Решила заказать пиццу в Fornetto. Позвонила им в 21:30 (на сайте указано, что заказ с доставкой можно сделать до 23:00). Девушка сначала поинтересовалась, далеко ли я от них нахожусь. Узнав, что в 5 минутах езды, заявила, что курьер уже не на работе, поэтому я должна или сама забрать заказ, или она мне может дать телефон некой «room service», которые сделают доставку за несколько сот рублей, хотя при моем заказе это должно было бы быть бесплатно. Я посмеялась и ответила, что мне, конечно же, делать больше нечего, кроме как заниматься тем, что должны делать они сами. Видимо в Fornetto считают, что они настолько раскручены, настолько популярны и круты, что можно позволять себе подобное отношение к клиентам. На мой взгляд это неадекватно. Если так бросаться клиентами, то очень скоро можно прогореть даже не начав толком развиваться!Делайте выводы, господа!))
Александра,
Заказывали мы тут пиццу. Могу сказать что решение это возникло спонтано, поэтому предварительного заказа у нас не было. Так. На часах время шесть вечера – званим. Просим привезти четыре пиццы и спрашиваем конкретно срок доставки, потому как если долго ждать, то закажем в другом месте. Говорят нет нет девушки, все будет быстро. Ок. Время семь часов тридцать минут. Пиццы нет. Я звоню – мне говорят что сейчас сейчас мальчик к вам едет. Ладно, думаю, сейчас доедит. Время восемь,мальчика нет.Заказ обещали к слову доставить через час! Звоню снова – уже более агресивно, девушка едет ваш заказ. В итоге через полчаса приехала наша пицца. Теплая. Как будто пять минут назад приготовили. Курьер хлопает глазами и ничего не понимает. Короче, администрация там что то темнит. Пицца вкуснейшая и недорогая, но вот этот момент с доставкой просто убил
Женечка,
Говнище убогое
Анонимный пользователь,
День рождения ребенка в FORNETTO!В середине октября отметили семьей день рождения нашей дочки в FORNETTO.Было очень вкусно! Прекрасная кухня и сервис. Разнообразное меню и демократичные цены. После этого еще несколько раз заказывали пиццу и десерты домой — было очень вкусно! Ваши постоянные гости!Спасибо!
Виктория Стрельчик,
Здравствуйте! Хотела бы оставить свой, к сожалению, негативный отзыв по доставке. Заказывала 15 пицц к 12:30 строго, заказывала лично в 10 утра, по предоплате. «Строго» было написано на бумажке и несколько раз акцентированно внимание на критичности своевременной доставки к 12:30, так как сотрудники выходили в с собрания в 12:40. В результате доставка опоздала на 10 мин, четыре пиццы были смяты и начинка размазана по коробке, и все пиццы были уже холодные. Половина сотрудников к моменту доставки пиццы уже разбрелись. Курьер не извинился и был не агрессивно груб. Заказывала у Вас не впервые, но, видимо, в последний раз.
Надежда Скоролупова,