Свежевыжатый апельсиновый сок разведён водой так, что через минуту стакан становится полностью прозрачным. Все блюда с ягодами недовес минимум 50%, тоже самое с зеленью во всех блюдах. Жалко официантов, на кухне работают грязные иностранцы которые по русски вообще не понимают. Питаюсь в течении уже 3-х лет, сначала просто просил, потом жаловался, говорил с менеджером, всё бесполезно. Для сравнения зашёл в шоколадницу в другую — всё в норме и ягоды в каждом блюде есть как заявлено в меню и сок без воды. Питаюсь вынужденно пару раз в неделю вынужденно, пока жду детей из школы. Локация данного заведения уникальная, поток родителей в и из школы нескончаемый каждый день, что ни продай всё возьмут. Вот и пользуется хозяин заведения ситуацией. Стыдно!
Спартак,
Евгкния, описана конкретная ситуация, действия персонала, а свои умозаключения можно оставить при себе, если Вы не можете привести конкретных фактов. И добавлю, на новогодних каникулах несколько раз посетили Шоколадницу в ТЦ Калейдоскоп- прекрасное обслуживание, милая девушка, быстро, четко, вкусно. Подчеркну- на новогодних каникулах, когда все заведение заполнено на 90—100%, соответственно выводы напрашиваются сами собой, кто то работает, а кто то делает вид… очень жаль, что так происходит, так как эта кофейня является для нас ближайшей.
Ольга,
Автор явно с послеродовой депрессия
Евгкния,
Вчера посетили данное кафе и наш визит явно будет последним, да и наверно и ко всей сети отношение поменяется… мы живём рядом и довольно часто после прогулки с малышом заходили выпить чай или кофе с пирожным. Обслуживание, как писали ниже, было хоть и неторопливым, но вполне быстрым, так сказать не суетясь, и этому была явная причина- обычно в кафе очень мало народу по сравнению со всей сетью..у нас так получилось, что мы были подряд пару дней, нас обслуживала, ну если это можно так назвать, девушка, имя не запомнила. Мы каждый раз заходим в одном составе- Мама, Папа и малыш годовалый на руках. Замечу, стульчик в кафе не предлагали ребёнку ни разу, я сама искала его и брала. Так вот, продолжаю, первый вечер, в принципе все было хорошо, девушка принесла листок и карандаши и обслужили нормально, не считая одного момента, мы забыли детскую бутылочку с водой на столе, я после расчёта зашла в уборную, муж вышел коридор одевать малыша, выходя из уборной, я посмотрела на наш стол, девушка уже его заканчивала убирать, тоже на меня посмотрела и даже не подумала сказать про бутылочку..... мы обнаружили только дома и мужу пришлось возвращаться. Ладно, это мы списали на непреднамеренность и зашли ещё один вечер- это было вчера. Так вот, я нахожусь в определённом шоке от обслуживания. Посадка была более 2/3 зала и видимо это было слишком непревычно для обслуживающего персонала. Мы зашли и присели в центре зала, сами взяли стульчик и начали ждать… минут десять ждали когда просто принесут меню.... когда принесли меню мы сразу заказали: чай, капуччино, пирожное и блины, и попросили листок для рисования ребёнку, благо карандаши оказались рядом. Ждали ещё мин 10—15, девушка принесла наш чай, капуччино, пирожное и ещё один чайник, оказалось про чайник перепутала… листка так и не было, я напомнила, на что она принесла детское меню и предложила рисовать на нем (неважно что не видно и неудобно). Мы все съели, выпили, прошло мин 15 и принесли блины..абсолютно холодные… потрясающее обслуживание- сначала чай, через мин 15—20 холодные блины… (при приеме заказа никто не спрашивал о последовательности), я в полный голос позвала официантку, она кивнула и! После принятия заказа с другого столика пошла сначала к мужчине за одним столиком, затем за другим, затем пробивать чек, даже не уточнив что у нас случилось… при этом смерила меня недовольным взглядом. Я уже поднялась и сообщила менеджеру о ситуации, к нему вопросов нет, он предложил и погреть блины)))), и пирожное взамен и быстро принёс чек, с нашим требованием исключить эти блины… давно уже не сталкивались с таким обслуживанием, оно откуда то из 90-х, нам очень удобно было заходить с данное кафе, но теперь его для себя навсегда вычеркнули при таком отношении, да и на всю сеть кофеен теперь будем смотреть с осадком
Ольга,