались волосы или шерсть, непонятноПока ждала кофе:Повара без перчаток(видно в окошко на кухню)Официантка, переставляя тарелку супа с окошка на поднос (большим пальцем с внутренней стороны тарелки, остальными с внешней), искупала часть своего пальца (к тому же достаточно приличную) и не обращая на это внимания, отнесла суп клиентуОбслуживание всегда было долгимпо 15 минут ждешь официанта
Anna,
Ужасное хамство со стороны баристы. Зашла первый (и последний) раз в эту кофейню 13 сентября 2014, чтобы взять утренний кофе с собой. Зашла в кофейню в хорошем настроении. Улыбок и вопросов типа «как Ваше утро» или «как дела», от российской сети кофеен я, конечно, и не ожидала. Но хотелось, как минимум, нормального обслуживания. Была в шоке, когда на вопрос «какой у вас самый большой объем кофе», бариста (который, видимо, стал не с той ноги и решил продемонстрировать свое настроение мне) грубо, с каменным лицом, ответил: «ведро». Когда я переспросила, он в том же тоне повторил свой ответ. Наконец, я в недоумении спросила «Вы так пытаетесь шутить со мной?». На что он ответил «А я улыбаюсь что ли?», на что мое терпение подошло к концу и я ответила «нет, но вообще-то должны были бы». Продолжение не буду писать. В общем, я была удивлена такой грубости и хамству. Почему нельзя просто обслужить, не говоря уж о том, чтобы улыбнуться человеку и сделать день лучше и себе и гостю? В общем, в эту кофейню больше не захожу — не хочется портить себе настроение и чувствовать, будто бы тебе делают одолжении, наливая кофе за твои деньги.
Nina,
Принципиально не хожу в «Шоколадницу»,т.к. ни сервиса ни вкусных блюд вы там не увидите.Последний раз был 7 лет назад и тут,решил зайти на Университете-есть хотелось.Лишний раз убедился в своих убеждениях-делать в этой сети нечего.Видно,что владельцы потратились на интерьер-атмосфера приятная,но на этом и всё.Официанты невнимательны,рядом сидели какие-то ремонтники за столом и разговаривали матом-обсуждали что-то связанное с ремонтом в данном ресторане.Wi-Fi вообще не работал.Цены не оправданно высокие на то,что они готовят.Официантка вынесла все махом,хотя я сидел и наблюдал,как стынет мой кофе и готовы блюда.Вообщем в «Шоколадницу» больше ни ногой.Одним словом «забегаловка».
Анонимный пользователь,